【正文】 速發(fā)展時(shí)期 。2020/7/7 1 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 煙臺(tái)富邦金屬加工有限公司 宋小平 20xx年 10月 8日 企業(yè)管理診斷暨管理改善綜合分析報(bào)告 2020/7/7 2 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 總述 ? 來到富邦公司已經(jīng) 3個(gè)月了，綜合自己 3個(gè)月來所聞、所見和感受。 26 ? 第五 部分：管理升級(jí)規(guī)劃 但是，由于在企業(yè)管理體制、人才戰(zhàn)略、管理標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)做模式、考核體系、過程控制等方面存在根本的缺陷，導(dǎo)致企業(yè) 1 、缺乏管理標(biāo)準(zhǔn)、沒有運(yùn)做程序、管理基礎(chǔ)工作薄弱； 2 、現(xiàn)有運(yùn)做流程、考核體系不合理，導(dǎo)致運(yùn)營信息數(shù)據(jù)失真，過程控制不完善，經(jīng)營管理混亂，隨意性很大； 3 、 缺乏規(guī)范化、定量化的員工績效考評(píng)體系， 管理、技術(shù)人才不斷流失，一線員工不穩(wěn)定， 持續(xù)發(fā)展后勁不足； 4 、質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量控制不足，研產(chǎn)銷配合不暢； 5 、責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一，缺乏科學(xué)的績效考核； 6 、企業(yè)管理制度不健全，執(zhí)行力差； 2020/7/7 8 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 1 、缺乏管理標(biāo)準(zhǔn)、沒有運(yùn)做程序、管理基礎(chǔ)工作薄弱； 2020/7/7 9 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 現(xiàn)有運(yùn)做流程、考核體系不合理，導(dǎo)致運(yùn)營信息數(shù)據(jù)失真，過程控制不完善，經(jīng)營管理混亂，隨意性很大； 2020/7/7 10 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 3 、管理、技術(shù)人才不斷流失，一線員工不穩(wěn)定， 持續(xù)發(fā)展后勁不足； 2020/7/7 11 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 （ 1）、 缺乏 重要的企業(yè)管理的部門和職能設(shè)置 ? 組織設(shè)置和部門職能不能滿足發(fā)展需要，從組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置方面看，職能作用弱化，有必要進(jìn)一步利用現(xiàn)有資源重新梳理和重新整合 ? 重經(jīng)營輕管理，忽視了管理的重要作用，漏失管理部門的建立和管理職能的健全 ? 企業(yè)需要設(shè)置必要的企業(yè)管理職能部門，進(jìn)一步強(qiáng)化有效的管理運(yùn)行機(jī)制，充分發(fā)揮部門管理和協(xié)調(diào)及推動(dòng)實(shí)施的職能 ? 需要明確界定各部門的職責(zé)，并做到責(zé)權(quán)利對等 ? 各級(jí)負(fù)責(zé)人未能按照崗位層級(jí)的職能要求各負(fù)其責(zé)，管控到位 ? 現(xiàn)有部門之間的工作配合并不順暢，工作缺乏全局性、主動(dòng)性，仍然存在一定程度的互相扯皮推諉現(xiàn)象，不能有效實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)和效益最大化 ? 沒有對生產(chǎn)節(jié)奏和生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)有效的控制與指導(dǎo)，投料后的生產(chǎn)過程的自然流動(dòng)現(xiàn)象明顯，失去了有目標(biāo)計(jì)劃生產(chǎn)的要求和意義。 工資晉升程序不規(guī)范，層級(jí)交錯(cuò) 2020/7/7 18 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 績效考核調(diào)查情況 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%不好說 22不知道 0 0 1 5 6完全不是 12 12 16 4 1有點(diǎn)像 6 6 18 3 1 11很相似 30 26 9 17 1 7完全符合 2 9 10 23 48 5現(xiàn)行考核目標(biāo)是否覆蓋工作職責(zé)現(xiàn)行考核是否覆蓋重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作你認(rèn)為現(xiàn)行考核十分公正公平合理你認(rèn)為合適的考核方法是目標(biāo)量化是否認(rèn)為應(yīng)在工作分析后制定目標(biāo)你對現(xiàn)行考核中目標(biāo)制訂看法.2020/7/7 19 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 （ 6）、 企業(yè)管理制度不健全 ? 公司的薪酬福利制度、職位晉級(jí)制度、人員招聘任用制度、安全生產(chǎn)質(zhì)量管理等方面制度尚不完善 ? 公司人盯人的管理成份較多，缺少法制化規(guī)范化的制度管理 ? 有些制度制訂出來在執(zhí)行時(shí)執(zhí)行不到位，或者因人而異 ? 很多人提到執(zhí)行力的問題，為什么會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行力差的問題？中層干部缺乏成熟管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從業(yè)經(jīng)歷太短，企業(yè)管理概念還不十分完整。許多部門和崗位在吃“大鍋飯”。 