【正文】 流程及控制程序。 發(fā)出請示報(bào)告的運(yùn)行維護(hù)（監(jiān)督）部門應(yīng)根據(jù)請示報(bào)告的內(nèi)容和重要程度向業(yè)務(wù)主管部門和相關(guān)部門傳報(bào)。電話請示報(bào)告，應(yīng)詳細(xì)記錄時(shí)間、對方姓名、事項(xiàng)和結(jié)果。 緊急或特殊情況處理完畢，應(yīng)就緊急或特殊情況現(xiàn)象、影響范圍和時(shí)間、原因、解決處理情況等整理形成正式報(bào)告，并進(jìn)行上報(bào)。嚴(yán)禁任何人以任何方式在未授權(quán)情況下修改網(wǎng)路和設(shè)備配置參數(shù)、調(diào)度電路或開放業(yè)務(wù)。 7 附則 鑒于各地市分公司具體的運(yùn)維體系，本制度中地市分公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn)行維護(hù)部。 對于特殊情況，各單位要詳細(xì)說明并上報(bào)審批。在總部層，總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全網(wǎng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的監(jiān)督管理，下達(dá)全網(wǎng)綜合維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；總部各專業(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)編制本專業(yè)綜合維護(hù)作業(yè)計(jì)劃報(bào)送總部運(yùn)行監(jiān)督部。4 工作要求 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃分?jǐn)M定、審批、執(zhí)行、檢查、考核五個(gè)環(huán)節(jié)?？偛肯逻_(dá)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，各分公司執(zhí)行時(shí)如遇特殊情況需要變更，必須經(jīng)總部專業(yè)部門批準(zhǔn)，并向總部運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備；省級分公司下達(dá)的維護(hù)作業(yè) 計(jì)劃，地市分公司執(zhí)行時(shí)如遇特殊情況需要變動(dòng)，必須經(jīng)省級分公司運(yùn)行監(jiān)督部批準(zhǔn)。修訂完善內(nèi)容主要分為兩方面，一是對已執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行修訂，根據(jù)具體情況對維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行合理調(diào)整，完善原有計(jì)劃；二是結(jié)合新增業(yè)務(wù)，增補(bǔ)維護(hù)作業(yè)新項(xiàng)目。本制度在執(zhí)行過程中，將進(jìn)一步修改和完善。2 適用范圍本 制 度 適 用 于 生 產(chǎn) 用 各 類 儀 器 儀 表 及 備 品 備 件 的 管 理 。總部各專業(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)儀器儀表及備品備件，制定儀器儀表及備品備件管理的有關(guān)規(guī)定，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核各分公司儀器儀表及備品備件管理工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)儀器儀表及備品備件的省際調(diào)度。 省級分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)省內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及備品備件的專業(yè)管理。 地市分公司各專業(yè)部門應(yīng)設(shè)置儀器儀表、備品備件專業(yè)管理員，負(fù)責(zé)編制本專業(yè)儀器儀表及備品備件臺(tái)帳清冊，并分類、標(biāo)識(shí)、確認(rèn)，提出本專業(yè)儀器儀表、備品備件需求申請，并做好儀器儀表及備品備件的保管、使用、維護(hù)、維修工作。 儀器儀表、備品備件要放置在安全可靠、干燥通風(fēng)良好、溫度適宜的地方，對特別要求的儀器儀表、備品備件應(yīng)放置在規(guī)定要求的范圍內(nèi)。5 工作程序 儀器儀表的購置 儀 器 儀 表 及 備 品 備 件 的 購 置 一 般 每 年 組 織 一 次 ， 由省 級 分 公 司 各 專 業(yè) 部 門 根 據(jù) 本 專 業(yè) 的 實(shí) 際 需 求 提 出 本 年 度 儀 器 儀 表 及 備 品 備 件 購 置 申 請 ， 報(bào) 省 級 分 公 司 運(yùn) 行 監(jiān) 督部 。 對于購價(jià)在 3000 元以下的通用儀器儀表或購價(jià)在2022 元以下的常用備品備件的購置，可以由地市分公司按相關(guān)物資采購流程自行組織采購，并履行入庫、建檔等手續(xù)。 總部各專業(yè)部門采購儀器儀表根據(jù)總部相關(guān)采購流程執(zhí)行。 維護(hù)人員因維護(hù)測量、測試或處理故障需要借用 儀器儀表或備品備件時(shí)，要填寫借用單，并經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)、儀器儀表及備品備件管理部門審核后領(lǐng)取。 