【正文】 3 冰淇林SB/T10014 雪泥SB/T10015 雪糕SB/T10016 冰棍SB/T10017 食用冰SB/T10327 甜味冰SB/T10007 冷凍飲品分類SB/T10009 冷凍飲品檢驗方法GB 17323 瓶裝飲用純凈水GB 17324 瓶（桶）裝飲用純凈水衛(wèi)生標準GB 16330 飲用天然礦泉水廠衛(wèi)生規(guī)范GB/T8537 飲用天然礦泉水GB/T8538 飲用天然礦泉水檢驗方法GB 7718 預包裝食品標簽通則JJF1070 定量包裝商品凈含量計量檢驗規(guī)則Q/BD01020022022 產品技術標準 2：冷凍飲品質量標準組織與人員分工（1）生產廠長負責車間全面管理工作。（4）制定產品加工流程配料：在專門的配料室內進行，用電子秤，按照配方嚴格執(zhí)行。凝凍：凝凍機，凝凍要在2℃— 6℃的低溫下進行。封箱：封合嚴密、膠帶切線整齊打印日期：打碼機，打印日期清晰、準確。（7）其他崗位工作人員應嚴格遵守各項操作規(guī)程，確保人身和生產安全。、財務部誠信實施方案（1）按期編制公司財務報表，成本計劃及成本預算工作；（2）計劃銷售收入，測算銷售成本，稅金和利潤，并按時核對分期發(fā)貨回款的數(shù)量和金額；（3）全面合理平衡地調度企業(yè)流動資金。（2）人員結構 公司具有高級技術人員 6 名，其中研究員 1 名，高級工程師 2 名，高級技師 3 名。 職責、權限與管理制度 職責與權限由最高管理者孫德君下達任命書，委任肖玲為****公司誠信管理負責人，并明確如下職責及權限：（1）按 QB/T41112022 標準要求建立、實施和保持誠信管理體系；（2）向公司最高領導者報告誠信管理體系的運行情況；（3）組織、協(xié)調、監(jiān)督、處理誠信管理各項工作和相關投訴；（4）負責企業(yè)內部誠信信息管理。公司在核查確認后，按制度規(guī)定提出相關處理方案。 責任內部追究制度為進一步完善公司法人治理，健全內部約束和責任追究機制，使約束與激勵并舉，促進公司管理層恪盡職守，提高公司決策與經(jīng)營管理水平，建設廉潔、務實、高效的管理團隊，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)并結合公司具體情況，制定本制度。 專項技能公司通過社會具有資質的培訓部門和企業(yè)內部對所屬崗位進行各工種培訓，不僅獲得資質證書，使電工、電焊工、鍋爐工、水處理工、壓力容器制冷作業(yè)工等特種作業(yè)人員都做到了熟練技能持證上崗，現(xiàn)已持證上崗 12 人。（7）完成員工工資分配發(fā)放和公司生產經(jīng)營等各項指標的統(tǒng)計分析、品控部誠信實施方案 （1）按公司質量管理體系文件要求以及行業(yè)標準對生產各環(huán)節(jié)進行控制管理；（2）做好原材料的檢驗和計量工作，做到準確無誤，為產品質量把關；（3）落實并組織內審工作和管理評審的籌備；（4）根據(jù)實際不斷進行質量管理體系的持續(xù)改進；（5）嚴格出廠審批，按時完成出廠檢驗和形式檢驗，杜絕不合格產品出廠；（6）編制和改進生產工藝流程，對生產過程實施全程質量控制；（7）修改和完善公司質量管理體系文件，完善各項記錄和檔案資料；（8）組織實施質量管理體系運行的各種質量監(jiān)督、考評管理工作；（9）與銷售部配合做好產品召回，杜絕不合格產品流向市場；（10）反饋市場客戶對產品質量反映信息，建立質量誠信檔案。（4）加強對貨物的防護，確保貨物安全、及時送達。（2）機器操作員應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，嚴禁違反操作規(guī)程作業(yè)，嚴防出現(xiàn)機械傷人事故。凍結：大線鹽水箱，鹽水濃度度要達到 32%，鹽水溫度為25℃— 30℃。首先將復合穩(wěn)定劑、白糖、奶油、豆粉、糊精、水一起混合攪拌、加熱，溫度不得高于 70℃。（4）生產加工員負責冷飲生產加工、熬料、配料、注料、插釬、冷凍、拔模、計量、包裝、裝箱等工作。生產部目標：產品質量合格率 100%；生產安全事故率為零。