【正文】 2345678910財(cái)務(wù)章： 會(huì)計(jì)主管： 統(tǒng)計(jì)員： 通知日期： 催收函尊敬的 先生/女士：感謝您于 年 月 日與我司簽訂了購(gòu)買 單元的《商品房買賣合同》。注：隨信附上《退房申請(qǐng)書》一張，請(qǐng)您簽名后一并攜來(lái)交予我司。建設(shè)工程規(guī)劃許可證號(hào)為蘇規(guī)（2005）民字第132號(hào)，施工許可證號(hào)為 320504200508160101 。（填寫）　　該商品房【合同約定】（選擇合同約定）【產(chǎn)權(quán)登記】建筑面積平方米 ，公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e平方米 （有關(guān)公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e構(gòu)成說(shuō)明見(jiàn)附件二）。合同約定面積與產(chǎn)權(quán)登記面積有差異的，以產(chǎn)權(quán)登記面積為準(zhǔn)。分期付款。（如為貸款，則需寫明首付款支付日期、支付數(shù)額、貸款到我公司賬戶的時(shí)間）第七條 買受人逾期付款的違約責(zé)任買受人如未按本合同規(guī)定的時(shí)間付款，按下列第 1 （填寫）種方式處理：按逾期時(shí)間，分別處理（不作累加）（1）逾期在 60 （填寫）日之內(nèi)，自本合同規(guī)定的應(yīng)付款期限之第二天起至實(shí)際全額支付應(yīng)付款之日止，買受人按日向出賣人支付逾期應(yīng)付款萬(wàn)分之一（填寫）的違約金，合同繼續(xù)履行；（2）逾期超過(guò) 60 （填寫）日后，出賣人有權(quán)解除合同。（不填）雙方同意按以下原則處理：（1）面積誤差比絕對(duì)值在3％以內(nèi)（含3％）的，據(jù)實(shí)結(jié)算房?jī)r(jià)款；（2）面積誤差比絕對(duì)值超過(guò)3％時(shí)，買受人有權(quán)退房。 第四條 計(jì)價(jià)方式與價(jià)款出賣人與買受人約定按下述第 1 （填寫）種方式計(jì)算該商品房?jī)r(jià)款：按建筑面積計(jì)算，該商品房單價(jià)為（人民幣）（填寫），每平方米 元（填寫），總金額（人民幣）（填寫） 千 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整。預(yù)售商品房批準(zhǔn)機(jī)關(guān)為蘇州市高新區(qū)國(guó)土房產(chǎn)局，商品房預(yù)售許可證號(hào)為（2005）蘇新房預(yù)第013號(hào)。請(qǐng)貴司按有關(guān)退房規(guī)定，對(duì)有關(guān)款項(xiàng)予以結(jié)算，如有余款請(qǐng)退回。根據(jù)合同規(guī)定，我司自 年 月 日起計(jì)算您的違約利息，計(jì)算方法為：所欠房款萬(wàn)分之二欠交天數(shù)，至 年 月 日止您的違約金累計(jì)為（人民幣/港幣） 元，每再延遲繳納房款一天，則違約金增加 元。（案場(chǎng)及銷售部須注意，簽訂《商品房預(yù)售合同》后業(yè)主的資料應(yīng)以合同記載為準(zhǔn)）?！哆`約通知書》。，由案場(chǎng)向客戶寄發(fā)《違約通知書》。，財(cái)務(wù)部在充分補(bǔ)償我司損失的前提下，財(cái)務(wù)部退回客戶扣除補(bǔ)償后的余款，統(tǒng)計(jì)作相應(yīng)銷售變更。，案場(chǎng)即日向客戶寄發(fā)《解除合同通知書》并附上要求客戶填寫的《退房申請(qǐng)書》一式三份。，案場(chǎng)執(zhí)行會(huì)簽結(jié)果。《房屋定購(gòu)單》、《商品房買賣合同》及附加協(xié)議，客戶簽約前發(fā)生退房，房屋定購(gòu)單作為追究客戶違約責(zé)任的依據(jù)；客戶簽約后發(fā)生退房，商品房買賣合同及附加協(xié)議作為追究客戶違約責(zé)任的依據(jù)。，撕下銷售紅點(diǎn)、樓宇重新銷售。樓宇撻定的辦理流程為：：《撻定處理通知》(見(jiàn)第六章附件)及填寫規(guī)范，《撻定處理通知》范本及填寫規(guī)范由合同會(huì)簽程序制定。延遲付款30日內(nèi)的，由項(xiàng)目公司總經(jīng)理審批同意后執(zhí)行；延遲付款30日以上的，由項(xiàng)目公司總經(jīng)理加注意見(jiàn)后由集團(tuán)財(cái)務(wù)部、集團(tuán)營(yíng)銷部審批同意執(zhí)行。：造成失誤部門或個(gè)人的行政處分，相關(guān)部門或業(yè)主利益的補(bǔ)償（退房、繳違約金）。作為銷售、記賬的重要依據(jù)之一的銷售價(jià)格表每一份都必須加蓋印章，以防止銷售價(jià)格出現(xiàn)不統(tǒng)一或人為的錯(cuò)誤現(xiàn)象?！