歐萊雅品牌管理法則解析(更新版)
【正文】 人。正是這種多元化品牌文化使得歐萊雅的品牌具有更大的彈性，在今天需求各異的化妝品王國(guó)里得以凸顯自己品牌的巨大包容力。人們對(duì)美的感知不一樣，對(duì)美的產(chǎn)品需求也是不一樣的。對(duì)于每一個(gè)品牌經(jīng)理來(lái)說(shuō)，品牌就像自己的孩子一樣，方方面面都要為它設(shè)想。因?yàn)榛瘖y品是一個(gè)以情感性利益和自我表現(xiàn)性利益為產(chǎn)品主要訴求的行業(yè)，品牌與品牌之間的最大區(qū)隔不是功能，而是品牌所代表的不同的身份、不同的品位、不同的生活方式、不同的審美風(fēng)格。品牌架構(gòu)：獨(dú)創(chuàng)“金字塔”布局作為世界最成功的化妝品公司的歐萊雅，其成功的秘訣很大程度上要?dú)w功于其品牌布局。當(dāng)歐洲、北美等市場(chǎng)日益飽和后，歐萊雅與其他公司在化妝品方面的競(jìng)爭(zhēng)更多地集中于亞洲。這一系列數(shù)據(jù)的背后無(wú)不折射出歷經(jīng)近一個(gè)世紀(jì)滄桑的歐萊雅驚人的成長(zhǎng)步伐。”1996年，并著力將“美寶蓮”打造成“一個(gè)適用于全球各種族年輕、時(shí)髦、喜歡化彩妝的所有女性的國(guó)際品牌”，目前美寶蓮已經(jīng)成為美國(guó)乃至世界范圍內(nèi)最暢銷的化妝品牌。2004年初，歐萊雅繼收購(gòu)小護(hù)士（中國(guó)第三大護(hù)膚品牌，僅次于玉蘭油和大寶）之后，又閃電般地虎口奪食，從寶潔手中“搶”走知名化妝品牌——羽西?！叭轿坏钠放萍爱a(chǎn)品結(jié)構(gòu)”是歐萊雅最為獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，即按價(jià)格歐萊雅在中國(guó)從塔底到塔尖都有產(chǎn)品和品牌。歐萊雅（中國(guó)）的市場(chǎng)營(yíng)銷通路分為高檔化妝品部、大眾化妝品部、專業(yè)產(chǎn)品部、活性健康化妝品部等四大部門。品牌文化：塑造多元化品牌彈性品牌的文化特色也是歐萊雅品牌管理的成功哲學(xué)。這一策略有著十分突出的商業(yè)意義，美寶蓮便是最杰出的典型。歐萊雅認(rèn)為：公司的價(jià)值創(chuàng)造是建立在消費(fèi)者價(jià)值的基礎(chǔ)之上的，正是從這個(gè)角度出發(fā)，歐萊雅不但通過(guò)和外部顧客保持良好的溝通，而且還通過(guò)內(nèi)部顧客的管理來(lái)同時(shí)為其品牌資產(chǎn)積累做“加法”。以此和中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行更好地溝通，從而來(lái)創(chuàng)造和引導(dǎo)需求。為了讓本土員工具備全球化的眼光，歐萊雅采取“三點(diǎn)一線”的模式來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。8 / 8
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