it網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司管理三級(jí)任職資格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(華為)(更新版)
【正文】 職責(zé)范圍內(nèi)立即實(shí)施改 正措施，必要時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門并提供協(xié)助，促成問題的解決。 ③ 在自己的權(quán)限范圍內(nèi)，迅速、準(zhǔn)確、禮貌地答復(fù)相關(guān)部門的要求，根據(jù)公司要求保守機(jī)密。 ④ 充分重視部門知識(shí)環(huán)境的管理，采用適當(dāng)?shù)男问奖ＷC工作技能的積累 繼承（如：文檔、手冊(cè)、案例培訓(xùn)等），避免類似工作性質(zhì)的員工犯 類似的錯(cuò)誤。 基礎(chǔ)知識(shí)： ? 公司信息系統(tǒng)的使用 ? 匯總和處理信息的方法 ? 確保信息的安全和機(jī)密的方法 ? 上報(bào)相關(guān)信息的途徑、程序和方法 ? 信息表述的方式和格式 第五單元 工作流程的制定、實(shí)施和優(yōu)化 制定流程 行為標(biāo)準(zhǔn)： ① 根據(jù)公司 ISO9000 的規(guī)定和工作需要，列出需要制定的流程，保證流程的全面性和完整性。 基礎(chǔ)知識(shí)： ? 流程文件的實(shí)施辦法 ? IT、 BPI、 BPR 的有關(guān)知識(shí) ? 流程 KPI 與統(tǒng)計(jì)方法（流程績效的測(cè)量方法） ? 給流程使用者提供指導(dǎo)和培訓(xùn)的方法 ? 監(jiān)察、評(píng)估流程有效性的方法 ? 流程文件的修訂規(guī)定 ? 公司業(yè)務(wù)流程管理體系及相關(guān)部門的工作流程 ? 流程文件的類型和應(yīng)用范圍 第六單元 績效的改進(jìn) 480 挖掘自身潛力，提高自身績效 行為標(biāo)準(zhǔn)： ① 依據(jù)目前的工作要求和自身能力狀況來確定改進(jìn)目標(biāo)及自我發(fā)展方向，必要時(shí)，與上級(jí)主管商議。 ? 下屬的任職資格標(biāo)準(zhǔn) ? 培訓(xùn)實(shí)施程序 ? 深入理解《華為基本法》第四章《基本人力資 源政策》第一節(jié)、第三節(jié) 附：英文簡寫注釋 SMART： Specific 具體的 Measurable 可衡量的 Attainable 可達(dá)到的 Relevant 相關(guān)的 Timetable 以時(shí)間為基礎(chǔ) 5W2H ： what, when, why, where, who, how much, how to do PDCA ： Plan 計(jì)劃 Do 運(yùn)作、輔導(dǎo) Check 檢查 Action 改進(jìn)、實(shí)施 PERT ： 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評(píng)審技術(shù) GANTT：甘特圖 5S 管理：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng) IT ： Information Technology 信息技術(shù) BPI ： Business Process Improvement 業(yè)務(wù)流程改進(jìn) BPR ： Business Process Rearrangement 業(yè)務(wù)流程重整
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