【正文】 [功能描述]本系統(tǒng)可以與外部軟件進(jìn)行通訊的方法導(dǎo)出導(dǎo)入配件、用戶數(shù)據(jù)；配件的報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)；郵件發(fā)送（包括發(fā)送客戶提醒的內(nèi)容及統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)發(fā)送指定人員中）；對(duì)外的財(cái)務(wù)憑證接口；[流程圖][流程說明][數(shù)學(xué)計(jì)算模型][輸入]本系統(tǒng)的配件數(shù)據(jù)，用戶數(shù)據(jù)，郵件信息，系統(tǒng)生成的財(cái)務(wù)憑證信息[輸出]生成配件數(shù)據(jù)，生用戶數(shù)據(jù)，郵件對(duì)外發(fā)送，憑證輸?shù)截?cái)務(wù)系統(tǒng)中；日志管理 [數(shù)據(jù)字典]日志表，日志分類，日志等級(jí)；[功能描述]可以按日期，分類，等級(jí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及圖例統(tǒng)計(jì)。在創(chuàng)建LOG類時(shí)創(chuàng)建事件中就可以設(shè)置以什么存儲(chǔ)類型進(jìn)行存儲(chǔ)的。在輸入倉(cāng)庫(kù)實(shí)盤數(shù)量時(shí)，一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的配件系統(tǒng)要求只能由一臺(tái)終端輸入；不同倉(cāng)庫(kù)的實(shí)盤數(shù)量，系統(tǒng)允許由多臺(tái)終端同時(shí)輸入，在實(shí)盤數(shù)量輸入后，一個(gè)倉(cāng)庫(kù)對(duì)應(yīng)一份盤點(diǎn)單；1 生成盤點(diǎn)單可以讓數(shù)量不為零的不出現(xiàn)，也可以讓凋整數(shù)不為零的不出現(xiàn)；1 瀏覽分析各倉(cāng)庫(kù)的帳面金額、實(shí)盤金額、盤盈金額和盤虧金額進(jìn)行審核；對(duì)于需要查看配件各品種詳細(xì)盈虧情況時(shí)，可以按“修改”按鈕，列出光標(biāo)指定盤點(diǎn)單的盤點(diǎn)明細(xì)；1 在盤點(diǎn)單審核無誤后，按“庫(kù)存調(diào)整”按鈕，系統(tǒng)將依照盤點(diǎn)單的盈虧記錄，調(diào)整計(jì)算機(jī)中的帳面庫(kù)存數(shù)量，同時(shí)生成報(bào)損單；1 配件編號(hào)是唯一也是產(chǎn)家出產(chǎn)就已經(jīng)編好的，也可能不知具體的編號(hào)，這時(shí)就可以用戶自己定義，名稱充許相同，要區(qū)分名稱通過車型，規(guī)格；1 批次的概念：[數(shù)學(xué)計(jì)算模型][輸入]根據(jù)生成的盤點(diǎn)單，輸入實(shí)盤數(shù)量[輸出]調(diào)整庫(kù)存數(shù)量，自動(dòng)產(chǎn)生損溢，導(dǎo)入財(cái)務(wù)中；n 調(diào)拔[高][數(shù)據(jù)字典]庫(kù)存，調(diào)拔單，三級(jí)帳；[功能描述]商品從一個(gè)庫(kù)存調(diào)到另一個(gè)庫(kù)存，調(diào)拔是按成本價(jià)，還是按銷價(jià)；根據(jù)（庫(kù)存金額=期初庫(kù)存金額+入庫(kù)金額銷售金額報(bào)損金額調(diào)出金額+調(diào)入金額）公式，把摘拔單獨(dú)列出，在統(tǒng)計(jì)庫(kù)存金額時(shí)進(jìn)行帳面平衡統(tǒng)計(jì)處理；以上是庫(kù)存發(fā)生的金額方面處理，從上可以歸結(jié)為： 報(bào)損，調(diào)拔是影響庫(kù)存金額；調(diào)進(jìn)價(jià)，促銷，削價(jià)是影響利潤(rùn)；[流程圖][流程說明][數(shù)學(xué)計(jì)算模型][輸入]輸入調(diào)拔單信息源倉(cāng)庫(kù)，目的倉(cāng)庫(kù)，調(diào)拔項(xiàng)目及數(shù)量；[輸出]產(chǎn)生調(diào)拔單，庫(kù)存發(fā)生變化，三級(jí)帳流水增加；n 