【正文】 企業(yè)的特征： 1）獨立經(jīng)濟組織 2）財產(chǎn)支配關(guān)系（ 根本特征 ）3）自負(fù)盈虧（ 重要特征 ） 4）從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，向社會提供適銷產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)（ 重要職能 ） 產(chǎn)權(quán)及其功能 所有權(quán)、所有制、產(chǎn)權(quán)間的關(guān)系 ：所有權(quán)是指對主體擁有財富這一特定事實給予社會性的認(rèn)可和保護（占有、使用、處分、收益）；所有制是所有權(quán)的法律形態(tài)；產(chǎn)權(quán)是所有權(quán)的經(jīng)濟用語。 ? 組織內(nèi)部平衡（個體與整體間的平衡、誘因與貢獻(xiàn)的平衡）與個人的需求、動機及其 標(biāo)準(zhǔn)，誘因 的分配 過程，組織 的效率等因素有關(guān)。三要素：協(xié)作意愿、共同目標(biāo)和信息溝通。 近代管理理論的發(fā)展 ? 巴納德： 一般組織管理理論 ； 近代管理理論和組織管理流派的奠基人 ；主要思想：組織論的管理論（理論結(jié)構(gòu)：個人假設(shè) 〉 協(xié)作行為和協(xié)作系統(tǒng)理論 〉 組織理論 〉 管理理論）、正式組織與非正式組織（組織是正式組織和非正式組織的統(tǒng)一；正式組織三要素：協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息溝通）、組織平衡（組織與管理之間的聯(lián)結(jié)環(huán)節(jié)，包括：組織內(nèi)部個人和整體的平衡、組織與環(huán)境之間的平衡、組織動態(tài)平衡）、管理人員的職能（建立和維持一個信息聯(lián)系的系統(tǒng)、從組織成員那里獲得必要的努力、規(guī)定組織的共同目標(biāo)，領(lǐng)會組織整體并把握管理藝術(shù)）。 ? 法約爾： 一般管理理論 ； 管理過程 學(xué)派創(chuàng)始人 ；主要內(nèi)容： 六種經(jīng)營活動（技術(shù)、 商業(yè)、財務(wù)、安全、會計及管理活動）、 五大管理職能 （計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）及 14條 管理 原則 （勞動分工原則、權(quán)利與責(zé)任對等原則、紀(jì)律原則、統(tǒng)一指揮原則、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則、個人利益服從整體利益原則、員工報酬原則、集權(quán)原則、等級系列原則、秩序原則、公平原則、人員穩(wěn)定原則、首創(chuàng)精神原則、團結(jié)合作原則）。 （ 1）科學(xué)化和理性化線索 （ 2）人道主義線索 （ 3）管理過程線索 （ 4）實證分析線索 第二章 組織管理原理 ? 個體層次的基礎(chǔ)知識 ? 正式組織與非正式組織 ? 組織平衡 ? 管理概念與管理職能 個體層次的基礎(chǔ)知識 ? 個體假設(shè) 經(jīng)濟人假設(shè)：指以完全追求私人利益為目的而進(jìn)行經(jīng)濟活動的主體 社會人假設(shè)：以追求滿足社會需要為主要目的而進(jìn)行經(jīng)濟活動的主體 管理人假設(shè)（決策人假設(shè)）：遵循令人滿意準(zhǔn)則進(jìn)行經(jīng)濟活動的主體 復(fù)雜人：實際上是各方面的綜合，時而，時而 …… ? 行為與學(xué)習(xí) 行為和學(xué)習(xí) 是組織生活中個體的兩個最基本特征；行為關(guān)系到現(xiàn)階段的企業(yè)狀態(tài)，學(xué)習(xí)則更多地對將來的企業(yè)發(fā)展起影響作用；通過現(xiàn)時的行為，可以促進(jìn)成員的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的結(jié)果又會提高未來的行為能力，二者是相互促進(jìn)的。 ? 正式組織與非正式組織的關(guān)系： 1）非對正的作用：創(chuàng)造正式組織產(chǎn)生的條件；賦予正式組織以活力；促進(jìn)信息溝通；有助于維持正式組織的內(nèi)聚力；維護個人人格的完整 2）正對非的作用：為非正式組織形成創(chuàng)造條件；為非正式組織長期存在和發(fā)展創(chuàng)造條件。 管理概念與管理職能 ? 管理 是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識的協(xié)調(diào)行為。產(chǎn)權(quán)的功能包括：界定交易界區(qū)、規(guī)范交易行為、使交易者形成穩(wěn)定的收益預(yù)期、降低交易費用、提高資源配置效率。 ? 股份有限公司 是指注冊資本由等額股份構(gòu)成并通過發(fā)行股票（或股權(quán)證）籌集資本，股東以其所認(rèn)購股份對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。 ? 決策類型： 1）程序化決策（重復(fù)的、例行的決策，由組織制定其決策的具體程序） 2）非程序化決策（一次性的、非例行的、新的決策，需要單獨做出處理）。 ? 控制 是在計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏離時予以調(diào)整和修正的過程。 ? 計劃系統(tǒng)設(shè)計的基本方面包括：計劃制訂者、計劃范圍、與資源配置的協(xié)調(diào)、與業(yè)績評價的協(xié)調(diào)、計劃形式。 ? 計劃系統(tǒng)與控制系統(tǒng)之間具有相互依存的關(guān)系。 3）管理幅度的有限性導(dǎo)致了組織層次的產(chǎn)生： A）部門規(guī)模究竟多大為宜？ B）部門化的方式問題，即如何將同一層次計劃分成不同的部門？劃分部門方式很多，其中按職能劃分、按產(chǎn)品或顧客劃分和按地區(qū)劃分最常見。 組織結(jié)構(gòu)形式選擇 ? 制約組織結(jié)構(gòu)的因素： 信息溝通：組織結(jié)構(gòu)功能的大小，在很大程度上取決于它能否獲得信息，能否獲得足夠的信息以及能否及時地利用信息。隨著市場經(jīng)濟體制的建立和完善，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計將面向市場，以提高效率為目標(biāo)。 優(yōu)點 ： A、結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一。各事業(yè)部有較大的自主權(quán)，實行獨立核算、自負(fù)盈虧。 矩陣式：最大特點在于其具有雙道命令系統(tǒng)。 分公司 是母公司的分支機構(gòu)或附屬機構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟上均無獨立性，不是獨立的法人企業(yè)。 制度化管理 ? 制度化管理 是指以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式。經(jīng)與權(quán)是一對矛盾，管理中需要按照規(guī)章制度辦事，堅持原則性，制度化是管理的基本要求。