【正文】 沒有控制，置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧，只要業(yè)務(wù)人員要貨就發(fā)，應(yīng)收賬款額度加大，而且對(duì)每一個(gè)人的每一筆應(yīng)收帳款未作及時(shí)提醒和催收。200x年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬元；利潤(rùn)額y萬元。其次，出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。五、 不向客人做一些難以辦到的承諾：承諾的背后是挑戰(zhàn)、是責(zé)任，如果給客人許下自身難以滿足客人的承諾而到時(shí)無法兌現(xiàn)時(shí)，此時(shí)對(duì)客人的傷害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)初對(duì)客人委婉的拒絕，會(huì)讓客人有一種被騙的感覺，讓自己失信于人絕不是一個(gè)成功的銷售員所應(yīng)該做的?，F(xiàn)在已回到自己的崗位，我一定讓自己快速靜下心里，專心的投入到工作中。每個(gè)起落5－8分鐘，每天工作時(shí)間8小時(shí)(工作時(shí)間包括：飛機(jī)飛行時(shí)間，吃飯時(shí)間，轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)間。航拍所需前期準(zhǔn)備（除飛行員及飛行器之外） 成套航拍設(shè)備，包括：制動(dòng)減震云臺(tái)、陀螺儀、攝像機(jī)、照相機(jī)，以及備用的照相與攝影設(shè)備一套（航拍專業(yè)拍照設(shè)備） 人員配套，包括攝影師、后勤保障人員、藝術(shù)負(fù)責(zé)人 客戶資料航拍涉及到的技術(shù) 航空器 陀螺儀穩(wěn)定系統(tǒng) 自動(dòng)跟蹤系統(tǒng) 攝像機(jī)制作技術(shù) 無線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)航拍行業(yè)分類及面向客戶群體 景區(qū)航拍（各大景區(qū)管理單位，政府宣傳部門，影視取景制作單位） 城市航拍（政府宣傳部門） 地產(chǎn)航拍（地產(chǎn)公司） 路橋航拍（政府宣傳部門，建設(shè)單位） 城建航拍（城管處，政府宣傳部門） 企業(yè)航拍（有需求的企業(yè)） 廣告航拍（影視制作單位） 晚會(huì)航拍（相關(guān)單位） 戶外活動(dòng)航拍（政府宣傳部門） mv航拍及鳥瞰圖航拍（政府宣傳部門）航拍價(jià)格構(gòu)成 航拍師費(fèi)用 飛行師費(fèi)用 機(jī)械師費(fèi)用 航空高精度器材消耗費(fèi)用 維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用 軍方空管部門公關(guān)雜費(fèi) 后勤相關(guān)人員等全部費(fèi)用航拍收費(fèi)依據(jù) 拍攝地理位置 飛行環(huán)境 拍攝要求 航拍天數(shù) 攝像機(jī)型號(hào)/飛行器型號(hào) 是否需要后期處理二、對(duì)自己負(fù)責(zé)的兩個(gè)行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展規(guī)劃航拍業(yè)務(wù)銷售方式1. 電話銷售2. 利用電視臺(tái)及傳媒圈人脈資源拓展業(yè)務(wù)3. 贊助航空主題攝影展等相關(guān)活動(dòng)，宣傳公司航拍業(yè)務(wù)4. 邀請(qǐng)企業(yè)相關(guān)部門做體驗(yàn)航拍飛行航拍流程工作流程：甲方提供拍攝分鏡頭腳本及詳細(xì)的拍攝地點(diǎn)和時(shí)間。所有企事業(yè)和有關(guān)單位全面實(shí)行法人代表計(jì)生工作責(zé)任制，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與企、事業(yè)單位等簽訂計(jì)生工作責(zé)任狀500多份，為這些單位和部門的計(jì)生工作開展奠定了基礎(chǔ)。截止7月31日，全縣己放置吉妮環(huán)667例，%，超過了任務(wù)數(shù)的90多個(gè)百分點(diǎn)。七月份雨水充沛，一個(gè)月里有三分之二的時(shí)間是陰雨天，加上高溫天氣持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，給集中服務(wù)帶來許多困難。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。第三篇：月份個(gè)人工作總結(jié)范文 銷售員月工作總結(jié)報(bào)告范文月份個(gè)人工作總結(jié)范文 銷售員月工作總結(jié)報(bào)告范文銷售員月工作總結(jié)報(bào)告范文銷售情況總結(jié)： 銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。置業(yè)顧問我一直覺得是個(gè)很圣神的事業(yè)，置業(yè)？父母一輩子積蓄，年輕人下半生的房奴，只有和客戶成為朋友了他才會(huì)信任你放心的把一大筆錢交予你，但絕不會(huì)被客戶牽著鼻子走，而是讓他跟著我的思路步伐走。在讓客戶很舒服的情況能夠坐下來，坐下來是關(guān)鍵的一步。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2014年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的2014年。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)，2 、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。(5)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期。行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。3 、重視。我們很多的銷售人員只能在客戶面前站著，或者是在后面跑著，這些狀況都說明我們的人員并不能贏得客戶的認(rèn)可，如果只能站在客戶面前說話的銷售，說明他與客戶缺乏必要的信任，缺乏基本的人際交往，坐下來是一個(gè)基本的前提，這除了與銷售人員的基本技能有關(guān)，還與銷售人員心理素質(zhì)有關(guān)，不是所有的客戶都愿意你坐到他的面前，這時(shí)的死纏爛打似乎是必要的，不要被客戶的表面態(tài)度所嚇倒，一定要讓客戶跟著我們的思維走，就比如我接待一位新的客戶，我就會(huì)先在講解沙盤的時(shí)間先介紹自己，在詢問客戶姓名，是否住附近。我才會(huì)慢慢告訴客戶我們?nèi)霑?huì)排號(hào)優(yōu)惠的情況。第三我堅(jiān)決不會(huì)坐門等客，我會(huì)堅(jiān)持每天打電話回訪未成交客戶，以及前一批售樓人員留下未成交的客戶資源電話。(2)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會(huì)。