【正文】 式，如電話、傳真、電子郵件、座談會、研討會和新聞發(fā)布會等. 有關(guān)質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴信息，根據(jù)情況安排合適人選進行調(diào)查，核實情況，分析原因，作出處理決定，然后回復(fù)給提出質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴的人員。 : *****負(fù)責(zé)建立和維持公司社會責(zé)任文件記錄體系并負(fù)責(zé)社會責(zé)任手 冊、程序文件及必要的運行記錄的管理。 根據(jù)法律和體系要求需要保存的文件記錄應(yīng)有明顯標(biāo)識，并妥善保存。 :。 （１）受控文件及記錄的范圍： 受控文件及記錄應(yīng)包括:１） 有關(guān)社會責(zé)任的法律、法規(guī)、國際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)守則和客戶要求；２） 社會責(zé)任管理手冊和體系程序文件；３） 作業(yè)文件和記錄。 《信息交流管理程序》 核實渠道： 總則: 公司應(yīng)為外部的審核人員提供相應(yīng)的核實渠道，以驗證公司是否符合 SA8000：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求。*****應(yīng)跟蹤檢查 補救和糾正行動的實施效果。 各部門負(fù)責(zé)疑慮、不符合項、安全事故的報告。通過培訓(xùn)使員工意識到：a) 符合社會責(zé)任方針和程序及符合社會責(zé)任管理體系要求的重要性；b) 他們工作中對社會責(zé)任實際的或潛在的重要社會責(zé)任影響；自己的工作改進所帶來的社會責(zé)任效益；c) 他們在實現(xiàn)社會責(zé)任方針和程序，實現(xiàn)社會責(zé)任管理體系要求方面的作用和職責(zé)；d) 偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果。管理評審輸出以報告的形式出現(xiàn)，就體系的任何決定和措施作出規(guī)定，包括方針、目標(biāo)的改進、要素的改進等。任何情況下，SA8000工人代表都不用被視為對工會的替代。并把該政策和SA8000標(biāo)準(zhǔn)展示在公司內(nèi)容易看到的地方，通知員工公司自愿選擇符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。員工根據(jù)勞動法享受有薪年假，女工享受至少98天有薪產(chǎn)假。（1）工資分配原則: 公平原則、透明原則、保密原則，詳見《薪資管理條例》。 嚴(yán)格控制未成年工加班，女職工在哺乳期間，不得安排加班及夜班出勤；懷孕七個月以上（含七個月）的女工，不得安排其從事夜班勞動及在正常工作時間以外延長工作時間。公司懲罰性措施包括警告、小過、大過和解除勞動合同，懲罰措施應(yīng)書面通知本人。 公司已建立申訴和投訴機制，發(fā)現(xiàn)有歧視行為，可以直接向工人代表，更高層經(jīng)理甚至總經(jīng)理投訴；*****將查清事實，及時采取糾正行動。*****負(fù)責(zé)制訂和推行公司禁止歧視的政策，調(diào)查有關(guān)歧視方面的投訴并及時采取糾正行動。 公司允許工人自由選舉自己的代表。 建立合適的事故報告和調(diào)查制度，鼓勵工人報告事故和不安全因素。 《禁止強迫和強制性勞動管理程序》 建立并維持公司安全衛(wèi)生和環(huán)境保護的政策和程序，提供安全衛(wèi)生的廠房，機器設(shè)備和工作環(huán)境，保護員工的安全健康，確保公司活動符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。并且每天工作時間不能超過8小時，未成年工也不可以安排上晚班或夜班。 *****應(yīng)定期監(jiān)督檢查公司目標(biāo)和指標(biāo)的實施情況，一般每半年進行一次修訂，確保公司社會責(zé)任表現(xiàn)持續(xù)改進。 管理者代表負(fù)責(zé)審核*****提出的目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案及其監(jiān)督檢查要求，必要時作出修訂，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 控制要點法律法規(guī)強制標(biāo)準(zhǔn)及其他要求包括國家和地方的、與SA8000標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的所有法律法規(guī)及相關(guān)適用的國際公約及其實施細(xì)則。主管 負(fù)責(zé)公司社會責(zé)任方針和本部門目標(biāo)的實施。 人事 總監(jiān) 負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行公司人力資源管理程序和制度，包括員工招聘、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資發(fā)放、員工福利、員工培訓(xùn)及獎懲措施等。. 職責(zé)、權(quán)限 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)公司社會責(zé)任方針的制訂和執(zhí)行，定期評估公司的社會責(zé)任績效。：關(guān)心公司社會行為或受此影響的個人或團體。公司將定期安排內(nèi)部審核和管理評審，必要時，及時采取有效補救和糾正行動，以確保公司經(jīng)營活動始終符合國際勞工標(biāo)準(zhǔn)，國家勞動法規(guī)及相關(guān)適用的國際公約。