【經典管理資料】管理者的挫折管理(更新版)
【正文】 ◆缺點 常常做不出決定，一般不愿意冒險?！魝€人舉止 非常自信，著裝非常漂亮、講究儀表，然而家里很亂，除非有人到家里做客才會收拾，并把所有來不及收拾的東西藏到不易被客人看到的地方。每個人都不是極端的某一種類型，只不過是某一種類型的傾向比較明顯?！敉渡??！ 〈送?，還會出現倒退、妥協(xié)或堅持的反映。來到他辦公室以后，老板正在生悶氣，主管向他請示工作，這時老板把一肚子的無明火朝主管發(fā)泄，把這個主管訓了一通，主管被罵得一頭霧水。4．受挫折的反應◆攻擊 有人受到挫折以后容易產生攻擊行為，包括直接攻擊對方；也有人攻擊自己，這實際上是一種自虐行為；還有人攻擊不相關的人。心情比較壓抑的人，總是會有一種挫折感，感到自己事事不如意和順心。挫折只是超出個體可能經受的不滿意程度時才表現出來。通常人的挫折容忍力高低將受下列三個方面的影響：◆生理條件 身體健康、發(fā)育良好的人心胸都比較開闊，承受挫折的能力也相應的比較強。如果上述行業(yè)的老板尊重每一名員工，員工也相應的就會尊重每一位旅客。兒子受了委屈，只能向更弱者發(fā)火，正好這時貓在小孩兒旁邊撒嬌，小孩踢了貓一腳，這就是踢貓效應。即找出一些理由為自己辯護。即轉移注意力，努力爭取其它方面的成就?！羧秉c 待人比較冷淡和疏遠，不愿意接受別人的建議。盡管不是自己的事情，但特別愿意幫忙。優(yōu)點缺點行為舉止特點形象輪廓此外這四種類型在挫折之下呈現的反應也不同。5 /
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