【正文】 漏項(xiàng)。省級(jí)分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)全省局本專業(yè)局?jǐn)?shù)據(jù)的調(diào)度、檢查及局?jǐn)?shù)據(jù)制作，指導(dǎo)地市分公司做好局?jǐn)?shù)據(jù)管理工作。2 適用范圍 適用于網(wǎng)絡(luò)組織有關(guān)的信令接續(xù)、話路接續(xù)、路由選擇、中繼和信令鏈路、編號(hào)計(jì)劃、信令點(diǎn)編碼、IP 地址及相關(guān)新業(yè)務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)等的管理。由借用方填寫調(diào)度申請(qǐng)單報(bào)地市分公司運(yùn)行維護(hù)部，經(jīng)地市分公司運(yùn)行維護(hù)部審核后實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度。 各使用部門應(yīng)妥善保管已領(lǐng)用的儀器儀表及備品備件，如有問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，及時(shí)予以處理。 對(duì)于總部統(tǒng)一采購(gòu)的儀器儀表、備品備件，下發(fā)省級(jí)分公司后，省級(jí)分公司相關(guān)專業(yè)部門須將購(gòu)置清單 及相關(guān)資料報(bào)送省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部。 儀器儀表、備品備件管理應(yīng)作為資源管理的組成，利用計(jì)算機(jī)管理手段，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)現(xiàn)資源的綜合管理及整合利用。 地市分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)儀器儀表及備品備件的綜合管理。在總部層，由總部運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同總部專業(yè)部門負(fù)責(zé)全網(wǎng)儀器儀表及備品備件管理工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核；在省級(jí)分公司層，由省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省儀器儀表及備品備件的綜合管理，省級(jí)分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)省內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及備品備件的專業(yè)管理；在地市分公司層，由地市分公 司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)儀器儀表及備品備件的綜合管理，地市分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及備品備件的專業(yè)管理。6 附則 鑒于各地市分公司具體的運(yùn)維體系，本制度中地市分公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司 運(yùn)行維護(hù)部。下級(jí)單位可以在上級(jí)單位下發(fā)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充。2 適用范圍本制度適用于各專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的管理。6 檢查與考核 總部運(yùn)行監(jiān)督部和總部專業(yè)部門對(duì)省級(jí)分公司請(qǐng)示匯報(bào)情況進(jìn)行檢查和考核；省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部對(duì)省級(jí)分公司各專業(yè)部門及地市分公司請(qǐng)示匯報(bào)情況進(jìn)行檢查和考核；省級(jí)分公司各專業(yè)部門和地市分公司運(yùn)行維護(hù)部對(duì)地市分公司各專業(yè)部門請(qǐng)示匯報(bào)情況進(jìn)行檢查和考核。緊急或特殊情況自確認(rèn)至上報(bào)到總部不得超過 30 分鐘，必要時(shí)可越級(jí)上報(bào)。 請(qǐng)示報(bào)告一般應(yīng)逐級(jí)進(jìn)行，各級(jí)管理部門提出處理意見。（2）出現(xiàn)危及通信設(shè)備、人身安全的問題或出現(xiàn)事故征兆等異常情況。（2）定期運(yùn)行維護(hù)綜合匯報(bào)。 各單位和部門可根據(jù)各自實(shí)際情況，在本制度基礎(chǔ)上制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并向同級(jí)運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。 嚴(yán)禁設(shè)備廠家不經(jīng)批準(zhǔn)，通過技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行遙控遙測(cè)和遠(yuǎn)程維護(hù)。在私人通信、 廣告宣傳及與其他運(yùn)營(yíng)商的交往中, 都不得泄漏通信機(jī)密。各級(jí)維護(hù)管理部門應(yīng)根據(jù)需要設(shè)置兼職安全員。 各類通信科研成果和國(guó)家秘密事項(xiàng)。3 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 安全保密管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分公司三級(jí)管理。5 檢查與考核總部運(yùn)行監(jiān)督部和總部專業(yè)部門對(duì)省級(jí)分公司進(jìn)行檢查和考核；省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部對(duì)省級(jí)分公司各專業(yè)部門及地市分公司運(yùn)行維護(hù)部進(jìn)行檢查和考核；省公司各專業(yè)部門及地市分公司運(yùn)行維護(hù)部共同對(duì)地市分公司相關(guān)專業(yè)部門進(jìn)行檢查和考核。因漏接或錯(cuò)接而產(chǎn)生的問題由接班人承擔(dān)責(zé)任。