【正文】 72003820049Σ（1）確定耐用品的銷售額（y）依人均收入（x）的直線回歸方程。第十三章 資料處理一、單項(xiàng)選擇題，下列哪一選項(xiàng)正確反映了資料處理的過程（ B ）。五、簡答題。3資料處理可以有利于提高信息資料的價(jià)值。2. 交叉列表分析是同時(shí)將兩個(gè)或兩個(gè)以上具有有限類目數(shù)和確定值的變量，按照一定順序?qū)?yīng)排列在一張表中，從中分析變量之間的相關(guān)關(guān)系，得出科學(xué)結(jié)論的技術(shù)。 3．調(diào)研報(bào)告中最長的部分是(調(diào)研結(jié)果)。答：。 ，一份好的市場調(diào)研與預(yù)測報(bào)告，除了必須有好的資料、內(nèi)容還必須配之以好的編寫。 。 。 。 。它是由一切購買商品和勞務(wù)，將他們用于生產(chǎn)其他商品和勞務(wù)，或用于銷售、出租或供應(yīng)給他人的個(gè)人和組織所組成的集合體。市場供求互為條件，互相依存。答：1：對市場競爭狀態(tài)的分析。答：產(chǎn)品市場調(diào)研者更依賴于利用各種第二手資料區(qū)了解有關(guān)信息。同時(shí)，市場需求又以市場供應(yīng)為條件，沒有市場供應(yīng)，市場需求就失去了實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。市場商品供應(yīng)分析：從一般角度看，市場商品供應(yīng)分析的內(nèi)容主要包括市場商品的現(xiàn)實(shí)供應(yīng)者和潛在的供應(yīng)者分析、市場商品供應(yīng)總量和結(jié)構(gòu)分析、具體商品的供應(yīng)量分析、可供應(yīng)商品的質(zhì)量、品種、規(guī)格、花色、價(jià)格的分析，以及供應(yīng)彈性的分析等。第二十一章 市場分析一、多項(xiàng)選擇題（ABC） A．市場體系結(jié)構(gòu)分析 B．市場供求分析 C．市場競爭分析 D．產(chǎn)業(yè)市場分析E．消費(fèi)者行為分析二、填空題1．市場是一個(gè)系統(tǒng)，是一個(gè)與(商品經(jīng)濟(jì))相聯(lián)系，由各種市場要素組成的。 。 。 。在這一頁上應(yīng)包括：項(xiàng)目名稱，它能反應(yīng)項(xiàng)目的特性；調(diào)研承擔(dān)人員或組織的名稱、地址、電話號碼；報(bào)告接受人或組織；報(bào)告完成日期等。 。 五、簡答題。4. 動(dòng)態(tài)分析法動(dòng)態(tài)分析法是指把反應(yīng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象發(fā)展變化的一系列數(shù)字，按時(shí)間先后順序排列，組成的一組動(dòng)態(tài)數(shù)列進(jìn)行分析的一種方法。在市場調(diào)研與預(yù)測工作中的各個(gè)階段，各具體環(huán)節(jié)，都會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃不周或工作中的偏差等問題。1要樹立正確的觀念 2要有高的素質(zhì)的資料處理人員3要有健全的制度4要有科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)5要有科學(xué)認(rèn)真高效的工作態(tài)度。 2．資料處理可以產(chǎn)生新的（信息）。XyX2Y2xyxx175。年份1999200020012002200320042005200620072008新增成年人口（萬人）25283438476245565455啤酒銷售量（萬箱）28315053617060666365新增成年人口為自變量X，啤酒銷售量為因變量Y，建立一元線性回歸方程：y=a+bx序號新增成年人口x（萬人）啤酒銷售量y（萬箱））xiyixi2yi2125287006257842283186878496133450170011562500438532014144428095476128672209372166270434038444900745602700202536008566636963136435695463340229163969105565357530254225444547258622116431825所以，一元線性回歸方程為：y=+當(dāng)x=57萬人時(shí)，y=+57=（萬箱）如果下一年新增成年人口57萬人。答：一。 5．確定變量之間的線性相關(guān)的密切程度通常通過測算（相關(guān)系數(shù)）進(jìn)行。 4．