【正文】 端口方式），彩信群發(fā)（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)群發(fā)機(jī)及端口方式）和 WAP PUSH 群發(fā)?？梢岳^續(xù)點(diǎn)擊看到按照某業(yè)務(wù)線收入排名的全部 SP 排名列表? 展現(xiàn)形式：圖表或表格? 數(shù)據(jù)來(lái)源BOSS 系統(tǒng)，MISC 系統(tǒng)，其它業(yè)務(wù)平臺(tái) SP 業(yè)務(wù)使用監(jiān)控? 目的在前面的業(yè)務(wù)監(jiān)控部分，對(duì)應(yīng)于以下指標(biāo)變化異常時(shí)夢(mèng)網(wǎng)短信、夢(mèng)網(wǎng)彩信的訂購(gòu)用戶數(shù)（含新增、退訂）夢(mèng)網(wǎng)短信、夢(mèng)網(wǎng)彩信的訂購(gòu)次數(shù)（含新增、退訂）MO 手機(jī)上網(wǎng)夢(mèng)網(wǎng)總話單數(shù)MO 手機(jī)上網(wǎng)夢(mèng)網(wǎng)包月話單數(shù)彩鈴鈴音下載用戶數(shù)和次數(shù)語(yǔ)音雜志計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)……需要深入監(jiān)控各 SP 業(yè)務(wù)變動(dòng)情況。 SP 業(yè)務(wù)監(jiān)控重點(diǎn)分析各個(gè) SP 的業(yè)務(wù)線的使用用戶數(shù)、使用業(yè)務(wù)量的分布和異動(dòng)監(jiān)控。? 指標(biāo)維度? 月、日；? 地市、區(qū)縣、品牌。 來(lái)電提醒? 業(yè)務(wù)介紹來(lái)電提醒業(yè)務(wù)是指客戶手機(jī)在關(guān)機(jī)或處于不可及狀態(tài)時(shí)，來(lái)電提醒平臺(tái)自動(dòng)記錄此期間客戶未能正常接收到的電話呼叫信息，在客戶手機(jī)開(kāi)機(jī)或恢復(fù)正常后，系統(tǒng)自動(dòng)將上述信息以短信的形式發(fā)至客戶終端。 呼叫轉(zhuǎn)移? 業(yè)務(wù)介紹客戶可根據(jù)不同情況將來(lái)電轉(zhuǎn)移到另一移動(dòng)電話、固定電話或留言信箱、中文秘書等，以避免來(lái)話丟失。? 監(jiān)控指標(biāo)項(xiàng)號(hào)薄管家注冊(cè)用戶數(shù)：（見(jiàn)數(shù)據(jù)字典） ，截止統(tǒng)計(jì)時(shí)間點(diǎn)，申請(qǐng)?zhí)柋」芗覙I(yè)務(wù)功能的在網(wǎng)用戶到達(dá)數(shù)。 WLAN 業(yè)務(wù)? 業(yè)務(wù)介紹WLAN 是由中國(guó)移動(dòng)廣西公司通信面向商務(wù)人士與集團(tuán)客戶推出的基于筆記本電腦和PDA 終端無(wú)線高速接入互聯(lián)網(wǎng)獲取信息、娛樂(lè)或移動(dòng)辦公的業(yè)務(wù)，在中國(guó)移動(dòng)廣西公司提供 WLAN 網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域，客戶通過(guò)配備 WLAN 網(wǎng)卡的筆記本電腦、 PDA 等終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)/企業(yè)網(wǎng)，獲取信息、娛樂(lè)或進(jìn)行移動(dòng)辦公。但可以開(kāi)通企業(yè) APN，可以允許各市公司業(yè)務(wù)人員在前臺(tái)界面，包括 1860 和營(yíng)業(yè)廳的前臺(tái)界面錄入 APN 值。12580 語(yǔ)音撥打次數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，主動(dòng)撥打 12580 用戶數(shù)、次數(shù)。? 監(jiān)控指標(biāo)項(xiàng)12580 使用用戶數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，主動(dòng)撥打 12580（不含因被叫呼轉(zhuǎn)而被動(dòng)撥打 12580的用戶） 、發(fā)送短信/彩信、或通過(guò) WAP 登陸 12580 綜合信息平臺(tái)并產(chǎn)生計(jì)費(fèi)流量的客戶數(shù)量；以 12580 綜合信息平臺(tái)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)為依據(jù)。