按 照 儀 器 儀 表 計(jì) 量 校 準(zhǔn) 計(jì) 劃 ， 地 市 分 公 司 應(yīng) 每 年 對在 用 儀 器 儀 表 執(zhí) 行 周 期 檢 測 、 校 準(zhǔn) ， 并 做 好 儀 器 儀 表 檢 測 、校 準(zhǔn) 記 錄 。 因生產(chǎn)需要，地市分公司間需借調(diào)儀器儀表、備品備件，必須由借用方填寫調(diào)度申請單報(bào)省級分公司運(yùn)行監(jiān)督部，經(jīng)省級分公司運(yùn)行監(jiān)督部審核后實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度。 鑒于各地市分公司具體的運(yùn)維體系，本制度中地市分公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn)行維護(hù)部。 對于特殊情況，各單位要詳細(xì)說明并上報(bào)審批。 局?jǐn)?shù)據(jù)管理的對象包括網(wǎng)間和網(wǎng)內(nèi)各類局?jǐn)?shù)據(jù)?？偛扛鲗I(yè)部門負(fù)責(zé)局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)劃和處理各省級分公司的聯(lián)網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)申請，下發(fā)局?jǐn)?shù)據(jù)變化文件和各類互聯(lián)漫游局?jǐn)?shù)據(jù)文件，規(guī)范局?jǐn)?shù)據(jù)的設(shè)置原則，監(jiān)督、檢查、考核各省局?jǐn)?shù)據(jù)完成情況。地市分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)做好本地局?jǐn)?shù)據(jù)的具體制作和專業(yè)管理，建立本地局?jǐn)?shù)據(jù)檔案并定期進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)檢查。緊急情況下可依據(jù)省級分公司電話通知進(jìn)行資料修改、制作工作，但事后必須補(bǔ)充正式書面材料。各地市分公司對資料制作、修改、審查工作的文件、反饋報(bào)告及相關(guān)的文檔應(yīng)進(jìn)行存檔。相關(guān)人員完成工作后應(yīng)在修改文件上書面確認(rèn)。一般網(wǎng)元數(shù)據(jù)備份應(yīng)保留 3 個(gè)月以上，HLR 數(shù)據(jù)備份應(yīng)保存半年以上。 各專業(yè)部門和地市分公司應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份物理介質(zhì)定期檢查制度，定期對物理介質(zhì)進(jìn)行檢查，并按規(guī)定周期嚴(yán)格對物理介質(zhì)進(jìn)行更新。通過備份保存局?jǐn)?shù)據(jù)修改批處理文件的方式保存具體修改指令，同時(shí)通過局部備份或非工作區(qū)備份的方式對修改前的局?jǐn)?shù)進(jìn)行保存，保存時(shí)長為 72 小時(shí)(由于設(shè)備原因不能保存 72 小時(shí)的，至少應(yīng)保存 24 小時(shí)) 國家法定節(jié)假日和國家重大專項(xiàng)通信保障期間，原則上不能進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)制作和修改。 運(yùn)行監(jiān)督部局?jǐn)?shù)據(jù)管理應(yīng)采用專人負(fù)責(zé)。 對 局 數(shù) 據(jù) 管 理 混 亂 ， 影 響 正 常 業(yè) 務(wù) 的 單 位 ， 應(yīng) 令 其 限期 整 頓 ， 并 根 據(jù) 情 節(jié) 輕 重 追 究 有 關(guān) 領(lǐng) 導(dǎo) 和 有 關(guān) 責(zé) 任 人 的 責(zé)任 。 各單位和部門可根據(jù)各自實(shí)際情況，在本制度基礎(chǔ)上制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并向同級運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。3 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)割接管理實(shí)行總部、省級分公司、地市分公司三級管理。省級分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)全省本專業(yè)割接的專業(yè)管理，制定本專業(yè)割接操作流程和實(shí)施辦法，審核地市分公司割接實(shí)施方案，具體指導(dǎo)相關(guān)地市分公司或相關(guān)部門實(shí)施割接。 一類割接，為對網(wǎng)絡(luò)或業(yè)務(wù)影響很大的交換設(shè)備割接或調(diào)整，重要局?jǐn)?shù)據(jù)修改及局向調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)優(yōu)化，局房動(dòng)力設(shè)備、支撐系統(tǒng)、全國性的應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)管設(shè)備、長途一干割接，總部統(tǒng)一組織實(shí)施的重要電路調(diào)度和數(shù)據(jù)修改調(diào)整。 三類割接，為對網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)運(yùn)行影響不大的新增軟件補(bǔ)丁、基站、接入設(shè)備和線路等割接，總部例行指令性數(shù)據(jù)修改調(diào)整。影響重大的通信割接方案，應(yīng)報(bào)總部專業(yè)部門審批后報(bào)總部運(yùn)行監(jiān)督部備案。