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北京麥當勞公司管理人員手冊(更新版)

2025-05-26 08:23上一頁面

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【正文】 盡人意,你的主管可以將你納入工作表現改進計劃之列,以幫助你克服客觀的困難,改進工作方法,提高工作效率,減少差錯。 7. 工資計算均用稅前工資計算。 計算新工資與新職位起點工資比較,哪個高取哪個。 年終雙薪以當年12月份應付的稅前工資標準發(fā)放。有關職位描述的詳情請詢問你的主管。 具體休假規(guī)定可參看公司年假制度HRB—3—2。 麥當勞的原則有兩條,一是保持工資在市場上有一定的競爭力,這包括至少一年會做一次有關的調查,二是(更重要的)我們倡導工作伙伴以自己的工作表現和績效來獲得收入的增加。 當年中由小時工轉月薪者,小時工時的獎金由餐廳根據小時工資獎金辦法補發(fā)。 如果你升遷后工資低于你的新職務的起點工資標準,你的工資將會提高到你的新職務的起點工資。96年4月1日,公司做了工資調整,期間無特別加薪,叵評估為優(yōu)秀10%,調整金額為: 新工資=2000+2000X10%X8247。 工作表現評估 —— 年度工資增長(PERFORMANCE REVIEW) 每年的4月1日為全年績效考核年度工資增長日,具體辦法如下: 1. 除見習經理、本年1月1日——3月31日之間新招聘的月薪管理人員(包括內部升遷的)外,其他全體月薪管理人員均在4月1日以全年績效考核為基礎調薪。 優(yōu)秀(EXCELLENT) 有重大貢獻,工作表現經常超出其工作目標所期望的要求,工作伙伴對目標能有效地做出反應,并根據情況予以調整,是麥當勞團隊中強有力的貢獻者。 按工作表現付酬(PAY FOR PERFORMANCE) 麥當勞實行按工作表現付酬的原則。 辦公室人員無論在上班或休息時都應尊重其他伙伴,未經許可無權翻閱或挪用他/她的物品和文件。 需要時,人力資源部門通知有關公司和機構,告訴該工作伙伴不再擔任任何麥當勞職務也不能代表麥當勞公司從事有關的經營活動。并填寫一份由部門主管簽字的事假申請表,然后送交人力資源部,請事假沒有工資。由于你工作的性質,麥當勞公司將要求與你簽署一份更加詳細的守則作為在事先給你的明確提醒以保護公司的利益。任何人都應遵守,無論是顧客和供應商只要進入麥當勞你就有責任告訴他們不要在這兒吸煙,以免產生誤會。V的經營宗旨和有關的法則,任何急慢性傳染病患者是不能在食品行業(yè)工作的,尤其是餐廳。一個沒有受過專門訓練的工作伙伴,他在表達和介紹麥當勞的有關政策、方針、規(guī)劃時都會帶有片面性,為此如果你沒有受過有關專門的訓練和/或沒有在總經理授權同意的情況下,你應該謝絕新聞媒體的采訪,而應團結總經理或其代理人處理,你更不可以以投稿或新聞發(fā)布等形式來從事麥當勞的宣傳和介紹,以免有損于麥當勞這個整體形象。麥當勞禁止任何工作伙伴作出性騷擾行為,它完全與麥當勞的政策、管理實務和管理哲學不符。只要約會不干擾餐廳的經營和辦公室的正常工作。 如果你的工作表現評估為良好或以上,你的試用期就告結束并轉正。培訓協議與聘用合同同樣有效,當合同期規(guī)定的期限與培訓協議簽訂的期限有差異時,以培訓協議為準。 ★ 付工資日: 麥當勞按月向工作伙伴發(fā)放工資。所有的職員均要求準時上班,如因任何理由遲到或缺席,你有責任至少提前4小時電告或與你的主管聯系。當然日常的隨時溝通也是你的一種有效溝通方式。 ★ 員工大會 員工大會是一種員工與管理層互相溝通的又一種形式,一般的,每三個月至少召開一次員工大會。只要工作伙伴有意思,鼓勵他們運用這一“開門政策”。O。 北京麥當勞公司組織結構圖: 北京麥當勞在組織管理上有自己的結構。例如,把你對優(yōu)質服務障礙的看法分享給大家,就可以使工作伙伴更有效地工作。此外它還意味著當其他團隊成員遇到困難時,應及時提供幫助。 麥當勞作風: 麥當勞作風是由麥當勞管理層制定的一系列行為標準,它描述了我們如何通過共同工作去達到目標。 