【正文】 ng, Home Furnishings, amp。 三是運(yùn)用信息技術(shù)可以比廠商 更準(zhǔn)確地了解消費(fèi)需求的變化， 從而支配廠商的行為； 128 零售渠道管理六： 廠商支持零售商的方式 ? 促銷折扣：在促銷期間給予零售商提供產(chǎn)品的折扣價格 。 129 零售渠道管理七： 廠商支持零售商方式的選擇 讓步方法 銷售活動 提高售價 保持分銷 獲得減價 競爭工具 友好親善 促銷折扣 + + + + + 上架津貼 + + 失敗費(fèi)用 + + 廣告津貼 + + + + 展示津貼 + + 免費(fèi)商品 + + + 延期付款 人員支持 + + 130 家樂福部分進(jìn)場費(fèi) 法國節(jié)日費(fèi) 每年 10萬元 中國節(jié)慶費(fèi) 每年 30萬元 新店開張費(fèi) 1至 2萬元 老店翻新費(fèi) 1至 2萬元 海報(bào)費(fèi) 每店 2340元，一般每年 10次左右 端頭費(fèi) 與海報(bào)同步，每店 2022元 新品費(fèi) 人員管理費(fèi) 每人每月 2022元 堆頭費(fèi) 每家門店 3至 10萬元 服務(wù)費(fèi) 占銷售額的 %至 2% 1咨詢費(fèi) 占 1%。當(dāng)貨量囤積到一定數(shù)量時，賣場通常會以 DM海報(bào)、報(bào)紙的形式發(fā)布消息，在賣場里面作顯著的堆碼陳列，刺激銷量。 良好客 情維護(hù) ? 建立高層的定期互訪，穩(wěn)固雙方的合作關(guān)系，避免因賣場對供應(yīng)商郁積負(fù)面印象而進(jìn)行的價格戰(zhàn)行為。 單類商品批發(fā)商 ?其經(jīng)營商品僅局限于某一類商品（如：食品、服裝），所涉行業(yè)單一，但該類商品的花色、品種、規(guī)格、廠牌非常齊全。公司對分公司的控制是由內(nèi)部規(guī)則決定的，是一種管理行為。 1999年 4月 28日美國南方公司正式改名為 7ELEVEN INC。 157 7ELEVEN 1992年，香港牛奶公司在深圳開設(shè)中國的第一家 7Eleven店。因此，特許經(jīng)營是 技術(shù)和品牌價值的擴(kuò)張 而不是資本的擴(kuò)張。 162 特許經(jīng)營的費(fèi)用 加盟費(fèi) ? 特許人將特許經(jīng)營權(quán)授予受許人時收取的一次性費(fèi)用，包括被特許者使用特許人開發(fā)出來的商標(biāo)、專有技術(shù)等所支付的費(fèi)用，體現(xiàn)受許人加入特許系統(tǒng)所得到的各種好處的價值。 163 特許經(jīng)營合同 ? 特許經(jīng)營合同可能會包括哪些內(nèi)容？ 164 特許經(jīng)營合同 一、特許人提供的服務(wù)項(xiàng)目及其費(fèi)用 1．合同應(yīng)詳細(xì)列明特許人提供服務(wù)的項(xiàng)目 2．有無隱藏不可預(yù)見的費(fèi)用？ 二、合同期間 1．期限長短有無明確？ 2．期限是否和租約配合？ 三、合同延續(xù) 1．期滿后可否續(xù)約？ 2．續(xù)約有無條件？若有，條件為何？ 四、加盟金、權(quán)利金及其他款項(xiàng) 1．加盟金包括開張時的存貨或新貨嗎？ 2．多少自備款可開始營業(yè)？ 3．是否須繳納定期權(quán)利金？ 如何計(jì)算和給付？ 4．特許人是否提供記賬、報(bào)稅等服務(wù)？是否額外繳費(fèi)？ 5．是否必須加入廣告合作計(jì)劃？ 費(fèi)用如何分?jǐn)偅? 165 特許經(jīng)營合同 五、商圈保護(hù) 1．合同有無授予獨(dú)占區(qū)域？ 2．獨(dú)占區(qū)域是否在有些目的實(shí)現(xiàn)或營業(yè)額達(dá)到某種水平即終止？ 六、采購生產(chǎn)器具 1．是否所有的生產(chǎn)器具都必須向特許人購買？其價格及條件是否合理？ 2．特許人是否提供貸款？ 七、選擇地點(diǎn) 1．特許人是否協(xié)助選擇地點(diǎn)？ 2．誰對地點(diǎn)的選擇作最后決定？ 3．裝修藍(lán)圖是否由特許人提供？ 4．有無定期重新裝潢及翻新的要求？ 5．