【正文】 又使企業(yè)的生產(chǎn)指揮更加有效同時又充分利用了李趙兩位同志的特長調動了二人的積極性解決了一個兩難的問題
。電大《個人與團隊最全期末考試題小抄》 單項選擇題1小米的新工作需要錄入大量文件可他對打字不是很在行他給自己制定了一個目標每天午休抽出半小時練習打字爭取每月把速度提高15字最終達到每分鐘2000字的速度從而提高自己的計算機辦公能力他的這個目標不符合SMART原則中的 D可達到的和可實現(xiàn)的原則2小王的大部分工作是為他人服務或者在需要的時候做一些應急的事務對于李明的這種情況下面說法正確的是D對一些重復出現(xiàn)的事情可以做計劃　 3下面關于反饋的說法不正確的是D尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊 4每個人都有自己的目標和愿望目標思考有助于人們明確自己的方向下面關于目標思考的說法錯誤的是A目標思考是空想不如踏踏實實做些事 5小齊準備進行一次自我評估他在評估中有一個A實事求是的態(tài)度最重要6每個員工都需要有一定程度的壓力但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題下面因素不太可能導致過度壓力的是D缺乏熱情7關于頭腦風暴法的第二個階段下面說法不正確的是A對那些提出荒謬想法的人進行批評教育8張總在工作時總是把精力放在完成所分配的任務上對其他事都不太關心結果導致下屬員工對他很不滿張總的問題在于他沒有注意好B任務團隊和個人之間的平衡9活動跟蹤表可以幫助我們提高時間的利用率下面關于它的描述不正確的是B不能幫我們找到細節(jié)問題10小陳明年7月份就畢業(yè)了他準備作個職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是D制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路11小肖最近在工作中總是遇到問題他決定給自己充電便買了幾本和工作密切相關的書學習相關知識然后決定應用理論指導自己的實踐并對實踐過程進行反思根據(jù)KOLB理論小肖是從C從理論化階段開始學習階段開始學習的12小張在工作中不能聽取他人的意見經(jīng)常責備他人沒有耐心結果和同事的關系搞得很僵據(jù)此可以認為他屬于A好斗的人 13小秦和小馮在同一個部門工作在征得領導同意后他倆經(jīng)常交換崗位通過承擔對方的工作來學習對方的技能這是 C崗位輪換 14溝通技巧在進行口頭語言交流時非常重要下面不屬于溝通技巧的選項是B善于思考15非語言溝通的種類很多通過聲音傳遞信息的方式屬于A副語言溝通形式 16娛樂節(jié)目中經(jīng)常會有耳語游戲它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的查找溝通的障礙通常可從三個環(huán)節(jié)下手下面不屬于這三個環(huán)節(jié)的是B方式方法17在和別人進行溝通時頭部一些細微的動作往往可以傳達很多的信息低頭隱含的意思是B對談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度 18何總要求銷售部給出每月的銷售總額但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的他只好自己花時間把數(shù)字累加起來銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質信息特點中的D正確的內(nèi)容19商務文件不同于普通信函和文學寫作它有著自己的特點下面不屬于它的特點的是C豐富詳實熱情洋溢20工作報告主要有三種形式下面不屬于工作報告的形式的是B從中間到上下的形式21下周的例會上小薛要作個報告他很想知道怎樣抓住聽眾的心理以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是B陳述中把聲音提得很高 22李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進行系統(tǒng)地分析在進行部門外部環(huán)境分析時他可采用的方法是C PEST分析法23在談判中雙方都希望達到自己的目標但實際上往往產(chǎn)生不同的結果談判結果包括D其他都對24組織的利益相關者有來自內(nèi)部的也有來自外部的下面不屬于組織內(nèi)部利益相關者的是C供應商和分銷商25一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標的組織其文化類型屬于A個人文化 26小趙所在的團隊中包括消費者和供應者這個團隊的類型是 D供銷團隊 27王總所在的團隊中成員之間互不信任當遇到突發(fā)情況時有的十分焦慮有的表現(xiàn)得局促不安這讓他感覺到很頭疼據(jù)此你認為此團隊正處在 C形成階段 