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正文內(nèi)容

大型國(guó)企關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)kpi體系(更新版)

  

【正文】 部企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)容25%軟指標(biāo)評(píng)分計(jì)算表總經(jīng)理根據(jù)外部反饋及內(nèi)部員工的調(diào)查提高公司形象及知名度 企業(yè)制度建設(shè)年度120分包括集團(tuán)總部及子公司制度建設(shè)情況總結(jié)報(bào)告30%軟指標(biāo)評(píng)分計(jì)算表總經(jīng)理根據(jù)調(diào)查及員工的反映來(lái)確定 加強(qiáng)公司規(guī)范化建設(shè),提高工作效率領(lǐng)導(dǎo)分管部室工作情況年度120分領(lǐng)導(dǎo)所分管的部室工作完成情況25%工作完成情況40%總經(jīng)理根據(jù)工作總結(jié)、匯報(bào)及部門(mén)考核情況確定提高工作管理水平工作效率30%服務(wù)態(tài)度30%重大事項(xiàng)辦理完成情況年度120分所負(fù)責(zé)的重大事項(xiàng)辦理完成情況20%重大事項(xiàng)有一項(xiàng)完成辦理不及時(shí)或完成情況不理想,扣10分總經(jīng)理根據(jù)事項(xiàng)完成報(bào)告或反饋意見(jiàn)打分 提高工作效率         2生產(chǎn)副總 (崗位)KPI指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的年度生產(chǎn)計(jì)劃及執(zhí)行報(bào)告季度 120分  工程施工進(jìn)度滿(mǎn)足合同及項(xiàng)目效益目標(biāo)要求 20% 季度整體施工進(jìn)度每少完成10%扣10分 年度生產(chǎn)計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)報(bào)表 保證按合同工期完成工程項(xiàng)目所分管事業(yè)部經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)報(bào)告年度 120分 包括年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,年度經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)告  50%預(yù)算控制每增加1%扣10分營(yíng)業(yè)額每少完成10%扣10分利潤(rùn)每少完成1%扣10分年度各事業(yè)部財(cái)務(wù)報(bào)表保證各事業(yè)部穩(wěn)定健康發(fā)展 所分管事業(yè)部安全生產(chǎn)情況年度120分 安全事故率控制在最低限度 15% 每出現(xiàn)一次安全責(zé)任扣除10分(安全責(zé)任事故應(yīng)明確等級(jí))公司安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),安全部門(mén)鑒定意見(jiàn)書(shū) 安全生產(chǎn)所分管事業(yè)部工程質(zhì)量情況年度  120分 質(zhì)量應(yīng)符合要求15%出現(xiàn)一次質(zhì)量事故扣10分(應(yīng)明確責(zé)任范圍)質(zhì)量安全記錄、報(bào)告 確保工程質(zhì)量不出現(xiàn)大的問(wèn)題  3總工程師(崗位)KPI指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的公司整體質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)報(bào)告年度120分 工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100%,優(yōu)良品率達(dá)到90%以上,滿(mǎn)足業(yè)主對(duì)工程產(chǎn)品質(zhì)量要求和期望 40%合格率每降低1%扣5分,優(yōu)良品率每降低1%扣10分,出現(xiàn)一次業(yè)主對(duì)質(zhì)量通報(bào)扣10分。