報(bào)損[高][數(shù)據(jù)字典]報(bào)損表，庫(kù)存表，三級(jí)帳；[功能描述]報(bào)損發(fā)生配件損壞的情況下可以直接報(bào)損，報(bào)損歸到財(cái)務(wù)的哪里；根據(jù)（庫(kù)存金額=期初庫(kù)存金額+入庫(kù)金額銷售金額報(bào)損金額調(diào)出金額+調(diào)入金額）公式，把報(bào)損單獨(dú)列出，在統(tǒng)計(jì)庫(kù)存金額時(shí)進(jìn)行帳面平衡統(tǒng)計(jì)處理；[流程圖][流程說明] 點(diǎn)生成報(bào)損單，或已經(jīng)知道的情況下可以錄入一張報(bào)損單，并歸到財(cái)務(wù)；在價(jià)格調(diào)整時(shí)也會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生報(bào)損單[數(shù)學(xué)計(jì)算模型][輸入]填寫報(bào)損單，報(bào)損項(xiàng)目；發(fā)生價(jià)格變化，對(duì)庫(kù)存金額產(chǎn)生影響[輸出]生成報(bào)損單，生成財(cái)務(wù)憑證，增加三級(jí)帳的流水；n 報(bào)警[高][數(shù)據(jù)字典]參數(shù)表，庫(kù)存表，日志表，銷售表；[功能描述][流程圖][流程說明] 系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)置的庫(kù)存最低量與最高量及，以前的銷售情況及以后的備貨情況生成報(bào)庫(kù)，出時(shí)生成預(yù)定單； 報(bào)警會(huì)按參數(shù)設(shè)置的一定條件來生成報(bào)表； 報(bào)警生成預(yù)定單后會(huì)寫自動(dòng)生成分類的LOG；[數(shù)學(xué)計(jì)算模型][輸入]報(bào)警條件，庫(kù)存數(shù)量，前一段時(shí)間的銷售數(shù)量，訂貨期，自動(dòng)生成貨單的參數(shù)[輸出] 產(chǎn)生報(bào)警記錄，根據(jù)參數(shù)生成訂單；n 調(diào)進(jìn)價(jià)[高][數(shù)據(jù)字典][功能描述] 調(diào)進(jìn)價(jià)有二種地方：一個(gè)是調(diào)商品屬性的參考進(jìn)價(jià)（供訂合同時(shí)參考價(jià)格），不修改庫(kù)存的價(jià)格；一種是調(diào)庫(kù)存進(jìn)價(jià)； 第二種情況比較復(fù)雜，只能修改已有庫(kù)存的價(jià)格（也就是在日結(jié)后在二級(jí)公司才能進(jìn)行調(diào)價(jià)）。1 對(duì)客戶進(jìn)行優(yōu)惠金額結(jié)算時(shí)，必須輸入優(yōu)惠原因說明才能進(jìn)行結(jié)算；1 在“優(yōu)惠卡號(hào)”輸入欄輸入客戶優(yōu)惠卡的號(hào)碼，系統(tǒng)即刻判斷該卡為何種卡、是否有效、結(jié)算優(yōu)惠的扣率是多少，如果優(yōu)惠卡有效，系統(tǒng)自動(dòng)在人工費(fèi)、材料費(fèi)（系統(tǒng)根據(jù)已經(jīng)設(shè)置可以優(yōu)惠的項(xiàng)目進(jìn)行重新計(jì)算）的基礎(chǔ)上，重新計(jì)算實(shí)收金額；1 系統(tǒng)在結(jié)帳后，但還中未收銀的情況下，可以反結(jié)帳回到未結(jié)帳狀態(tài)，進(jìn)行重新結(jié)帳；1 在打印結(jié)算單之前，如果有需要，系統(tǒng)允許操作人員隨意修改配件的名稱，并不影響系統(tǒng)的正確結(jié)算以及將來的統(tǒng)計(jì)。 