渡唐贩抠I賣合同》及附加協(xié)議錄入電腦，對(duì)原房屋定購(gòu)單登記的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，每月中旬、月底制定銷售變更明細(xì)表。，由客戶簽名后，經(jīng)辦人簽名?！稉Q付款方式申請(qǐng)書》，由客戶簽名后，經(jīng)辦人簽名.、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人審批?！都用?減名/換名申請(qǐng)書》送達(dá)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部見(jiàn)到已批復(fù)的加名/減名/換名申請(qǐng)后，對(duì)客戶收取相應(yīng)的加名/減名/換名的手續(xù)費(fèi)（按項(xiàng)目的具體情況確定手續(xù)費(fèi)）。換名是指在樓宇認(rèn)購(gòu)過(guò)程客戶提出更換業(yè)主姓名的變更行為。，項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)經(jīng)理簽注客戶已付款情況后由項(xiàng)目公司總經(jīng)理對(duì)已簽預(yù)售合同的換房進(jìn)行審批?！堆舆t簽約協(xié)議書》中的延遲期限不得跨年度，不得超過(guò)實(shí)際交樓日期。該規(guī)范需經(jīng)項(xiàng)目公司、律師、財(cái)務(wù)部、集團(tuán)相關(guān)部門共同審定交項(xiàng)目公司頒布、執(zhí)行。、房產(chǎn)證、他項(xiàng)權(quán)證（按揭客戶）。、代收費(fèi)用后，項(xiàng)目公司收集業(yè)主資料。《現(xiàn)樓交樓通知書》中所定條件后前來(lái)收樓。，由交樓協(xié)調(diào)組確定交樓日期、交樓范圍，交樓協(xié)調(diào)組由集團(tuán)總經(jīng)理、集團(tuán)分管副總、集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)、集團(tuán)工程總監(jiān)、項(xiàng)目公司總經(jīng)理、行政部、銷售部、總工室、財(cái)務(wù)部、物業(yè)公司、律師組成。合同審核員為第一責(zé)任人， 財(cái)務(wù)審核人員為第二責(zé)任人，最終審核人員為第三責(zé)任人?！渡唐贩款A(yù)售合同》應(yīng)附上補(bǔ)充協(xié)議（見(jiàn)第六章附件）作為合同之附件四。售樓部經(jīng)理不在場(chǎng)未能及時(shí)審核房屋小訂單、房屋定購(gòu)單時(shí)，可由其審核代理人暫代審核、簽名確認(rèn)房屋小訂單、房屋定購(gòu)單。售樓部于次日將簽好的認(rèn)購(gòu)書分送到各有關(guān)部門。售樓員需按填寫指引填寫房屋小訂單或房屋定購(gòu)單——①按銷售制度明確填列 各條款，做到真實(shí)、不遺漏、不缺項(xiàng)、嚴(yán)禁擅自增加條款或承諾。房屋定購(gòu)單只適用于公開(kāi)發(fā)售的住宅、商鋪（裙樓）及車位。女銷售人員不宜留披肩發(fā)，頭發(fā)長(zhǎng)度以不超過(guò)肩部為適度。2. 銷售工作流程圖：(二) 主要流程1. 接待看樓顧客1．1接待看樓顧客是指顧客前來(lái)銷售現(xiàn)場(chǎng)咨詢樓盤情況，銷售人員引導(dǎo)顧客參觀示范單位，向顧客介紹公司概況，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)情況，小區(qū)配套設(shè)施，樓宇結(jié)構(gòu)，戶型及了解顧客需求等。11. 各營(yíng)銷設(shè)計(jì)稿在正式發(fā)布前必須由營(yíng)銷負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，每月?tīng)I(yíng)銷例會(huì)時(shí)報(bào)集團(tuán)審批。（媒體效果評(píng)估表）其中媒體投放數(shù)據(jù)包括：各媒體上月投放金額；各媒體實(shí)際吸引來(lái)人量；各媒體實(shí)際完成成交量；各媒體平均每單位來(lái)人花費(fèi)的金額。年度營(yíng)銷執(zhí)行匯總表（計(jì)管表1）：年度簽約套數(shù)（銷售面積）目標(biāo)、年度資金回籠目標(biāo)：月度簽約套數(shù)（銷售面積）目標(biāo)、月度資金回籠目標(biāo)（計(jì)管表2）（計(jì)管表3）3. 項(xiàng)目公司年中營(yíng)銷計(jì)劃管理辦法。（二） 營(yíng)銷計(jì)劃管理辦法1. 實(shí)現(xiàn)中銳地產(chǎn)集團(tuán)及各項(xiàng)目公司年度營(yíng)銷工作目標(biāo)，充分保證工作質(zhì)量，提高工作效率，有效把握及控制營(yíng)銷工作各個(gè)環(huán)節(jié)，特制定此“中銳地產(chǎn)集團(tuán)項(xiàng)目公司營(yíng)銷計(jì)劃管理辦法”。4. 