先期導(dǎo)人物業(yè)管理(更新版)
【正文】 同，明確責(zé)、權(quán)、利，并開展以下工作：（1）組建管理機(jī)構(gòu)；（2）如發(fā)展商有要求，可作為物業(yè)管理顧問參與規(guī)劃設(shè)計(jì)；（3）按照國(guó)家規(guī)范，代表業(yè)主對(duì)物業(yè)管理區(qū)實(shí)施全面驗(yàn)收；（4）確定管理范圍及內(nèi)容，制定管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（5）準(zhǔn)備入住。（l）遵循國(guó)家及地方政府的有關(guān)法規(guī)； （2）執(zhí)行有關(guān)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定； （3）遵循有關(guān)物業(yè)管理的總則； （4）維護(hù)客戶及管理單位的正當(dāng)權(quán)益； （5）建立系統(tǒng)全面的物業(yè)管理社會(huì)化體系； （6）健全具有可操作性的程序文件； （7）確立工作過程中的明確標(biāo)識(shí)并具有可追溯性。 今年3月份以來，由深圳廬山置業(yè)有限公司發(fā)展的嘉匯新城出現(xiàn)了持續(xù)旺銷的現(xiàn)象，據(jù)據(jù)分析，其旺銷的原因除了優(yōu)越的地理位置外，物業(yè)管理的前期介入也起到了非常積極的作用。而我們是‘長(zhǎng)效服務(wù)’，必須為以后公司的維修服務(wù)著想。 這一系列工作的完成，通常須要兩到三個(gè)月時(shí)間。第1操作環(huán)節(jié)：理解先期導(dǎo)人物業(yè)管理 本策劃包括物業(yè)管理規(guī)劃，它與建筑規(guī)劃的不同之處在于：各自所站的角度不同。這些情況都說明設(shè)計(jì)院對(duì)物業(yè)管理問題欠考慮?！ ∑鸪?，他們只是成立專業(yè)職能部門，負(fù)責(zé)公司所屬房屋的維修和投訴協(xié)調(diào)，盡量將事故隱患杜絕在萌芽狀態(tài)。最初，他們也有抵觸情緒，我們的管理人員到材料現(xiàn)場(chǎng)取證，他們有的工人甚至要砸我們專業(yè)管理人員的照相機(jī)。 第三，物業(yè)管理前期介入有利于物業(yè)的功能定位和確保物業(yè)的使用功能。 消防 （1）向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門了解物業(yè)管理區(qū)可能存在的消防隱患、制定消防設(shè)施、設(shè)備完備率及火災(zāi)發(fā)生控制率的標(biāo)準(zhǔn)；（2）制定物業(yè)管理區(qū)消防管理?xiàng)l例及消防工作內(nèi)容、明確責(zé)任人；（3）制定消防設(shè)施、設(shè)備的管理、維護(hù)、使用規(guī)定及作業(yè)指導(dǎo)書、確保消防系統(tǒng)符合國(guó)家規(guī)范要求；水、電設(shè)備的管理、維護(hù)（1）了解有關(guān)水、電設(shè)備可能出現(xiàn)的問題或存在的事故隱患，制定水、電設(shè)備的故障率、維修及時(shí)率和合格率控制指標(biāo)；（2）制定水、電設(shè)備的使用和維護(hù)管理?xiàng)l例及作業(yè)指導(dǎo)書，以保證其達(dá)到應(yīng)有的性能指標(biāo)；（3）制定水、電設(shè)備維護(hù)人員的管理規(guī)定及崗位職責(zé)。內(nèi)容設(shè)定C：便民服務(wù)1物業(yè)管理公司應(yīng)在管理區(qū)內(nèi)設(shè)立使民服務(wù)，具體項(xiàng)目可根據(jù)物業(yè)管理區(qū)的特點(diǎn)及自身的實(shí)際情況確定。2物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)分析、總結(jié)客戶投訴的案例，并列入崗位培訓(xùn)的教材中
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