接班人員應(yīng)在接班前 10分鐘進(jìn)入機(jī)房等待接班，并查閱值班記錄、故障記錄、障礙記錄和業(yè)務(wù)通知等有關(guān)記錄。 保持機(jī)房清潔衛(wèi)生，保持值班現(xiàn)場(chǎng)整齊規(guī)范，每個(gè)班至少清潔值班現(xiàn)場(chǎng)一次。 嚴(yán)格遵守機(jī)房?jī)?nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程及安全保密規(guī)定，要嚴(yán)格按照作業(yè)計(jì)劃和維護(hù)管理部門下達(dá)的作業(yè)內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行操作，嚴(yán)禁超越職責(zé)范圍的操作和違規(guī)操作。省級(jí)分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)全省本專業(yè)機(jī)房值班與交接班的監(jiān)督管理，制定值班與交接班的工作要求，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)地市分公司值班與交接班工作的實(shí)施。對(duì)于特殊情況，各單位要詳細(xì)說明并上報(bào)審批。 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同省級(jí)分公司專業(yè)部門定期檢查（不少于半年一次）和不定期抽查地市分公司的機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行評(píng)定，對(duì)檢查考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。 工 程 結(jié) 束 后 ， 分 公 司 相 關(guān) 專 業(yè) 部 門 應(yīng)及 時(shí) 書 面 通 知 分 公 司 運(yùn) 行 監(jiān) 督 部 （ 運(yùn) 行 維 護(hù) 部 ） ， 并 寫 出工 程 小 結(jié) 通 報(bào) 。 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，采用合理的走線方式，合理地鋪設(shè)機(jī)房靜電地板。 新建、擴(kuò)容的設(shè)備或電路，須按相關(guān)規(guī)定經(jīng)試運(yùn) 行后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方可正式投入運(yùn)行。 各種涉及密級(jí)的圖紙、資料、文件等應(yīng)嚴(yán)格管理，認(rèn)真履行使用登記手續(xù)。 在維護(hù)、測(cè)試、磁帶更換、裝載、故障處理、日常操作以及工程施工等工作中，應(yīng)采取預(yù)防措施，防止造成工傷和通信事故。 嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁違章操作，確保網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及人身安全。 動(dòng)力機(jī)房應(yīng)設(shè)置警示牌和防護(hù)柵欄以指示高壓區(qū)、檢修區(qū)、禁止合閘區(qū)。省級(jí)分公司各專業(yè)部門配合省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部進(jìn)行機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)的管理，制定本專業(yè)機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范并具體組織貫徹落實(shí)，同時(shí)做好直屬機(jī)房的具體現(xiàn)場(chǎng)管理工作。第 6 條 本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)屬于中國(guó)聯(lián)合通信有限公司運(yùn)行監(jiān)督部。建立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制體系，完善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)體系，定期進(jìn)行考核、評(píng)比。逐步建立運(yùn)行與維護(hù)分離的管理機(jī)制。完善運(yùn)行維護(hù)管理體系，建立健全運(yùn)行維護(hù)規(guī)范，提高運(yùn)行維護(hù)管理效率，使全程全網(wǎng)的通信質(zhì)量和技術(shù)指標(biāo)始終保持在一個(gè)較好的水平，并不斷提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)能力。 在確保完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指標(biāo)、功能指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)等的基礎(chǔ)上，充分開發(fā)和綜合利用網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率，降低運(yùn)行維護(hù)管理成本，提高網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和服務(wù)能力。 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)融合與業(yè)務(wù)融合的發(fā)展特點(diǎn)和專業(yè)化的分工趨勢(shì)，充分利用社會(huì)化的維護(hù)能力，推廣設(shè)備代維。第 4 條 本制度是 IT 運(yùn)維通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理的法規(guī)性文件，各級(jí)運(yùn)行維護(hù)部門，包括總部直屬的維護(hù) 生產(chǎn)部門是運(yùn)行維護(hù)工作的執(zhí)行者，必須嚴(yán)格遵照本制度要求執(zhí)行。3 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)機(jī)房管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分公司三級(jí)管理。