滾動(dòng)現(xiàn)金流量計(jì)劃表季度  120分這里指三個(gè)月期的滾動(dòng)現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)計(jì)劃20% 軟指標(biāo)評(píng)分表財(cái)務(wù)部滾動(dòng)現(xiàn)金流量計(jì)劃表隨時(shí)監(jiān)控公司的現(xiàn)金流 6黨委副書(shū)記(崗位)KPI指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的黨務(wù)年度工作計(jì)劃執(zhí)行完成情況年度120分集團(tuán)公司黨務(wù)年度工作計(jì)劃執(zhí)行完成情況40%軟指標(biāo)評(píng)分表工作報(bào)告保證各黨務(wù)目標(biāo)的完成公司思想政治、精神文明建設(shè)情況年度120分公司整體思想政治、精神文明建設(shè)情況30%軟指標(biāo)評(píng)分表工作報(bào)告加強(qiáng)精神文明建設(shè),為企業(yè)發(fā)展服務(wù)基層黨組織建設(shè)情況年度120分公司各級(jí)黨組織建設(shè)情況30%軟指標(biāo)評(píng)分表工作報(bào)告發(fā)揮基層黨組織的作用   7紀(jì)委書(shū)記(崗位)KPI指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的紀(jì)檢年度工作計(jì)劃執(zhí)行完成情況年度120分集團(tuán)公司紀(jì)檢年度工作計(jì)劃執(zhí)行完成情況40%軟指標(biāo)評(píng)分表工作報(bào)告保證工作計(jì)劃的完成黨風(fēng)黨紀(jì)、廉政建設(shè)情況年度120分公司黨風(fēng)黨紀(jì)、廉政建設(shè)建設(shè)情況30%軟指標(biāo)評(píng)分表工作報(bào)告確保不出現(xiàn)違法亂紀(jì)事件處理違法亂紀(jì)及來(lái)信來(lái)訪事件情況年度120分公司內(nèi)部發(fā)生的違法亂紀(jì)及來(lái)信來(lái)訪事件是否能得到及時(shí)妥善的處理30%對(duì)有關(guān)事件未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理并造成不良影響的,一次扣10分工作報(bào)告及意見(jiàn)反饋對(duì)有關(guān)事件及時(shí)處理,減小或消除影響 8工會(huì)主席(崗位)KPI指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的工會(huì)年度工作計(jì)劃執(zhí)行完成情況年度120分集團(tuán)公司工會(huì)年度工作計(jì)劃執(zhí)行完成情況25%軟指標(biāo)評(píng)分表工作報(bào)告保證工作計(jì)劃目標(biāo)的完成工會(huì)組織維護(hù)職工權(quán)益情況年度120分員工的各項(xiàng)權(quán)益是否能得到切實(shí)有效的維護(hù)30%軟指標(biāo)評(píng)分表工作報(bào)告提高企業(yè)的凝聚力基層工會(huì)組織建設(shè)情況年度120分領(lǐng)導(dǎo)各單位工會(huì)組織建設(shè)情況20%軟指標(biāo)評(píng)分表工作報(bào)告發(fā)揮基層工會(huì)組織的作用職工持股會(huì)各項(xiàng)事務(wù)的管理情況年度 120分持股會(huì)項(xiàng)章程落實(shí)情況,信托協(xié)議監(jiān)督執(zhí)行情況25%發(fā)現(xiàn)有工作不合程序或監(jiān)督執(zhí)行不力,損害員工利益,一次扣20分工作報(bào)告或意見(jiàn)反饋確保企業(yè)、個(gè)人利益不受損失    總經(jīng)理助理(崗位) KPI指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的所分管事業(yè)部(子公司)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)報(bào)告年度 120分 包括年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,年度經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)告  60%利潤(rùn) 每少完成1%扣20分年度各事業(yè)部(子公司)財(cái)務(wù)報(bào)表保證各事業(yè)部(子公司)穩(wěn)定健康發(fā)展 營(yíng)業(yè)額每少完成10%扣10分應(yīng)收賬款率每少完成1%扣10分資產(chǎn)保增值率每少完成1%扣20分職工工資水平每少完成1%扣20分總經(jīng)理日常事務(wù)的協(xié)助完成情況  