【正文】 規(guī)章制度…………………………………………………………………12政策說明………………………………………………………………………12工作時間………………………………………………………………………13加班……………………………………………………………………………13付工資日………………………………………………………………………14 合同，合同期……………………………………………………………………14 培訓(xùn)協(xié)議…………………………………………………………………………15 試用期，轉(zhuǎn)正，試用期延長……………………………………………………15 進公司日期（CSD）………………………………………………………………16作伙伴的基本責(zé)任……………………………………………………………16 公正、公平………………………………………………………………………16 禁止性騷擾………………………………………………………………………17 安全政策…………………………………………………………………………17 防盜………………………………………………………………………………17保密………………………………………………………………………………17接見新聞媒體……………………………………………………………………18個人資料更改……………………………………………………………………18健康政策…………………………………………………………………………19健康與安全………………………………………………………………………19禁煙………………………………………………………………………………19儀容儀表…………………………………………………………………………20 禁止招攬生意……………………………………………………………………20 禁止接受禮品和利益……………………………………………………………21 利益沖突…………………………………………………………………………21 工作職位變動……………………………………………………………………21 事假………………………………………………………………………………22 辭職………………………………………………………………………………22 辦公室日常規(guī)定…………………………………………………………………23P3 工資及工作表現(xiàn) 按工作表現(xiàn)付酬…………………………………………………………24 工作表現(xiàn)評估……………………………………………………………24 績效考核…………………………………………………………………25 工作表現(xiàn)改進計劃（PIP）……………………………………………26 工作表現(xiàn)評估——年度工資增長………………………………………26 職務(wù)升遷的工資增加……………………………………………………27 最高工資額………………………………………………………………29 年終雙薪…………………………………………………………………29 佳節(jié)利事…………………………………………………………………29 職位級別…………………………………………………………………30 級別說明…………………………………………………………………30 餐廳人員編制……………………………………………………………30P4 福利 節(jié)假日…………………………………………………………32 國家法定假日…………………………………………………32 年度休假………………………………………………………32 病、事假工資…………………………………………………34 喪假……………………………………………………………35 婚假……………………………………………………………36 產(chǎn)假……………………………………………………………36 哺乳期…………………………………………………………36 保育期…………………………………………………………37 計劃生育假……………………………………………………37 探親假…………………………………………………………37 餐廳管理人員制服規(guī)定………………………………………37 餐廳管理人員餐飲規(guī)定………………………………………38…………………………………………………38 出差補助………………………………………………………38 不同職位的福利………………………………………………39 激勵活動………………………………………………………39 獨生子女醫(yī)療費報銷…………………………………………39P5 保險 養(yǎng)老保險…………………………………………………………40 醫(yī)療費報銷………………………………………………………40 大病保險…………………………………………………………42 