手冊持有人員有妥善保管手冊的責(zé)任。制訂管理手冊的目的在于明確公司的社會責(zé)任政策、基本原則和基本程序，為公司制定程序文件、作業(yè)文件及具體實施提供指導(dǎo)，確保公司政策的穩(wěn)定性。公司導(dǎo)入SA8000：2008，在社會責(zé)任管理體系規(guī)范化、系統(tǒng)化方面有著很好的基礎(chǔ)，提高了公司員工的社會責(zé)任意識，消除或減少可能存在的SA風(fēng)險，提升公司的企業(yè)形象和美譽度。采用SA管理體系是*****有限公司的一項戰(zhàn)略性決策。一套完整的管理體系文件包括四個層次，即管理手冊、程序文件、作業(yè)文件和記錄。 ，應(yīng)填寫【文件申請單】，******統(tǒng)一安排打印。手冊規(guī)定了公司在社會責(zé)任方面的政策、原則、目標(biāo)、程序和執(zhí)行，作為公司履行社會責(zé)任、維持良好的勞資關(guān)系、改善工作條件和持續(xù)改善員工工資福利待遇的基礎(chǔ)。：對不符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)的項目進行及時和持續(xù)補救。：在直接或間接的合約條件下，不在公司場所為某公司工作，根據(jù)雇主的要求通過提供產(chǎn)品或服務(wù)獲得報酬的人，不管由誰提供設(shè)備、材料或其他供應(yīng)。 CSR經(jīng)理 主導(dǎo)社會責(zé)任管理體系在公司的推行；負(fù)責(zé)公司管理方針和目標(biāo)的實施；負(fù)責(zé)制訂和推廣公司社會責(zé)任程序和制度；負(fù)責(zé)管理體系各記錄的控制；負(fù)責(zé)公司社會責(zé)任因素的評價；負(fù)責(zé)管理體系過程監(jiān)測和測量；對存在的問題采取對策，重大問題向管理者代表匯報。 ,經(jīng)理amp。 *****應(yīng)評估法律法規(guī)及其它要求對公司管理體系的適用項，必要時作出適當(dāng)?shù)男抻啞?****負(fù)責(zé)分析公司社會責(zé)任表現(xiàn)，提出公司社會責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo)，提出實現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的管理方案，并制定必要的監(jiān)督檢查要求。 必須建立并保持完整的員工人事檔案，包括入職日期、出生日期、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭地址及緊急聯(lián)絡(luò)辦法等。如果他們需要工作，則不可安排他們在上課時間工作，并保證每日上課、工作及交通時間總和不超過10小時。 公司擬定的勞動合同，須報當(dāng)?shù)貏趧泳謱徍藗浒浮? 定期安排急救、滅火和疏散逃生演習(xí)。必要時，提供適當(dāng)?shù)馁Y源協(xié)助員工達(dá)到這一目的。 集體談判政策》 制訂和維持公司禁止歧視的政策，確保公司活動符合法律法規(guī)和SA8000 標(biāo)準(zhǔn)的要求。公司禁止任何形式的性脅迫、威脅、凌辱或剝削性質(zhì)的行為，包括姿勢、語言和身體接觸。 制訂工作時間政策應(yīng)依據(jù)勞動法和SA8000標(biāo)準(zhǔn)，并確保工人身心健康。 *****負(fù)責(zé)制訂并實施公司工資報酬和福利政策，財務(wù)部負(fù)責(zé)核實并發(fā)放工資報酬和福利。員工在法定休假日和婚喪假期間以及依法參加社會活動期間，應(yīng)依 法支付工資。 總經(jīng)理應(yīng)以工人所用語言，制定公司書面的社會責(zé)任政策和勞動條件政策?；诖四康?，工人可在他們中間選舉一名SA8000工人代表。評審內(nèi)容至少應(yīng)包括：（１）內(nèi)部審核結(jié)果、客戶審核結(jié)果及上次會議決定的執(zhí)行情況；（２）公司社會責(zé)任政策、程序和實踐的實際情況；（３）工傷事故情況、工人投訴及客戶投訴和要求；（４）法律法規(guī)的變化及其符合性；（５）長期改善計劃的合理性；（６）公司管理體系的有效性。對社會責(zé)任有較大的或可能發(fā)生重大事故的崗位人員，包括內(nèi)部社會責(zé)任體系審核人員、法律法規(guī)監(jiān)察評估人員、消防管理人員、特種作業(yè)人員等，須安排專門的內(nèi)外部專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。所有供應(yīng)商在得到訂單或合同前都應(yīng)簽署社會責(zé)任承諾書，承諾遵守當(dāng)?shù)? 勞動、健康、安全法規(guī)和SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。各部門應(yīng)參與并協(xié)助*****的不符合調(diào)查工作，根據(jù)規(guī)定采取補救和糾正行動。有關(guān)責(zé)任部門 根據(jù)要求及時采取行動，及時消除或控制不符合項。重大問題應(yīng)報高層經(jīng)理批準(zhǔn)。 公司在工作場所設(shè)立意見箱收集工人意見和投訴；公司實行開放的社會責(zé)任管理政策，工人在任何時候都可以向主管和經(jīng)理提出社會責(zé)任相關(guān)的問題；工人代表協(xié)助收集工人的意見和建議。 支持性文件和記錄由DCC負(fù)責(zé)管理，文件評審由*****統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 （4）文件及記錄的修訂和更改，評審和作廢文件及記錄