季度 120分協(xié)助總經(jīng)理完成日常事務(wù)的情況  30%總經(jīng)理視完成情況酌情打分  工作記錄、報(bào)告  提高工作效率  重要任務(wù)的完成情況年度120分總經(jīng)理交辦的重要任務(wù)完成情況30%總經(jīng)理視完成情況酌情打分工作記錄、報(bào)告提高工作效率 1辦公室主任 (崗位)KPI指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率季度120分領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)有關(guān)部門(mén)下達(dá)的有關(guān)文件辦理25%每延誤1或未完成次(1項(xiàng))扣10~20分交辦人意見(jiàn)反饋提高辦公效率辦公室綜合管理情況季度120分 審核各種辦公費(fèi)用單據(jù)情況、印章、檔案管理及利用情況,會(huì)議組織、落實(shí)情況有情等30%軟指標(biāo),視情況酌情予以扣分相關(guān)記錄及意見(jiàn)反饋提高辦公室管理水平后勤安全情況季度120分  消防、防盜、食品衛(wèi)生等安全事故率控制為 15%每發(fā)生一起扣50分 安全記錄報(bào)告 保證辦公環(huán)境安全辦公費(fèi)用控制情況季度120分 辦公費(fèi)用控制是否合理15%軟指標(biāo),視情況酌情予以扣分財(cái)務(wù)報(bào)表節(jié)約高效,控制費(fèi)用支出員工滿(mǎn)意度季度120分 檢查員工對(duì)行政、后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度10%滿(mǎn)意度應(yīng)達(dá)到80%,每低1%,扣減10分員工滿(mǎn)意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量部門(mén)MIS執(zhí)行情況季度120分 檢查是否按MIS工作流程5%信息錄入不完整或不按工作流程每發(fā)現(xiàn)一次扣30分信息管理部考核記錄提高信息管理水平2辦公室副主任 (崗位)KPI指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率季度120分上級(jí)交辦的工作任務(wù)完成情況30%每延誤或未完成1次(1項(xiàng))扣10~20分交辦人意見(jiàn)反饋提高辦公效率后勤管理工作季度120分 對(duì)集團(tuán)總部各項(xiàng)后勤工作的日常管理情況50%軟指標(biāo),視工作情況酌情予以扣分 工作記錄、員工意見(jiàn)反饋 提高后勤服務(wù)質(zhì)量MIS執(zhí)行情況季度120分相關(guān)信息的錄入及執(zhí)行工作流程情況5%信息錄入不完整或不按工作流程每發(fā)現(xiàn)一次扣30分  MIS系統(tǒng)相關(guān)信息提高信息管理水平 員工滿(mǎn)意度季度120分 檢查員工對(duì)后勤服務(wù)工作的滿(mǎn)意度10%滿(mǎn)意度應(yīng)達(dá)到80%,每低1%,扣減10分員工滿(mǎn)意度調(diào)查表提高服務(wù)水平3辦公室主任助理(崗位)KPI指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率季度120分  領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)有關(guān)部門(mén)下達(dá)的有關(guān)文件辦理30%每延誤1次(1項(xiàng))扣10~20分  交辦人意見(jiàn)反饋 提高辦公效率車(chē)輛管理季度120分車(chē)輛安排調(diào)度是否合理及車(chē)輛的使用安全狀況40%軟指標(biāo),視管理情況酌情予以扣分使用人反饋意見(jiàn),安全記錄等保證各項(xiàng)工作順暢,增強(qiáng)行車(chē)安全辦公區(qū)域的安全情況季度120分辦公區(qū)域的防火防盜20%每出現(xiàn)一次火災(zāi)或盜竊事故扣120分 相關(guān)安全記錄 確保辦公環(huán)境的安全 員工滿(mǎn)意度年度120分 檢查員工對(duì)車(chē)輛的管理使用及辦公區(qū)域安全狀況的滿(mǎn)意度10%滿(mǎn)意度應(yīng)達(dá)到80%,每低1%,扣減10分員工滿(mǎn)意度調(diào)查表提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量 4董事長(zhǎng)秘書(shū)(崗位)KPI指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率季度120分 