趨勢曲線模型有許多種具體形式，它們相互區(qū)別的本質(zhì)是所描述的經(jīng)濟(jì)變量依時(shí)間的變化有不同的（變化率）。答：主觀概率是預(yù)測者根據(jù)自己的主觀經(jīng)驗(yàn)，對某個(gè)事件是否發(fā)生的可能性大小給出的度量，反映預(yù)測者個(gè)人對某事件的信念程度，即他相信（認(rèn)為）事件將會(huì)發(fā)生的可能性大小的程度。 3．專家意見集合法的具體方法有（直接頭腦風(fēng)暴法）和（質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法）。答：采用連續(xù)評分量表時(shí)，被調(diào)查者給對象打分的方法是在一條線段上標(biāo)出該對象的合適位置，這條線段表示的是某個(gè)打分標(biāo)準(zhǔn)變量，線段的兩端分別表示兩個(gè)極端。 3．測量工具能正確測出其預(yù)測量的特質(zhì)的程度稱為效度。答：優(yōu)點(diǎn)：靈活性、準(zhǔn)確性沒有正式見面而產(chǎn)生的隨意性、成功率高。答：經(jīng)過他人收集記錄整理所積累的各種數(shù)據(jù)和資料。2．對全部對象展開調(diào)查，成為（普查）。（2）確定被調(diào)查者的類型和特點(diǎn)，被調(diào)研者的類型和特點(diǎn)對問卷設(shè)計(jì)有顯著的影響。 四、名詞解釋問卷答：問卷也叫調(diào)查表、訪問表格或詢問工具，它由一組從被調(diào)查者處獲取信息的格式化的問題構(gòu)成。（1）計(jì)算樣本抽樣誤差。試根據(jù)95%的可靠性，對顧客等待時(shí)間及不滿意程度進(jìn)行區(qū)間估計(jì)。（3）、不同的抽樣方法也會(huì)影響抽樣數(shù)目的多少。五、簡答題1. 簡述抽樣調(diào)查的特點(diǎn)。然后按相同的距離或間隔抽選樣本單位的技術(shù)。 3．非隨機(jī)抽樣是按一定的主觀標(biāo)準(zhǔn)抽選樣本。報(bào)告中包括調(diào)研與預(yù)測結(jié)果的匯報(bào)形式。研究市場調(diào)研與預(yù)測的方法。2．試述市場調(diào)研與預(yù)測的策劃報(bào)告包括的基本內(nèi)容。確定測量程序和技術(shù)。確定資料來源。確定抽樣結(jié)構(gòu)，是目標(biāo)調(diào)查對象總體所包含的要素的代表。再次，要分析決策者的目標(biāo)。答：分析問題的背景。五、簡答題。 7．樣本設(shè)計(jì)的核心是（合理確定市場調(diào)研預(yù)測的對象）。答：確定信息需要、市場調(diào)研與預(yù)測的設(shè)計(jì)與規(guī)劃、實(shí)施調(diào)查、信息資料處理、市場信息的資料的提供和指導(dǎo)使用、系統(tǒng)管理。（3）、基于電腦的培訓(xùn)指南。（5）、要有良好的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。3. 簡述市場調(diào)研與預(yù)測專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)選擇的必要性。（6）、要為人誠懇。 （有限服務(wù)公司）。答：（1）及時(shí)。五、簡答題。（3）、有利于企業(yè)實(shí)行正確的產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品策略。五、簡答題。 四、名詞解釋1. 市場調(diào)研答：市場調(diào)研是針對特定企業(yè)市場營銷決策所需要的信息進(jìn)行方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集和整理分析，并把結(jié)果向委托方（或管理者）溝通和闡釋的活動(dòng)2. 探測性調(diào)研答：探測性調(diào)查是指在企業(yè)對市場狀況不甚明了或?qū)栴}不知從何處尋求突破時(shí)所采用的一種方式，其目的是要發(fā)現(xiàn)問題的所在，并明確地提示出來，以便確定調(diào)查的重點(diǎn)。) 3．市場調(diào)研主體為解決某個(gè)具體問題對市場中的某個(gè)方面進(jìn)行的調(diào)研屬于(專題性市場調(diào)研)。5. 市場預(yù)測答：市場預(yù)測就是運(yùn)用科學(xué)的方法，對影響市場供求變化的諸多因素進(jìn)行調(diào)查研究，分析和預(yù)見其發(fā)展趨勢，掌 握市場供求變化的規(guī)律，為經(jīng)營決策提供可靠的依據(jù)。