行業(yè)通行的維修業(yè)務(wù)劃分主要有：小修、保養(yǎng)、總成大修、全車大修等類型；1 責(zé)任工程師是維修企業(yè)設(shè)置的高級(jí)技術(shù)崗位，在業(yè)務(wù)接待生成委托書之前，接待人員根據(jù)客戶報(bào)修故障的類型，可以指定責(zé)任工程師，在維修人員維修過程中遇到技術(shù)問題，包括需要查詢維修技術(shù)資料，都與派工單上的責(zé)任工程師聯(lián)系，獲得幫組幫助。系統(tǒng)設(shè)計(jì)是基于局域網(wǎng)版，考慮了單機(jī)版及ASP版的擴(kuò)展做了準(zhǔn)備。 超越的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)超越的優(yōu)點(diǎn)在于系統(tǒng)用戶可設(shè)置性很強(qiáng)，有很好訂單的預(yù)處理管理，庫(kù)存的最低存放量與訂貨及送貨時(shí)間的計(jì)算很好。實(shí)際完工時(shí)間與分配的工時(shí)來計(jì)算維修工的績(jī)效考核； 選擇維修項(xiàng)目后就可以根據(jù)車類選取該維修項(xiàng)目的工時(shí)； 車類：普通，豪華，面包，及普車，客車，客貨，卡車來區(qū)分定義工時(shí)； 不管是什么維修項(xiàng)目，對(duì)同一種客戶，工時(shí)的單價(jià)是唯一（也就是一樣）； 不同的客戶工時(shí)的單價(jià)可以不同，同一個(gè)維修項(xiàng)目工時(shí)數(shù)也可以不同； 對(duì)于一個(gè)維修項(xiàng)目可以按工時(shí)數(shù)*單價(jià)也可以指定一個(gè)總金額，系統(tǒng)只能設(shè)置其中的一種有效，也就是系統(tǒng)默認(rèn)其中一種計(jì)價(jià)方法； 定義工時(shí)及價(jià)格時(shí)有影響因素有：客戶類型、車類、維修項(xiàng)目；1 在接待單可以設(shè)定維修優(yōu)先級(jí)，急著維修的優(yōu)先設(shè)定高，供車間派工優(yōu)先維修的參考；流程圖：n 前臺(tái)接待 [高][數(shù)據(jù)字典]委托書，故障碼，客戶，往來客戶；[功能描述] 前臺(tái)接待產(chǎn)生委托書，其中有索賠客戶，保險(xiǎn)客戶，二級(jí)維修客戶，套餐服務(wù)； 前臺(tái)接待的客戶是二級(jí)維修客戶，可按車型直接按國(guó)際打印維修內(nèi)容，車間將按該維修內(nèi)容列表進(jìn)行逐項(xiàng)進(jìn)行維修，竣工后提交維修狀態(tài)報(bào)告，二級(jí)維修所有的內(nèi)容是一個(gè)總?cè)藘r(jià)格，要是在二級(jí)維修中發(fā)現(xiàn)新的問題要進(jìn)行維修，另外開一個(gè)接待進(jìn)行維修； 前臺(tái)是對(duì)客戶接車服務(wù)，資詢服務(wù)，委托書分類：常規(guī)，保險(xiǎn)，索賠（原廠維修客戶），返修，套餐服務(wù)客戶； 索賠內(nèi)容的項(xiàng)目有工時(shí)和配件。預(yù)約單的錄制、管理方法與工作單類似。2 掛帳的稅的處理；2 工時(shí)分兩部分價(jià)格，一個(gè)對(duì)客人收費(fèi)價(jià)格，一個(gè)是維修員考核的價(jià)格，兩個(gè)價(jià)格可以用戶自定義公式或固定價(jià)格；2 結(jié)算時(shí)分成：不要發(fā)票，要普通發(fā)票，要增值發(fā)票；2 普通發(fā)票：按結(jié)算單的總金額為計(jì)算基數(shù)；2 系統(tǒng)會(huì)按不同級(jí)別的操作人，有不同的折扣最大值上限，包括：操作人對(duì)配件最大折扣，操作人對(duì)工時(shí)的最大折扣，本客戶工時(shí)最大折扣，本客戶配件最大折扣；2 可以采用另一個(gè)權(quán)限人的優(yōu)惠比率，在結(jié)算當(dāng)時(shí)就可以輸入另一個(gè)結(jié)算人的工號(hào)；2 要定義一般納稅人和 納稅人； 結(jié)算方式：現(xiàn)金、支票、信用卡、匯票、其他；3 