生產部 (1)負責生產策劃、研發(fā)、計劃、組織，做到按時按量地質量誠信交付； (2)認真貫徹和落實公司企業(yè)質量誠信方針政策和目標； (3)按企業(yè)質量誠信管理職責和 ISO9001等相關要求，組織生產，確保滿足客戶需求； (4)負責對各工序質量點的控制，定期監(jiān)測目標、指標與管理方案完成情況； (5)負責設備維護、保養(yǎng)、記錄等管理與控制； (6)負責對產品監(jiān)視和測量的管理，工藝技術的改進、糾正預防措施的實施和控制，確保產品實現(xiàn)的真實性； (7)負責對監(jiān)視和測量設備的控制管理； (8)負 責 對 下 屬 質 量 誠 信 的 綜 合 培 訓 及 考 核 ， 不 斷 提 高 質 量 誠 信 意 識 企 業(yè) 綜 合 管理 水 平 ； 銷售部 (1)負責市場營銷質量誠信策劃、質量誠信廣告策劃、質量誠信開發(fā)、質量誠信品牌維護與推廣； (2)市場信息調研與分析，建立質量誠信銷售網(wǎng)絡、質量誠信銷售渠道、質量誠信承諾、質量誠信陪付，并實施質量誠信銷售策略； (3)組織落實本公司產品銷售和產品防護工作，確保為顧客提供滿意的的服務； (4)組織對顧客滿意度調查，及時了解顧客對產品、服務質量的需求和期望，反饋、溝通顧客信息，真正反映公司質量誠信經(jīng)營情況； (5)顧客產品要求確定、評審、溝通及銷售合同管理； (6)負責對整個銷售及服務人員的質量誠信綜合培訓，以維護公司質量誠信經(jīng)營形象； (8)負責終端客戶的真實信息的收集、處理、跟蹤與反饋； (9)負責對收集信息的評估，并及時準確地反饋給公司，并保持記錄； (10)負責客戶回訪、溝通交流、受訴受理、投訴處理，確保客戶滿意，并保持9 / 35記錄； (11)負責建立內外部服務制度流程的建立，客戶檔案記錄與管理。 與相關方的關系****自成立以來，堅守“上善若水，自知自強”企業(yè)精神，努力進取、誠信經(jīng)營，打造出具有現(xiàn)代化生產水平的冷飲食品企業(yè)，歸根結底就是無論面對市場客戶，還是面對政府管理部門始終如一堅持誠信理念，守法經(jīng)營，依法納稅，視客戶為上帝，****與各方面關系相處和諧，實現(xiàn)和諧共進才會得以健康發(fā)展。建立和完善嚴格的客戶賬款催收責任制，量化細化帳款回收責任，并以帳款回收實績作為相關人員業(yè)績評定的依據(jù)。建立了完善的物質激勵和精神激勵機制，尊重個人在組織管理中的地位，為了尊重個人，一方面不斷致力于改善員工的工作環(huán)境(包括物質環(huán)境和心理環(huán)境)，另一方面，又竭力促進員工的發(fā)展，企業(yè)的高層管理人員非常重視與員工的對話，實施“尊重員工權力計劃”不斷切實提高員工的工作能力，關懷和尊重每個人和他們每個人的成就，尊重個人的尊嚴和價值，讓員工共同參與管理，激發(fā)個人潛能，發(fā)揮團隊作用，自然就形成了企業(yè)強大的向心力。做人如水，因為水是低調的、謙虛的、靈活的、柔韌的、適應的、有規(guī)律的、可以引導的、潛藏巨大能量的。****作為一個食品企業(yè)，無論增加多少“虛”的附加值，但必須始終堅持“產品質量是企業(yè)的生命線”的價值標準。****公司高層領導始終把奉獻社會、服務社會作為履行企業(yè)使命的重要任務，多年來，公司高層領導積極支持公益事業(yè)，得到了社會和公眾的一致贊譽。 依法納稅 ****企業(yè)嚴格遵守中華共和國稅法，依法納稅?？刂疲焊鶕?jù)每個產品品種分別制定生產工藝流程，生產車間衛(wèi)生標準必須達到食品生產衛(wèi)生標準，由品控部落實生產現(xiàn)場檢查執(zhí)行情況。 誠信因素 誠信因素識別程序****誠信因素的識別在于原材料采購與使用、生產工藝技術、包裝及材料安全、倉儲及運輸?shù)葞讉€方面，對每個方面的因素均采用國家標準及企業(yè)內部標準要求進行控制。（4）確定以“質量零缺陷、消費零投訴” ， “未取先予，至誠有信”為誠信目標。誠信工作組根據(jù)不同生產經(jīng)營期經(jīng)考察分析形成文字誠信申報材料，上報管理小組委員會主任，由委員會主任簽發(fā)下達公司總體誠信策劃通知責成由誠信工作組根據(jù)部門工作性質進行部門誠信策劃。下設誠信管理辦公室，由各部門配備一名管理人員組成誠信工作組，常務副總任組長。