28靈活的工作模式給團隊帶來了很多挑戰(zhàn)這些挑戰(zhàn)使得團隊成員很難相互了解也使得團隊很難舉行定期會議這些工作模式包括D其他都屬于29李雷在工作中經(jīng)常是調動所有角色推動工作進程就像管弦樂隊的指揮根據(jù)角色理論他的角色是D領導30小黃所在的團隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突為了改變這種狀況小黃提倡沖突發(fā)生時大家應采取A協(xié)作的行為方式來解決這種方法可以得到最好的解決結果和很高的團隊承諾但可能比較耗時 31六頂思考帽法是解決問題的一個好方法這種思考法本質上是講 B用六種不同的思考方式思考 32前臺服務人員針對到公司來辦理業(yè)務的客戶排隊時間過長的問題向公司總經(jīng)理提出了很多解決的建議這在團隊決策中屬于 D提出多個解決方案 階段 33小陳在公司產(chǎn)品設計部門工作小張在銷售部門工作小陳所在的部門與小張所在的部門合作時他們最希望得到的信息是A客戶需求變化信息34下面的情況中無需進行培訓的是A團隊項目取得很大成功時35公司計劃一個月后把小蕭從銷售部調到行政部為了提前熟悉新的角色和工作任務小蕭采用C工作觀摩或伙伴工作的學習方式最合適 36小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓練教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導這屬于訓練五個步驟中的A督導和檢查37培訓是公司提高員工工作能力的一種重要方式它通常有五個步驟下面不屬于培訓步驟的是B簡要介紹38李總經(jīng)常參與團隊的學習活動對團隊的學習和發(fā)展進行合理的管理他這樣做的好處不包括D增加員工之間的競爭 39目標管理是一種常用的分析組織目標的方法它包括四個共同的因素下面不屬于這四個因素的是C分析行動40高總的工作量很大每天都要加班到很晚因此他決定給他下屬的幾個經(jīng)理更多地授權下面關于授權不正確的是A對授權過的工作無論怎樣都不宜再過問41要想有效地開展計劃必須獲取所需的資源通常所說的資源不包括B文化 42人力資源部的張經(jīng)理決定為公司建立一個更有效的評估體系這個評估體系不應該C去掉穩(wěn)定的連續(xù)性的目標 43組織的利益相關者可以通過多種渠道提供反饋這些渠道包括D其他都是44在現(xiàn)實生活中人們有時會發(fā)現(xiàn)真心的希望會帶來你所希望的結果這種現(xiàn)象是B皮格馬利翁效應45胡先生認為大部分人天生懶散不愿意工作必須給他們好處或者說服他們他們才會好好工作據(jù)此你認為胡先生傾向于A X理論 46根據(jù)馬斯洛的需求層次理論需求具有不同的層次位于最底端的是B生理需求47適當?shù)氖跈嗫梢蕴岣吖芾碚叩男室话闱闆r下授權有四個步驟不屬于這四個步驟的是A明確目的48李經(jīng)理在團隊里實行了工作輪換制員工的反響很好李經(jīng)理認為達到了預期的效果工作輪換的作用主要體現(xiàn)在D其他都是49金總喜歡將具體的任務交給一個人或一個小組授予他們充分的職權讓他們作出決定解決問題而他只在需要時提供幫助金總的領導方式屬于C授權50關于團隊能力與領導方式的說法正確的是D當團隊能力低下時需要發(fā)出指令給與具體的指導和嚴密的監(jiān)控1A團隊頭腦風暴法是一種利用集體智慧思考和解決問題的團隊創(chuàng)新性思維方法2小何想提高自己的自我認知能力以下方法中對他提高自我認知能力最沒有幫助的是C只進行大量細致的觀察　　3一般來講中期職業(yè)目標的時間段是B35年 4SMART原則在我們制定目標時有很大的幫助以下不屬于SMART原則的是C不要一次設定三個以上的發(fā)展目標5小張和小王在同一個部門工作但兩人對工作計劃的看法很不相同小張認為計劃是沒有用的因為計劃趕不上變化小王則認為任何工作都需要詳細的計劃下面關于兩人的觀點的說法正確的是B兩人的看法都是片面的都有一定的問題6 小劉最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗的同事或專家在一起通過觀察他們的工作方法向他們請教等方式進行學習這是學習方法中的 D工作伙伴 7根據(jù)三環(huán)領導力模型領導工作的主要方面不包括B提高業(yè)績8小居發(fā)現(xiàn)自己每天被一些雜事纏身工作時常常找不到頭緒不知道哪些工作該優(yōu)先哪些工作該推后根據(jù)時間管理矩陣下面的活動不屬于優(yōu)先級D的是B幫助團隊成員解決問題 9自信對取得成功有很大幫助下面關于自信的說法錯誤的是 C不顧及他人感受的發(fā)言 10人們在溝通或交流時彼此間總會保持一定的距離關系不同距離也不一樣通常的社交距離是B12535米11溝通的目的是人們在溝通中首先要考慮的因素下面關于溝通目的的說法不正確的是B溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關系12有經(jīng)驗的推銷員在推銷的最后環(huán)節(jié)往往不問對方買不買而是直接問您打算買幾個或您買什么顏色的這種提問屬于B封閉式提問 