【正文】 財(cái)顧問(wèn)和專家團(tuán)隊(duì)；對(duì)所有儲(chǔ)蓄存款余額 10 萬(wàn)元以上的客戶指派客戶經(jīng)理，落精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原 創(chuàng) 15 / 31 實(shí)管戶目標(biāo)責(zé)任，并明確客戶經(jīng)理包客戶關(guān)系維護(hù)、包零售產(chǎn)品營(yíng)銷、包客戶等級(jí)提升的“三包”責(zé)任，全面提升個(gè)人中在客戶維護(hù)上有效分解營(yíng)銷責(zé)任。截止 3 月末，全行新建完工網(wǎng)點(diǎn) XX 個(gè)，創(chuàng)新分類分級(jí)管新報(bào)審批網(wǎng)點(diǎn) XX 個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度不斷加快。一季度，營(yíng)業(yè) 部在全轄統(tǒng)一組織了“農(nóng)行送福到萬(wàn)家”宣傳營(yíng)銷活動(dòng)并分階段籌備了豐厚禮品。同時(shí)提高中小企業(yè)貸款審批效率，完善財(cái)產(chǎn)抵押制度和貸款抵押物認(rèn)定辦法，采取動(dòng)產(chǎn)、應(yīng)收賬款、倉(cāng)單、股權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押等多種抵押擔(dān)保方式，緩解中小企業(yè)貸款抵質(zhì)押不足的矛盾，建立和完善中小企業(yè)金融服務(wù)體系，提高同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。每日監(jiān)控全轄的貸款收回和投放情況，一季度，我部落實(shí)實(shí)體貸款規(guī)模 XX 億元，確保了“三一重工”、“中建五局”等優(yōu)質(zhì)客戶的貸款需求，月度、季度規(guī)模嚴(yán)格做到規(guī)模不超額、不節(jié)余，同時(shí)有明確戰(zhàn)略性客戶名單，實(shí)施效改善信貸結(jié)構(gòu)和綜合回報(bào)收益。標(biāo)對(duì)公存款客戶。 一是嚴(yán)格落實(shí)省行“八個(gè)到位”管理要求，加快對(duì)公營(yíng)銷轉(zhuǎn)型 。 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原 創(chuàng) 8 / 31 文化深植取得明顯成效 員工凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，人心思齊共謀發(fā)展。 截至一季度末，營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)撥備后利潤(rùn) 21683 萬(wàn)元，較同 期增加 4391 萬(wàn)元增幅 ；基礎(chǔ)管理開(kāi)啟全新局面 全面啟動(dòng)“四大基礎(chǔ)工程”建設(shè)，大力夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。 季末，人民幣各項(xiàng)貸款余額 億元，較年初凈增 億元，其中法人貸款累放億元，其中 AA 級(jí)以上法人貸款累放 XX 億元，占季度累放額的 XX％，個(gè)人貸款凈增 億元，占貸款季度貸款凈增額的 。培養(yǎng)綜合素質(zhì)的人才，提升服務(wù)水平，樹(shù)立品牌服務(wù)，以增加和維系客戶群體，以適應(yīng)支行發(fā)展要求。今年年初，我行根據(jù)支行現(xiàn)狀及人員變動(dòng)情況，調(diào)整了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，修訂了各項(xiàng)安全制度和應(yīng)急預(yù)案，組織全行員工簽訂責(zé)任狀，并定期開(kāi)展內(nèi)部安全檢查，確保支行安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。一是加強(qiáng)與 XX 區(qū)、 XX 新區(qū)政府的合作深度，先后成功營(yíng)銷了XXXX 有限公司、 XXXX 有限公司等授信客戶；二是運(yùn)用我行特色 的信貸產(chǎn)品，選擇 XX 招商場(chǎng)優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商經(jīng)營(yíng)戶為小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展突破口，成功的扶持了一批優(yōu)質(zhì)微小企業(yè)客戶，一季度凈增小企業(yè)客戶 XX 戶，授信金額 XX 萬(wàn)元。 一、一季度工作開(kāi)展情況和主要措施 各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)情況 截止 3 月 31 日，我支行各項(xiàng)存款余額 XX 萬(wàn)元，其中：儲(chǔ)蓄存款 XX 萬(wàn)元 ,較年初增加 XX 萬(wàn)元；對(duì)公存款 XX 萬(wàn)元，較年初 增加 XX 萬(wàn)元。 主要措施 “開(kāi)門紅”，大力營(yíng)銷存款。 2 月下旬，我支行積極響應(yīng)分行“進(jìn)社區(qū) 送祝?！