4）廣泛性，內(nèi)容復(fù)雜，涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)方面和各種要素5）不確定性，市場是一個(gè)受眾多因素綜合影響和作用的消費(fèi)者群體，影響市場的因素具有不確定性，因此調(diào)研也會(huì)由于時(shí)間、空間等因素的影響而有不確定性。（6）、有利于企業(yè)有效開展促銷活動(dòng)。答：首先是因?yàn)槭袌鲂畔⒍加幸欢ǖ臅r(shí)效性。（4）適用。答：（1）、要有良好的溝通能力。答：（1）、書面資料。答：（一）、市場調(diào)研與預(yù)測人員的選擇。（二）、市場調(diào)研與預(yù)測人員的培訓(xùn)。第四章 市場信息與市場調(diào)研信息系統(tǒng)一、單項(xiàng)選擇題（B） A．領(lǐng)導(dǎo)支持 B．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)合理化 C．有硬件條件 2.．可行性分析工作發(fā)生在建立市場調(diào)研與預(yù)測信息系統(tǒng)的（B） A．系統(tǒng)分析階段 B．系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 C．系統(tǒng)實(shí)施階段 D．系統(tǒng)評價(jià)階段 3. 建立市場調(diào)研與預(yù)測信息系統(tǒng)首先要做的是（A）A．系統(tǒng)分析 B．系統(tǒng)設(shè)計(jì) C．系統(tǒng)實(shí)施 D．系統(tǒng)評價(jià)二、多項(xiàng)選擇題（ABCDE）A輸入系統(tǒng) B控制系統(tǒng) C處理系統(tǒng) D儲存系統(tǒng) E輸出系統(tǒng)2. 市場調(diào)查與預(yù)測信息系統(tǒng)建立的系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段可進(jìn)一步分為（ABD） A．可行性分析 B．基本設(shè)計(jì) C．系統(tǒng)分析 D．詳細(xì)設(shè)計(jì)E．系統(tǒng)維護(hù)三、填空題1．市場調(diào)研與預(yù)測信息系統(tǒng)的第一個(gè)基本職能就是確定整個(gè)企業(yè)對（市場信息）的需要。 2．市場調(diào)研過程的第一個(gè)步驟是（明確調(diào)研問題）。 10．只要不是采用普查而是抽樣調(diào)查都會(huì)出現(xiàn)誤差。確定資料來源。明確經(jīng)營管理決策問題。答：（1）確定目標(biāo)調(diào)查對象總體（2）確定抽樣結(jié)構(gòu)（3）確定抽樣技術(shù)（4）確定抽樣規(guī)模。六、論述題1．試述市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計(jì)的步驟及其內(nèi)容。必須根據(jù)所需的信息資料，確定具體的市場調(diào)研與預(yù)測對象。在市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計(jì)中，必須預(yù)先對資料的處理與分析進(jìn)行設(shè)計(jì)，形成資料處理的計(jì)劃。背景。確定市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計(jì)應(yīng)該具體化。市場調(diào)研與預(yù)測項(xiàng)目的費(fèi)用測算和時(shí)間進(jìn)度日程表應(yīng)詳細(xì)列明。 6．總體各單位之間標(biāo)志值變異程度大，需要抽選的樣本數(shù)目多。是把調(diào)查總體區(qū)分為若干個(gè)群體，然后用單純隨機(jī)抽樣法，從中抽取某些群體進(jìn)行全面調(diào)查的技術(shù)。答：（1）確定調(diào)查總體（2）個(gè)體編號（3）選擇調(diào)查樣本（4）實(shí)施調(diào)查（5）預(yù)算結(jié)果簡述影響抽樣數(shù)目的確定因素：第一，總體中各單位之間標(biāo)志值的變異程度第二，允許誤差的大小?，F(xiàn)在用重復(fù)抽樣的方式，%，每包產(chǎn)品平均重量的抽樣極限誤差不超過2g，合格率的抽樣極限誤差不超過4%的條件下，應(yīng)抽取的多少包產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查？ 已知：，p=92%，F(xiàn)(t)=%（t=2）在重復(fù)抽樣的情況下，抽檢平均每包重量，則抽樣數(shù)目為在重復(fù)抽樣的情況下，抽檢合格率，則抽樣數(shù)目為在一次抽檢中，若同時(shí)檢驗(yàn)平均每包重量和合格率，則采用樣本單位較大的方案，即184。4．