優(yōu)惠券消費(fèi)文化研究(更新版)
【正文】 255。 受條款所限無法 /很難向消委會投訴小 結(jié) : coupon 消費(fèi)比較忽略售後服務(wù)及消費(fèi)者投訴權(quán)利 .比較 使消費(fèi)過程起了什麼變化 ?對消費(fèi)者而言o 一般消費(fèi)過程 :255。 於交易完成後將資料歸檔小 結(jié) : coupon 消費(fèi)中售貨員工作量會比較多.(調(diào)查訪問結(jié)果 )比較 使消費(fèi)過程起了什麼變化 ?對前線售貨員而言o 一般消費(fèi)宣傳 :255。l 消費(fèi)者變得更精明 ,機(jī)關(guān)算盡去找尋優(yōu)惠 .對營商 環(huán)境的影響l 隨著 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型 ,競爭激烈 ,香港商人想盡辦法增加營業(yè)額l 印發(fā) coupon無疑是非常有些的宣傳方法 ,但亦使?fàn)I商環(huán)境發(fā)生變化 :需要印發(fā)更多 couponl Coupon的 發(fā)行有其行業(yè)性及品牌性 .例如化妝品行業(yè)多數(shù)會印發(fā) coupon,而汽車行業(yè)就鮮見此例 .而某些品牌則怕影響形象而不印發(fā) coupon.對 經(jīng)濟(jì)的影響l 對 經(jīng)濟(jì)無激烈的 ,戲劇性的即時影響l 但暗中在起著微妙而連續(xù)的變化 :由於 coupon日漸普遍 ,消費(fèi)者對「優(yōu)惠」的定義正改觀 .對消費(fèi)者的建議l 使用 coupon時應(yīng)看清楚條文l 填寫個人資料時要留意資料外洩的可能l 不要懷疑自己的投訴權(quán) ,應(yīng)即時向公司查詢自己的權(quán)益 .如有投訴 ,請立即聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者委員會對 政府的建議l 觀乎 政府的政策 ,都沒有保障消費(fèi)者使用coupon權(quán)益的條例 .l 隨著 coupon日漸普遍 ,政府實(shí)在是有監(jiān)管的必要 .l 建議可以發(fā)指引給業(yè)界 ,甚至立例 .己 . 附件n 問卷 n 訪問陳和順教授的片段n 製作人員名單n 我們的感想n 鳴謝問卷n Click to see the questionnaire An Click to see the questionnaire Bn Click to see the questionnaire Cn Click to see the questionnaire Dn Click to see the questionnaire En 綜合問卷調(diào)查n questionnairecouponn questionnairefor sales訪問陳和順教授的片段n 編者按 : 因光碟容量所限 , 此片段並沒有載入光碟20222022考察組組員名單 :聖保羅男女中學(xué)陳玉峰 李明心 歐陽應(yīng)麟 魏欽魏欽的感想 … 近年來 , 香港到處都是喊得震天頓地的減價(jià)戰(zhàn) . 打折的紅紙滿天飛 , 連家中的郵箱 , 都常常被郵差塞滿了各式各樣的 coupon. 起初我尚且不以為意 , 直至有位朋友興奮地抱著一隻超可愛的布狗公仔 , 說是免費(fèi)換的 , 我方才奇到 , 現(xiàn)在的公司真願意如此破費(fèi)而招攬顧客 ? 這個念頭就促使了我成為本考察報(bào)告組的一員 .陳玉峰的心聲 …換購 coupon對三個月前的我來說 , 雖算不上奇恥大辱 , 也足以讓我面紅耳赤 . 但經(jīng)過這次考察 , 做了不少街頭訪問 , 我發(fā)現(xiàn)使用 coupon消費(fèi)已在香港形成了一種風(fēng)氣 . 很多人在消費(fèi)之前都會習(xí)以為常地問 : ‘有什麼優(yōu)惠 ?’ 不少生意也是在 coupon效應(yīng)下成功的 . 我於是懷著滿足的心情和組員們完成了這份報(bào)告 , 除了我的尷尬感消除了外 , 我還學(xué)到許多寶貴的知識 .歐陽應(yīng)麟的話 …n 從前甚少接觸潮流文化，到現(xiàn)在深入認(rèn)識社會大眾的普遍習(xí)慣，完成了這份報(bào)告使我對消費(fèi)者的行為、權(quán)利有更細(xì)微的了解。 鳴謝n 香港理工大學(xué)社會科學(xué)系陳和順博士n 李 仲楷 老師n 黃孝和同學(xué)n 黎錦倫同學(xué)
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