董事長(zhǎng)及辦公室主任安排的工作完成情況 30%  每延誤或未完成一次(項(xiàng))扣10~20分交辦人意見(jiàn)反饋  提高辦事效率日常文字處理工作季度120分董事長(zhǎng)審批文件的初步整理,講話(huà)稿和報(bào)告的起草,文件的傳遞30% 軟指標(biāo),視工作完成情況和工作效率酌情予以扣分工作記錄、意見(jiàn)反饋提高文字工作水平 日常服務(wù)工作季度 120分 董事長(zhǎng)的日程安排,有關(guān)備忘提醒,對(duì)外關(guān)系接待及服務(wù) 35% 每出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣10分  相關(guān)工作記錄、意見(jiàn)反饋 提高工作效率員工滿(mǎn)意度季度120分 檢查員工對(duì)文件流轉(zhuǎn)工作辦理的滿(mǎn)意度5%滿(mǎn)意度應(yīng)達(dá)到80%,每低1%,扣減10分員工滿(mǎn)意度調(diào)查表提高工作效率 5辦公室文秘 (崗位)KPI指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率季度120分 辦公室主任安排的工作完成情況  30%  每延誤或未完成一次(項(xiàng))扣10~20分交辦人意見(jiàn)反饋  提高辦事效率文件流轉(zhuǎn)情況季度120分檢查各種文件的行文、轉(zhuǎn)發(fā)、傳閱效率及差錯(cuò)率如何35% 軟指標(biāo),視工作完成情況酌情予以扣分部門(mén)自查及相關(guān)意見(jiàn)反饋提高文件流轉(zhuǎn)效率水平 印鑒使用正確季度 120分 公文下發(fā),介紹信及證明信開(kāi)具,合同簽訂中印鑒的管理使用 20% 每出現(xiàn)一次錯(cuò)誤扣50分  相關(guān)記錄、意見(jiàn)反饋 提高使用效率及員工滿(mǎn)意度季度120分 檢查員工對(duì)文件流轉(zhuǎn)工作辦理的滿(mǎn)意度10%滿(mǎn)意度應(yīng)達(dá)到80%,每低1%,扣減10分員工滿(mǎn)意度調(diào)查表提高工作效率MIS執(zhí)行情況 季度 120分相關(guān)信息的錄入及執(zhí)行工作流程情況5% 信息錄入不完整或不按工作流程每發(fā)現(xiàn)一次扣30分  MIS系統(tǒng)相關(guān)信息提高信息管理水平  6檔案管理專(zhuān)員(崗位)KPI指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的檔案收集歸檔及時(shí)、完整、準(zhǔn)確性季度120分檢查檔案收集歸檔是否及時(shí)、完整、準(zhǔn)確40%軟指標(biāo),視情況酌情予以扣分檔案目錄及檔案局、省廳驗(yàn)收考核記錄提高檔案管理水平檔案查詢(xún)的快捷準(zhǔn)確性季度120分檢查檔案的使用效率30%應(yīng)歸檔的檔案無(wú)法提供或查詢(xún)快捷不準(zhǔn)確而影響檔案的使用效率每發(fā)現(xiàn)一次,扣20分使用人意見(jiàn)反饋提高檔案利用效率上級(jí)交辦事項(xiàng)完成率季度120分 辦公室主任安排的工作 20%  每延誤或未完成一次(項(xiàng))扣20分交辦人意見(jiàn)反饋  提高辦事效率MIS執(zhí)行情況 季度 120分相關(guān)信息的錄入5% 信息錄入不完整扣20分  MIS系統(tǒng)相關(guān)信息提高信息管理水平 員工滿(mǎn)意度季度120分 檢查員工對(duì)檔案使用情況的滿(mǎn)意度5%滿(mǎn)意度應(yīng)達(dá)到80%,每低1%,扣減10分員工滿(mǎn)意度調(diào)查表提高工作效率 7 辦公室后勤管理專(zhuān)員(崗位1)KPI指標(biāo)組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方法信息來(lái)源考核目的上級(jí)交辦事項(xiàng)完成情況季度120分 辦公室主任(副主任)安排的工作 30%  每延誤或未完成一次(項(xiàng))扣10~20分交辦人意見(jiàn)反饋  提高辦事效率不動(dòng)產(chǎn)及房改有關(guān)具體事項(xiàng)的辦理季度120分房產(chǎn)和地產(chǎn)等不動(dòng)產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、評(píng)估和合理規(guī)劃使用,辦理房改、土地使用
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