【正文】 本標(biāo)準(zhǔn)中的某些內(nèi)容有可能涉及一些專利權(quán)問題，這一點應(yīng)引起注意，ISO不負(fù)責(zé)識別任何這樣的專利權(quán)問題。許多國家級和國際級產(chǎn)品認(rèn)證體系如英國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會BSI的風(fēng)箏標(biāo)志、日本JIS標(biāo)志都把ISO9000作為取得產(chǎn)品認(rèn)證的首要要求，把ISO9000結(jié)合到產(chǎn)品認(rèn)證計劃中去。ISO9000的誕生人們并未等太長時間，在各國專家努力的基礎(chǔ)上，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在1987年正式頒布了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)(9000~9004)的第一版。如果你不用梯子，不要離梯子太近，以免物體落下或梯子不平衡ISO9001：2000基礎(chǔ)知識一、ISO9000的由來任何標(biāo)準(zhǔn)都是為了適應(yīng)科學(xué)、技術(shù)、社會、經(jīng)濟等客觀因素發(fā)展變化的需要而產(chǎn)生，ISO9000亦是如此。別讓車間地板上或靠近機械的地方有油脂。工程控制是最好的保護。長期潮濕還會使腳感到不適和感染。保護眼睛最重要的一點是消除工作場所的危害。電動設(shè)備一定要有防護罩。（5）確保機器的防護罩還在，使用安全眼鏡，耳朵保護裝置和適當(dāng)?shù)谋Ｗo面罩。正確的使用工具，配件應(yīng)配套。（7）運貨時讓操作者將貨物運到目的地，讓工人進(jìn)入車內(nèi)并注意他們是否在啟動叉車時進(jìn)行必要的檢查。注意頭頂上的東西，在立體倉庫作業(yè)必須戴安全帽、注意清理油污、注意光線變化、不要拖、拉貨物、小心貨物的邊緣、往車上裝卸貨物時，用東西楔住車輪避免車子移動。如果氣瓶存放于戶外，應(yīng)遠(yuǎn)離冰或積雪，如果周圍氣溫較高，應(yīng)避免陽光直射。并撤掉標(biāo)簽、接通電源、啟動設(shè)備。設(shè)備關(guān)閉和隔絕：通知所有有關(guān)人員馬上進(jìn)行上鎖程序、找到設(shè)備所有電源，包括隱蔽的電源、如果設(shè)備有一處以上的電源，你必須確保知道機器及所有電源的位置。危險能源控制（上鎖/加標(biāo)簽） 定義上鎖是防止能量從電源流入設(shè)備的一種方法，它通過把鎖定裝置（開關(guān)）安裝在電源上，讓使用該能源的設(shè)備無法運轉(zhuǎn)。（4） 木材上及開啟的包裝上的釘子應(yīng)及時拔掉或砸彎。緊急出口和通往出口的通道必須保持暢通無阻，任何時候都可通過。工作區(qū)不得有明火，保持工作場所干凈整潔，物品存放有序，這樣可以消除火災(zāi)隱患。滅火器材附近必須保持清潔，不許堆放雜物。易燃?xì)怏w、液體或甘油等。幫助工人意識到工作中存在的危險，保護他們不受傷害。公司范圍內(nèi)禁止打鬧，嬉戲。如果你不知道做某項工作的安全方法應(yīng)向你的領(lǐng)導(dǎo)請教，注意他是怎么說的。不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)高聲喧嘩；宿舍內(nèi)各項文娛活動應(yīng)在晚上11點前結(jié)束，以免影響他人休息。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽、刺探公司秘密。在對外交往和合作中，須特別注意不泄漏公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司的秘密。人力資源部接到報告、檢舉、揭發(fā)，應(yīng)即報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。獎 勵對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。晉 升晉升是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務(wù)的升遷。員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。確需辭退的，必須填報“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部核實，墊子公司批準(zhǔn)后，通知被辭退的員工到人力資源部辦理辭退手續(xù)。員工不得隨便辭職，用人單位不準(zhǔn)無故辭退員工。產(chǎn)育假、節(jié)育假：按國家的有關(guān)規(guī)定和公司的規(guī)定給予假期。員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者，所在單位可將材料報部門經(jīng)理、人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予提級及獎勵。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識等，培訓(xùn)由人力資源部和用人單位共同負(fù)責(zé)。1維護公司紀(jì)律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。新員工培訓(xùn)教材廣東省中山市力高電動工具制造有限公司目 錄 公司簡介………………………………………………………………………1 質(zhì)量目標(biāo)………………………………………………………………………1 質(zhì)量方針………………………………………………………………………1 公司組織架構(gòu)圖………………………………………………………………2 員工管理守則…………………………………………………………………3 員工的聘（雇）用……………………………………………………………3 工資、待遇……………………………………………………………………4 假期……………………………………………………………………………4 辭職、辭退……………………………………………………………………4考勤……………………………………………………………………………51晉升……………………………………………………………………………51獎勵……………………………………………………………………………61處罰……………………………………………………………………………61保密……………………………………………………………………………71宿舍……………………………………………………………………………71事故原因及防治………………………………………………………………81避免火災(zāi)………………………………………………………………………81環(huán)境衛(wèi)生………………………………………………………………………91危險能源控制…………………………………………………………………9工具設(shè)備………………………………………………………………………102個人安全防護…………………………………………………………………112ISO9001；2000基礎(chǔ)知識………………………………………………………13公司簡介（略）質(zhì) 量 方 針突出專業(yè) 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 令顧客滿意質(zhì) 量 目 標(biāo)成品提交QA一次抽樣合格率不低于97%；客戶對產(chǎn)品質(zhì)量投訴率不高于1%(以合同單號統(tǒng)計,不含產(chǎn)品樣品)。對有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎勵、表彰。1公司提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻(xiàn)?；榧伲夯榧?天，異地結(jié)婚可適當(dāng)另給路程假。員工與公司簽訂聘（雇）用合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同。用人單位無正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿的員工?？?勤公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，上下班按規(guī)定實行登記、打卡或其他考勤方法。 