【正文】 。 　　無(wú)論是孟子主張的“性善論”還是荀子倡導(dǎo)的“性惡論”,最終的目的還是向善,要人們能夠成為君子,這對(duì)于人力資源的開(kāi)發(fā)與管理均有啟發(fā)意義。 　　孟子提出了人性具有善端的“性善說(shuō)”,他的成長(zhǎng)理論的重點(diǎn)是如何不失善端并不斷擴(kuò)大善端?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與儒家思想相結(jié)合,繼承和弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化并賦予其新的意義,這不僅是必需的,而且是可能的,由此可以形成和提供與西方企業(yè)不同的、中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的思想資源及科學(xué)模式。 　　儒家的理想人格思想,雖然是針對(duì)特定時(shí)代和特定情況提出的,但經(jīng)過(guò)兩千多年的歷史洗禮,依然和現(xiàn)代精神具有諸多相融相通的層面。 　　具體到君子如何與他人相處,孔子在《論語(yǔ)“彬彬”即文質(zhì)的協(xié)調(diào)配合。從個(gè)人修養(yǎng)看,一個(gè)品格高尚、禮儀修養(yǎng)高雅的人必須具備兩種素質(zhì):文與質(zhì)。作為一種成熟的觀念形態(tài),儒家思想源于孔孟,經(jīng)過(guò)千百年的發(fā)展演變,確有其不容置疑的成就和價(jià)值,它重道、明德、信義、崇禮,為我國(guó)傳統(tǒng)文化的正統(tǒng)。另外，儒家的學(xué)說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有提到效率和發(fā)展生產(chǎn)，這就給中國(guó)幾千年的生產(chǎn)力發(fā)展帶來(lái)了巨大的災(zāi)難。大意是：禮所以以多為貴，在于它是人心之外的規(guī)范，人們的道德規(guī)范可以施之于萬(wàn)物，禮儀宏大，萬(wàn)物廣博，如此怎么不以多為貴呢？所以君子樂(lè)于將禮發(fā)揚(yáng)。這是要求管理者通過(guò)自身的模范行為，把一定的價(jià)值觀念，灌輸?shù)浇M織成員的頭腦中去，使之轉(zhuǎn)化為一種發(fā)自內(nèi)心的自覺(jué)的行為，不是通過(guò)外在的而是通過(guò)內(nèi)在的把人性中的最積極的東西調(diào)動(dòng)出來(lái)，實(shí)行內(nèi)在的管理自我控制，來(lái)達(dá)到管理的目標(biāo)。在這方面最有名的例子，是唐朝的魏征提出的作為領(lǐng)導(dǎo)者的道德修養(yǎng)必須要考慮的 10個(gè)方面，即《十思疏》，全面地提出了領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的基本素質(zhì)。在孟子看來(lái)實(shí)行“王道”和推行“仁政”是一種理想的社會(huì)。 儒家的“為政以德”和“仁政思想” 第三個(gè)方面是怎樣管理，儒家的回答是“仁”、“德”和“禮”。勞心者治人，勞心者通過(guò)什么來(lái)管理呢？荀子認(rèn)為，就人類(lèi)而言，論力氣比不上牛，論行走比不上馬，但牛和馬都為人所役使，這是為什么呢？他的回答是：“人能群，彼不能群，人何以能群？曰：分。一個(gè)人最高的奮斗目標(biāo)是做圣人，并提出向此目標(biāo)奮斗的途徑。因?yàn)槿说男允菒旱模?，作為圣人的管理者們，必須?duì)一般的老百姓進(jìn)行正確的引導(dǎo)、教化和管理，這樣才能使之從善，才能把國(guó)家管理好。孟子認(rèn)為，從人的天生的本性看，人是可以使之成為善良人的，至于人的不善不能歸于他的本性，這是由于后天的各種原因使他的善良的天性被掩蓋起來(lái)了?！疤斓刂匀藶橘F”。在中國(guó)的特殊國(guó)情、特殊文化背景下，最行之有效的管理辦法就是在制度化管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行人性化管理，以德行影響人、以真誠(chéng)感化人，建立制度化管理與人性化管理相結(jié)合的靈活變通的適合中國(guó)國(guó)情的管理模式。埃森哲公司合伙人、政策及公司財(cái)務(wù)總監(jiān)elizabeth padmore提供了他們的研究數(shù)字：“與全球26個(gè)國(guó)家和地區(qū)的幾十萬(wàn)企業(yè)家進(jìn)行訪談，其中79%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，企業(yè)家個(gè)人的人格魅力深刻影響企業(yè)的管理理念，對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展非常重要。 “小公司做事，大公司做人“這是聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志常常掛在嘴邊的一句話。