【正文】 系，是分工不同，沒有貴賤之分，糾正那種認為護士配合醫(yī)生是伺候醫(yī)生、服從醫(yī)生是沒有自我的錯誤認識。分別在確定癌癥診斷，疾病治療階段，晚期臨終關(guān)懷時給予患者有效地心理疏導，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，解除患者的焦慮和不安，并給予家屬以心理支持，將護士職業(yè)的本質(zhì)“真城，愛心”體現(xiàn)在“生命無價我們共同守護”的腫瘤特色服務(wù)品牌。運用護理程序方法，結(jié)合?？茦I(yè)務(wù)要求，帶護士到床邊與患者深入溝通，通過看、問、查等途徑，善于發(fā)現(xiàn)問題，指導護士工作。毒麻。 建立護理風險因素評估制度。落實“責任包干制”每天根據(jù)病人數(shù)及病情安排護理工作，每位護士負責68名病人的治療，護理，病情觀察及健康指導工作，對于病情較重的由能力強的護士來負責，從而確保護理效果完善各級護士的績效考評。對她們的鼓勵應(yīng)毫不吝嗇，哪怕一點的進步，小小的閃光點，都應(yīng)給予表揚和鼓勵，適當?shù)谋頁P會產(chǎn)生意想不到的效果，從而成為她們進步的內(nèi)動力。優(yōu)秀護士業(yè)務(wù)能力強，技術(shù)精湛，工作完成得很出色，她們平時受表揚的機會比較多，因而護士長一般性的表揚是起不到激勵作用的。批評護士要注意方法，不要當著病人和病人家屬的面批評護士，否則會使當事人下不了臺，同時也使病人失去安全感，加重病人的心理負擔，影響護士的威信。首先找當事人談話，了解事故發(fā)生的原因，并進行嚴肅的批評教育，當事人要寫出書面的檢查及今后個人的改進措施，其次召集全科護士召開事故分析討論會，展開分析和討論，制訂防止事故發(fā)生切實可行的措施，共同吸取教訓。相反護士長不恰當?shù)呐u，就會使問題加重，甚至適得其反。必須有計劃、組織實施、評價以病人為中心的護理職能和職責，必須掌握護理專科知識和邊緣學科相關(guān)知識。③護士長業(yè)務(wù)查房和管理查房記錄：業(yè)務(wù)查房要求記錄查房的病種，講解的內(nèi)容，提出的護理問題、要點等。護士長又是醫(yī)院上下溝通的樞紐，應(yīng)做好上傳下達工作，既要組織、領(lǐng)導本病房的護理工作，又要參與管理病房的行政事務(wù)，協(xié)調(diào)處理好與上級、醫(yī)生、護士及患者之間的人際關(guān)系。所以?？偨Y(jié)經(jīng)驗，應(yīng)有能力解決護理中的復雜、疑難問題，勝任各類危重患者的搶救和處理各種技術(shù)難題，對突發(fā)事件應(yīng)有良好的控制能力，能夠因地制宜地根據(jù)不同環(huán)境采取相應(yīng)措施以適應(yīng)搶救業(yè)務(wù)的需要。二、 護理質(zhì)量控制的主導人：護理質(zhì)量是護理管理工作的核心。一、 科室護士的帶頭人：管理者、被管理者和作用對象構(gòu)成管理活動的三要素， 其中管理者是活動的主體，護士長即為科室和病房護理管理的主體。護士長管理能力的高低、責任心的大小都直接影響到該護理單元的護理質(zhì)量甚至經(jīng)濟效益和社會效益：因此，護士長必須非常熟悉醫(yī)院護理質(zhì)量標準，要以身作則，言傳身教，加強全體護理人員的質(zhì)量意識，對質(zhì)量管理常抓不懈，高標準、嚴要求把各項護理工作做好。六、 科室經(jīng)濟的管理人：護士長是一個病區(qū)的“管家婆”，收費、物品的領(lǐng)取、衛(wèi)生材料及辦公用品的監(jiān)管也是其管理的內(nèi)容。八、 護士和患者的代言人：護理管理是藝術(shù)，是技巧。 十、 制定切實可行的護理工作計劃：根據(jù)護理部及科內(nèi)的工作計劃，制定出本科室的具體護理工作計劃并確保實施。⑥參加科內(nèi)會議或護理部會議記錄。護士長要有敏銳的思維，掌握護理管理的特點，轉(zhuǎn)變護理觀念，運用科學的方法進行管理，對困擾護理工作開展的不利因素進行分析；要有識才之能、愛才之心、融才之量、育才之責；在日常生活中，應(yīng)善于總結(jié)、分析，找出得失的原因，發(fā)揮護士的特長優(yōu)勢，進行調(diào)節(jié)和安排工作，充分發(fā)揮護士的潛能。如做完操作物品歸位不整齊，本班用物亂掉亂放，交班報告抄寫不工整等現(xiàn)象。例如在周護士會、每月護理工作總結(jié)會、季質(zhì)檢工作匯報會上進行總結(jié)分析，表揚完成任務(wù)好的護士，批評完成任務(wù)差的護士，并幫助他們找出原因，迎頭趕上。有的護士對會上不點名的暗示提醒和批評能夠心領(lǐng)神會。　 中等層次的表揚 處于這個層次的人較多，大部分護士都是優(yōu)點和缺點都不太明顯，但她們都有許多的共性，也潛藏著很多的因素，上進心強，工作勤懇，她們的工作更希望得到護士長的肯定和鼓勵。具體如下：一、健全優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理體系，探索護理人力資源管理科內(nèi)實行護士長—責任組長—責任護士分層負責制。每項流程的設(shè)計都細致入微，不僅將專業(yè)化，整體化，人性化貫穿到流程和標準中，還根據(jù)患者要求進行了個性化設(shè)計。　 使用安全警示標識。重點病人，重點時間，重點環(huán)節(jié)的巡查等。質(zhì)量控制標準深入人心，規(guī)范化，常態(tài)化的質(zhì)量控制模式使質(zhì)量控制成為我科各級護理人員的自覺行為?！』A(chǔ)護理與?？谱o理比翼齊飛，確保護理內(nèi)涵創(chuàng)新護理管理模式，夯實基礎(chǔ)護理，發(fā)展專科護理，讓基礎(chǔ)護理與?？谱o理比翼齊飛。其次護士長要建立征求意見的工作制度，定期征求醫(yī)生、護士對科室工作的建議和意見，對好的建議積極采納。同時ICU護士長要在排班時安排備班護士，做到24h備用人員隨叫隨到，減輕急、危、重病人多時護士的工作壓力，避免護士急躁及出錯。，共同提高業(yè)務(wù)水平對于醫(yī)生提出的有關(guān)于病人監(jiān)護及護理方面的問題，護士長要認真聽取，對于新技術(shù)、新業(yè)務(wù)要積極培訓護士盡快掌握。其次，從全面質(zhì)量管理的含義上講，護理質(zhì)量與護理過程的全部活動有關(guān)。二、完善質(zhì)量控制體系（1）完善醫(yī)院護理質(zhì)量控制機構(gòu)。強化護士長夜查房時主要檢查各崗位職責落實情況及各科室護理工作質(zhì)量情況，做到白天護理工作質(zhì)控與夜間護理質(zhì)量控制相結(jié)合