加強(qiáng)對(duì)銷售合同、資金、公司印章的安全管理，避免發(fā)生損失，并根據(jù)公司資金的要求及銀行的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)聯(lián)系、協(xié)助銀行辦理客戶個(gè)人按揭貸款的審批手續(xù)，以加速資金回籠。 地產(chǎn)集團(tuán) 二00六年十月八日營(yíng)銷管理制度（試行）（一）總 則防地產(chǎn)營(yíng)銷是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節(jié)，貫穿項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。認(rèn)真友好地聽(tīng)取、處理業(yè)主的投訴；對(duì)業(yè)主提出的變更申請(qǐng)，按相關(guān)操作程序給予辦理；房屋交付時(shí)，做好竣工房產(chǎn)面積測(cè)量并組織實(shí)施房屋交付工作。：：項(xiàng)目所在地總體房產(chǎn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)匯總與分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)為：土地供應(yīng)量、商品房供應(yīng)量、商品房去化量、成交均價(jià)、二手房相關(guān)數(shù)據(jù)主要針對(duì)銷售目標(biāo)完成情況、現(xiàn)場(chǎng)銷售能力培養(yǎng)情況、客戶滿意度情況等做詳細(xì)分析。銷售目標(biāo)指：上半年度簽約套數(shù)（銷售面積）目標(biāo)、上半年度資金回籠目標(biāo)。7. 各項(xiàng)目公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人為營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行第一責(zé)任人，需對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售、媒體效果、促銷活動(dòng)效果、營(yíng)銷費(fèi)用支出等各項(xiàng)營(yíng)銷工作嚴(yán)格把關(guān)。14. 每月?tīng)I(yíng)銷預(yù)算的安排需充分考慮操作的實(shí)際效果、整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境、實(shí)際的銷售情況等各方面因素，在保證銷售的前提下，作到營(yíng)銷費(fèi)用投入的精準(zhǔn)性、節(jié)奏性、有效性。：銷售人員將了解到的客戶信息登記在《客戶來(lái)訪登記表》上，每周星期日下午17：00前將本周的客戶信息匯總，并將匯總結(jié)果填寫在《每周銷售工作總結(jié)》相應(yīng)欄，《每周銷售工作總結(jié)》填寫完畢后交由銷售經(jīng)理批閱，銷售經(jīng)理批閱后于周一10：00前安排人員報(bào)送項(xiàng)目公司銷售負(fù)責(zé)人、集團(tuán)營(yíng)銷部門及分管領(lǐng)導(dǎo)。，要勤洗手，勤剪指甲，指甲邊縫不得藏有臟物。、房屋定購(gòu)單條款時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)以書面報(bào)告形式闡明條款變更的原因，經(jīng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批示下發(fā)至項(xiàng)目公司銷售部，由銷售部負(fù)責(zé)對(duì)認(rèn)購(gòu)書條款作出修改。、房屋定購(gòu)單填寫規(guī)范檢查房屋小訂單、房屋定購(gòu)單填寫情況，并每月匯總不規(guī)范填寫情況表向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。其辦理流程如下：《商品房預(yù)售合同》規(guī)范管理特規(guī)定如下：《商品房預(yù)售合同》是由房管局制定的標(biāo)準(zhǔn)合同，附加協(xié)議需按公司標(biāo)準(zhǔn)合同審批過(guò)程確定內(nèi)容。，銷售人員在《商品房預(yù)售合同》業(yè)主聯(lián)系地址上注明客戶要求以電話通知交樓聯(lián)系。，之后簽字確認(rèn)可收樓業(yè)主名單回送銷售部。：；，并已簽訂貸款合同；，累計(jì)全部付清房?jī)r(jià)款；、財(cái)務(wù)部在交樓前應(yīng)按以上條件對(duì)業(yè)主收樓資格進(jìn)行甄別，分別列出合資格業(yè)主及未合資格業(yè)主，并應(yīng)清理出未合資格業(yè)主是否受法律保護(hù)可以收樓，以免產(chǎn)生法律糾紛；由于特殊原因需收樓但又不符合收樓條件的，必須經(jīng)項(xiàng)目公司總經(jīng)理批示。，后即報(bào)項(xiàng)目公司，由項(xiàng)目公司報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)。