【正文】 有該批訂貨與出貨，并經(jīng)實(shí)地調(diào)查了解，初步判定 確屬公司責(zé)任后，通知質(zhì)量管理部進(jìn)行調(diào)查分析。判定合格的，憑檢驗(yàn)報(bào)告，才能辦理入庫(kù)手續(xù)，判定為不合格的產(chǎn)品，按不合格品處理規(guī)定處理。會(huì)同驗(yàn)收者，亦必須在檢驗(yàn)記錄內(nèi)簽字。 判定不合格，立即將所進(jìn)原輔材料加以標(biāo)識(shí)“不合格”，填寫(xiě)檢驗(yàn)記錄及報(bào)驗(yàn)單的檢驗(yàn)情況欄，并按不合格品處理規(guī)定處理。 e) 必要時(shí)應(yīng)向有關(guān)政府管理部門(mén)辦理新標(biāo)準(zhǔn)登記備案手續(xù)。特殊情況下，須按制度經(jīng)批準(zhǔn)，并在質(zhì)量管理部備案后，有關(guān)部門(mén)方可放行。 ? 由質(zhì)量管理部提供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。 b) 討論審定：在技術(shù)管理部經(jīng)理組織下，由生產(chǎn)總監(jiān)、質(zhì)量管理部經(jīng)理、中心試驗(yàn)室主任組成討論審定小組，依據(jù)實(shí)際情況討論后定稿。 c) 批準(zhǔn)實(shí)施：由技術(shù)管理部整理出報(bào)批稿，經(jīng)技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)審核后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 的種類： 原輔材料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：每種生產(chǎn)用原料、輔料、包裝材料都制定出相應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，用于其驗(yàn)收、使用與存貯。原有類似的規(guī)章制度自行廢止。 技術(shù)管理部應(yīng)建立受控文件的臺(tái)帳，具體內(nèi)容包括：文件名稱、文件號(hào)、版號(hào)、印制份數(shù)、下發(fā)部門(mén)、保管人、更換時(shí)間、更換原因等。 所有工藝文件的修改均需經(jīng)技術(shù)管理部經(jīng)理審核、技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)批準(zhǔn)方可生效。 對(duì)于新的技術(shù)改造項(xiàng)目有關(guān)的設(shè)備，工藝員應(yīng)協(xié)助設(shè)備人員對(duì)生產(chǎn)車(chē)間技術(shù)員、操作人員及其他相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，詳細(xì)講解設(shè)備性能、使用方法和注意事項(xiàng)。 在會(huì)簽審定時(shí)，必須把文件內(nèi)容所涉及的資源來(lái)源 、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、原項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、新工藝、新材料，初步文件等資料作為附件一并提交給會(huì)簽者參考。 根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題和員工的合理化建議，積極提出工藝改進(jìn)要求。 組織開(kāi)展實(shí)施工藝技術(shù)革新、合理化建議，推廣新方法、新工藝。與之相抵觸的以本規(guī) 定為準(zhǔn)。 試生產(chǎn)樣品。 由技術(shù)管理部準(zhǔn)備和提供檢測(cè)和鑒定資料 ,具體包括： 全套設(shè)計(jì)工藝文件。 簡(jiǎn) 易產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目由技術(shù)管理部經(jīng)理審批。 生產(chǎn)中心對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)穩(wěn)定性進(jìn)行評(píng)審。 簡(jiǎn)易產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，由技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)共同決定是否進(jìn)行試產(chǎn)試銷(xiāo)。 當(dāng)調(diào)整 生產(chǎn)工藝配方時(shí)，按調(diào)整后的生產(chǎn)工藝配方試生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)樣品進(jìn)行全面分析，全面分析結(jié)果由質(zhì)量管理部審批。 技術(shù)管理部經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)應(yīng)及時(shí)審核《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)進(jìn)度表》，檢查、指導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作，做好產(chǎn)品試制的協(xié)調(diào)工作，并組織階段評(píng)審。 重點(diǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目由技術(shù)管理部經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，組織實(shí)施新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。 