【正文】 專門知識和技術。六、服務質量必須能使業(yè)主的合理要求得到滿足。此先生在香港及臺灣前后共有10年的專業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗，其物業(yè)管理顧問的經(jīng)歷計有香港新界發(fā)展計劃、香港大廈、臺北市集團超高層大樓、臺北市集團總部大樓、上海外灘廣場、上海百貨公司、武漢廣場、北京大廈及珠海廣場等。為向業(yè)主提供全方位高質量服務，公司不僅裝備了商務中心、超市、美容院、健身房等服務場所，還開設了建筑管理、房屋維修、代叫出租車、代辦水、電、煤、電話費、代裝潢、代購物品等服務項目，并配備專程免費巴士往返市區(qū)。，招標文件、招標文件補充通知、招標答疑紀要、中標通知書和本投標文件將構成約束我們雙方的合同。三、物業(yè)管理投標書樣本投標文件一投標綜合說明書業(yè)主：____________(　)第(　)號的________物業(yè)的招標文件，遵照《市物業(yè)管理招標投標管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標文件、招標文件補充通知、招標答疑紀要的所有內容后，我方愿以我方所遞交的標函摘要表中的總投標價，承擔上述物業(yè)的全部管理工作。因唱標一般只唱正本投標文件中的“開標一覽表”，所以投標人應嚴格按照招標文件的要求填寫“開標一覽表”、“投標價格表”等。投標書最好用打字方式填寫，或者用墨水筆工整填寫；除投標方對錯處作必要修改外，投標文件中不允許出現(xiàn)加行、涂抹或改寫痕跡。投標人應按招標文件的要求提供投標文件，并保證所提供全部資料的真實性，以使其投標文件對應招標文件的要求。編制投標書應使用國家統(tǒng)一頒布的行業(yè)標準與規(guī)范，如果某些業(yè)主由于特定需要要求提供特殊服務，也應按照國家正式批準的統(tǒng)一的服務行業(yè)標準規(guī)范，嚴格準確地行事。(5)說明將提供的服務形式、費用和期限①管理顧問服務期限：通常自接受委托開始至樓宇發(fā)放執(zhí)照為止。⑥綠化園藝管理服務。②保安服務。(3)用戶入住及裝修期間的管理顧問服務內容①住戶入住辦理移交手續(xù)的管理服務。包括參與開發(fā)商重大修改會議，向業(yè)主提供設備保養(yǎng)、維護等方面的建議。設立專職操作及維護人員，保證設備正常運轉。這同高層住宅相類似，但要求更高，應當天天擦洗門窗，清掃走廊，做到無雜物、無灰塵，同時保證上班時間的開水供應。堅持早上清掃樓梯、走廊通道、電梯間等，收倒各樓層垃圾，清洗衛(wèi)生用具，保持大樓清潔衛(wèi)生。為特殊住戶提供各種專業(yè)有償服務和特需服務。要求物業(yè)管理能維護規(guī)劃建設的嚴肅性，定期進行檢查維修，禁止亂鑿洞、亂開門窗的破壞性行為，禁止個別業(yè)主隨意改動房屋結構或亂搭建行為，保證業(yè)主的居住安全。(4)物業(yè)管理專案小組的配備。附件的數(shù)量及內容按照招標文件的規(guī)定確定。物業(yè)管理投標書是對投標公司前述準備工作的總結，是投標公司的投標意圖、報價策略與目標的集中體現(xiàn)，其編制質量的優(yōu)劣將直接影響投標競爭的成敗。概要介紹投標公司的資質條件、以往業(yè)績等情況。說明對該物業(yè)管理運作中的人員安排、工作規(guī)劃、財務管理等內容。③治安管理。這是大樓的核心部分，如發(fā)電機、中央空調、供水、消防、通信系統(tǒng)等，一旦哪一部分發(fā)生問題，必將嚴重影響住戶生活和工作。(3)寫字樓寫字樓作為辦公場所，要求環(huán)境應保持寧靜、清潔、安全，其物業(yè)管理重點應放在：①安全保衛(wèi)工作。②消防工作。①對投標物業(yè)的設計圖紙?zhí)峁I(yè)意見。(2)物業(yè)竣工驗收前的管理顧問服務內容①制訂員工培訓計劃。規(guī)定用戶裝修時應注意的問題及應提交的文件。包括擬定清潔標準，分包清潔工作的措施，監(jiān)督清潔工作，以及保證清潔標準的其他措施。這是針對承租用戶的管理工作，包括收取租金，提供租約，監(jiān)督租戶遵守規(guī)章等工作。因此，投標公司必須對投標書的基本要素有所了解。編制投標書時，切忌拐彎抹角、廢話連篇、用詞模棱兩可，應盡量做到言簡意賅，措辭準確達意，最大限度地減少招標單位的誤解和可能出現(xiàn)的爭議。投標文件中的每一空白都需填寫，如有空缺，則被認為放棄意見；重要數(shù)據(jù)未填寫，可能被作為廢標處理。，我方保證按投標文件中的物業(yè)管理班子及管理組織設計組織管理工作。特此證明。本公司有完整的服務質量管理體系和完善的監(jiān)控措施，近年來所接管的物業(yè)未曾出現(xiàn)過質量事故，年被市質量監(jiān)督協(xié)會授予“服務質量信得過單位”，并且在物業(yè)的管理工作中，由于服務質量突出，被市精神文明建設領導小組評為“市共建文明居住區(qū)先進單位”。三、在計算服務費用總成本的基礎上，乘以我方投標承諾的優(yōu)惠百分比作為實際收取費用。八、文明管理，確保安全，實現(xiàn)無重大事故。大樓的外墻也必須定期清潔，以保持大樓的外貌美觀。停車場經(jīng)營管理策略應按照自給自足的原則確定收費標準，以降低管理費，而無須從管理費內補貼，這對整幢大樓的出租、出售和營運都有著正面的積極作用。(3)在租用戶入住前可訂立管理費及其他費用的分攤原則，使日后管理運作能夠順暢。5)大樓管理進度檢討本公司將針對建筑期內的不同情況提供意見，內容包括：(1)分析及評估大樓施工期間的圖紙是否配合先前提出的專業(yè)意見。除租約條款和管理守則外，本公司將與各承租戶制訂租用戶手冊，使租用戶在搬入和使用大樓前對管理運作能有充分了解，從而配合好物業(yè)管理公司的服務。精確的事前財務預算及分析能充分保障物業(yè)投資者的權益，另一方面，也能確保并增加不動產的價值。(三)用戶搬運及裝修期間的管理顧問服務從物業(yè)落成到用戶搬運階段，大樓內將充斥各方面人士，包括租賃代理、承租戶、裝修工程承包商、建筑工程人員、維修人員及管理員工等，這必將對大樓整體營運管理、保安、清潔等構成很大影