日本筑波大學(xué)高橋進(jìn)教授在分析日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)與儒家思想之間的聯(lián)系時(shí)說(shuō)，日本企業(yè)的組織原則為“集體主義”“終生雇傭”和“年功序列制”；組織倫理強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)，孝順、智慧，否定自由主義、個(gè)人主義；其中“集體主義”體現(xiàn)了“禮”“和”，“終生雇傭”體現(xiàn)了“仁”“孝”，“年功序列制”體現(xiàn)了“禮”“五倫十義”?？鬃诱f(shuō)“君子和而不同，小人同而不和”[1]把和視為處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則。淺析儒家思想對(duì)企業(yè)人力資源管理的正面影響 中國(guó)傳統(tǒng)文化的定型期是在先秦的春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，其五大主流派儒、道、墨、法、農(nóng)中，又以儒家思想為文化正統(tǒng)，從漢武帝時(shí)期開(kāi)始，在“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”的兩千余年中，儒家思想對(duì)中國(guó)社會(huì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的主宰是顯而易見(jiàn)，婦孺皆知的。其主要人倫思想包括：（1）以和為貴，重視不同事物之間的和諧統(tǒng)一。卡思首先明確地以儒家倫理來(lái)加以解釋，并稱日本與東亞“四小龍”為“新儒教國(guó)家”?？鬃印耙虿氖┙獭薄坝薪虩o(wú)類(lèi)”“循序漸進(jìn)”“舉一反三”“性相近，習(xí)相遠(yuǎn)”等諸多教育理念從古至今對(duì)人類(lèi)的影響、教育都有著重大意義和作用。 企業(yè)家是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)人力資源管理的核心人物，是企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的載體，大凡一個(gè)成功的企業(yè)，總與一位杰出的企業(yè)家的名字聯(lián)系在一起，例如微軟與比爾蓋茨，松下電器與松下幸之助，海爾電器與張瑞敏等。管理不僅是一門(mén)系統(tǒng)學(xué)科，更是一門(mén)藝術(shù)。有了人才有管理，這種觀點(diǎn)和儒家的哲學(xué)是分不開(kāi)的，儒家有一句話很能反映這個(gè)哲學(xué)。在中國(guó)的古代就有對(duì)人性的假設(shè)，性善論是孟子的主張。荀子的性惡論是直接為儒家的“禮”而服務(wù)的，也就是說(shuō)荀子不是和孟子進(jìn)行爭(zhēng)論，而是在于為實(shí)現(xiàn)國(guó)家的管理活動(dòng)提供必要的理論依據(jù)。 儒家在對(duì)人性的假設(shè)方面和對(duì)人性的改造提出了相當(dāng)多的見(jiàn)解，認(rèn)為人性的改造主要是通過(guò)自身的修養(yǎng)來(lái)解決，儒家是提倡天人合一的。因?yàn)槠髽I(yè)存在的價(jià)值就是“利潤(rùn)最大化” 儒家對(duì)組織的獨(dú)到認(rèn)識(shí) 第二個(gè)方面是由誰(shuí)來(lái)管。這就是儒家對(duì)于由誰(shuí)來(lái)管理和通過(guò)什么管理的要旨。 在這里我們可以看出儒家的仁的管理方法：一是以身作則，以自己的行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)其他人；二是無(wú)論是管理者還是被管理者，都必須要有一種愛(ài)心，而且還要知道干什么事都會(huì)遇到困難，克服了困難然后才會(huì)有收獲；更為重要的是人在一個(gè)集體中活動(dòng)，一種集體主義的精神才是一種真正的仁。因此在儒家看來(lái)，要治理一個(gè)國(guó)家，只要集中精力制定和帶頭實(shí)行好的道德規(guī)范，就足以把國(guó)家治理好了。要想使一種政治措施能迅速地推行，管理者就要以身作則；要想使廣大人民迅速地歸附，這種歸附是心悅誠(chéng)服的，那么管理者就要道之以德才行。禮器》中說(shuō)了一段話。試想，所有的國(guó)民，都向仕途這條路上擠，當(dāng)上統(tǒng)治者的畢竟是少數(shù)，而大多數(shù)的知識(shí)分子卻再也沒(méi)有出路了，其結(jié)果是必然形成了一種中國(guó)特有的國(guó)民劣根性。 　　 　　