中央音樂(lè)平臺(tái) IVR 通話費(fèi)：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，撥打 12530999 所產(chǎn)生通信費(fèi)用，單位：元。中央音樂(lè)平臺(tái)彩鈴信息費(fèi)：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，從中央平臺(tái)下載彩鈴鈴音的信息費(fèi)。使用方式有短信定制彩鈴與振鈴、短信定制彩信雜志、手機(jī)客戶端、IVR 撥打、 門戶和 WAP 門戶等。無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部高級(jí)會(huì)員功能費(fèi)：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，實(shí)際發(fā)生的高級(jí)會(huì)員功能費(fèi)。以上緯度和監(jiān)控需求增加對(duì)“省公司手機(jī)報(bào)”業(yè)務(wù)的監(jiān)控? 無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部? 業(yè)務(wù)介紹15 / 92“無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部”為給喜歡音樂(lè)的移動(dòng)客戶提供享受音樂(lè)的平臺(tái)和交流空間，提供豐富的、獨(dú)特的線上和線下音樂(lè)消費(fèi)特權(quán)。7000 端口下發(fā)用戶數(shù)：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，7000 端口下發(fā)彩信報(bào)的用戶總數(shù)。手機(jī)報(bào)退訂用戶數(shù)：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，退訂彩信手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的用戶總數(shù)。 手機(jī)報(bào)? 業(yè)務(wù)介紹“手機(jī)報(bào)”是中國(guó)移動(dòng)廣西公司自有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。飛信下行短信條數(shù)：飛信用戶通過(guò)手機(jī)成功接收到來(lái)自其它飛信用戶的短信條數(shù)。對(duì)客戶端而言，登錄就是使用行為；對(duì)短信而言，開(kāi)通飛信功能的用戶主動(dòng)通過(guò)飛信平臺(tái)發(fā)送短信到其好友的行為就是使用行為；對(duì) IVR 而言，成功發(fā)起過(guò)通話行為的就是使用行為；在 WAP 頁(yè)面上成功登錄不計(jì)算為飛信活躍行為。 飛信新增用戶數(shù)：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，新開(kāi)通飛信業(yè)務(wù)的在網(wǎng)用戶數(shù)，當(dāng)月同一個(gè)用戶先注銷后開(kāi)通則同時(shí)計(jì)為新增用戶和注銷用戶數(shù)。 語(yǔ)音雜志（IVR）? 監(jiān)控指標(biāo)項(xiàng)? 用戶數(shù)：語(yǔ)音雜志使用用戶數(shù)、語(yǔ)音雜志全網(wǎng)業(yè)務(wù)使用用戶數(shù)、語(yǔ)音雜志本地業(yè)務(wù)使用用戶數(shù)、語(yǔ)音雜志主叫使用用戶數(shù)、語(yǔ)音雜志被叫使用用戶數(shù)；? 業(yè)務(wù)量：語(yǔ)音雜志通話時(shí)長(zhǎng)、語(yǔ)音雜志全網(wǎng)業(yè)務(wù)通話時(shí)長(zhǎng)、語(yǔ)音雜志本地業(yè)務(wù)通話時(shí)長(zhǎng)、語(yǔ)音雜志短信通信量；? 收入：語(yǔ)音雜志費(fèi)用、語(yǔ)音雜志通話費(fèi)、語(yǔ)音雜志應(yīng)收信息費(fèi)；? 指標(biāo)維度：? 月、周、日，其中業(yè)務(wù)量和收入的日數(shù)據(jù)可以是當(dāng)日數(shù)據(jù)和月初至當(dāng)日的累計(jì)值；使用用戶數(shù)的累計(jì)值應(yīng)該是去重后的用戶數(shù)。 MO 手機(jī)上網(wǎng)? 監(jiān)控指標(biāo)項(xiàng)? 