失業(yè)保險…………………………………………………………43 工傷保險（雇主責(zé)任險）………………………………………43P6 檔案 麥當(dāng)勞檔案……………………………………………………44 國內(nèi)檔案………………………………………………………44 離職檔案辦理…………………………………………………44P7 紀(jì)律…………………………………………………46…………………………………………………46 紀(jì)律性停職…………………………………………47 降職…………………………………………………47 解聘…………………………………………………47 導(dǎo)致處分的例子……………………………………47 導(dǎo)致立即解聘的例子 ……………………………49P8 訓(xùn)練、發(fā)展 公司辦公室人員訓(xùn)練…………………………………………51 公司人員發(fā)展…………………………………………………51 餐廳管理人員訓(xùn)練……………………………………………52 餐廳管理人員發(fā)展……………………………………………53P9 獎勵 總裁獎………………………………………………………56 金色雙拱門獎………………………………………………56 團隊獎………………………………………………………56 杰出團隊獎…………………………………………………56 麥當(dāng)勞方式團隊獎…………………………………………57 服務(wù)工齡獎…………………………………………………57 優(yōu)勝獎………………………………………………………57 二百萬TC獎………………………………………………57 年度杰出經(jīng)理獎……………………………………………57 積極管理獎…………………………………………………57 特殊貢獻(xiàn)獎…………………………………………………58結(jié)束語 lmz061 帖子:2457 這是你的手冊，也是我們麥當(dāng)勞公司對人員管理的基本準(zhǔn)則，它的目的是幫助你在新的工作中不感到拘束，并且告訴你一些必須了解的信息，請你仔細(xì)閱讀。當(dāng)他/她無法幫你解決問題時，請咨詢公司人力資源部主管，他/她會指導(dǎo)你并幫你找出問題的癥結(jié)，或引導(dǎo)你運用公司的開門政策（OPEN—DOOR POLICY），尋求公司最高管理層的幫助。 北京麥當(dāng)勞是……北京麥當(dāng)勞是美國麥當(dāng)勞公司與北京市農(nóng)工商聯(lián)合總公司共同投資于1991年在北京成立。V使得我們保持第一。顧客對禮貌會稱贊，同樣也會稱贊快捷的服務(wù)。 雷?克洛克 l 麥當(dāng)勞提供了更多的就業(yè)機會和實踐場所。 麥當(dāng)勞作風(fēng)有七項原則，每一項都強調(diào)了團隊合作，列出了成為麥當(dāng)勞團隊成員的基本要求。此外它還意味著當(dāng)其他團隊成員遇到困難時，應(yīng)及時提供幫助。提不出問題，也就無法解決問題。你應(yīng)該與團隊中的成員進行溝通。對于這一點你應(yīng)該有思想準(zhǔn)備，并且經(jīng)常明白自己的工作位置、自己的主管和下級、有關(guān)的部門及你的同事。 營運總監(jiān)MGR。 工程部 財務(wù)部 任何人希望通過海報欄發(fā)布有關(guān)住處都要事先征得他/她們的同意。麥當(dāng)勞歡迎批評和建議，這對我們麥當(dāng)勞的成功和未來都是重要的，請向你的直接上司轉(zhuǎn)告你的建議。如果哪位工作伙伴感到他們有這類問題并期望與他們的主管進行討論，他們應(yīng)自由地與他們的主管或總經(jīng)理進行溝通。員工大會的目的是更好地上情下達(dá)、鼓舞士氣、表彰先進。 公司規(guī)章制度 餐廳管理人員是指所有在營運部的見習(xí)經(jīng)理，第二副經(jīng)理，第一副經(jīng)理及餐廳經(jīng)理。 在這一期限中，雙方彼此會建立信任和了解以致可能續(xù)展至下一個更長的期限，并擴展雙方更多的權(quán)力和義務(wù)。培訓(xùn)協(xié)議與聘用合同同樣有效，當(dāng)合同期規(guī)定的期限與培訓(xùn)協(xié)議簽訂的期限有差異時，以培訓(xùn)協(xié)議為準(zhǔn)。同樣麥當(dāng)勞如果想終止與你的合約，也可以用任何方式解除雙方的合同。 性騷擾包 防盜l 積分:2565 工的利益。否則公司將會認(rèn)為你虛報資料，會按照情節(jié)輕重給以處分。按照QSCamp。 衣著整潔干凈ll 女士化妝及裝飾不應(yīng)太多你的主管會幫助你做好這項工作。l★ 3天以上5天以下的事假由部門主管批準(zhǔn)，超過5天的事假由主管的正付總經(jīng)理批準(zhǔn)。