1 、到講臺(tái)上去講。4 、要求銷售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。在應(yīng)服務(wù)對(duì)象中，有流出對(duì)象18504人，截止31日，己回鄉(xiāng)面檢和寄回“避孕節(jié)育情況報(bào)告單”17587人，%。本月份我們繼續(xù)采取下達(dá)計(jì)外孕處理任務(wù)的辦法來推進(jìn)此項(xiàng)工作，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)為工作基礎(chǔ)好，沒有計(jì)外孕需要處理，我們認(rèn)真分析形勢(shì)，努力做好一些干部的思想工作，使他們認(rèn)識(shí)到計(jì)外孕處理的重要性，從而增強(qiáng)工作的自覺性和主動(dòng)性，努力達(dá)到縣下達(dá)的任務(wù)要求?？h分管領(lǐng)導(dǎo)親自陪同市計(jì)生委兩位副主任。根據(jù)合同要求進(jìn)行拍攝。 水上作業(yè)需增加20%的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率。三、 做好對(duì)老客人的跟蹤服務(wù)工作：有首歌曲唱得好“結(jié)識(shí)新朋友，不忘老朋友”，這也是做人的一個(gè)準(zhǔn)則吧，我認(rèn)為售卡工作也是如此，將客人引進(jìn)店并成為我們的會(huì)員并不是我們工作的終結(jié)，恰恰是我們工作的開始，讓客人體會(huì)到會(huì)員尊貴身份的同時(shí)也讓客人感覺到在我們公司辦卡絕對(duì)是物有所值?，F(xiàn)將這一年來，營(yíng)銷部年度工作所取的成績(jī)、所存在的問題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。這支營(yíng)銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。4．確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率?！?個(gè)無”的問題亟待解決問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。有好產(chǎn)品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產(chǎn)品，加大了操作的難度。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。希望有一天，營(yíng)銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼！第二篇：銷售員年終總結(jié)銷售員年終總結(jié)這是我第一份正式工作，我很珍惜，從2014年7月底來到了公司，8月6號(hào)開始和李x在xx本地開發(fā)排水器客戶，9月10號(hào)和郭xx、韋x去山東學(xué)習(xí)閥門銷售，10月14號(hào)開始獨(dú)立開發(fā)新客戶，陌生上門拜訪，眨眼現(xiàn)在已是12月底，在公司整整工作了4個(gè)月了。明年的規(guī)劃則是，穩(wěn)住手頭現(xiàn)有客戶，從客戶——熟人——自己人，再利用“自己人”的介紹，向“自己人的魚塘”涉及，做到走一步穩(wěn)一步，穩(wěn)中求勝。2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對(duì)客交流上有了顯著提高。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。近兩年，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，經(jīng)常會(huì)有一些境外團(tuán)，如日本團(tuán)、東南亞一些國(guó)家的團(tuán)隊(duì)入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評(píng)優(yōu)方案》開始實(shí)施。 ，使客房部工作逐步向iso9001質(zhì)量管理體系靠近自從酒店推行iso9001質(zhì)量管理體系以來，我部堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，要求各分部依據(jù)酒店和部門的“質(zhì)量目標(biāo)”制定出各分部的“年質(zhì)量目標(biāo)”，并根據(jù)每月服務(wù)情況匯總和工作記錄，制作出《每月質(zhì)量目標(biāo)分析報(bào)告》，為部門和酒店的服務(wù)質(zhì)量分析提供了數(shù)據(jù)，為服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)提供了有利的幫助。從環(huán)保、經(jīng)濟(jì)角度考慮，準(zhǔn)備將今年所有客房都換成布制洗衣袋，起初是用報(bào)廢床單加工而成，但不耐用，不美觀，若購(gòu)買新的布制洗衣袋一次性投入會(huì)很大。 三、工作上的不足之處及體會(huì)。第一篇：銷售培訓(xùn)心得體會(huì)經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋。優(yōu)秀的銷售人員向客戶傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，并贏得顧客的信任和尊重，從而能在顧客心中塑造良好的企業(yè)形象。站在顧客的角度看問題，用自己的真誠(chéng)、真心來贏取顧客的信任。服務(wù)并不是一味的阿諛奉承，而是真心實(shí)意的為客戶著想，服務(wù)的細(xì)微處就是以小見大。6日上午考試就不說了，很慘，很丟人，最有意義的游戲：“通天塔”在這個(gè)小小的游戲中，我的最大感受有幾點(diǎn)：1尊重和信任團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，不要有任何懷疑和不滿，團(tuán)隊(duì)里只能有一個(gè)聲音。作為領(lǐng)導(dǎo)者，就要擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成果，失敗是第一責(zé)任人，成功時(shí)要與團(tuán)隊(duì)成員共享勞動(dòng)果實(shí)。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。怎樣去提升銷售技巧和提升店內(nèi)占比，怎樣做好一場(chǎng)特賣會(huì)？任何召開促銷員會(huì)議？任何走訪門店？任何調(diào)整心態(tài)？任何管理？任何成為一個(gè)合格的金立業(yè)務(wù)？等等的這些困惑和不解？這些都讓我在7號(hào)包老師的課程中找到了答案。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作2天的學(xué)習(xí)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式。愛聯(lián)區(qū)：李文泉