【正文】 理。 科學(xué)管理 （ scientific management） ? 弗雷德里克 ? 1879年，持平 ? 1902年， 9,138,000T， 1,826,000T。 ? 管理的改革必須通過培養(yǎng)一批專業(yè)管理人員來進(jìn)行。需要制定籌集和實(shí)用巨額資金的長期計(jì)劃；建立軌道和車站管理人員的統(tǒng)一系統(tǒng)；分配大量固定成本；管理分散在廣大地區(qū)的勞動(dòng)力；負(fù)責(zé)旅客和貨物的安全；制定嚴(yán)密精確的列車運(yùn)行時(shí)刻表；進(jìn)行快速便捷的信息溝通 …… ——對管理提出更高的要求。 ? 將技術(shù)技能和管理技能加以區(qū)分，并開設(shè)了管理學(xué)方面的課程傳授這種技能。 ? 勞資雙方存在共同利益，“利潤分享計(jì)劃”。歐文 ——尋找烏托邦的空想社會(huì)主義者（ 17711858） ? 成功的企業(yè)家，但試圖阻止工業(yè)主義前進(jìn)的浪潮以及其罪惡的擴(kuò)散。巴蒂斯特 ? 1765年，詹姆斯 斯密 （ Adam Smith, 17231790） ? 英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家，經(jīng)濟(jì)學(xué)的鼻祖，代表作《 國民財(cái)富的性質(zhì)與原因研究 》 （簡稱《 國富論 》 ）。 ? 18世紀(jì)，出現(xiàn)重農(nóng)主義。 ? 人類以私有產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)。霍布斯（ 15881679） ? 英國人，代表作 《 利維坦 》 。 ? 人性本惡。韋伯（ Max Weber， 18641920） ? 人們應(yīng)當(dāng)積極的工作，完成現(xiàn)世應(yīng)實(shí)現(xiàn)的任務(wù) ? 浪費(fèi)時(shí)間是萬惡之源。 ? 市場倫理 ——提出市場經(jīng)濟(jì)的主張。一個(gè)人專心致志做一種高度專業(yè)化的工作，他肯定能將工作做的最好。 九、法制 ? 依法治國，依法管理。 ? 針對客觀實(shí)際，對癥下藥。 二、重人 ? 重人心向背 ? 重人才歸離。 ? 資產(chǎn)階級革命 ~工業(yè)革命：產(chǎn)生現(xiàn)代意義上的管理思想和管理理論，主要由經(jīng)濟(jì)學(xué)家、政治學(xué)家提出，未形成專門、系統(tǒng)的管理學(xué)說。 ——老子 ? 歷史是人類進(jìn)步的記錄，是人類的思想，是人類的精神朝著某些已知的或未知的目標(biāo)發(fā)展的坎坷記錄。 包括財(cái)政賦稅管理、人口田制管理，市場管理，貨幣管理，漕運(yùn)驛遞管理，國家行政管理等。 四、守信 ? 講信用，一諾千金。 ? 夫運(yùn)籌策于帷幄之中，決勝負(fù)于千里之外。 —— 《 漢穆拉比法典 》 第 104條 埃及 ? 工程技術(shù)方面的成就無人能及 ——金字塔和尼羅河上的灌溉工程。 ? 出現(xiàn)了第一個(gè)類似股份有限公司的組織，向公眾出售股票以支持戰(zhàn)爭的需要。 ? 馬丁 自由意志倫理 ? 在自由意志倫理產(chǎn)生之前，政治理論提倡少數(shù)人統(tǒng)治多數(shù)人，最有代表性的是馬基雅維利和托馬斯 采用暴力和欺騙的統(tǒng)治方法。“權(quán)分則國分，國分則不國”。 ? 政府的權(quán)力來自于被統(tǒng)治者。 ? 國家干預(yù)一切經(jīng)濟(jì)事務(wù)，對私人經(jīng)濟(jì)活動(dòng)加以限制。凱伊發(fā)明“飛梭”。湯因比說，對摧毀舊英國，建立一個(gè)新英國并使全世界走向工業(yè)化起過最大作用的兩個(gè)人是： ? 亞當(dāng) 在授權(quán)過程中就產(chǎn)生越來越多的管理問題。 ? 空想社會(huì)主義者 ,1842年在美國印第安納的新哈莫尼建立了人類歷史上第一個(gè)合作社。 ? 工廠中應(yīng)建立三個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)： —機(jī)械系統(tǒng)：生產(chǎn)的技術(shù)和過程。 2. 當(dāng)時(shí)占主導(dǎo)地位的是技術(shù)人員、發(fā)明家和工廠的創(chuàng)始人。麥卡勒姆 ——制度與組織（ 18151878） ? 