l 工作伙伴歸還所有公司的財產(chǎn)、資金和訓(xùn)練物品。 l★ 表現(xiàn)最佳者可獲得最高的加薪幅度。優(yōu)秀（EXCELLENT）有重大貢獻(xiàn)，工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標(biāo)所期望的要求，工作伙伴對目標(biāo)能有效地做出反應(yīng)，并根據(jù)情況予以調(diào)整，是麥當(dāng)勞團隊中強有力的貢獻(xiàn)者。如果由于某種原因你的工作表現(xiàn)不盡人意，你的主管可以將你納入工作表現(xiàn)改進計劃之列，以幫助你克服客觀的困難，改進工作方法，提高工作效率，減少差錯。 距上次績效調(diào)薪（包括升遷）不足12個月的以實際月份按比例折算。 例1XX先生95年8月1日進入公司，工資2000元。 例3 最高工資額工資標(biāo)準(zhǔn)在制定時就考慮到絕大多數(shù)情況下不會超過本職務(wù)工資的最高標(biāo)準(zhǔn)，因每一個職務(wù)都相應(yīng)有一個起點工資標(biāo)準(zhǔn)和一個最高工資標(biāo)準(zhǔn)。l 所有公司及餐廳在職的月薪人員（非上年度在職的人員l 年終雙薪以當(dāng)年12月份應(yīng)付的稅前工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。 8 4 總監(jiān) 督導(dǎo)餐廳經(jīng)理 辦事員P3. 11P3. 12 如果工作伙伴自愿或非自愿的結(jié)束麥當(dāng)勞的工作，他們將根據(jù)休假增長表得到的休假補償。 lmz061 帖子:2457 醫(yī)生證明及主管簽字放入本人檔案。 45%=2年 所發(fā)工資比例=6年 85%=10年 醫(yī)療期從發(fā)病直系親屬包括：父母、子女、配偶、配偶父母。 工作伙伴試用期未滿不享有婚假。 產(chǎn)假具有合法婚姻關(guān)系的女性工作伙伴在生第一胎時可享受90天（日歷天數(shù)）帶薪產(chǎn)假，對特殊情況者，按政府有關(guān)規(guī)定之條款和政策予以調(diào)整。 l注意節(jié)約，不可浪費。 l 餐廳第二副理以上人員可參加組織的副經(jīng)理年會。 每人每月醫(yī)療補助M5北京麥當(dāng)勞工齡（M） 20%10%5%★ 報銷憑證必須持指定醫(yī)院（或有急診證明）的醫(yī)院報銷單位和處方或處方底或病例卡。 Where there is a will, there is a way. UID:635 威望: 大病保險l 若正?？床〕^2000元以上部分按比例到大病辦報銷，剩余部分按醫(yī)療費報銷管理辦法執(zhí)行。 失業(yè)保險l 失業(yè)保險金按照社會累計工齡長短按比例發(fā)放，最長不超過24個月。 麥當(dāng)勞檔案工作伙伴檔案是進入麥當(dāng)勞后由公司人力資源部負(fù)責(zé)建立和保管的。l 保障工作伙伴和公司的雙方利益。 你應(yīng)準(zhǔn)時上班，及時報告工作情況，勤奮地完成你的任務(wù)并達(dá)到可接受的水準(zhǔn)。受到該警告的工作伙伴若工作表現(xiàn)沒有改進，或再有任何錯誤發(fā)生，將可能導(dǎo)致紀(jì)律性停職，停薪或解聘。作為立即解聘的工作伙伴，公司將不再考慮任何的通知期。 l 犯有任何可能危害其它工作伙伴和顧客的安全的錯誤行為或失職情況。 l l 故意不完成公司及主管交給的工作。導(dǎo)致立即解聘的故意出錯的定義是指任何會損害麥當(dāng)勞良好經(jīng)營的行為。 l 故意對任何“免費食品”贈券不收帳和/或記帳。 但經(jīng)部門經(jīng)理或餐廳經(jīng)理批準(zhǔn)，由醫(yī)生開處方的藥不包括在上述事例。 l 在工作以外刑事犯罪，不論這罪行是否與其工作有關(guān)，麥當(dāng)勞保留終止聘用該工作伙伴的權(quán)利。l 違反國家和政府法令。l 餐廳訓(xùn)練：公司職員根據(jù)工作安排需在餐廳進行2周以上的餐廳訓(xùn)練，以了解營運的基本過程。 麥當(dāng)勞的訓(xùn)練更多的肩并肩、一對一的在工作中進行，你的主管和其他工作伙伴是你不斷獲得訓(xùn)練的最好資源，只要你用心，你會發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練無所不在，只要你努力進取，你同樣會發(fā)現(xiàn)成功就在你的腳下。 其他訓(xùn)練課程： 見習(xí)經(jīng)理以上人員參加組織的主題會議。 ★ 第一副理□ 獲獎?wù)邔⒃谙乱荒甓鹊牡谝患径葋砉肌＿@兩項獎是：★獲獎團隊將在下一年度第一季度末同總裁獎