技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)應(yīng)對(duì)每個(gè)確立的項(xiàng)目，簽發(fā)《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)》，轉(zhuǎn)交技術(shù)管理部，對(duì)于重點(diǎn)產(chǎn)品項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)》應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 對(duì)于重點(diǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，應(yīng)先由技術(shù)管理部進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析，提出可行 性分析報(bào)告。 簡(jiǎn)易產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是指符合下列條件之 一的： a) 開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)周期在 3 個(gè)月以下。 2 開(kāi)發(fā)的立項(xiàng) 根據(jù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)復(fù)雜程度和產(chǎn)品的重要程度，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目可分為：重點(diǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、常規(guī)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和簡(jiǎn)易產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目三種。 8. 保守公司秘密。 21． 完成直接上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)并及時(shí)復(fù)命。 13． 參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的分析，提出糾正和預(yù)防措施建議。 5． 監(jiān)督檢查生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)。 12. 積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，努力鉆研本職工作，主動(dòng)提出合理化建議。 4. 組織對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品的材料消耗定額和工時(shí)定額的制定和修訂。 11. 負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)檔案的管理工作， 保守公司秘密。 3. 掌握公司產(chǎn)品及原料的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)。 4. 對(duì)中心試驗(yàn)室使用的化學(xué)藥品的安全使用負(fù)責(zé)。 年度工作 1. 制訂中心試驗(yàn)室年度工作目標(biāo)、工作改進(jìn)計(jì)劃，報(bào)批后組織實(shí)施。 周工作 1. 審核 直接下級(jí)的總結(jié)報(bào)告，提供指導(dǎo)意見(jiàn)和工作建議。 3. 接受技術(shù)管理部的委托，組織安排新產(chǎn)品及產(chǎn)品改進(jìn)的分析、試驗(yàn)。 3. 對(duì)公司各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量爭(zhēng)議的處理有建議權(quán)。 5. 指導(dǎo)年度對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品的質(zhì)量考核指標(biāo)的測(cè)定和修訂。 月度工作 1. 整理屬于自己保管的企業(yè)機(jī)密，轉(zhuǎn)交檔案室保存一份。 12. 收集、整理質(zhì)量信息，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)。 4. 組織制訂、修訂有關(guān)分析、試驗(yàn)儀器的操作規(guī)程。 5. 對(duì)核心技術(shù)秘密的安全有維護(hù)權(quán)。 3. 對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)效性、技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性負(fù)責(zé)。 2. 制定公司年度技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)批后組織實(shí)施。 2. 審核直接下級(jí)的總結(jié)報(bào)告，提供指導(dǎo)意見(jiàn)和工作建議。 10. 參與原輔材料供應(yīng)廠商的選擇與考核工作，提供考評(píng)意見(jiàn)。 2. 主動(dòng)了解國(guó)家關(guān)于化工產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)內(nèi)及國(guó)際最新技術(shù)成果。 4. 對(duì)新產(chǎn)品、改良產(chǎn)品的試制有審批權(quán)。 2. 對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的質(zhì)量水平、技術(shù)性能和安全性負(fù)責(zé)。 4. 向總經(jīng)理報(bào)告上一年度技術(shù)開(kāi)發(fā)成果，并對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)成果即將或已經(jīng)產(chǎn)生的市場(chǎng)效應(yīng)做出客觀的評(píng)價(jià)。 月度工作 1. 每月組織一次技術(shù)質(zhì)量專題會(huì)議，研究探討技術(shù)創(chuàng)新、 技術(shù)引進(jìn)、工藝改進(jìn)工作，分析、總結(jié)質(zhì)量改進(jìn)工作。 