優(yōu)惠與整單調(diào)價(jià)歸到收入中；[數(shù)學(xué)計(jì)算模型]在估價(jià)，結(jié)帳兩個(gè)地方會(huì)使用管理費(fèi)=[工時(shí)費(fèi)，配件費(fèi)，稅前（稅后）帳單總額]*管理費(fèi)率；增值稅=要收稅部分的金額*17%（）優(yōu)惠=整張單只有給一個(gè)配件的優(yōu)惠；優(yōu)惠=按配件總體優(yōu)惠+按工時(shí)優(yōu)惠配件總體優(yōu)惠=只計(jì)算能進(jìn)行優(yōu)惠的配件總額（在配件屬性里進(jìn)行定義）[輸入]結(jié)算單據(jù)，調(diào)整價(jià)格，優(yōu)惠，三包，索賠[輸出]增加應(yīng)收或應(yīng)付，或收入，索賠單n 日結(jié)[高][功能描述][流程圖][流程說明] 在每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，財(cái)務(wù)進(jìn)行日結(jié)有當(dāng)天的營(yíng)業(yè)收入分類統(tǒng)計(jì)入相當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)表中；[數(shù)學(xué)計(jì)算模型][輸入]銷售數(shù)據(jù)，訂貨數(shù)據(jù)，庫(kù)存數(shù)據(jù)；[輸出]日營(yíng)業(yè)收入，日營(yíng)業(yè)報(bào)表；n 月結(jié)[高][功能描述][流程圖][流程說明] 在每月系統(tǒng)設(shè)置的月結(jié)帳日期，當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，財(cái)務(wù)先進(jìn)行日結(jié)后進(jìn)行月結(jié)營(yíng)業(yè)收入分類統(tǒng)計(jì)入相當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)表中； 月結(jié)后會(huì)生成進(jìn)銷存表； 每月計(jì)算一次成本，每月可以計(jì)算出每月的純利潤(rùn)，得出每用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，成本，銷售，利潤(rùn)[數(shù)學(xué)計(jì)算模型][輸入]日結(jié)數(shù)據(jù)，庫(kù)存數(shù)據(jù)[輸出]進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)銷售管理輔助數(shù)據(jù)定義：查詢：銷售單查詢，預(yù)售單，配件銷售排行報(bào)表：功能描述：流程圖：n 配件銷售[高][數(shù)據(jù)字典]銷售表[功能描述][流程圖][流程說明] 銷售中注意的幾個(gè)問題：只有一定權(quán)限或解開密碼保護(hù)時(shí)才能看到銷售成本，銷售出來的型號(hào)不想用庫(kù)存中的型號(hào)，可以改成別的型號(hào)銷售但庫(kù)存中的型 號(hào)仍然不變，改成配件的原產(chǎn)地與銷售原庫(kù)存的原產(chǎn)地不同時(shí)可以更改而庫(kù)存的原產(chǎn)地仍然不變； 配件銷售有價(jià)格策略，分正常銷售價(jià)格與批發(fā)價(jià)格； 銷售時(shí)可以更改數(shù)量與價(jià)格，限制數(shù)量不能大于庫(kù)存量，價(jià)格不能低于庫(kù)存的最低價(jià)，優(yōu)惠只能設(shè)置優(yōu)惠的配件才可以優(yōu)惠，批發(fā)價(jià)只以設(shè)置批發(fā)的才能進(jìn)行按批發(fā)價(jià)出售，合約單位只以在規(guī)定合約的內(nèi)容才能進(jìn)行掛帳、轉(zhuǎn)帳與優(yōu)惠，會(huì)員只設(shè)置優(yōu)惠的項(xiàng)目才可以優(yōu)惠；[數(shù)學(xué)計(jì)算模型][輸入]輸入銷售單的信息及內(nèi)容；[輸出]產(chǎn)生銷售單，出庫(kù)單，庫(kù)存減少，產(chǎn)生財(cái)務(wù)憑證；n 預(yù)售管理（也是報(bào)價(jià)管理）[中][數(shù)據(jù)字典]采購(gòu)表[功能描述][流程圖][流程說明] 預(yù)售管理是配件銷售之前為了客戶提前預(yù)約或與客戶核準(zhǔn)配件的品種和價(jià)格而設(shè)計(jì)的一種業(yè)務(wù)處理功能。