用戶數(shù)：GPRS 使用用戶數(shù)、MO 手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)使用用戶數(shù)、 MO 手機(jī)上網(wǎng)夢(mèng)網(wǎng)總站使用用戶數(shù)、MO 手機(jī)上網(wǎng)夢(mèng)網(wǎng)分站使用用戶數(shù)、MO 手機(jī)上網(wǎng)夢(mèng)網(wǎng)付費(fèi)用戶數(shù)；MO 手機(jī)上網(wǎng)夢(mèng)網(wǎng)總站使用用戶數(shù)：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，訪問(wèn) WAP 總站的業(yè)務(wù)的用戶數(shù)。? 監(jiān)控需求? 同維度的具體指標(biāo)項(xiàng)目的變化趨勢(shì)與變化幅度；? 同類指標(biāo)的變化一致性異常監(jiān)控，比如用戶數(shù)增長(zhǎng)，但業(yè)務(wù)量和收入下降；或者用戶數(shù)下降，但業(yè)務(wù)量和收入增長(zhǎng)。? 因移動(dòng)氣象站夢(mèng)網(wǎng)短信計(jì)費(fèi)量達(dá)夢(mèng)網(wǎng)短信計(jì)費(fèi)量 50%左右，能否將單獨(dú)列為一個(gè)項(xiàng)目，按夢(mèng)網(wǎng)短信的細(xì)項(xiàng)提供業(yè)務(wù)監(jiān)控。? 業(yè)務(wù)量：夢(mèng)網(wǎng)短信通信量、夢(mèng)網(wǎng)短信上行通信量、夢(mèng)網(wǎng)短信下行通信量、夢(mèng)網(wǎng)短信按次計(jì)費(fèi)下行話單條數(shù)、夢(mèng)網(wǎng)短信包月計(jì)費(fèi)話單條數(shù)、夢(mèng)網(wǎng)短信不均衡通信量、新7 / 92增夢(mèng)網(wǎng)短信定購(gòu)次數(shù)、取消夢(mèng)網(wǎng)短信訂購(gòu)次數(shù)；夢(mèng)網(wǎng)短信不均衡通信量：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，SP 通過(guò)短信平臺(tái)向用戶發(fā)送短信且被用戶成功接收的下行短信條數(shù)減去用戶向該 SP 發(fā)送的夢(mèng)網(wǎng)短信上行條數(shù)。? 各分類指標(biāo)占比的變化異常監(jiān)控，如日（周或月）點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信網(wǎng)間（固網(wǎng)）業(yè)務(wù)量占點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信總流量的 比例較前日（周或月）提高。1 / 92 XXXX 公 司 數(shù) 據(jù) 業(yè) 務(wù) 深 度 運(yùn) 營(yíng) 管 理 平 臺(tái) 功能 需 求 規(guī) 范版 本 號(hào) ： 2022892 / 92本規(guī)范在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)范基礎(chǔ)上制定，完全吻合原有規(guī)范。? 監(jiān)控需求? 同維度的具體指標(biāo)項(xiàng)目的變化趨勢(shì)與變化幅度；? 同類指標(biāo)的變化一致性異常監(jiān)控，比如用戶數(shù)增長(zhǎng)，但業(yè)務(wù)量和收入下降；或者用戶數(shù)下降，但業(yè)務(wù)量和收入增長(zhǎng)。訂購(gòu)夢(mèng)網(wǎng)短信業(yè)務(wù)用戶數(shù)：截至統(tǒng)計(jì)時(shí)間點(diǎn)，有訂購(gòu)夢(mèng)網(wǎng)短信業(yè)務(wù)的用戶總數(shù)。? 各分類指標(biāo)占比的變化異常監(jiān)控。? 收入：彩信通信費(fèi)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信通信費(fèi)、夢(mèng)網(wǎng)彩信通信費(fèi)、夢(mèng)網(wǎng)彩信上行通信費(fèi)、郵箱彩信通信費(fèi)、夢(mèng)網(wǎng)彩信應(yīng)收信息費(fèi)；? 指標(biāo)維度? 月、周、日，其中業(yè)務(wù)量和收入的日數(shù)據(jù)可以是當(dāng)日數(shù)據(jù)和月初至當(dāng)日的累計(jì)值；用戶數(shù)的累計(jì)值應(yīng)該是去重后的用戶數(shù)? 地市、區(qū)縣、品牌。? 各分類指標(biāo)占比的變化異常監(jiān)控。? 各分類指標(biāo)占比的變化異常監(jiān)控。不包括曾經(jīng)開(kāi)通但已取消的在網(wǎng)用戶數(shù)，不包括開(kāi)通過(guò)但已預(yù)銷、銷號(hào)的用戶數(shù)。渠道包含（PC客戶端、手機(jī)客戶端、短信、IVR ） ，用戶數(shù)統(tǒng)計(jì)時(shí)號(hào)碼去重。