8. 審批有關(guān)分析、試驗(yàn)儀器的操作規(guī)程。 、化驗(yàn)記錄的保管與歸檔管理。 2. 填寫(xiě)、報(bào)告有關(guān)分析、試驗(yàn)記錄和報(bào)表。 8． 組織評(píng)審不合格原輔材料、中間制品、產(chǎn)成品、庫(kù)存品并監(jiān)督處理結(jié)果。 、記錄 的保管與歸檔管理。 5. 生產(chǎn)工藝文件的制定與更新。 11． 組織進(jìn)行不合格品的評(píng)審，并監(jiān)督處理結(jié)果。 3． 生產(chǎn)工藝文件的制定與更新、發(fā)放、登記、更換和歸檔管理。 6． 協(xié)助、指導(dǎo)生產(chǎn)車(chē)間解決技術(shù)問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn) 題。 14． 組織進(jìn)行質(zhì)量體系內(nèi)部審核和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，不斷改進(jìn)質(zhì)量體系。 8. 組織實(shí)施生產(chǎn)車(chē)間的工藝技術(shù)培訓(xùn)。 3． 參與原輔材料供應(yīng)廠商的質(zhì)量業(yè)績(jī)的評(píng)審與考核。 11． 檢驗(yàn)用儀器設(shè)備的規(guī)劃與管理。 5. 提出 試驗(yàn)儀器設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃，并進(jìn)行試驗(yàn)儀器設(shè)備的驗(yàn)收 。 3. 組織進(jìn)行公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品的改良工作。 11. 審核公司重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理意見(jiàn)及不合格品的評(píng)審意見(jiàn)。 4. 審批工藝紀(jì)律檢查、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的月度匯總報(bào)表，抄送生產(chǎn)總監(jiān)及人事部門(mén)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)的部門(mén)或個(gè)人提出獎(jiǎng)勵(lì)，并抄報(bào)總經(jīng)理。 5. 對(duì)出廠產(chǎn)品的質(zhì)量符合性負(fù)責(zé)。 管轄范圍： 1. 技術(shù)質(zhì)量中心所屬員工。 5. 組織進(jìn)行生產(chǎn)車(chē)間的工藝紀(jì)律檢查，并提供工藝技術(shù)的支持和指導(dǎo)。 13. 對(duì)新產(chǎn)品的新工藝及改進(jìn)后的工藝，及時(shí)組織對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。 2. 每月組織一次技術(shù)專題會(huì)議，研究探討技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)引進(jìn)、工藝改進(jìn)工作。 4. 組織進(jìn)行新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的引進(jìn)試用工作。 6. 對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品的材料消耗定額和工時(shí)定額的正確性負(fù)責(zé)。 2. 技術(shù)管理部所屬辦公場(chǎng)所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。 7. 組織公司重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及不合格品的評(píng)審，提出質(zhì)量方面的處理意見(jiàn)。 15. 代表公司對(duì)外處理有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題。 年度工作 1. 制訂公司年度質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量改進(jìn)計(jì) 劃，報(bào)批后組織實(shí)施。 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 1. 對(duì)提高企業(yè)質(zhì)量管理水平負(fù)責(zé)。 管轄范圍： 1. 質(zhì)量管理部所屬員工。 6. 組織進(jìn)行實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備日常保養(yǎng)與維護(hù)事項(xiàng)。 4. 每周一次檢查所屬辦公及責(zé)任區(qū)域的安全、衛(wèi)生情況。 4. 制定中心試驗(yàn)室的年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)批后組織實(shí)施。 管轄范圍： 1. 中心試驗(yàn)室所屬員工。 6. 負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行性能、外觀方面的改良。 14. 定期向技術(shù)管理部經(jīng)理述職。 7. 做好生產(chǎn)車(chē)間的工藝紀(jì)律的監(jiān)督、檢查以及統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。 15. 完成技術(shù)管理部經(jīng)理交 辦的其他工作任務(wù)并及時(shí)復(fù)命。 8． 檢查生產(chǎn)車(chē)間對(duì)不合格品的隔離工作，加強(qiáng)不合格品的控制。 16． 協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理 組織好質(zhì)量體系的內(nèi)部審核工作。 3. 