消息發(fā)不成功也放在消息系統(tǒng)中等待下一次發(fā)送； 消息發(fā)送的目的地可以是群組（功能組）也可以是個(gè)人； 消息可以實(shí)時(shí)發(fā)送，也可以設(shè)定定時(shí)發(fā)送，每隔一段時(shí)間發(fā)送一次，這個(gè)時(shí)間段是均勻的時(shí)段；[數(shù)學(xué)計(jì)算模型][步驟] 從外部取得消息內(nèi)容； 按設(shè)置的時(shí)間進(jìn)行向消息內(nèi)容的接收者發(fā)送； 發(fā)不出去，或沒有發(fā)成功的消息，存放在消息系統(tǒng)中（數(shù)據(jù)表或文件）； 定時(shí)取消息系統(tǒng)中的消息重發(fā)； 發(fā)送成功，寫日志；[輸入] 生成消息內(nèi)容，分類，消息內(nèi)容的等級(jí)，不同等級(jí)的消息對(duì)應(yīng)的圖標(biāo)，發(fā)送者，接收消息的人或群組；[輸出]發(fā)出消息到指定的角色中，顯示在接收者的消息窗體中；[界面要求] 用戶接口，也就是消息內(nèi)容在接收用戶的窗體上的顯示； 消息內(nèi)容顯示分兩種辦法，一個(gè)是在主界面上顯示（用戶可以設(shè)置顯示還是隱藏），一個(gè)是WINDOW的任務(wù)欄中顯示； 在任務(wù)欄中顯示要求象MSN一樣的顯示風(fēng)格，自動(dòng)彈出，還要有管理消息的菜單。[功能描述]倉(cāng)位管理達(dá)到知道配件在哪個(gè)倉(cāng)位，哪個(gè)倉(cāng)位里有哪里配件[流程圖][流程說明] 設(shè)置倉(cāng)位； 給配件發(fā)配到指定的倉(cāng)位；[數(shù)學(xué)計(jì)算模型][輸入]d) 倉(cāng)位分類，倉(cāng)位定義e) 配件定義[輸出]配件對(duì)應(yīng)倉(cāng)位表；六、界面要求一次操作而有幾步要完成的動(dòng)作，均采用向?qū)У姆绞皆O(shè)計(jì)；定義的快捷鍵統(tǒng)一；分成不同類型的窗體，進(jìn)行統(tǒng)一繼承；統(tǒng)一的按鈕名稱、頁(yè)標(biāo)題；系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最小為800*600，可變化大小的窗體，在大于該分率時(shí)也能正常均勻顯示，不出現(xiàn)集中在一起的情況； 系統(tǒng)中界在的要求：A、 系統(tǒng)主界面中有主菜單，工具條，狀態(tài)條，左邊樹狀菜單列表，公司形象條，浮動(dòng)消息窗體（可以?？浚?，還有主界面的菜單導(dǎo)航；B、 除主菜單與菜單導(dǎo)航，公司形象條外，其它的狀態(tài)條，活動(dòng)消息，左邊的樹狀菜單都可以設(shè)置隱藏與顯示，消息在主界面隱藏后會(huì)存在WINDOW的任務(wù)欄中；C、 菜單，工具條的風(fēng)格采用OFFICE2000的風(fēng)格，消息在任務(wù)欄采用MSN的風(fēng)格；D、 DBGRID可以用斑馬紋顯示，也是可以通過用戶自己設(shè)置，DBGRID的顯示字段可以用戶個(gè)性化設(shè)置（如：排列前后的順序設(shè)置，顯示的列設(shè)置）；E、 系統(tǒng)界面中的形象表示一定要有注釋說明，如：用不同的顏色區(qū)別不同的內(nèi)容，這是要在界面中進(jìn)行顏色代表的意義說明；F、 系統(tǒng)全部分采用宋體9號(hào)字，頁(yè)面中的標(biāo)題（不是指窗體的標(biāo)題）用4號(hào)楷體；G、 系統(tǒng)中要求只有錄入窗體（模式），顯示窗體（可變化大小，與不可變化大?。?；H、 除主界面外其他的窗體不能菜單，只能有工具條；I、 窗體中的若快捷鍵提示則放在窗體的最下面；J、 對(duì)顯示窗體中的工具條一般都要有“查詢”，“過濾”，“打印”，“退出”；50 / 50