，經(jīng)部門經(jīng)理及項(xiàng)目公司經(jīng)理審批。，在支付款后7個(gè)工作日內(nèi)憑有關(guān)發(fā)票（或其它憑證）貼上報(bào)銷單，附上該次請(qǐng)款的詳細(xì)清單（列明房號(hào)、稅費(fèi)項(xiàng)及金額）以及審批表復(fù)印件銷帳。對(duì)于公司關(guān)系戶的延遲簽約，統(tǒng)一由銷售部向公司領(lǐng)導(dǎo)書面申請(qǐng)。《延遲簽約協(xié)議書》?！斗课荻ㄙ?gòu)單》、《商品房買賣合同》及附加協(xié)議，客戶簽預(yù)售合同前發(fā)生換房，《房屋定購(gòu)單》作為追究客戶違約責(zé)任的依據(jù)；客戶簽預(yù)售合同后發(fā)生換房，《商品房買賣合同》及附加協(xié)議作為追究客戶違約責(zé)任的依據(jù)。將原房屋定購(gòu)單蓋上紅色“作廢”與“換房”兩個(gè)字印，原預(yù)售合同由銷售部專人到房管局注銷；已簽預(yù)售合同的客戶由于換房而發(fā)生的費(fèi)用由客戶負(fù)擔(dān)。：。，并對(duì)原有房屋定購(gòu)單作廢，每月中旬、月底制定銷售變更明細(xì)表?！渡唐贩抠I賣合同》及附加協(xié)議錄入電腦，對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，每月中旬、月底制定銷售變更明細(xì)表。《房屋定購(gòu)單》客戶聯(lián)原件送有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其權(quán)限對(duì)申請(qǐng)書或認(rèn)購(gòu)書原件批復(fù)。6. 價(jià)格的制定（底價(jià)）的制定：項(xiàng)目公司營(yíng)銷部會(huì)同銷售代理公司結(jié)合市場(chǎng)情況、項(xiàng)目自身情況，經(jīng)討論研究后，給出相應(yīng)價(jià)格，此價(jià)格經(jīng)集團(tuán)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。如國(guó)家關(guān)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化；消費(fèi)者的構(gòu)成、分布及消費(fèi)需求的層次狀況；消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求的情況；消費(fèi)者的收入變化及其購(gòu)買能力與投向。房款催收的辦理流程為：：、15日前向售樓部經(jīng)理提交一份《欠收清單》。，則不按違約處理收取滯納金；未經(jīng)批準(zhǔn)的延遲付款，已簽《商品房買賣合同》的按違約付款的合同條款處理?！稉槎ㄌ幚硗ㄖ??！稉槎ㄌ幚硗ㄖ吩谪?cái)務(wù)上對(duì)樓宇作撻定處理，并以每月定期向銷售部提供一份銷售變更明細(xì)表，財(cái)務(wù)變更明細(xì)表經(jīng)銷售部復(fù)核、簽字確認(rèn)后返回財(cái)務(wù)部?！督K止合同通知書》、《退房申請(qǐng)書》及填寫規(guī)范檢查售樓部退房操作情況，并每月匯總案場(chǎng)不規(guī)范操作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào).《退房處理通知》(見(jiàn)第六章附件)。，財(cái)務(wù)變更明細(xì)表經(jīng)銷售部復(fù)核、簽字確認(rèn)后返回財(cái)務(wù)部。（五） 其它1. 關(guān)于計(jì)提銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)2. 關(guān)系戶最終界定權(quán)歸為董事長(zhǎng)。： 填寫合同簽訂日期、規(guī)定了違約的處理、對(duì)定單房?jī)r(jià)的說(shuō)明等。序號(hào)樓宇名房號(hào)業(yè)主名下定時(shí)間應(yīng)交款日期應(yīng)交款金額實(shí)交款日期已交款金額欠交款欠交天數(shù)12345678910財(cái)務(wù)章： 會(huì)計(jì)主管： 統(tǒng)計(jì)員： 通知日期： 終止合同通知書尊敬的 先生/女士：根據(jù)您于 年 月 日與我司簽訂的《商品房預(yù)售合同》，您應(yīng)于 年 月 日向我司繳納房款（人民幣/港幣） 元，但至今您欠繳該款已超過(guò)60日。（填寫）該地塊土地面積為 ㎡ 。該商品房的用途為住宅，屬結(jié)構(gòu) 磚混 ，層高為 （3，），建筑層數(shù)地上 （根據(jù)5層或6層實(shí)際層數(shù)填寫）層，地下 層（不填）。（不填） 。產(chǎn)權(quán)登記面積小于合同登記面積時(shí)，面積誤差比絕對(duì)值在3％以內(nèi)（含3％）部分的房?jī)r(jià)款由出賣人返還買受人；絕對(duì)值超出3％部分的房?jī)r(jià)款由出賣人雙倍返還買受人