一、儒家思想與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理具有相通的基因 　　 　　中國(guó)的傳統(tǒng)文化早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期就已基本定型,其五大主流派別分別為儒家、道家、墨家、法家、農(nóng)家,它們相互影響,相互滲透,眾說(shuō)紛紜,百家爭(zhēng)鳴,但在董仲舒倡導(dǎo)“罷黜百家,獨(dú)尊儒術(shù)”之后,儒家思想就占據(jù)了支配性的地位。’”這句話道出了孔子所向往的人格形象,也就是我們所說(shuō)的“文質(zhì)彬彬,然后君子”。因此,要做一個(gè)有修養(yǎng)、有品格的人必須達(dá)到“文”與“質(zhì)”的恰當(dāng)協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)二者的最佳結(jié)合?？梢?jiàn),孔子理想的君子人格是將“道義”作為自身內(nèi)在的“本性”,將文明規(guī)范的禮儀作為行為的外在“文飾”和約束標(biāo)準(zhǔn),謙遜而忠誠(chéng)地持守這種道義,并在自己的工作和生活中踐行它。一個(gè)人只有具備了恭、寬、信、敏、惠的內(nèi)在品格,他的外在行為才是適宜而恰當(dāng)?shù)?他也才能成功地與人交往,建立良好的人際關(guān)系,最終實(shí)現(xiàn)自我的工作目標(biāo)。同樣,現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理也可以有多種模式。 　　 　　(一)對(duì)人認(rèn)識(shí)的殊途同歸 　　儒家對(duì)人的認(rèn)識(shí),最先開(kāi)始于對(duì)人性的假設(shè),孟子和荀子分別從不同的方向發(fā)展了“性相近”的觀點(diǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)不斷加強(qiáng)文化建設(shè)和提高員工的素質(zhì),正是上述兩個(gè)環(huán)節(jié)的體現(xiàn)。在企業(yè)的人力資源管理中,我們可以突出強(qiáng)調(diào)人的仁愛(ài)之心,并以一定規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲方式號(hào)召員工之間互容互諒、團(tuán)結(jié)友愛(ài),用高尚文明的思想教導(dǎo)員工,提高其思想修養(yǎng)和道德境界,從開(kāi)始的“管理育人”向“服務(wù)育人”慢慢轉(zhuǎn)化,使企業(yè)上下形成良好的同事關(guān)系,友好和諧地相處和協(xié)作,使整個(gè)企業(yè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的大家庭。 　　3　貴“義”輕“利”的價(jià)值觀 　　孔子關(guān)于義與利的名言是:“君子喻于義,小人喻于利。 　　這些都是古人對(duì)君子的要求和管理,但對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源的管理者和被管理者,在遇到義與利的抉擇時(shí)如何調(diào)整心態(tài),在公私利益發(fā)生沖突時(shí)如何發(fā)揮犧牲小我、完成大我的精神,都有啟發(fā)意義。誠(chéng)信是溝通人際關(guān)系,促進(jìn)人與人之間相互尊重、相互理解、相互信任的精神紐帶。企業(yè)要想有戰(zhàn)斗力就必須有凝聚力,而凝聚力產(chǎn)生于統(tǒng)一的管理和紀(jì)律,統(tǒng)一的思想和部署?！闭砗妥月墒且环N自覺(jué)的道德行動(dòng),是“仁”的表現(xiàn),它出自人心靈的規(guī)定性和自覺(jué)性。 　　人力資源管理工作不同于其他工作,它的工作對(duì)象是“人”,這種被傳統(tǒng)文化影響、感化、教育、塑造并規(guī)范 的個(gè)體。因此,還一定要嚴(yán)守公司秘密,不可隨便傳播公司未公布的任何信息。這種總體對(duì)個(gè)體的排斥,構(gòu)成了中國(guó)儒家管理思想的本質(zhì)。因此,在培訓(xùn)員工時(shí),應(yīng)克服儒家思想的負(fù)面影響,鼓勵(lì)員工大膽發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)新精神,鼓勵(lì)他們敢于突破傳統(tǒng)模式,勇于嘗試在變化中求發(fā)展。當(dāng)歷史站在工業(yè)管理文明大門(mén)之前的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),人類(lèi)知識(shí)的更新和西方工業(yè)社會(huì)產(chǎn)生的巨大變革,已經(jīng)使人們?cè)絹?lái)越渴望用一種科學(xué)的管理思想和觀念,來(lái)解決當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中企業(yè)人力資源管理的各種新問(wèn)題?！　∪祟?lèi)賴以生存的兩個(gè)基本要素中，一個(gè)是人自身的求生功能，另一個(gè)是人類(lèi)生存的外在環(huán)境。