4 機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)管理基本要求 機(jī)房環(huán)境要求 機(jī)房應(yīng)防塵，門窗要嚴(yán)密，做到地面清潔、設(shè)備無(wú)塵、排列正規(guī)、布線整齊、儀表正常、工具就位、資料齊全、設(shè)備有序、使用方便。 地市分公司機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生由地市分公司相關(guān)專業(yè)部門負(fù)責(zé)落實(shí)，定期打掃，定期清理。 不 斷 健 全 完 善 機(jī) 房 各 項(xiàng) 規(guī) 章 制 度 ， 并 組 織 貫 徹 實(shí) 施 。 各機(jī)房應(yīng)具備在緊急情況下能與上級(jí)部門及時(shí)取得聯(lián)系的手段。本專業(yè)機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備，如果屬于其他專業(yè)部門來維護(hù)，應(yīng)由本專業(yè)部門去負(fù)責(zé)落實(shí)并明確其他專業(yè)部門對(duì)該設(shè)備的維護(hù)包機(jī)責(zé)任人。 機(jī)房日常維護(hù)要求 對(duì)設(shè)備要精心管理，精心維護(hù)，精心使用。 加強(qiáng)對(duì)機(jī)房工程施工的監(jiān)護(hù)，設(shè)專人負(fù)責(zé)，杜絕人為事故的發(fā)生。檢查中應(yīng)與機(jī)房人員積極溝通交流，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 總 部 直 屬 機(jī) 房 由 總 部 相 關(guān) 專 業(yè) 部 門 負(fù) 責(zé) 日 常 檢 查 考 核 。3 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 組織機(jī)構(gòu)值班與交接班管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分公司三級(jí)管理。4 基本要求 值班工作要求 各中心機(jī)房應(yīng)實(shí)行 24 小時(shí)值班制，監(jiān)控中心（網(wǎng)管中心）要保證每個(gè)專業(yè)有值班人員。配合所有接口部門做好日常測(cè)試和故障搶修工作，配合客服部門做好用戶投訴處理工作。 要認(rèn)真填寫值班記錄、交班記錄以及各種原始記錄、重要事項(xiàng)記錄，所有工作必須認(rèn)真記錄，要字跡清晰、內(nèi)容完整，管理人員應(yīng)定期檢查并簽字。 在交接班的過程中，雙方應(yīng)共同對(duì)機(jī)房環(huán)境和設(shè)備進(jìn)行巡檢，尤其要注意對(duì)正在測(cè)試和處理的電路、數(shù)據(jù)以及正在進(jìn)行的工作進(jìn)行重點(diǎn)交接，以確保工作的連續(xù)性。 節(jié)假日和重要通信期的值班要求 節(jié)假日和重要通信期是指法定節(jié)假日和國(guó)家級(jí)重要活動(dòng)及重要會(huì)議期間的通信。本制度在執(zhí)行過程中，將進(jìn)一步修改和完善。在 地市分公司層，地市分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)檢查地市分公司各專業(yè)部門運(yùn)行維護(hù)安全保密工作，地市分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門安全保密工作。 外來人員在機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)隨意操作維護(hù)終端及運(yùn)行設(shè)備，不準(zhǔn)隨意翻閱機(jī)房資料和拍照、錄像。有關(guān)各級(jí)機(jī)構(gòu)人員編制、通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、電路開放情況、內(nèi)部文件、系統(tǒng)軟件、技術(shù)檔案、用戶資料等不得任意抄錄復(fù)制和擅自攜出機(jī)房和辦公室。 在要害部位和重要場(chǎng)所配備與安全保密相適應(yīng)的設(shè)施和器具。6 檢查與考核 總部運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同總部各專業(yè)部門對(duì)省級(jí)分公司運(yùn)行維護(hù)保密工作進(jìn)行檢查和考核；省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同省級(jí)分公司各專業(yè)部門對(duì)地市分公司運(yùn)行維護(hù)保密工作進(jìn)行檢查和考核；省級(jí)公司各專業(yè)部門及地市分公司運(yùn)行維護(hù)部共同對(duì)地市分公司專業(yè)部門進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)保密工作檢查和考核。2 適用范圍本制度適用于各專業(yè)運(yùn)行維護(hù)請(qǐng)示匯報(bào)工作。（5）工作總結(jié)和工作計(jì)劃。（5）上級(jí)管理部門要求的其他緊急性報(bào)告。接受請(qǐng)示報(bào)告的部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理、反饋意見（以書面形式下達(dá)） ，并負(fù)責(zé)跟蹤檢查。同時(shí), 必須注意處理過程中原始數(shù)據(jù)資料文件的保存?zhèn)浞荨?本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)各單位和部門嚴(yán)格按照本制度規(guī)定執(zhí)行。在省級(jí)分公司層，省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)歸口管理全省各專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，下達(dá)全省綜合維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；省級(jí)分公司各專業(yè)部門根據(jù)總部下達(dá)的全網(wǎng)綜合維護(hù)作業(yè)計(jì)劃編制全省本專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，指導(dǎo)地市分公司 執(zhí)行維護(hù)作業(yè)計(jì)劃。 