員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查。晉升手續(xù)由人力資源部負(fù)責(zé)辦理。員工有權(quán)向人力資源部檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要求處理。保 密全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。（10）接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。特殊情況需留宿的，須先報告人力資源部審批。請記住：沒有一套規(guī)定能涉及所有領(lǐng)域，還有的可能與某些協(xié)議或文件相抵觸，但有一點是不變的： 問你的領(lǐng)導(dǎo)。在確信下面沒有人之前不要向下扔任何物品。1領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)建立并保持一套適用于單位的系統(tǒng)的政策規(guī)定。可用水、干粉、泡沫滅火器。不要隨意改裝滅火器材，非滅火不要隨意搬動。而且加油時必須關(guān)閉引擎。在危險地區(qū)或煙、火有可能堵塞出口的地方，應(yīng)設(shè)有兩個出口且距離較遠(yuǎn)。（3）將材料碼放整齊，按正確方法存放。（2） 潮濕的工作場所，應(yīng)保持地漏通暢，如有必要應(yīng)為操作員提供臨時地板、腳踏板、墊子或其他干燥的供站立的地方。需要上鎖/加標(biāo)簽過程：關(guān)閉設(shè)備、隔絕設(shè)備、鎖定裝置的安裝和拆除、將能量安全釋放到零狀態(tài)。維修保養(yǎng)結(jié)束后，拿走所有工具，把保護裝置放回原處。在樓內(nèi)不要將氧氣瓶和乙炔或其他類的氣瓶放的過近。不要在車上做危險動作、不要騎在車上、座位上或車背上、手臂不要伸出車外、面對叉車前進(jìn)方向、任何時候都應(yīng)知道你的車在何處。（5）操作者應(yīng)在座位上檢查：剎車、油壓表、水溫表、安培表（6）啟動后檢查操縱，車輪轉(zhuǎn)動應(yīng)輕松自如，在停止前不能發(fā)出尖叫聲、小時計、前燈、尾燈、警燈及其他燈、離合器、液壓和其他控制。使用工具所帶的安全裝置，這包括機器保險、手動開關(guān)、安全鎖。（4）使用工具附帶的安全裝置，包括：支架（三腳架）、雙倍絕緣和安全保險功能。不得將鋒利的工具放在衣兜內(nèi)。通過臟鏡片看東西不僅會引起眼睛緊張，而且工人經(jīng)常會以此為原因不進(jìn)行眼睛保護。溫度—絕熱或通風(fēng)造成的太熱或太冷對腳造成的傷害。但使用任何一種手套工作或接近機械時都應(yīng)特別注意，因為手套本身并不能消除危險。清除地面水跡。當(dāng)你登梯子時，應(yīng)面對梯子使用兩手，用升降機為你輸送材料和工具保持重心靠近梯子，調(diào)整梯子的位置，不要過高、不能多人同時用一臺梯子和站在伸展性梯子的頂部。TC176主要參照了英國BS5750標(biāo)準(zhǔn)和加拿大CASZ299標(biāo)準(zhǔn)，從一開始就注意使其制定的標(biāo)準(zhǔn)與許多國家的標(biāo)準(zhǔn)相銜接。許多公司得出的結(jié)論是，要想與統(tǒng)一起來的歐洲市場做生意，取得ISO9000注冊是絕對有好處的。由技術(shù)委員會通過的國際標(biāo)準(zhǔn)草案提交各成員團體投票表決，需取得了至少3／4參加表決的成員團體的同意，國際標(biāo)準(zhǔn)草案才能作為國際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。 本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A和附錄B都是提示的附錄。 本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵在制定、實施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時采用過程方法，通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。這種展示反映了在規(guī)定輸入要求時，顧客起著重要的作用。在滿足顧客要求方面，GB/T 190012000所關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性。組織為了建立符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系，可能會改變現(xiàn)行的管理體系。但是，鼓勵使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。 針對組織所外包的任何影響產(chǎn)品符合性的過程，組織應(yīng)確保對其實施控制。質(zhì)量記錄是一種特殊類型的文件。 最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容（） a）質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致。評審應(yīng)包括評價質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)?；A(chǔ)設(shè)施包括，如： a)建筑物、工作場所和相關(guān)的設(shè)施； b)過程設(shè)備，包括硬件和軟件； c)支持性服務(wù)，如運輸或通訊。 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定組織應(yīng)確定： a)顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求； b)顧客雖然沒有規(guī)定，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求； c)與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求； d)組織確定的任何附加要求。 設(shè)計和開發(fā) 設(shè)計和開發(fā)策劃 組織應(yīng)對產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制。 設(shè)計和開發(fā)輸出 設(shè)計和開發(fā)的輸出應(yīng)以能夠針對設(shè)計和開發(fā)的輸入進(jìn)行驗證的方式提出, 并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。驗證結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（）。 采購 采購過程 組織應(yīng)確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求。 當(dāng)組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場實施驗證時，組織應(yīng)在采購信息中對擬驗證的安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。 組織應(yīng)針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài)。防護也應(yīng)適用于產(chǎn)品的組成部分。確認(rèn)應(yīng)在初次使用前進(jìn)行，并在必要時予以重新確認(rèn)。應(yīng)規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法。這些方法應(yīng)證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。 不合格品控制 組織應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止非預(yù)期的使用或交付。 數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供有關(guān)以下方面的信息： a)顧客滿意（）； b)與產(chǎn)品要求的符合性（）； c)過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機會； d)供方。 32 / 3