【正文】 題，需在商場營業(yè)前通知樓管，由安管人員介入清查。4）招商部，根據(jù)公司現(xiàn)有規(guī)劃定位及市場情況，給予續(xù)租意見。2) 《商戶撤場工作單》運營部必須在確認商戶無任何欠費后才能組織填寫報審。2. 對于合同期未滿，我公司要求提前解約的商戶：① 運營部根據(jù)公司指示，安排法務(wù)部起草解約函，經(jīng)律師審查后由運營部按合同中對方地址寄達 對方公司。4. 對公司領(lǐng)導(dǎo)同意撤場的商戶：i. 法務(wù)部與商戶簽定《合同終止協(xié)議書》，約定清繳租金、物業(yè)管理費、違約金、滯納金等項，財務(wù)部根據(jù)協(xié)議內(nèi)容出具賬單，內(nèi)部審批手續(xù)合格后，交運營部。5. 資訊部：資訊部負責(zé)驗收我司配給商戶的POS機。22:00廣播提示閉店后，各商鋪導(dǎo)購員方可更換工裝、關(guān)燈、鎖門。9：55各商鋪導(dǎo)購員應(yīng)在廣播提示后作好準備。4. 要提醒各店鋪，注意使用符合商場要求的有充氣橡膠輪胎的推車和貨梯（提前填寫貨梯使用單報安管部）的注意事項?！段飿I(yè)員工工作日志》、《巡檢記錄表》、《洗手間檢查表》應(yīng)每日下班后整理裝訂，區(qū)域主管檢察有無漏項，是否有工作需要指導(dǎo)落實，后簽字交付部門部長處。 審批權(quán)限1. 各部門審批權(quán)限只限于各部門第一負責(zé)人，第一負責(zé)人出差或休假期間由副職或指定人員代行第一負責(zé)人職責(zé)。由運營部負責(zé)人簽字后送交商戶簽收。加蓋公司印章后送交商戶。4. 財務(wù)部：須確認商戶開業(yè)前應(yīng)繳的不同階段的費用是否到賬，有無開業(yè)前欠費等事項。2) 工程部負責(zé)驗收商戶是否按已審核的圖紙施工和施工質(zhì)量。4. 隱蔽工程驗收未通過時，由運營部組織填寫《檢查（驗收）整改通知單》（附件二），要求商戶限期整改。2) 安管部負責(zé)施工過程中的施工安全。填寫：①《進場裝修人員名單表》（附件七）； ②《裝修單位進場攜帶工具登記表》（附件八）。表中的商戶聯(lián)系人、聯(lián)系方式等必須填寫準確，已方便后續(xù)工作。9. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。10. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作運營部廣播員崗位職責(zé)隸屬部門：運營部直接上級：本部主管1. 播放顧客早迎詞和早迎曲。2. 提供尋人、尋物廣播傳遞服務(wù)。4． 催促商戶按時繳付各種相關(guān)費用。9． 負責(zé)辦理本部門涉及請款、報銷的工作。建立保管部門、商戶資料檔案，定期整理。11． 查閱營運助理各類巡查記錄表，對出現(xiàn)問題及時解決或上報。3． 負責(zé)協(xié)調(diào)商戶辦理交/收樓手續(xù)、裝修手續(xù)，并跟進檢查。8. 協(xié)助部長安排好對商戶提供的各項有償服務(wù)工作。16. 完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8. 安排好對商戶提供的各項有償服務(wù)工作。13) 配合市場推廣部門、商戶進行各項推廣活動。4) 負責(zé)現(xiàn)有商戶續(xù)租工作。3) 負責(zé)SOLANA公共區(qū)域保潔工作的監(jiān)督和檢查，對保潔公司或其員工工作中的違規(guī)和不當行為加以制止。11) 負責(zé)按時收取租金、物業(yè)管理費、能源費、有償服務(wù)費等，對欠費商戶按照規(guī)定的催繳程序采取必要措施；12) 負責(zé)按外包合同約定審核外包公司的工作，辦理費用結(jié)算手續(xù)。7. 監(jiān)督檢查保潔、石材維護公司等外包公司的工作完成情況。15. 安排本部門員工工作時間及休假。7. 監(jiān)督檢查保潔、石材維護公司等外包公司的工作完成情況。2． 協(xié)助副部長完成商戶續(xù)租的談判、溝通及手續(xù)落實工作。10． 協(xié)調(diào)、處理有關(guān)保潔工作的投訴。2． 負責(zé)收、發(fā)、存檔運營部對內(nèi)、外的文件、通知等。8． 