飛信上行短信條數(shù)：飛信用戶通過(guò)手機(jī)向其它飛信用戶成功發(fā)送的短信條數(shù)。比如各渠道的用戶活躍情況占比變化異常，比如各渠道的新增與注銷用戶情況分布異常。用戶14 / 92需要去重，在網(wǎng)用戶同市場(chǎng)部概念。單個(gè)用戶訂購(gòu)一個(gè)收費(fèi)手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)可以稱為發(fā)行一份。比如新增與退訂用戶各渠道分布變動(dòng)異常。以出賬為依據(jù)。中央音樂(lè)平臺(tái)的內(nèi)容包含 12530 彩信音樂(lè)雜志、彩鈴定制、振鈴下載、客戶端在線試聽(tīng)、IVR 在線試聽(tīng)與點(diǎn)播等。中央音樂(lè)平臺(tái)彩鈴下載量：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，從中央平臺(tái)下載彩鈴鈴音的首數(shù)。17 / 92中央音樂(lè)平臺(tái) IVR 通話時(shí)長(zhǎng)：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，撥打 12530999 所產(chǎn)生計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，單位：分鐘。 12580 信息服務(wù)的開(kāi)展將極大推動(dòng)移動(dòng)公司由通信運(yùn)營(yíng)商向信息運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)變。12580 短信條數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，用戶發(fā)送短信到 12580 的上行夢(mèng)網(wǎng)短信條數(shù)。只開(kāi)通 CMNET APN 和企業(yè) APN，不開(kāi)通 CMWAP APN。? 監(jiān)控需求? 同維度的具體指標(biāo)項(xiàng)目的變化趨勢(shì)與變化幅度；? 同類指標(biāo)的變化一致性異常監(jiān)控，比如用戶數(shù)增長(zhǎng)，但業(yè)務(wù)量和收入下降；或者用戶數(shù)下降，但業(yè)務(wù)量和收入增長(zhǎng)。 號(hào)簿管家（PIM）? 業(yè)務(wù)介紹號(hào)簿管家（PIM）業(yè)務(wù)是指客戶將移動(dòng)終端中的信息（通信錄、日程安排等）以無(wú)線或有線方式與電腦或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器保持一致，并能用多種終端、多種接入手段查詢和管理信息的業(yè)務(wù)。? 不同類型活躍方式分布異常監(jiān)控。22 / 92? 監(jiān)控需求? 同維度的具體指標(biāo)項(xiàng)目的變化趨勢(shì)與變化幅度；? 同類指標(biāo)的變化一致性異常監(jiān)控，比如用戶數(shù)增長(zhǎng)，但業(yè)務(wù)量和收入下降；或者用戶數(shù)下降，但業(yè)務(wù)量和收入增長(zhǎng)。來(lái)電提醒退定用戶數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，出賬時(shí)產(chǎn)生的來(lái)電提醒功能費(fèi)。? 適用范圍本規(guī)范中所定義的 SP 包括:? 夢(mèng)網(wǎng)短信 SP，? 夢(mèng)網(wǎng)彩信 SP，? 夢(mèng)網(wǎng) WAP SP，? 彩鈴 SP? 語(yǔ)音雜志業(yè)務(wù) SP對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)線包括夢(mèng)網(wǎng)短信，夢(mèng)網(wǎng)彩信，夢(mèng)網(wǎng) WAP，彩鈴及其語(yǔ)音雜志業(yè)務(wù)。? 可按總 SP 信息費(fèi)或分業(yè)務(wù)線 SP 信息費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)排序，建議首先展示 Top10 或Top20 的排名信息。各省公司可根據(jù)本省 SP 違規(guī)特性，增加或減少監(jiān)控項(xiàng)。內(nèi)容包括： SP,SP 名稱，端口號(hào)，時(shí)段，地區(qū)（全省/ 某地市） ，下行量，門限閥值等? 支持超出門限閥值的下行通信的明細(xì)導(dǎo)出? 數(shù)據(jù)來(lái)源計(jì)費(fèi)話單：短信網(wǎng)關(guān)，彩信中心 上行異常監(jiān)控? 