無(wú)論雙方事前簽定的合約如何的完備，由于信息不對(duì)稱的存在，合同就總是不完備的，只要存在不完備合約，道德風(fēng)險(xiǎn)在所難免。也正是這些原因，促使世界人民重新認(rèn)識(shí)以人文文化為特色的東方文明的價(jià)值：人類(lèi)可以人文化地更好地處理人類(lèi)生存和社會(huì)發(fā)展的關(guān)系。因此，重塑中國(guó)企業(yè)家的人格風(fēng)范成為建立中國(guó)式企業(yè)制度的緊迫要求。在澀澤榮一看來(lái)，記載儒家道德教訓(xùn)的經(jīng)典《論語(yǔ)》代表義，精確計(jì)算企業(yè)成本效益的工具算盤(pán)代表利，一個(gè)企業(yè)家必須做到一手拿《論語(yǔ)》，一手拿算盤(pán)，必須堅(jiān)信《論語(yǔ)》中有算盤(pán)，算盤(pán)中有《論語(yǔ)》，即，必須堅(jiān)信義中有利，利中有義，義利合一，不可分離。西方管理重法治，中國(guó)管理重人治。人性萎縮在緊張卑瑣的利欲活動(dòng)中，喪失了全面健康的發(fā)展。中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，中國(guó)的企業(yè)制度更是如此，中國(guó)企業(yè)制度的性質(zhì)及其發(fā)展，將直接影響到中國(guó)經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)及其發(fā)展，最終會(huì)影響到東方工業(yè)文明的形成。但對(duì)于不同企業(yè)、不同場(chǎng)合以及不同的溝通對(duì)象，這些技巧的應(yīng)用結(jié)果并不是完全一樣的，甚至?xí)厝幌喾矗河械臅?huì)比較成功，有的則會(huì)完全失敗。而且，對(duì)于企業(yè)的人力資源管理來(lái)說(shuō)，儒家倫理思想更是大有可為的，它對(duì)加強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高員工職業(yè)道德、樹(shù)立共同價(jià)值觀、充分用好人力資源等方面具有重要而深遠(yuǎn)的意義。我認(rèn)為，在人力資源管理中，儒家倫理思想與前面所說(shuō)的書(shū)面約束與激勵(lì)相結(jié)合，能夠更好地調(diào)和企業(yè)中人與人的矛盾，培育共同價(jià)值觀，調(diào)動(dòng)員工積極性，整合員工合力。舉個(gè)例子， 2002年初，由于市場(chǎng)環(huán)境惡化，中海集運(yùn)遭受巨大虧損，僅2002年上半年就虧損近7億元毛利，幾家大銀行停止貸款，員工的現(xiàn)金流壓力非常大。提高員工職業(yè)道德如前所述，光靠制度、流程、崗位職責(zé)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等硬性約束，很難真正調(diào)動(dòng)員工尤其是管理崗位員工的主觀能動(dòng)性，必須結(jié)合應(yīng)用儒家中“義”和“禮”的思想?！扒裳粤钌r矣仁”（花言巧語(yǔ)，一副和氣善良的臉色，這種人是很少有仁德的）——這是典型的兩面派作風(fēng)，希望我們自己能夠避免成為這種人。這講的是取信于民對(duì)政府的重要意義。知人善任，充分用好人力資源在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的市場(chǎng)大潮中，合適的、契合企業(yè)需要的人力資源（不是僅指優(yōu)秀人才）已成為企業(yè)贏取勝利的力量源泉。建立內(nèi)部人才市場(chǎng)的初衷，實(shí)質(zhì)上就是孔子所說(shuō)的“知之者不如好之者；好之者不如樂(lè)之者”（懂得它的人，不如愛(ài)好它的人；愛(ài)好它的人，又不如以它為樂(lè)的人），通過(guò)發(fā)揮員工的愛(ài)好、興趣、長(zhǎng)處、優(yōu)勢(shì)，使之匹配最合適的崗位，達(dá)到員工職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)效益最大化的雙贏。而它的含義，我認(rèn)為就是要求“君子”在帶動(dòng)他人的時(shí)候，首先要以身作則。在培訓(xùn)的過(guò)程中，要避免流于形式和走過(guò)場(chǎng)。但在儒家倫理思想發(fā)源的中國(guó)，除了香港、臺(tái)灣的企業(yè)做得較好外，在這方面還沒(méi)有成規(guī)模的、有意識(shí)的、上層次的、有普遍意義的成功經(jīng)驗(yàn)，還需要我們進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)儒家倫理思想的精髓、現(xiàn)代人力資源管理理念，并在實(shí)踐中不斷嘗試、摸索，使我國(guó)的傳統(tǒng)文化精義在新的歷史時(shí)期煥發(fā)生機(jī)，有如美酒佳釀一般，歷久而彌新！ 二○○八年五月二十七日19 / 19