負責(zé)部門內(nèi)的固定資產(chǎn)及辦公用品的登記和管理，并負責(zé)辦理報廢手續(xù)和申購手續(xù)。3． 為商戶辦理裝修手續(xù)，交接商鋪等，在裝修過程中全面負責(zé)監(jiān)管工作和處理違規(guī)行為。運營部前臺接待員崗位職責(zé)隸屬部門：運營部直接上級：本部主管/運營助理1. 提供顧客咨詢及店內(nèi)導(dǎo)引服務(wù)。9. 商戶/顧客投訴的初步接待和轉(zhuǎn)達服務(wù)。8. 本崗位的安全檢查。2. 招商部在完成租賃合同簽署，確認商戶已繳清前述4項費用后，要立即填寫 《商戶情況一覽表》。 3) 運營部組織商戶、工程部、安管部在約定時間接收商戶進場施工。監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)問題填寫《檢查（驗收）整改通知單》（附件十四），并跟蹤商戶限期整改。驗收通過后，由商戶負責(zé)人、商戶裝修負責(zé)人和我司參加驗收人員簽字確認。 責(zé)任部門1) 運營部負責(zé)隱蔽工程驗收工作和整體驗收工作的組織、協(xié)調(diào)；負責(zé)督促驗收未通過商戶的整改進度及組織再次驗收。2. 運營部組織相關(guān)部門填寫《商戶開業(yè)申請審批單》（附件二）3. 招商部：須確認合同及附件是否簽署完畢，商戶營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)書、品牌代理許可證等相關(guān)合法經(jīng)營證照是否完全有效，并且已在我司存檔備案等事項。11. 運營部根據(jù)審批結(jié)果給商戶回復(fù)：① 對審批通過、無須整改可開業(yè)的商戶，使用《商戶開業(yè)申請回復(fù)》（格式一）(附件三)。須詳細列明未通過原因和限定整改時間。17. 運營部協(xié)助商戶填寫《完工通知及退還裝修押金申請表》（附件七），協(xié)助商戶辦理退還施工押金手續(xù)。5） 租賃商戶營業(yè)管理程序商區(qū)租賃商戶開業(yè)后，運營部是負責(zé)現(xiàn)場商戶日常運營管理的主要職能部門，主要工作內(nèi)容如下：1. 對管轄區(qū)域內(nèi)進行每日巡場工作，確保其區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)人員儀容、儀表、店內(nèi)商品陳列、衛(wèi)生間衛(wèi)生、公共區(qū)域綠植、座椅、垃圾桶及POP擺放的規(guī)范化；對行為不當?shù)牟块T及個人進行及時溝通并加以糾正，必要時可根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處罰；做好工作記錄，每日填寫《物業(yè)員工工作日志》、《巡檢記錄表》、《洗手間檢查表》、每周填寫《周報表》以及做好月工作總結(jié)上報區(qū)域主管。一箱以上的要到現(xiàn)場查看并匯報當班主管級以上人員；3. 不得填寫空白的出門單，不得簽署超過2日內(nèi)的出門單。9：55之前必須一切就緒，達到開業(yè)狀態(tài)；9:55—10:00 廣播播放“開業(yè)提示語”；10:00—10:10 播放“迎賓曲”和“迎賓詞”；10:00—10:05 早迎。 22：00之前關(guān)閉商鋪門或鎖門視為早退；22:00—22:15 閉店、換裝、鎖門。4. 財務(wù)部：財務(wù)部負責(zé)撤場商戶的欠款核算，并督促運營部收繳。3. 對公司不同意撤場的商戶，運營部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見給商戶回函并約談商戶。viii. 商戶撤場完畢后，運營部將全部撤場文件整理并做檔案清單存檔。 注意事項1) 欠費商戶撤場必須走《商戶撤場審批單》流程，最終經(jīng)總經(jīng)理批準。3）法務(wù)部，協(xié)助出具續(xù)租協(xié)議，并協(xié)助完成談判及協(xié)議修改。如有遲到人員，需接受樓層管理人員處理后方可進入商區(qū)內(nèi)。 正常情況下每日按照部門排班表規(guī)定的時間上下班，保證不遲到、不早退。 租賃申請得到批準后，由運營部負責(zé)與商戶簽訂“花車租賃協(xié)議”，明確花車租賃的時間、數(shù)量、押金、租賃費及相關(guān)權(quán)