電子商務－建立21世紀企業(yè)競爭優(yōu)勢(更新版)
【正文】 x 電子商務與企業(yè)發(fā)展 ? 電子商務能否使企業(yè)走出困境？ – “電子商務”對企業(yè)發(fā)展所起的作用 – 問卷調查結果：顯示的誤區(qū) University of Illinois (UrbanaChampaign) 20xx 電子商務與企業(yè)發(fā)展 對電子商務所起作用的認同(非常同意的比例)3026242322160 5 10 15 20 25 30 35電子商務可以給企業(yè)帶來更多的貿易機會電子商務能使企業(yè)提高競爭優(yōu)勢電子商務可以提高企業(yè)的計算機應用水平實施電子商務是開拓未來市場的必備手段電子商務能給企業(yè)帶來長期戰(zhàn)略性的好處電子商務的實施可以提高企業(yè)的管理水平百分比University of Illinois (UrbanaChampaign) 20xx 對電子商務缺乏統一認識 對接受電子商務教育培訓的態(tài)度(問題:我希望能有機會接受電子商務方面的教育培訓)2175832010203040506070非常不同意 不同意 不知道 同意 非常同意百分比University of Illinois (UrbanaChampaign) 20xx 電子商務的基本概念 ? 狹義的理解： – 網上交易 ? 經營管理角度理解： – 交易和業(yè)務流程自動化 ? 從企業(yè)戰(zhàn)略角度理解： – 商業(yè)運作的轉型與競爭優(yōu)勢的獲得 University of Illinois (UrbanaChampaign) 20xx 電子商務不再是技術問題 IT行業(yè)角度 vs 商業(yè)角度 現代信息技術：集成電路和數據通信（電腦及其網絡通信） 電子商務是現代信息技術在商業(yè)領域內不同程度和不同層次的運用 電子網絡是手段，商業(yè)運作是目的 從 Emerce到 Ebusiness 建立新型商務運作模式成為電子商務的焦點 University of Illinois (UrbanaChampaign) 20xx 電子商務探源 ? 早期的電子商務 – 70年代計算機與網絡在商業(yè)上的應用，如： ? EDI －電子數據交換 ? ATM 或者 Key Card ? 自動電子收款機 – 早期電子商務的特點是新技術和新手段在傳統業(yè)務中的應用。 University of Illinois (UrbanaChampaign) 20xx 電子商務探源 ? 因特網（ Inter）與國際互聯網（ WWW）的出現 – 超文本傳輸協議（ HTTP） – 超文本語言（ HTML） – 網絡服務器與網絡瀏覽器的出現 ? 1993年 Mosaic， 1994年 Netscape University of Illinois (UrbanaChampaign) 20xx 電子商務探源 ? 國際互聯網與其他通訊媒體相比有兩個明顯特點： – 開放式標準 ? TCP/IP1993年被定為國際互聯網正式標準 ? 連接不同計算機系統、橫貫多層次網絡、自動尋找通信線路，繞過數據連接錯誤的地方 – 雙向交互式通訊 ? 交流方式：人對人、人對機器、機器對機器 University of Illinois (UrbanaChampaign) 20xx 電子商務的特點 ? 電子商務的支撐體系－現代信息技術服務 – 現代信息技術服務的內容包括： ? 硬件、軟件、互聯網服務商、相關服務，如電子支付、認證、快遞、廣告服務、商務與管理咨詢服
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