公司總裁辦公室年度工作總結(jié)及要點(更新版)
【正文】 踏踏實實做事。在自我逐步融入公司企業(yè)文化同時，在辦內(nèi)倡導(dǎo)“困難面前 有我、名利面前無我、工作面前忘我”的工作作風(fēng)，并將此沉淀為總裁辦各位員工的自覺行動指南；確定簡單而行之有效的溝通方式，采取定期和不定期的溝通方式進行工作檢討，在總裁辦內(nèi)部達到團結(jié)、高效。此外，注重了辦公室室內(nèi)環(huán)境，適當(dāng)增加綠色植物，對公司現(xiàn)有辦公場地進行適當(dāng)?shù)囊?guī)劃，加強了對員工的細(xì)微關(guān)懷，幫助員工更專注工作。因總裁辦在會議承辦中作出的成績，公司在 11 月份專門下發(fā)文件，對總裁辦進行了表彰。 2020 年10 月 22日 24日， 我 公 司發(fā)起并承辦 了 “信托公司創(chuàng)新發(fā)展交流研討會” 。 重點建立詳細(xì)的文件流轉(zhuǎn)登記記錄，記錄文件流向、所處地方等事項，確保文件不積壓、不拖延、不誤事、不遺失，及時辦理、及時歸檔。著力提升文字綜合水平，提升辦文質(zhì)量。 四是 注重督辦方式的多樣化和各類督辦方式的結(jié)合，主要運用了電話、督辦通知、督查通報的方式，提醒責(zé)任人及時完成相關(guān)工作。做好了公司及領(lǐng)導(dǎo)來訪客人的接待工作，每次客人來訪，總裁辦相關(guān)人員都主動熱情、周到 地做好服務(wù)，尤其在國慶長假期間，放棄休假時間，根據(jù)公司安排和要求，做好了重要客 人的接待，并受到了好評。 2020 年，我?guī)ьI(lǐng)總裁辦主要 從四個方面 著重做好各項服務(wù)工作 。 一、 提高認(rèn)識， 促使 服務(wù)水平上臺階 服務(wù)是總裁辦最基本的工作職責(zé)，服務(wù)工作開展好，將為公司各部室提高工作效率創(chuàng)造有利條件。 2020年 ， 總裁辦 做好了公司車輛調(diào)度與管理工作 ， 在公司車輛有限而外聯(lián)面較廣，外出 處理公務(wù) 較多情況下 ，通過修訂管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行制度要求， 基本保障了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的公務(wù)用車 ； 在保證員工使用車輛舒適同時，通過維修定點、加油定點等方式嚴(yán)格執(zhí)行公司預(yù)算 ；將行車安全作為一項重要工作，通過定時檢查車況、定期召開安全會議等方式確保安全， 2020 年公司車隊安全行車 24萬余公里 。 三是 合理利用 合理利用會議紀(jì)要、工作通知等有效載體 ，在會議紀(jì)要和工作通知中將相關(guān)工作盡量安排到人，并規(guī)定期限，要求有責(zé)任、有要求、有期限、有反饋的完成。 二是 在加強文件管理，做到“三個著力”。 著力規(guī)范文件流轉(zhuǎn)， 堅持 “閱文要閱、辦文要辦 ，閱辦及時 ”的原則，嚴(yán)格把關(guān)，提升公文流轉(zhuǎn)質(zhì)量。 此外，總裁辦還注重了承接大型會議能力的提升。在大家的極力配合下，公司承辦的兩次會議均取得了預(yù)期的圓滿效果，也得到了與會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的認(rèn)可甚至贊許，有參會 6 人員專程發(fā)短信到公司會務(wù)組表示公司此次會務(wù)工作安排周到、服務(wù)到位、態(tài)度 熱情，讓他們感動。同時，積極向財信控股報告要求增加辦公場地，下半年，公司總裁辦已向控股公司報送了兩個請示，財信控股正在研究相關(guān)問題。 三是加強總裁辦內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)。其次，為加強對公司業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，要求辦內(nèi)員工必須及時學(xué)習(xí)監(jiān)管部門下發(fā)的各項政策和規(guī)定，同時，邀請公司研發(fā)部為辦內(nèi)員工定期開展業(yè)務(wù)講座，通過這些方式和活動，總裁辦員工對于公司業(yè)務(wù)知識有了一定的增加。 二是 強化服務(wù)意識 。 （ 二 ）提升“四種能力” 一是提升創(chuàng)新能力。 二是注重工作方法的轉(zhuǎn)變，通過創(chuàng)新工作方法提升工作效率
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