13道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞一定的信息下面不屬于道具溝通的是B裝飾周圍環(huán)境的花費14白總打算召開一次公司高層座談會討論公司下一步的發(fā)展策略這句話沒有包含溝通的關鍵點中的D時間安排15小趙在公司的報告會上介紹新上馬的項目情況時使用了PPT等視覺輔助手段他這樣做的原因主要在于B吸引聽眾的參與16下列內(nèi)容不屬于商業(yè)文件普遍具有的三要點的是C建議 17某公司制作產(chǎn)品宣傳冊需要投入三個專門小組才能達到良好的效果但礙于經(jīng)費的限制只能投入兩個這種做法考慮的是優(yōu)質信息的D適度的費用 18小倪所在的團隊要舉行一個會議但是會議主持人并沒有將會議的目的告訴大家大家認為應該討論一下該次會議的目的你認為團隊成員這樣的做法是為了B決定會議有沒有必要開19會議過程經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外狀況和困難局面這不包括D討論過于熱烈積極 20小阮是個思考型的人下面最符合他的特征的選項是A邏輯思維堅韌不拔學識淵博21孫經(jīng)理在談判中遇到一個懷疑型的對手你認為面對這種類型的談判對手他采取哪種說服手段最有效D經(jīng)過驗證方法有效有成功先例 22下面關于員工滿意和客戶滿意的說法不正確的是D滿意的員工和滿意的客戶之間沒有任何關系 23小陳是某一制造企業(yè)的市場部經(jīng)理在和競爭對手競爭的過程中小張認識到確保自己提供的產(chǎn)品和服務與眾不同是非常重要的下面是他建議公司采取的策略其中對實現(xiàn)這一目標用處不大的是A獲取信息24組織除了內(nèi)部利益相關者外還有一些游離于組織之外的外部利益相關者下面不屬于外部利益相關者的是C公司的股東 25組織在實現(xiàn)目標的過程中最重要的是A讓客戶滿意26組織文化能反映出一個企業(yè)的特色下面的組織文化中對組織發(fā)展起促進作用的是D其他都是 27下面關于團隊發(fā)展階段對應正確的是B形成階段個人需要高團隊需要中等任務需要最低 28張強所在的團隊經(jīng)過長時期的磨合與發(fā)展已經(jīng)進入成熟階段這個階段的特點是D公開信任具有靈活性 29創(chuàng)美公司成立了一個新的團隊但團隊中缺少一個能幫助人們相處并能解決棘手問題的人所缺少的這個角色是D協(xié)調人員 30關于推論之梯下面說法不正確的是 B自我認識的一種工具 31周經(jīng)理喜歡用六頂思考帽法來討論問題在這種思考法中藍色的帽子代表 C整體與控制 32趙經(jīng)理經(jīng)常告誡他的員工要相互信任要取長補短部門之間要經(jīng)常溝通互通有無他的話強調了D團隊協(xié)作的優(yōu)勢33下面關于組織團隊和個人之間的目標表述正確的是A組織目標高于一切其他目標必須服從組織目標34脫產(chǎn)培訓是一種利用外部資源進行發(fā)展的好方法現(xiàn)在很多大學或培訓機構都提供這種培訓下面不屬于脫產(chǎn)培訓方法的是D崗位輪換 35齊先生所在的公司各個團隊之間聯(lián)系很密切大家互相協(xié)作在他們團隊之間不太可能發(fā)生的情況是C團隊以同一方式行動導致停滯不前 36在訓練的督導和檢查環(huán)節(jié)不管是正式還是非正式的檢查都應當包括D其他都是37嚴先生是一家培訓機構的教練最近他被派往一家公司訓練銷售人員嚴先生和學員進行了深入探討商定了預期目標和實現(xiàn)途徑這屬于訓練步驟中的C簡要介紹38控制是保證各項活動按計劃進行并糾正各種偏差的一個過程它可以劃分為三個步驟下面不屬于它的步驟的是D獲取基于系統(tǒng)監(jiān)督的反饋39小文的工作能力不是很強工作的態(tài)度也不是很積極那么他的上級應該對他采用B高指令高支持的領導方式40周總想激勵團隊成員發(fā)展但他不知道該怎樣確定發(fā)展需求下面有助于確定發(fā)展需求的是D高指令高支持41毛總想加強對公司員工工作的監(jiān)督他讓秘書小倪替他擬定幾種方案在小倪擬定的方案中不可行的是A設置秘密的眼線　　42在計劃制訂完成后團隊領導還應該與相關人員就計劃達成一致這些相關人員不包括A領導的家人43工作的情況會對人的心情產(chǎn)生很大的影響下面情況中人們一般不會感到沮喪的是 C能夠尋求幫助 44吳經(jīng)理公司的員工受到了獎勵提拔和認可的激勵在工作中更加努力這使公司的績效水平和生產(chǎn)率得到很大提高按照期望理論這屬于受到激勵的B第一級結果 45郝先生最近剛從總部調到分公司擔任總經(jīng)理通過同員工管理人員進行交談對分公司的情況有了深入的了解他發(fā)現(xiàn)由于工作環(huán)境和條件太差員工的不滿情緒很高于是他采取了一系列措施改善公司環(huán)境和工作條件消除了員工的不滿郝先生所采用的方法是依據(jù)下面理論中的B雙因素理論46很多優(yōu)秀的品質能幫助你領導他人下面不屬于這些品質的是D推卸責任47組織文化涉及的內(nèi)容很多通常我們能從公司的D其他都可以感受到這個公司的文化　　48理查德1