協(xié)助技術(shù)管理部進(jìn)行新產(chǎn)品及產(chǎn)品改進(jìn)的分析、試驗(yàn)。 。 c) 本公司尚無(wú)同類產(chǎn)品的全新產(chǎn)品項(xiàng)目。 d) 現(xiàn)有的品種改進(jìn)項(xiàng)目。 簡(jiǎn)易產(chǎn)品項(xiàng)目由技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)技術(shù)管理部有關(guān)人員，主要評(píng)審技術(shù)可行性。 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的姓名及其職責(zé)。 《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)》應(yīng)至少包括或涉及下列 事項(xiàng) : 開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程所需的各個(gè)階段及其時(shí)程。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工藝員均應(yīng)參加試制全過(guò)程。 5 產(chǎn)品試產(chǎn)試銷(xiāo) 工藝文件由工藝員編制完畢后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審定，技術(shù)管理部經(jīng)理會(huì)簽后，轉(zhuǎn)發(fā)到生產(chǎn)中心，進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備和產(chǎn)品的試生產(chǎn)。 常規(guī)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目由技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)組織有關(guān)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行評(píng)審。 財(cái)務(wù)中心對(duì)產(chǎn)品的成本利潤(rùn)情況進(jìn)行評(píng)審。 7 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編制 經(jīng)過(guò)評(píng)審后，技術(shù)管理部應(yīng)著手整理工藝文件和組織編制產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 試制工作報(bào)告。 有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的變更，按照質(zhì)量管理制度的有關(guān)規(guī)定提出申請(qǐng)和審批，技術(shù)管理部按常規(guī)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程進(jìn)行處理。 貫徹執(zhí)行工藝文件是加強(qiáng)計(jì)劃管理、做好生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作、建立正常生產(chǎn)秩序和完成各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的可靠保證。 為了保證工藝文件的先進(jìn)性和可操作性，技 術(shù)管理部在編制工藝文件時(shí)，應(yīng)積極要求生產(chǎn)中心配合。 在試生產(chǎn)成功，經(jīng)過(guò)新產(chǎn)品評(píng)審后，技術(shù)管理部應(yīng)根據(jù)試生產(chǎn)的實(shí)際狀況，完善、規(guī)范成為正式文件。 由技術(shù)管理部整理出報(bào)批稿，經(jīng)技術(shù)管理部經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)會(huì)簽，技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。 生產(chǎn)班組長(zhǎng)對(duì)本班組貫徹工藝文件負(fù)有直接責(zé)任，生產(chǎn)班組長(zhǎng)應(yīng)直接指導(dǎo)生產(chǎn)工人按工藝文件操作并進(jìn)行監(jiān)督檢查。 任何個(gè)人均可對(duì)工藝文件的執(zhí)行提出合理化建議，上報(bào)車(chē)間主任審核，生產(chǎn)總監(jiān)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)交技術(shù)管理部驗(yàn)證，經(jīng)驗(yàn)證合理的，納入工藝文件。 為防止工藝文件因使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，出現(xiàn)傷殘、污損等影響使用的現(xiàn)象，技術(shù)管理 部應(yīng)每半年將生產(chǎn)車(chē)間的工藝文件進(jìn)行一次全面的回收、更換。 公司質(zhì) 量管理工作實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)質(zhì)量中心歸口管理，質(zhì)量管理部具體負(fù)責(zé)，公司全體部門(mén)、全體人員參與的管理體系。 測(cè)試方法標(biāo)準(zhǔn)：每種測(cè)試都制定出相應(yīng)的測(cè)試規(guī)程，對(duì)不同原輔材料、中間產(chǎn)品、產(chǎn)成品相同的測(cè)試項(xiàng)目，應(yīng)盡量使用相同或相近的方法。 ? 由質(zhì)量管理部經(jīng)理提供相應(yīng)檢驗(yàn)方法。 ? 由中心試驗(yàn)室提供產(chǎn)品的測(cè)試方法標(biāo)準(zhǔn)。 c) 批準(zhǔn)實(shí)施：由中心試驗(yàn)室整理出報(bào)批稿，經(jīng)質(zhì)量管理部經(jīng)理、技術(shù)管理部經(jīng)理、中心試驗(yàn)室主任會(huì)簽，技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)審核后發(fā)布實(shí)施。 ? 公司的產(chǎn)品質(zhì)量有突破性改進(jìn)，需要用新的項(xiàng)目指標(biāo)表示產(chǎn)品的質(zhì)量特征時(shí)。 按照國(guó)家制度，制訂、登記備案性的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，其費(fèi)用攤?cè)朐摦a(chǎn)品成本中。但因生產(chǎn)急需 , 進(jìn)料未經(jīng)檢驗(yàn)或尚未完成檢驗(yàn) ,須緊急放行投入生產(chǎn)時(shí)應(yīng)先辦理審批手續(xù)。 實(shí)驗(yàn)員依照分析試驗(yàn)規(guī)程對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的中間產(chǎn)品進(jìn)行分析化驗(yàn)，對(duì)于分析化驗(yàn)的不合格品通知生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行處理。 庫(kù)存品的檢驗(yàn) 為確保產(chǎn)品質(zhì)量，庫(kù)存的原輔材料及產(chǎn)成品必須定期進(jìn)行抽檢。 如果質(zhì)量記錄齊全，反映檢測(cè)結(jié)果無(wú)誤。 c) 檢驗(yàn)不合格，由質(zhì)量管理員掛白底紅字 “不合格 ”標(biāo)識(shí)牌 ,庫(kù)管員將其移入不合格品區(qū)。 在產(chǎn)品的搬運(yùn)、儲(chǔ)存過(guò)程中 ,有關(guān)人員應(yīng)注意狀態(tài)標(biāo)識(shí)的保存與維護(hù) ,并做好標(biāo)識(shí)的移植工作 , 一旦發(fā)現(xiàn)有標(biāo)識(shí)脫落、破損或不明之產(chǎn)品應(yīng)報(bào)告上級(jí)主管處理。審批同意讓步放行的按下列要求辦理： ? 由采購(gòu)部門(mén)向供應(yīng)商提出折價(jià)要求，并及時(shí)通知質(zhì)量管理部對(duì)讓步接收的不合格原輔材料的使用情況進(jìn)行追蹤。 c) 技術(shù)管理部確定可以返工或返修，應(yīng)交由生產(chǎn)人員進(jìn)行返工或返修。 e) 質(zhì)量管理部或技術(shù)管理部判定無(wú)法返工或返修的不合格的產(chǎn)成品，應(yīng)由質(zhì)量管理部經(jīng)理召集技術(shù)管理部、生產(chǎn)中心、營(yíng)銷(xiāo)中心及其他部門(mén)有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審，共同決定處理方式。 檢驗(yàn)記錄的管理 所有分析試驗(yàn)必須填寫(xiě)原始記錄 a) 原始記錄由實(shí)驗(yàn)員在 分析試驗(yàn) 過(guò)程中及時(shí)填寫(xiě)，不得漏項(xiàng)，實(shí)驗(yàn)員對(duì)記錄數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。 ? 記錄一律用藍(lán)色或黑色鋼筆或圓珠筆填寫(xiě)，字跡清晰工整、色調(diào)一致。 d) 檢驗(yàn)報(bào)告的填寫(xiě) ? 質(zhì)量管理員必須如實(shí)填寫(xiě)檢驗(yàn)項(xiàng)目，內(nèi)容和結(jié)論要與原始記錄一致。 ? 在檢驗(yàn)報(bào)告的右下角加蓋相應(yīng)的檢驗(yàn) 專用章，并在其上加蓋“合格”或“不合格”印章。 b) 原始記錄或檢驗(yàn)報(bào)告不符合本制度要求。 根 據(jù)事故大小、責(zé)任大小及當(dāng)事者的態(tài)度對(duì)當(dāng)事者進(jìn)行批評(píng)教育，或相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰款，可以并處行政處罰。主要由技術(shù)管理部負(fù)責(zé)檢查，質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)協(xié)助檢查。 質(zhì)量監(jiān)督檢查的實(shí)施 質(zhì)量管理部質(zhì)量管理 員依據(jù)質(zhì)量控制點(diǎn)檢查表對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行檢查和監(jiān)督。 質(zhì) 量投訴的接待、記錄、組織調(diào)查、答復(fù)、協(xié)助處理等工作由營(yíng)銷(xiāo)中心技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)，質(zhì)量管理部協(xié)助調(diào)查。 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)，收集質(zhì)量信息，確定影響質(zhì)量的主要因素，及時(shí)將質(zhì)量統(tǒng)計(jì) 信息通報(bào)各有關(guān)部門(mén)。 b) 因質(zhì)量問(wèn)題給企業(yè)形象和聲譽(yù)造成極壞影響者。如有隱瞞和提供錯(cuò)誤信息，經(jīng)查實(shí)后，該被調(diào)查人承擔(dān)該質(zhì)量事故的全部責(zé)任。 對(duì)于其他原因引起的質(zhì)量事故，質(zhì)量管理部應(yīng)以崗位描述和規(guī)章制度為依據(jù)，確定具體的責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人。 質(zhì)量事故的責(zé)任人的直接上級(jí)應(yīng)負(fù)相應(yīng)的連帶責(zé)任，由人力資源部根據(jù)具體情況進(jìn)行處罰。 質(zhì)量管理檔案的收集范圍 經(jīng)審批的內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 外部人員查閱檔案時(shí)，經(jīng)技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)審核，總經(jīng)理