省級分公司割接實(shí)施專業(yè)部門填寫通信割接申請單，經(jīng)相關(guān)部門會(huì)簽意見、 省級分公司運(yùn)行監(jiān)督部審批同意后，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門或地市分公司實(shí)施。由省級分公司割接實(shí)施專業(yè)部門填寫通信割接申請單，報(bào)省級分公司運(yùn)行監(jiān)督部審批同意后，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門或地市分公司實(shí)施， 地市分公司各專業(yè)部門在具體實(shí)施割接前，應(yīng)進(jìn)行市分公司內(nèi)部的割接審批，并對割接過程負(fù)責(zé)。（2）本次割接前的網(wǎng)絡(luò)狀況。（6）交換及控制部分的準(zhǔn)備情況（7）中繼電路、信令鏈路和路由的準(zhǔn)備情況。（11）計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的準(zhǔn)備情況（12）割接的時(shí)序，對其它通信割接的影響。 （16）相關(guān)部門的配合需求和準(zhǔn)備情況。割接計(jì)費(fèi)相關(guān)設(shè)備前，必須記錄當(dāng)前設(shè)備的計(jì)費(fèi)狀態(tài)，以及確認(rèn)計(jì)費(fèi)的倒換工作，確保計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的完整性。 省級分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對一類割接進(jìn)行會(huì)審并報(bào)省級分公司公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；跨省實(shí)施或影響重大的，應(yīng)報(bào)總部運(yùn)行監(jiān)督部審批。7 割接監(jiān)督 割接后，割接實(shí)施部門必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行測試和撥打測試確認(rèn)割接成功，并生成系統(tǒng)后備帶。省級分公司割接實(shí)施部門須報(bào)送割接工程實(shí)施情況到省級分公司運(yùn)行監(jiān)督部，完成確認(rèn)手續(xù)。9 附則 鑒于各地市分公司具體的運(yùn)維體系，本制度中地市分公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn)行維護(hù)部。 對于特殊情況，各單位要詳細(xì)。本制度在執(zhí)行過程中，將進(jìn)一步修改和完善。 嚴(yán)明紀(jì)律。 割接后，割接實(shí)施部門與業(yè)務(wù)使用部門應(yīng)對割接后的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無誤后實(shí)施人員方可撤離現(xiàn)場 割接超出割接方案審批范圍和時(shí)段的，視作障礙考核。 割 接 一 般 應(yīng) 在 夜 間 話 務(wù) 負(fù) 荷 最 低 時(shí) 進(jìn) 行 。（5）確認(rèn)相關(guān)部門、廠家的人員和設(shè)備是否到位。（2）割接前網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)必須制作好后備文件，確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全。（14）割接時(shí)測試所需的儀器。（9）各相關(guān)環(huán)節(jié)傳輸電路的準(zhǔn)備情況。（4）本次割接相關(guān)的地點(diǎn)、時(shí)間、參加人員、通信聯(lián)絡(luò)方式。 割 接 前 ， 割 接 實(shí) 施 部 門 必 須 制 定 割 接 方 案 。 根據(jù)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和用戶服務(wù)的影響程度，割接前72 小時(shí)應(yīng)通過媒體告知用戶，并根據(jù)本省通信管理局要求完成備案或報(bào)批等工作，可能影響其它電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的割接，要提前通知對方。 根據(jù)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和用戶服務(wù)的影響程度，割接前72 小時(shí)應(yīng)通過媒體告知用戶，并根據(jù)本省通信管理局要求完成備案或報(bào)批等工作，可能影響其它電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的割接，要提前通知對方。5 割接實(shí)施要求 一類割接的要求 省級分公司必須成立通信割接實(shí)施小組，其成員由省級分公司運(yùn)行監(jiān)督部、省級分公司割接實(shí)施專業(yè)部 門、工程施工單位、設(shè)備廠家等組成。 二類割接，為省內(nèi)二級長途干線、本地傳輸設(shè)備及線路割接，BSC 割接，批量進(jìn)行或影響較大的基站、地方性的應(yīng)用系統(tǒng)、接入設(shè)備等割接。地市分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)本地本專業(yè)割接的具體實(shí)施和管理，制定本專業(yè)割接實(shí)施方案，周期性對本專業(yè)割接過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施解決。 