紐約 伊利公司的總經(jīng)理 —嚴(yán)格的紀(jì)律 —具體而詳細(xì)的職務(wù)說明 —經(jīng)常性地準(zhǔn)確報(bào)告任務(wù)的完成情況 —根據(jù)成績確定工資和提升 —明確規(guī)定上下級的權(quán)利層次 —在組織中貫徹個(gè)人責(zé)任和下級對上級的報(bào)告責(zé)任 —信息管理 —正式的組織圖 麥卡勒姆組織制度的兩個(gè)例子 ? 根據(jù)任務(wù)將工人劃分和確定為各種級別，要求每個(gè)工人都穿規(guī)定的服裝，別上表示他的級別的記號。 安德魯 ? 1887年 6月，發(fā)表于 《 政治科學(xué)季刊 》 上的 《 行政學(xué)研究 》標(biāo)志者公共行政的開端。 ? 1911年 《 科學(xué)管理原理 》 的出版，標(biāo)志著管理學(xué)成為一門科學(xué)。 ? 實(shí)行建立在 “調(diào)查”基礎(chǔ)上的差別計(jì)件制。甘特 （ Henry L. Gantt, 18611919） ? 泰羅的同事。制定了人事工作中的卡片制度。 ? 從整個(gè)組織的角度對管理進(jìn)行研究。 ? 協(xié)調(diào) (coordinating)：使活動(dòng)步調(diào)一致。 ? 組織的基礎(chǔ) ——統(tǒng)治與權(quán)力。 韋伯的官僚組織結(jié)構(gòu) 對官僚行政組織的評價(jià) ? 精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律的嚴(yán)格性和可靠性。 ? 統(tǒng)治的基礎(chǔ)：權(quán)力（ power）。魅力的平凡化： 通過血緣關(guān)系 ——傳統(tǒng)型組織 通過合理的技術(shù)性法規(guī)與程序 ——法理型組織。 ? 嚴(yán)格的效率取向。明斯特伯格（ Hugo M252。 ? 訪談實(shí)驗(yàn)（直接法）：一系列正式問題詢問工人們的看法。馬斯洛 （ . Maslow, 1908~1970） ? 美國人本主義心理學(xué)家，人本主義心理學(xué)之父，代表作 《 動(dòng)機(jī)與人格 》 。 弗雷德里克 ? Y理論：人性本善。巴納德 (Chester I. Barnard,1886~1961) ? 美國新澤西貝爾公司總經(jīng)理，一位有著實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的管理學(xué)家，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派之父。 組織的動(dòng)態(tài)平衡理論 ? 組織的生存與發(fā)展是組織的最終目的 ? 個(gè)人對組織的貢獻(xiàn)和組織對個(gè)人的誘因之間的平衡 ——對內(nèi)平衡 ? 組織同外界環(huán)境保持平衡 ——對外平衡 ? 組織的平衡是一種不穩(wěn)定的平衡 現(xiàn)代管理理論 ——管理理論的叢林 （二戰(zhàn)以后） 1. 以孔茨為代表的管理過程學(xué)派，或管理職能學(xué)派 2. 以麥格雷戈為代表的人際關(guān)系學(xué)派 3. 以巴納德為代表的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 4. 以馬克蘭特為代表的管理科學(xué)學(xué)派 5. 以西蒙為代表的決策理論學(xué)派 6. 以卡斯特為代表的系統(tǒng)管理學(xué)派 7. 以德魯克為代表的經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 8. 以明茨伯格為代表的經(jīng)理角色學(xué)派 9. 以特里斯特為代表的社會(huì) 技術(shù)學(xué)派 10. 以阿吉里斯為代表的的群體行為學(xué)派 11. 以盧桑斯為代表的權(quán)變理論學(xué)派 管理過程學(xué)派（管理職能學(xué)派） ? 以管理過程或管理職能為研究對象，認(rèn)為管理就是在組織中通過別人或與別人共同完成任務(wù)的過程。 ? 以典型組織的典型案例為基本對象，對這些案例進(jìn)行分析，概括出理論和方法，并將它們運(yùn)用于同類管理中。 群體行為學(xué)派 ? 關(guān)注于群體中人的行為，而不是單個(gè)的人際關(guān)系。 ? 亨利 18