被顒?dòng)，組織員工深入居民小區(qū)，面對(duì)面營(yíng)銷我行特色產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，提升了我行社會(huì)形 象和影響力。繼續(xù)強(qiáng)調(diào)全員營(yíng)銷，特別是業(yè)務(wù)發(fā)展部門、客戶經(jīng)理要走出去，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶及存量挖潛的基礎(chǔ)上，多跑跑業(yè)務(wù)、多營(yíng)銷客戶。 銀行分行營(yíng)業(yè)部一季度工作總結(jié) 今年一季度，我部認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和貫徹省分行年初工作會(huì)議精神，緊緊圍繞率先建設(shè)長(zhǎng)沙地區(qū)最好銀行的企業(yè)愿景和營(yíng)業(yè)部三年發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，按照“以業(yè)務(wù)提速為主線，以經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，以機(jī)制創(chuàng)新為手段，以基礎(chǔ)建設(shè)為關(guān)鍵”的總體工作思路，業(yè)務(wù)提速與發(fā)展提質(zhì)并重，經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與基精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原 創(chuàng) 5 / 31 礎(chǔ)管理并舉，充分理順營(yíng)銷新體系，釋放經(jīng)營(yíng)活力；有效傳導(dǎo)考核新機(jī)制，推動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造；全面打造行為新規(guī)范，力促風(fēng)氣轉(zhuǎn)變，上下齊心推動(dòng)“春天行動(dòng)”全面發(fā)力，實(shí)現(xiàn)今年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開(kāi)門紅，為全年工作措施 的有效實(shí)施，為年度工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 季 末，全行中間業(yè)務(wù)收入 9312 萬(wàn)元，完成省分行季度目標(biāo)的 ％，同比增加 4403 萬(wàn)元。 一季度，正值元旦、春節(jié)及“兩會(huì)”召開(kāi)，面對(duì)信訪維穩(wěn)與輿情控制壓力驟然抬升，各項(xiàng)工作任務(wù)壓頭，綜合改革深入推進(jìn)的嚴(yán)峻形勢(shì)，營(yíng)業(yè)部毫不松懈地抓好穩(wěn)定工作，一方面強(qiáng)化對(duì)特殊群體員工的人文關(guān)懷，竭盡所能改善待遇條件， 另一方面強(qiáng)化信訪維穩(wěn)屬地管理責(zé)任，構(gòu)建主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員分工負(fù)責(zé)的信訪維穩(wěn)工作格局，確保全轄未發(fā)生重大 上訪、群訪事件，無(wú)重大負(fù)面新聞及“兩會(huì)”期間平穩(wěn)過(guò)渡。 新一屆黨委班子高度重視工作作風(fēng)建設(shè)，通過(guò)一系列行之有效的機(jī)制辦法，以身作則大力推動(dòng)從嚴(yán)治行，親身示范強(qiáng)力推動(dòng)精細(xì)管理、身先士卒傾力推動(dòng)務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)，“營(yíng)銷在一線，調(diào)研在基層、辦公在大堂”，極大鼓舞全行士氣，有效提振員工精神。大力推動(dòng)對(duì)公客戶拓戶工作。我部通過(guò)強(qiáng)化現(xiàn)金管理平臺(tái)、本利豐、雙利豐、企業(yè)網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、公 務(wù)卡代理國(guó)庫(kù)集中支付、水電費(fèi)代收等產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷，為客戶提供全方位、多元化服務(wù)，有效鎖定集團(tuán)性、系統(tǒng)性客戶并帶動(dòng)上全面推動(dòng)同業(yè)存款營(yíng)銷。目前已明確的戰(zhàn)略努力改善行業(yè)和客戶結(jié)構(gòu)，做性客戶包括XX 在內(nèi)，共計(jì) XX 戶。時(shí)間進(jìn)行“春天行動(dòng)”全行動(dòng)員，搶抓工作先機(jī)。點(diǎn)。強(qiáng)力推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，夯實(shí)零售業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。銷策略上靈活高效。率。由于省分行未下劃收入，因此代理基金收入暫未反映，這部分約 25 萬(wàn)元。