如須更改建筑使用執(zhí)照，誰提出申請及負(fù)擔(dān)其費(fèi)用？ 6．租約條款約束？ 166 特許經(jīng)營合同 八、教育訓(xùn)練 1．特許人是否要求加盟者參加訓(xùn)練課程？ 2．有無繼續(xù)教育及協(xié)助？ 3．是否持續(xù)性地向加盟者提供員工訓(xùn)練的機(jī)會 ? 4．是否要付費(fèi)用？ 費(fèi)用多少？ 九、財(cái)務(wù)協(xié)助 1．特許人是否提供財(cái)務(wù)協(xié)助或協(xié)助尋找貸款？ 2．如有提供財(cái)務(wù)協(xié)助或貸款，其條件是否合理？ 3．特許人是否提供緩期付款的優(yōu)惠？ 4．有無抵押？ 十、采購對象限制 1．合同是否要求加盟者只能向特許人購買所需的貨品？或只能向特許人指定的廠商購買？ 2．如有，其價格及條件是否合理？ 167 特許經(jīng)營合同 十一、限制營業(yè)范圍及販賣之物品 1．合同是否對所販賣物品的項(xiàng)目有所限制？ 2．限制是否合理？如 須賣其他物品 ，有無須特許人同意的申請步驟及程序？ 十二、競業(yè)禁止 1．合同是否限制加盟者在約滿或轉(zhuǎn)讓后，不得從事同類型的商業(yè)行為？ 2．如有，其期限及區(qū)域是否合理？ 十三、會計(jì)作業(yè)要求 1．特許人是否提供簿記及會計(jì)的服務(wù)？ 2．如有，是否需額外收費(fèi)？其收費(fèi)是否合理？ 十四、客戶限制 1．有無限制客戶對象？ 2．如售出 超越授權(quán)的地區(qū) ，有無懲罰條款？ 168 特許經(jīng)營合同 十五、廣告促銷計(jì)劃的配合 1．廣告是地區(qū)性還是全國性？費(fèi)用分擔(dān)？ 2．如地區(qū)性促銷是加盟者自理，特許人是否提供過去經(jīng)驗(yàn)與協(xié)助規(guī)劃的服務(wù)？ 3．特許人是否提供各種推廣促銷的材料、室內(nèi)展示海報(bào)及文宣品等？有無另外收費(fèi)？ 4．加盟者是否可自行策劃區(qū)域的促銷？如何取得特許人的同意？ 十六、違約條款 1．何種狀況視為違約？ 2．違約項(xiàng)目是否屬加盟者能力范圍所能控制的？ 3．其訂定項(xiàng)目與核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)是否合理？ 十七、通知條款 1．若違約，特許人是否有義務(wù)以書面形式通知加盟者延期并更正？ 2．其期間有多長？是否足夠？ 169 特許經(jīng)營合同 十八、違約后果 1．違約時，特許人采取何種方式回應(yīng)？ 2．特許人是否可以直接取消該連鎖加盟契約？ 3．有無違約金條款？金額多少？ 十九、合同終止的處理 1． 特許人是否有義務(wù)購買加盟者的生產(chǎn)器具、承繼門店租約及其資產(chǎn)？ 2．處理費(fèi)用如何歸屬？ 3．處理期間多長？是否足夠？ 二十、加盟者轉(zhuǎn)讓的權(quán)利 1．加盟者是否可于契約內(nèi)轉(zhuǎn)賣門店資產(chǎn)？ 2．加盟者是否可于轉(zhuǎn)賣時，同時轉(zhuǎn)讓加盟合同？或特許人有義務(wù)與承買者簽訂新合同？ 3．特許人是否有權(quán)核準(zhǔn)或拒絕轉(zhuǎn)賣？ 4．租約可否轉(zhuǎn)讓？ 5．特許人是否有權(quán)核定承買者的資格？ 6．是否須付給特許人部分轉(zhuǎn)讓費(fèi)？ 170 特許經(jīng)營合同 二十一、特許人的優(yōu)先承購權(quán) 1．合同中有無明示何種情況下特許人可承購？ 2．其承購價格由誰評估？商譽(yù)及凈值是否考慮？ 3．加盟者求售時是否有義務(wù)先向特許人求售？ 二十二、加盟者生病或死亡 1．合同是否直接由 繼承人 承接？ 2．合同是否由遺產(chǎn)管理人承接？ 3．合同者如長期失能，是否必須轉(zhuǎn)讓？ 二十三、仲裁訴訟處理 1．是否由總部仲裁解決所有爭議糾紛？ 2．仲裁是否比訴訟省時、省錢？ 二十四、訴訟管轄地 1．特許人指定的訴訟管轄地是否其總部所在地？ 2．是否考慮改為加盟店的所在地？ 二十五、加盟者親自經(jīng)營的要求 1．合同是否要求加盟者每日 親自經(jīng)營 ？ 2．合同是否禁止加盟者維持其他職業(yè)？