人才的成本 =支付報(bào)酬 +管理成本 +相關(guān)的費(fèi)用+機(jī)會(huì)成本 其中機(jī)會(huì)成本是最重要的成本 效率觀 企業(yè)最大的浪費(fèi)是流程不合理造成浪費(fèi) 在內(nèi)部管理上我們要重新梳理業(yè)務(wù)和工作流程，能簡化的就簡化，按照流程要求精簡機(jī)構(gòu)，優(yōu)化組合，做到減員增效。 – 方法落實(shí)：步驟 ? 首先，企業(yè)管理部門要強(qiáng)化本部門職責(zé)，把具體基礎(chǔ)工作進(jìn)行分工，突出做好管與理的工作 ? 其次，制定近期階段任務(wù)和任務(wù)目標(biāo)，做好崗位權(quán)責(zé)界定和工作流程的理順工作 五、管理升級(jí)規(guī)劃 －－ 建立高效嚴(yán)肅工作體系 2020/7/7 33 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 流程 部門 訂單 或預(yù)測 制作樣品 生產(chǎn)實(shí)施 檢測 及成品 發(fā)貨 銷售 與市場 銷售中心 ● ⊙ ○ ● ● 研發(fā)中心 ● ● ⊙ 制造中心 ○ ● ● ● ○ ○ 家飾公司 ● ● ● ● ● ● 人力資源 ○ ⊙ 后勤保障 ● ?規(guī)范的目的為了實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕推委扯皮 ?規(guī)范是利用硬性機(jī)制代替軟性的協(xié)調(diào) 五、管理升級(jí)規(guī)劃 －－ 規(guī)范關(guān)鍵控制點(diǎn) 2020/7/7 34 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 定流程：各崗位工作程序和工作接口 工作有效運(yùn)行必須有管理平臺(tái)做支撐 定考績：各崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方法和考核處理 定標(biāo)準(zhǔn)：梳理、固化崗位工作標(biāo)準(zhǔn) 定 崗： 崗位工作描述到位 定 人：能者上平者讓庸者下的規(guī)則 定 職： 部門職能清晰界定 建立現(xiàn)代人力資源管理體系，包括六個(gè)方面： 五、管理升級(jí)規(guī)劃 －－ 建立現(xiàn)代人力資源管理體系 2020/7/7 35 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 理順企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu) ? 管理手段和管理體制滯后于現(xiàn)實(shí)經(jīng)營水平 – 需要建立一套現(xiàn)代企業(yè)的管理模式 ? 強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營機(jī)制勢在必行 – 需要理順企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu) ? 績效考核不是目前唯一急需解決問題 – 績效考核必須在管理平臺(tái)上運(yùn)行 －－簡單粗放的形式不是企業(yè)管理 更替代不了企業(yè)經(jīng)營的有效組織 2020/7/7 36 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 ?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織創(chuàng)新的三項(xiàng)任務(wù) 組織結(jié)構(gòu)圖 層級(jí)關(guān)系圖 形成工作說明書 ?部門劃分和層級(jí)關(guān)系設(shè)計(jì) ?職務(wù)分析與設(shè)計(jì) 組織創(chuàng)新的三項(xiàng)任務(wù) 2020/7/7 37 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 樹立企業(yè)核心價(jià)值觀 ? 企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)最深層的理念，包括企業(yè)自上而下全體員工對企業(yè)發(fā)展的方向、途徑，以及公司存在的意義等等達(dá)成思想上的一致。 ? 企業(yè)管理 流程 ? 訂單實(shí)現(xiàn) 流程 2020/7/7 62 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 五、管理升級(jí)規(guī)劃 －－ 咨詢合作模式 ——“ 2+2+2” ? 第二 階段： 二個(gè)月 在 梳理兩大流程的基礎(chǔ)上， 進(jìn)一步細(xì)化流程化組織，分解落實(shí)組織責(zé)任和責(zé)任人， 建立并推動(dòng)運(yùn)行營銷管理模式 ，全面夯實(shí)管理平臺(tái)， 以管理平臺(tái)為基石， 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營突破 – 分解落實(shí)組織責(zé)任和責(zé)任人 – 建立并推動(dòng)運(yùn)行營銷管理模式 ? 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理 ? 銷售活動(dòng)管理 ? 客戶關(guān)系管理 2020/7/7 63 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 五、管理升級(jí)規(guī)劃 －－ 咨詢合作模式 ——“ 2+2+2” ? 第三階段， 兩個(gè)月 ， 推動(dòng)運(yùn)行覆蓋全員的績效考核體系 – 生產(chǎn)部門的 考核體系 – 營銷 部門的 考核體系 – 職能管理的 考核體系 ? 并對前面工作進(jìn)行精細(xì)化調(diào)整、完善 – 完善企業(yè)的績效 考核體系 2020/7/7 64 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 項(xiàng)目回顧 真誠的感謝銀潔繡品積極的合作與支持！ ? 本次診斷工作完成了既定的三大工作目標(biāo)： – 尋找核心問題 – 設(shè)計(jì)解決思路 – 明確推行步驟 ? 并衷心的希望銀潔繡品在以后的發(fā)展道路上再創(chuàng)佳績，續(xù)寫輝煌！！ ? 祝銀潔繡品在未來的工作中更上一層樓?。?！