【正文】 新員工戶外拓展訓(xùn)練 拓展訓(xùn)練 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 管理游戲：團隊訓(xùn)練某公司新員工培訓(xùn)之團隊精神 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 某公司新員工培訓(xùn)之團隊精神 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 游戲法 ? 游戲一： 考驗員工個人的反應(yīng)能力 ? 數(shù)青蛙 ? 規(guī)則：五人一組，分別說：一只青蛙一張嘴 ，兩只眼睛，四條腿，依次增加，錯了淘汰，最后贏了獎勵可樂一瓶。 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 方法名稱 內(nèi)涵 優(yōu)缺點 角色扮演法 在一個模擬真實的工作情境中，讓參加者身處模擬的日常工作環(huán)境之中，并按照他在實際工作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)來擔(dān)當(dāng)與實際工作類似的角色，模擬性地處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問題的能力的培訓(xùn)方法。 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 方法名稱 內(nèi)涵 優(yōu)缺點 頭腦 風(fēng)暴法 是一種通過會議的形式，讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，針對某一特殊問題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象大批的意見，自由交換想法或電子，并以此激勵與會者的創(chuàng)意及靈感，以產(chǎn)生更多創(chuàng)意的方法。這時，扯皮的事情發(fā)生了，客人拿著所有會議的帳單，一張一張在審核。會議由 XX省人民政府主辦、 XX市人民政府承辦。 優(yōu)點：易于操作；經(jīng)濟高效 ；有利于教師作用的發(fā)揮 。目前比較棘手的問題是剛畢業(yè)來公司的學(xué)生及一些搬運工對工作前景很是擔(dān)憂，工作積極性差且離職率很高。 如果你是這家公司的 HR經(jīng)理，你認為公司新員工培訓(xùn)有哪些問題？如何改善？ 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 公司中層管理培訓(xùn)案例 ? 某高科技電信系統(tǒng)集成企業(yè)， 6年歷史，銷售過億。實際上我還沒有其他工作。 ? 《 甄嬛傳 》 在韓國的評級是“ 15歲以上才可以看 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 第二節(jié) 員工培訓(xùn)的內(nèi)容 假設(shè)以公司將為電話銷 售人員做一次新員工入 職培訓(xùn)，應(yīng)培訓(xùn)什么內(nèi) 容？ 《 開班 》《 企業(yè)文化 》《 公司制度 》《 行業(yè)分析 》《 職業(yè)化塑造》《 電話禮儀 》《 電話銷售技巧及話術(shù) 》《 產(chǎn)品知識 》 實操演練等 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 第二節(jié) 員工培訓(xùn)的內(nèi)容 一、新員工培訓(xùn)的內(nèi)容 ① 企業(yè)文化方面的培訓(xùn) – 物質(zhì)、制度和精神三層次 ② 業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn) ③ 開展對新員工“傳、幫、帶”活動 二、在職員工分類培訓(xùn) ① 第一層次：知識更新 ② 第二層次：能力培養(yǎng) ③ 第三層次：思維變革 ④ 第四層次：觀念改變 ⑤ 第五層次：心理調(diào)整 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 L是一家醫(yī)療器械公司的 HR經(jīng)理，公司最近招了一名銷售員 Y。《 第七章員工培訓(xùn) 》 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 第一節(jié) 培訓(xùn)概述 第二節(jié)員工培訓(xùn)的內(nèi)容和步驟 第三節(jié) 員工培訓(xùn)的方法 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 ? 為什么很多企業(yè)不愿意對員工進行培訓(xùn)？ 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 海底撈的培訓(xùn) 新員工培訓(xùn) ① 要員工電話號碼，有困難可幫助解決 ② 新員工每批培訓(xùn)都要組成小集體，培訓(xùn)期間每天只有 6個小時，吃住如渡假 ③ 脫崗培訓(xùn) – 當(dāng)“正式軍”使用 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 海底撈表演拉面 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 海底撈等候區(qū) 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 一、 培訓(xùn)的目的？ 一是向員工傳授廣泛的技能。 ? 促使人們考慮電視、電子游戲中暴力行為對兒童的影響。 L：那么請你告訴我，為什么你想走，是別的企業(yè)給你的薪水更高嗎？ Y：不是。 L： Y，在我們這種行業(yè)里，每個新員工前幾個月都是這樣的，其他地方也一樣。 崗位需求 下屬公司領(lǐng)導(dǎo)有效履行崗位職責(zé)能力 下屬公司的角色要求 下屬公司的基本狀況、主要問題及解決思路 領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的能力 工作經(jīng)常碰到的問題及解決思路 個人需求 完成角色轉(zhuǎn)換 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 培訓(xùn)需求分析方法 ① 任務(wù)分析法 – 任務(wù)分析記錄法 （培訓(xùn)工作任務(wù)分析法樣本） – 工作盤點法（秘書） ② 績效分析法 （工傷事故） P210 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 33 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 （二）擬定培訓(xùn)計劃 培訓(xùn) 方法 培訓(xùn) 目的 培訓(xùn) 時間 培訓(xùn) 對象 培訓(xùn) 內(nèi)容 培訓(xùn) 師資 培訓(xùn) 地點 培訓(xùn) 形式 培訓(xùn) 目標(biāo) 培訓(xùn) 時間 培訓(xùn) 對象 培訓(xùn) 內(nèi)容 培訓(xùn) 場所 培訓(xùn) 期限 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 實訓(xùn) ? 制定一物流公司的全體員工的培訓(xùn)方案 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 該物流公司人力資源現(xiàn)狀，一般基層新引入員工，直接去所屬部門學(xué)習(xí)一天，然后馬上就職上崗，該公司很少對全體員工做過任何培訓(xùn)。 如： 5S管理課程單元設(shè)計，職業(yè)生涯規(guī)劃單元設(shè)計。 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 銷售案例一 事情經(jīng)過 11月份銷售部接待了 “ XXX交流會 ” ，此次會議有 200人左右，歷時 5天。會議結(jié)束當(dāng)天銷售代表及財務(wù)與客人結(jié)帳。 或者是收取客人押金 ，才好控制這些費用，但是這只能是在會議房間少時才可用，一般大型會議有上百間房，要一個一個收取客人的押金，此法還是不可取。 物流學(xué)院 《 人力資源管理 》 頭腦風(fēng)暴課上練習(xí) 1. 如何最快在包里找到我的鑰匙？ 2. 絲襪如何廢物利用，有無好的商業(yè)創(chuàng)意？ 3. 賣婚紗、為 HANES品牌設(shè)計 Tshirt并銷售 4. 分兩組成員，每組成員至少想出 3個較糟糕的創(chuàng)意，然后每組找出對方最糟糕的點子或創(chuàng)意； 5. 選出對方最糟糕的創(chuàng)意，并進行頭腦風(fēng)暴形成成較好的點子或創(chuàng)意。（任務(wù)中要充分表現(xiàn)出我有急事，我就不排隊，使矛盾激化） ? 你的任務(wù)： 上前和插隊的理論，讓他道歉，并回去排隊