各分公司專業(yè)部門應(yīng)對(duì)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行中采集的測(cè)試數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)查清原因，并采取措施，限期解決。 各單位和部門可根據(jù)各自實(shí)際情況，在本制度基礎(chǔ)上制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并向同級(jí)運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省儀器儀表及備品備件的綜合管理。4 儀器儀表、備品備件管理的基本原則 儀器儀表、備品備件管理應(yīng)遵循“合理配置、統(tǒng)一管理、保證維護(hù)、降低成本”的原則，及時(shí)滿足生產(chǎn)需要，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部根據(jù)各部門的年度儀器儀表及備品備件購(gòu)置申請(qǐng)，經(jīng)審核確認(rèn)后填寫設(shè)備申購(gòu)計(jì)劃報(bào)省級(jí)分公司計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部） 。 儀器儀表、備品備件的分類、標(biāo)識(shí)和確認(rèn) 對(duì)到貨驗(yàn)收合格的儀器儀表、備品備件，由各地市分公司儀器儀表、備品備件管理員統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，并填寫機(jī)歷卡和臺(tái)帳清冊(cè)，注明用途、使用要求等，并保存操作手冊(cè)等資料。 對(duì) 偏 離 校 準(zhǔn) 狀 態(tài) 的 儀 器 儀 表 應(yīng) 進(jìn) 行 故 障 分 析 和維 修 。 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)各單位和部門嚴(yán)格按照本制度規(guī)定執(zhí)行。3 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)局?jǐn)?shù)據(jù)管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分公司三級(jí)垂直和條塊相結(jié)合的管理方式。4 基本要求 管理流程 局?jǐn)?shù)據(jù)管理必須遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砹鞒?，從局?jǐn)?shù)據(jù)的申請(qǐng)到局?jǐn)?shù)據(jù)的啟用可分為申請(qǐng)、審批、轉(zhuǎn)發(fā)、修改、檢查、啟用六大步驟，局?jǐn)?shù)據(jù)管理應(yīng)重視局?jǐn)?shù)據(jù)文件的備份、保存與歸檔、局?jǐn)?shù)據(jù)的保密等工作。地市分公司專業(yè)維護(hù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)資料制作、修改、審查工作進(jìn)行嚴(yán)格審核，并進(jìn)行書面確認(rèn)，并對(duì)工作完成情況進(jìn)行定期、不定期檢查。系統(tǒng)備份介質(zhì)由專人負(fù)責(zé)保存。如因緊急情況，必須進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)制作或修改，實(shí)施部門應(yīng)向省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部提出書面申請(qǐng)，經(jīng)省級(jí)分公司報(bào)總部運(yùn)行監(jiān)督部審批后實(shí)施。6 附則 鑒于各地市分公司具體的運(yùn)維體系，本制度中地市分公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn)行維護(hù)部?？偛扛鲗I(yè)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施影響重大的割接并報(bào)總部運(yùn)行監(jiān)督部備案；其它割接方案由各省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)審批，各專業(yè)部門和地市分公司組織實(shí)施。一類割接的特點(diǎn)是對(duì)客戶業(yè)務(wù)影響范圍廣、準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)、涉及部門多。 省級(jí)分公司專業(yè)部門組織實(shí)施的一類割接方案，應(yīng)經(jīng)總部專業(yè)部門審批后，報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部審核執(zhí)行；總部專業(yè)部門統(tǒng)一組織的一類割接，負(fù)責(zé)實(shí)施的省級(jí)分公司專業(yè)部門應(yīng)將割接方案向省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備后執(zhí)行。6 割接工作流程 割接方案準(zhǔn)備 一 類 割 接 前 ， 省 級(jí) 分 公 司 運(yùn) 行 監(jiān) 督 部 必 須 牽 頭 成 立割 接 實(shí) 施 小 組 。（8）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)部分的準(zhǔn)備情況。 割接前技術(shù)和人員準(zhǔn)備（1）割接前須制定應(yīng)急措施與處理程序。二類及三類割接由省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)審批。8 考核 總部運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同總部專業(yè)部門對(duì)省級(jí)分公司割 接情況進(jìn)行檢查和考核；省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同省級(jí)分公司各專業(yè)部門對(duì)地市分公司割接情況進(jìn)行檢查和考核；省公司各專業(yè)部門及地市分公司運(yùn)行維護(hù)部共同對(duì)地市分公司相關(guān)專業(yè)部門割接情況進(jìn)行檢查和考