（3）建立失信預防預案和持續(xù)改進措施。以上所有檢驗標準和規(guī)定均通過誠信管理體系實施機構所屬的檢驗機構和品控部操作實施，并通過標準和制度規(guī)定的貫徹實施有效監(jiān)督生產運行，是誠信管理體系實施步驟之一。（2）生產過程質量安全控制范圍：生產工藝是否符合標準工藝要求、生產車間是否符合食品生產衛(wèi)生標準。 誠信因素識別程序文件各部門誠信因素誠信因素的控制誠信因素變化記錄誠信管理組織及責任 社會責任 食品安全****冷飲食品生產加工嚴格遵守《國家食品安全法》和《食品安全法實施條例》 ，以及地方政府關于冷飲食品管理的相關規(guī)定，各項檢驗指標均達行業(yè)管理標準，并經(jīng)廣大消費者檢驗，凡****生產之產品安全可靠。公司履行社會職責，積極支持公益事業(yè)。營銷上講“好的產品能實現(xiàn)自我銷售” ，****是靠質量贏得消費者的信賴和長久支持的，質量是****的生存發(fā)展之基。****價值觀是“做人如水，做事如山” 。 企業(yè)團隊精神7 / 35人本管理的運用在****文化中大大的激發(fā)了員工的積極性，并提升了團隊的凝聚力和競爭力?！　〗∪芾頇C制，強化內部風險責任。并利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳播快、覆蓋廣的特點，使失信者無處可遁，共同構筑強大的社會信用風險管理網(wǎng)絡。即生產部、營銷部、技術部、采購部、品控部、財務部。綜合目標：為消費者提供 100%安全、100%健康的優(yōu)質產品；重大食品安全事故為零；環(huán)境污染事故為零；廢水達標排放率 100%；重大生產安全事故為零。（2） 生產車間主任協(xié)助生產廠長做好管理工作（3）生產班長協(xié)助生產主任做好各項生產工作。混料：高速混料罐，混料時必須根據(jù)原料性質的不同分別將它們加入混料缸內將。注模：注料器，注料器將混合原料按產品的重量注入到不同產品所需模具中。入庫：按不同規(guī)格碼箱；要求碼箱整齊生產安全（1）配料、熬料、注料員應嚴格按照工藝程序進行，進入車間之前要洗手、消毒、帶好口罩、手套、穿好工作服、靴等，保證產品的質量安全。、銷售部誠信方案為執(zhí)行公司誠信方針，實現(xiàn)生產誠信目標，銷售部要認真落實以下實施方案：（1）根據(jù)公司的年度生產經(jīng)營計劃，做好產品年度、月份銷售計劃；（2）根據(jù)客戶要求，接收生產訂單，并按照數(shù)量、質量、規(guī)格、價格、包裝等要求雙方達成供需協(xié)議，再與生產、采購、品控部門溝通信息，經(jīng)批準后生產；（3）了解生產，掌握庫存，根據(jù)銷售計劃及時發(fā)貨，保留所有分銷方、零售商、顧客或消費者的信息，建立顧客誠信檔案。合理使用資金，加快資金周轉，充分發(fā)揮流動資金的利用率；（4）按時辦理現(xiàn)金收支和銀行結算，并保管好現(xiàn)金、銀行收付印章和空白支票，及時核對銀行存款和盤點庫存現(xiàn)金；（5）認真接待財政，稅務審計和銀行等相關部門的財務審計等工作，接受社會13 / 35監(jiān)督；（6）核算公司的各項經(jīng)濟活動，及時編制財務報表，審核報銷票據(jù)等，堅持原則，維護財經(jīng)制度，對公司的各項經(jīng)濟活動實施全面監(jiān)督。中級職稱人員 15 名，特種作業(yè)技術人員 12 名。（5）有權任命和解聘下屬誠信管理人員；（6）有權審批關于誠信各項制度和報告；（7）有權處理關于各部門誠信管理問題；（8）有權檢查和糾正各部門及員工的誠信工作?！∮邢铝星樾沃徽撸瑧肪抗靖呒壒芾砣藛T、部門負責人責任：　　（1）違反國家法律法規(guī)或執(zhí)行中發(fā)生政策性偏差的；　　（2）違反公司發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標的；　　（3）違反公司人事制度、財務制度等造成不良影響及后果的；　?。?）決策失誤造成公司生產經(jīng)營、重大項目投資失敗的；　?。?）造成公司財產被浪費、詐騙、盜竊的；　?。?）以權謀私、接受他人財物并損害公司利益的；　　追究責任的形式和種類：　?。ㄒ唬┴熈罡恼⒆鳈z查；