V:麥當勞餐廳是在明亮、舒適宜人的環(huán)境中,為顧客提供了價格合理,品質優(yōu)秀的快餐。麥當勞采用最優(yōu)良的產品及經過仔細開發(fā)的食譜,但所有這一切如果沒有你的幫助,就會失去它的光澤。1992年4月23日在北京開設了第一家麥當勞王府井餐廳,到1996年底已達30家餐廳。為此我們相信本手冊將會幫助你做到這一點。北京麥當勞公司管理人員手冊 管理人員手冊目錄P1 導論 P1 .1 歡迎加入麥當勞行列………………………………………………………1 P1 .2 麥當勞是……………………………………………………………………1 P1 .3 北京麥當勞是………………………………………………………………1 P1 .4 amp。我們都明白大多數人都渴望能有互助,禮讓,有效,誠實的工作環(huán)境。 北京麥當勞是…… 北京麥當勞是美國麥當勞公司與北京市農工商聯合總公司共同投資于1991年在北京成立。因為這是在合理價格的基礎上保持最高的質量標準。 C:清潔象一快磁鐵將顧客吸引到麥當勞來,我們的餐廳必須始終保持一塵不染,里外都應如此,只有全體人員全力以赴才能做到這一點。 麥當勞的追求:100%滿意顧客。例如,每一名工作伙伴都可以提出使顧客滿意的建議。只有當每個人都關注問題時,才能解決問題。作為團隊,在行動開始后,就應像一個整體那樣去工作。 D。 ★ 開門政策 如果任何工作伙伴對于手冊上內容有疑問或對于任何工作條件有擔心時,餐廳管理層和辦公室管理層會為他們開放并進行個別討論。這種會每季度一次或在管理層認為必要時召開,對工作伙伴來說這種座談會是使他們的看法能讓公司了解的機會。 ★ 溝通日 你的餐廳經理或總經理將設有溝通日,以便于你將你的意見和建議確保得到溝通。 正常情況下,每月開始一周前會訂出你一月的工作時間表。 部門主管及其以上人員在法定假日加班幾天,僅可補休幾天。如果培訓合同期未滿,你不能制造任何理由或借口達到離職的目的,如果你提出辭職或被解聘,麥當勞將按照培訓合同向你追討培訓費。在試用期結束時,你的主管和部門經理會與你討論你的工作表現。(具體內容,請見MDP I及工作職責)★ 公正、公平 麥當勞不反對職員/員工相互約會。性騷擾包 括:與性有關的語言或行為,干擾了其他人的工作,造成討厭的工作氣氛,以升遷、加薪、得到工作為交換條件。 接見新聞媒體 麥當勞是一個整體形象。按照QSCamp。 禁煙 麥當勞餐廳和辦公室都是禁煙區(qū)。在頻繁的商業(yè)活動中,你難免遇到一些贈送禮品、現金的供應商、承包商、業(yè)主、以及客人,但作為麥當勞的工作伙伴你應拒絕接受任何饋贈并主動向有關部門反應。 ★ 事假 如需請事假以處理一些私事,則需提前一周征得部門主管的同意。 填寫人事異動表,經有關人員確認簽字。 上班時間不要打私人電話,有急事需打時不超過三分鐘時間,不可以打私人長途電話。公司每年會對市場做工資水平調查,根據調查結果和公司的經濟承擔能力來決定對工資標準的調整,以確保其公正合理并具有競爭能力。該工作伙伴是麥當勞團隊中始終最有成就和最重要的貢獻人物。進行了工作表現改進計劃的工作伙伴,如在規(guī)定的時期內的工作表現仍達不到“良好”評估標準,則可能被解聘。 例1 XX先生95年8月1日進入公司,工資2000元。 例4 若公司于96年10月1日進行工資普調,例3的先生10月1日的工資為2538,其他條件不變,則12月1日的工資增長額為: 新工資=2538+(M%+ X% X N/12)X S平均 =2538+(5%+9% X 8/12)X(2338X6+2538X2)/8 =2800 S平均:為上次調薪到本次升遷的月平均工資。 計算方法為上述稅前工資的十二分之一除以拿月薪工作月數(N),即:雙薪金額=稅前工資X N/12 凡累計休假(包括:事假、病假、工傷、產假、流產假、停薪留職)超過一個月以上者扣除相應月數的金額。 工作的職級會按照麥當勞在中國市場的變化而變化,總經理批準后公布時生效。 20 /
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