職責(zé) 總部運(yùn)行監(jiān)督負(fù)責(zé)全網(wǎng)割接的監(jiān)督管理、跨網(wǎng)割 接的協(xié)調(diào)；總部專業(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)割接，審批并協(xié)調(diào)跨省割接。 第九章 割接管理制度1 目的規(guī)范割接管理，強(qiáng)化運(yùn)行維護(hù)流程管理，控制割接對網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的影響，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，請各單位和部門嚴(yán)格按照本制度規(guī)定執(zhí)行。 各專業(yè)部門和地市級分公司須嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，增強(qiáng)保密觀念，增強(qiáng)法制觀念，不得隨意增刪、泄漏與局?jǐn)?shù)據(jù)相關(guān)的資料。 局?jǐn)?shù)據(jù)的保密管理局?jǐn)?shù)據(jù)管理和操作人員應(yīng)具有局?jǐn)?shù)據(jù)安全保密意識(shí)，不 得擅自將數(shù)據(jù)提供給第三方。 未影響路由組網(wǎng)方式的局?jǐn)?shù)據(jù)修改須通過備份保存局?jǐn)?shù)據(jù)修改文件的方式保存具體修改指令，同時(shí)通過局部備份或非工作區(qū)備份的方式對修改前的局?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行保存，保存時(shí)長為 24 小時(shí)。 備份數(shù)據(jù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)專柜保存、專人管理，同時(shí)實(shí)行異地容災(zāi)保存制度。 涉及局?jǐn)?shù)據(jù)修改的各級單位必須建立嚴(yán)格的反饋 制度，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將數(shù)據(jù)修改情況及測試結(jié)果反饋上級主管部門，各省級分公司運(yùn)行監(jiān)督部應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)督促各地上報(bào)局?jǐn)?shù)據(jù)修改測試結(jié)果，并及時(shí)向上級主管部門進(jìn)行書面匯報(bào)。 局?jǐn)?shù)據(jù)修改、制作、審核工作必須由專職維護(hù)人員進(jìn)行，其他人員不得進(jìn)行此類操作。每次 局?jǐn)?shù)據(jù)修改的相關(guān)文件須保存齊全、準(zhǔn)確，不得缺項(xiàng)、漏項(xiàng)。 各地市分公司必須嚴(yán)格按照省級分公司下發(fā)文件要求進(jìn)行相關(guān)局?jǐn)?shù)據(jù)資料修改、制作、審查工作。省級分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)全省局本專業(yè)局?jǐn)?shù)據(jù)的調(diào)度、檢查及局?jǐn)?shù)據(jù)制作，指導(dǎo)地市分公司做好局?jǐn)?shù)據(jù)管理工作。采用統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、專業(yè)分工的原則，在總部層，由總部運(yùn)行監(jiān)督部 負(fù)責(zé)跨網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)的協(xié)調(diào)，總部各專業(yè)部門負(fù)責(zé)組織全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)制作實(shí)施；在省級分公司層，由省級分公司運(yùn)行監(jiān)督部歸口管理，省級分公司專業(yè)部門負(fù)責(zé)組織本省局?jǐn)?shù)據(jù)制作實(shí)施；在地市分公司層，由地市分公司運(yùn)行維護(hù)部會(huì)同地市分公司專業(yè)部門負(fù)責(zé)本市局?jǐn)?shù)據(jù)具體制作。2 適用范圍 適用于網(wǎng)絡(luò)組織有關(guān)的信令接續(xù)、話路接續(xù)、路由選擇、中繼和信令鏈路、編號(hào)計(jì)劃、信令點(diǎn)編碼、IP 地址及相關(guān)新業(yè)務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)等的管理。本制度在執(zhí)行過程中，將進(jìn)一步修改和完善。由借用方填寫調(diào)度申請單報(bào)地市分公司運(yùn)行維護(hù)部，經(jīng)地市分公司運(yùn)行維護(hù)部審核后實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度。 按 照 各 專 業(yè) 維 護(hù) 規(guī) 程 要 求 ， 應(yīng) 對 備 品 備 件 進(jìn) 行 定 期檢 測 、 維 護(hù) ， 保 證 可 用 性 ， 并 做 好 各 項(xiàng) 檢 測 記 錄 及 歸 檔工 作 。 各使用部門應(yīng)妥善保管已領(lǐng)用的儀器儀表及備品備件，如有問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，及時(shí)予以處理。 對到貨驗(yàn)收不合格的設(shè)備，驗(yàn)收人員應(yīng)做好相應(yīng)記錄，并報(bào)請采購部門辦理退貨或調(diào)換。 對于總部統(tǒng)一采購的儀器儀表、備品備件，下發(fā)省級分公司后，省級分公司相關(guān)專業(yè)部門須將購置清單