目的：各省要對(duì)在本省進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的 SP 端口的正常業(yè)務(wù)上行量有所掌控，設(shè)定一個(gè)門限閥值，對(duì)超過(guò)本門限閥值的上行量進(jìn)行監(jiān)控預(yù)警。如果該值大于某個(gè)閥值，則稱該用戶的單條定購(gòu)關(guān)系資費(fèi)過(guò)高? 監(jiān)控指標(biāo)及解釋（指標(biāo)解釋參見(jiàn)數(shù)據(jù)字典）：（各業(yè)務(wù)線）某 SP 某業(yè)務(wù)的夢(mèng)網(wǎng)短信信息費(fèi)：某 SP 某業(yè)務(wù)的夢(mèng)網(wǎng)短信下行條數(shù)某 SP 某業(yè)務(wù)的夢(mèng)網(wǎng)彩信信息費(fèi)：某 SP 某業(yè)務(wù)的夢(mèng)網(wǎng)彩信下行條數(shù)某 SP 某業(yè)務(wù)的夢(mèng)網(wǎng)短信單條資費(fèi)29 / 92某 SP 某業(yè)務(wù)的夢(mèng)網(wǎng)彩信單條資費(fèi)? 指標(biāo)維度? 月；? 地市、區(qū)縣、品牌；? 分到每一個(gè) SP 業(yè)務(wù)。? 展現(xiàn)方式：以圖表或表格展現(xiàn)超出門限閥值的 SP 的信息。信息內(nèi)容包括：SP,SP名稱，業(yè)務(wù)名稱，業(yè)務(wù)代碼，端口號(hào)，時(shí)間段，下行量，門限閥值? 需要支持明細(xì)信息導(dǎo)出? 數(shù)據(jù)來(lái)源BOSS，短信中心、彩信中心 SP 惡意欠費(fèi)監(jiān)控? 目的：為了有效地控制因 SP 自消費(fèi)等原因而產(chǎn)生的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)信息費(fèi)惡意欠費(fèi)的現(xiàn)狀，通過(guò)建立及時(shí)預(yù)警、準(zhǔn)確分析、追繳欠費(fèi)從而降低信息費(fèi)惡意欠費(fèi)壞帳損失的控制稽核機(jī)制和流程，將管理重點(diǎn)前移到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、事中控制、事后分析，形成信息費(fèi)惡意欠費(fèi)管理閉環(huán)。? 展現(xiàn)方式：以圖表或表格展現(xiàn)超出門限閥值的業(yè)務(wù)的信息。產(chǎn)品 產(chǎn)品使用 產(chǎn)品宣傳 產(chǎn)品資費(fèi) 產(chǎn)品服務(wù)分類名稱 咨詢 投訴 一般投訴 嚴(yán)重投訴 一般投訴 嚴(yán)重投訴 一般投訴嚴(yán)重投訴產(chǎn)品 A產(chǎn)品 B分類1 產(chǎn)品 C35 / 923 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷套餐監(jiān)控? 目的為了提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷套餐的高效性，節(jié)約營(yíng)銷成本，避免營(yíng)銷資源的浪費(fèi)，在此加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷套餐的監(jiān)控。? 數(shù)據(jù)來(lái)源BOSS 營(yíng)帳 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)套餐沉默用戶監(jiān)控? 目的監(jiān)控上述數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)套餐中的沉默情況? 監(jiān)控指標(biāo)及解釋：**（數(shù)據(jù)）套餐的沉默用戶數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，出賬時(shí)產(chǎn)生各數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)套餐費(fèi)但卻未發(fā)生任何計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)量或沒(méi)有任何使用行為的用戶數(shù)。 客戶統(tǒng)一視圖按照如下的方式對(duì)客戶的總體信息進(jìn)行歸納和描述，信息如下：? 