某紗廠某時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)了10萬個(gè)單位的紗，按不重復(fù)隨機(jī)抽樣方式抽取2000個(gè)單位檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果不合格數(shù)100個(gè)。 2．市場調(diào)研的基本目標(biāo)是（獲取足夠的市場信息資料）。答：（1）確定調(diào)研目標(biāo)和調(diào)研內(nèi)容（2）確定被調(diào)查者的類型和特點(diǎn)（3）確定數(shù)據(jù)收集的方法（4）設(shè)計(jì)問卷（5）問卷評估與修訂（6）獲得各方認(rèn)同（7）問卷試調(diào)查和修訂（8）印制。（5）問卷評估與修訂，問卷草擬成型后，可以由相關(guān)的市場調(diào)研人員，也可聘請一些具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家對問卷進(jìn)行初步的評估。 5．第一手資料收集中最常用、最基本的方法是（訪問法）。答：是指由被調(diào)查者直接或利用儀器來觀察記錄被調(diào)查對象的行為、活動(dòng)、反應(yīng)、感受或現(xiàn)場事物，以獲取資料的一類方法。缺點(diǎn)：回收率低、不易合作、不易深入4．面談訪問法的特點(diǎn)。答：測量的一個(gè)擴(kuò)展，它是創(chuàng)建一個(gè)將被測物體定位的連續(xù)區(qū)間的過程，這樣物體所具有的特征的測量結(jié)果就可以表示在這個(gè)連續(xù)區(qū)間上。通常是向被調(diào)查者出示一連串的圖片或照片，要求被調(diào)查者根據(jù)自己的理解虛構(gòu)一個(gè)故事。 6．德爾菲法用（中位數(shù)）表示專家們意見的集中程度。答：（一）準(zhǔn)備階段 包括以下工作：（二）征詢階段（三）預(yù)測結(jié)果的最終處理階段3．簡述調(diào)研判斷預(yù)測法的特點(diǎn)。第十二章 回歸分析預(yù)測一、單項(xiàng)選擇題（D） A定性關(guān)系 B恒定關(guān)系 C確定性關(guān)系 D非確定性關(guān)系2．一般把作為影響因素的變量稱為（A） A．自變量 B．因變量 C．相關(guān)系數(shù) D．回歸系數(shù)3. 下列那一項(xiàng)相關(guān)系數(shù)r正確反映變量間的線性相關(guān)程度高（B） A．r接近0 B．r接近177。它是指變量之間相互關(guān)系中不存在數(shù)值對應(yīng)關(guān)系的非確定性的依存關(guān)系。求解方程，確定預(yù)測值四。（2）計(jì)算相關(guān)系數(shù)。)(yy175。 四、名詞解釋資料處理答：亦被稱為資料加工，或資料加工處理，是指將收集到的各類信息資料，按照一定的程序和方法，進(jìn)行分類、計(jì)算、分析和選擇等，使之成為適用的信息資料的活動(dòng)和過程。市場調(diào)研與預(yù)測的根本目的是獲取足夠的市場信息，為正確的市場營銷決策提供依據(jù)。 3．選擇和確定交叉列表分析中的變量，包括其(內(nèi)容和數(shù)量)，應(yīng)根據(jù)調(diào)研與預(yù)測項(xiàng)目的特征而異。 ，盡管用二變量交叉列表分析結(jié)果顯示兩者之間相關(guān) ，通過加入第三個(gè)變量，顯示原二變量之間存在某些相關(guān)聯(lián)系。市場調(diào)研報(bào)告一般包括一下部分： 扉頁，即項(xiàng)目名頁。市場調(diào)研與預(yù)測報(bào)告必須在保證全面系統(tǒng)地反映客觀事物的前提下，突出重點(diǎn)，尤其是要突出調(diào)研與預(yù)測的目的，提高報(bào)告的針對性、適應(yīng)性，從而提高其價(jià)值。委托信是客戶在調(diào)研項(xiàng)目正式開始之前寫給調(diào)研者或組織的。詳細(xì)列明報(bào)告中所用的各種附錄及其頁碼。這一部分主要敘述為解決所面臨的市場調(diào)研問題所要采用的一般方法。由于時(shí)間、預(yù)算、組織限制等因素的制約，所有的市場的市場調(diào)研項(xiàng)目總有其局限性。 4．供求關(guān)系分析包括供求的總量關(guān)系和（結(jié)構(gòu)）關(guān)系分析。從市場營銷的角度看，市場需求人口、購買力和購買欲望等要素構(gòu)成，為此市場需求調(diào)查必須展開對人口及其購買力狀況的調(diào)查。應(yīng)在分析總供應(yīng)與總需求之間的基本格局是處于供大于求、供求平衡，還是處于供不應(yīng)求的同時(shí)，注意分析不同商品的