一季度營(yíng)業(yè)部積極配合上級(jí)行組織的支持春耕備耕及抗旱工 作、重點(diǎn)縣域支行縣域基本情況等調(diào)研工作，并針對(duì)調(diào)查結(jié)果制定營(yíng)銷計(jì)劃，有效鎖定營(yíng)銷目標(biāo)。五是強(qiáng)化全方 . XX 銀行 XXX 支行 2020 年上半年工作總結(jié) 2020 年上半年，我支行在全面落實(shí)總行工作會(huì)議各項(xiàng)精神，同時(shí)在分行的正確指導(dǎo)下，以“為客戶增添財(cái)富，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的核心理念貫穿管理經(jīng)營(yíng)全程，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的共同努力，精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原 創(chuàng) 19 / 31 團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，克服困難， 取得了較好的成績(jī)。支行通過(guò)早動(dòng)員、早部署、早抓落實(shí)，全行員工迅速行動(dòng)起來(lái)，上下一心，眾志成城，奮力拼搏，采取各種有效方法，由于目標(biāo)明確，措施得 當(dāng)，至 3 月底，我行時(shí)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款達(dá) XXX 萬(wàn)元，較年初新增 XXX 萬(wàn)元，較“開(kāi)門紅”任務(wù)數(shù) XXX 萬(wàn)元新增 XXX 萬(wàn)元，完成開(kāi)門紅任務(wù)的XXX%；日均儲(chǔ) 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原 創(chuàng) 21 / 31 蓄存款 XXX 萬(wàn)元，較年初新增 XXX 萬(wàn)元，較“開(kāi)門紅”任務(wù)數(shù) XXX 萬(wàn)元新增 XXXX 萬(wàn)元，完成開(kāi)門紅任務(wù)的 XXX%。 搞好核心系統(tǒng)良好運(yùn)作及信貸風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)工作 繼續(xù)抓綜合業(yè)務(wù)操作人員的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在我支行會(huì)計(jì)主管的帶領(lǐng)下，支行綜合柜員及大堂經(jīng)理堅(jiān)持每周定時(shí)召開(kāi)晨會(huì)，學(xué)習(xí)新 業(yè)務(wù)，新要點(diǎn)，同時(shí)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操 作系統(tǒng)，由于工作到位，我行今年上半年的核心系統(tǒng)日常工作進(jìn)展順利，沒(méi)有出現(xiàn)操作性差錯(cuò)，正確完成當(dāng)日的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，各工作日均能正常簽退，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均相符，系統(tǒng)運(yùn)行繼續(xù)保持基本正常。 調(diào)結(jié)構(gòu)，廣抓公營(yíng)開(kāi)戶 目前，我支行的存款結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)沒(méi)有按照大、中、小成正態(tài)分布，客戶基礎(chǔ)不 牢。 加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì) 加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合全行當(dāng)前新形勢(shì)新任務(wù)，支行將開(kāi)展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使支行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作積極性，推動(dòng)支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng) XX 銀行改革形勢(shì)下崗位的新要求。在過(guò)去的一個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的配合和協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。 人事招聘方面。此處問(wèn)題是：我對(duì)公司的財(cái)務(wù)流程不夠熟悉，與財(cái)務(wù)溝通出現(xiàn) 了問(wèn)題。否則，公 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原 創(chuàng) 28 / 31 司的紀(jì)律、規(guī)章制 度都將如同虛設(shè)，沒(méi)有威信。解決方法：依然是秉著應(yīng)有的原則，資料齊則收，不齊則拒收。 做維修登記表格，并打電話叫維修師傅上門維修。 工作過(guò)程中的缺乏大膽管理的主動(dòng)性，做事比較被動(dòng)，情緒不夠高