基本信息類手機(jī)號(hào)碼、使用人、歸屬地、品牌、套餐、年齡、性別、所屬行業(yè)、職業(yè)、生日、興趣愛(ài)好、地址、工作單位名稱；繳費(fèi)方式、營(yíng)銷渠道類型、營(yíng)銷渠道；是否當(dāng)月新增用戶、是否大客戶、大客戶等級(jí)、是否拍照用戶、是否心機(jī)客戶、是否vpmn用戶、入網(wǎng)時(shí)間；是否集團(tuán)客戶、集團(tuán)編碼、集團(tuán)名稱、集團(tuán)類型；? 活動(dòng)信息類用戶狀態(tài)、月消費(fèi)層次、用戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、用戶積分、用戶可兌換積分；穩(wěn)定imei 、終端類型、終端品牌、穩(wěn)定終端在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、是否月新增終端、是否支持WAP、是否支持JAVA、是否支持 GPRS、是否支持彩信、是否支持WLAN；是否通話用戶、是否活動(dòng)用戶、是否零次用戶、是否欠費(fèi)用戶終端市價(jià)? 費(fèi)用信息類39 / 92當(dāng)月消費(fèi)、上月消費(fèi)、前月消費(fèi)、ARPU、近3個(gè)月消費(fèi)均值、欠費(fèi)金額、當(dāng)前余額、通話次數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)[分 ]、應(yīng)收費(fèi)、優(yōu)惠費(fèi)、包月費(fèi)、基本通話費(fèi)、長(zhǎng)途費(fèi)；漫游費(fèi)、IP長(zhǎng)途費(fèi)、信息費(fèi)、其他費(fèi)、新業(yè)務(wù)費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、短信費(fèi)、彩信費(fèi)、夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)、GPRS費(fèi)、WAP費(fèi)、語(yǔ)音雜志費(fèi)、彩鈴月租費(fèi)、增值互轉(zhuǎn)費(fèi)、CMNET費(fèi)、其他新業(yè)務(wù)費(fèi)? 行為信息類通話行為：主叫次數(shù)、被叫次數(shù)、主叫通話時(shí)長(zhǎng)[分] 、被叫通話時(shí)長(zhǎng) [分]、本地主叫通話時(shí)長(zhǎng)、本地被叫通話時(shí)長(zhǎng)；網(wǎng)內(nèi)通話次數(shù)、網(wǎng)外通話次數(shù)、網(wǎng)內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)、網(wǎng)外通話時(shí)長(zhǎng)；固話通話次數(shù)、聯(lián)通通話次數(shù)集團(tuán)內(nèi)通話次數(shù)、集團(tuán)外通話次數(shù)、集團(tuán)內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)、集團(tuán)外通話時(shí)長(zhǎng)；V網(wǎng)次數(shù)、V網(wǎng)通話時(shí)長(zhǎng)；呼轉(zhuǎn)次數(shù)、呼轉(zhuǎn)聯(lián)通GSM次數(shù)、呼轉(zhuǎn)聯(lián)通CDMA次數(shù)、 呼轉(zhuǎn)小靈通次數(shù)；投訴次數(shù)，呼叫1001次數(shù)、呼叫10086客服次數(shù)；長(zhǎng)途通話次數(shù)、長(zhǎng)途通話時(shí)長(zhǎng)[秒] 、IP時(shí)長(zhǎng)；漫游次數(shù)、漫游時(shí)長(zhǎng)[分]、省內(nèi)漫游通話時(shí)長(zhǎng)[分] 、省際漫游通話時(shí)長(zhǎng)[ 分]、國(guó)際漫游通話時(shí)長(zhǎng)[分]；短信行為：點(diǎn)到點(diǎn)短消息條數(shù)、點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)內(nèi)短消息條數(shù)、點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)外短消息條數(shù)、夢(mèng)網(wǎng)短消息條數(shù)；等等網(wǎng)內(nèi)短信條數(shù)、網(wǎng)外短信條數(shù)彩信行為：手機(jī)上網(wǎng)行為：彩鈴行為：語(yǔ)音雜志行為：全網(wǎng)撥打次數(shù)、本地?fù)艽虼螖?shù)、全網(wǎng)撥打時(shí)長(zhǎng)、本地?fù)艽驎r(shí)長(zhǎng)手機(jī)報(bào)行為。號(hào)碼數(shù)據(jù)來(lái)自于WAPPUSH、新業(yè)務(wù)推廣。判斷條件：在某個(gè)月使用過(guò)若干次，但在隨后的三個(gè)