【正文】 ................................................................................................................... 74 閱讀記錄 ................................................................................................................... 76 已辦事項 ........................................................................................................................... 76 我發(fā)起的事項 ........................................................................................................... 76 我經(jīng)辦的事項 ........................................................................................................... 79 我的收藏 ........................................................................................................................... 80 草稿箱 ............................................................................................................................... 80 查詢 ........................................................................................................................... 80 修改 ........................................................................................................................... 81 刪除 ........................................................................................................................... 81 回收箱 ............................................................................................................................... 81 事項查詢 ................................................................................................................... 81 事項刪除 ................................................................................................................... 82 事項恢復(fù) ................................................................................................................... 82 事項分類 ........................................................................................................................... 82 查詢事項 ....................................................................................................................... 83 已刪事項 ........................................................................................................................... 84 事項閱讀記錄 ............................................................................................................... 85 取回事項 ....................................................................................................................... 85 第 4 章 流程統(tǒng)計 ....................................................................................................................... 86 流程文件統(tǒng)計 ................................................................................................................... 86 流程步驟時效統(tǒng)計 ........................................................................................................... 88 流程分類用時統(tǒng)計 ........................................................................................................... 89 流程綜合統(tǒng)計 ................................................................................................................... 90 辦文數(shù)量 統(tǒng)計 ................................................................................................................... 91 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶手冊 第 10 頁 /共 92 頁 第 1章 系統(tǒng)概述 金蝶協(xié)同辦公軟件運(yùn)用領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)， 結(jié)合了 廣大企事業(yè)單位 的關(guān)鍵應(yīng)用 和先進(jìn)的協(xié)同管理理念 ， 建立以人為本、以流程為導(dǎo)航、以事找人的工作方式，可以解決您對辦文、辦事、溝通、協(xié)作 、 共享 及業(yè)務(wù)集成 方面的需求，同時支持跨地域、跨部門進(jìn)行協(xié)同工作。 右擊 選中某一對象按下鼠標(biāo)右鍵。 〖〗 普通菜單項或樹狀結(jié)構(gòu)菜單項。 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司是中國第一個 WINDOWS 版財務(wù)軟件；第一個純 JAVA 中間件軟件；第一個基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的三層結(jié)構(gòu)的 ERP 系統(tǒng) — 金蝶 K/3 的締造者，同時金蝶 K/3還是中國中小型 企事業(yè)單位 ERP 市場中占有率最高的 企事業(yè)單位 管理軟件。 10. 便利服務(wù) 金蝶不僅是解決方案的提供者，也是相關(guān)附屬產(chǎn)品的提供者。在提供優(yōu)秀產(chǎn)品的同時，不斷推出配套的培訓(xùn)服務(wù)，幫助用戶在應(yīng)用軟件時達(dá)到事半功倍的效果。 本手冊包含的內(nèi)容可以幫助您進(jìn)行有效的辦公管理，主要包括以下內(nèi)容： ? 系統(tǒng)總述 ? 操作建議 ? 詳細(xì)的 操作流程 ? 系統(tǒng)的功能和特點 ? 系統(tǒng)設(shè)置 在手冊的前言部分還向您提供了獲得其它幫助信息 的途徑及編寫約定。如果您希望了解更加深入的系統(tǒng)知識，如系統(tǒng)接口等，請先了解金蝶協(xié)同辦公軟件系統(tǒng)架構(gòu)、 MS SQL SERVER 知識和閱讀金蝶協(xié)同辦公軟件技術(shù)文檔。 6. CRM 服務(wù) 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶手冊 第 4 頁 /共 92 頁 借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（金蝶 EASCRM）我們建立了客戶綜合信息管理庫，能夠快速地解決客戶 的問題并保留歷史記錄，以便提供長期、持續(xù)、高效的服務(wù)。在此，您不僅能得到金蝶的服務(wù)資源，也能以優(yōu)惠的條件享受金蝶合作伙伴的資源。 金蝶協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計將 依托中國管理模式智庫和金蝶八十萬客戶的管理實踐，以協(xié)同平臺為核心，打通辦公管理、知識管理、企業(yè)重大事項管控、社會公共關(guān)系管理等協(xié)同辦公流程，并與 ERP、 CRM、 BI、 HR、 PLM 等系統(tǒng)緊密集成，真正實現(xiàn)企業(yè)協(xié)同工作無邊界信息流，最大限度的提升客戶價值和核心競爭力，打造全新的 協(xié)同平臺理念： WORKINONE，將逐步推出四大系列產(chǎn)品，分別是集團(tuán)版、標(biāo)準(zhǔn)版、成長版和政務(wù)版，全面覆蓋集團(tuán)企業(yè)、中小企業(yè)、小企業(yè)、政府及公共服務(wù)的協(xié)同應(yīng)用。 → 連續(xù)選擇菜單及其子菜單或樹狀結(jié)構(gòu)。 舉例： 列舉實例以便用戶加深理解。 實現(xiàn) 企 事 業(yè)內(nèi) 部 行政類、事務(wù)類、財務(wù)類等各種 審批 事 項 的 流轉(zhuǎn) 自 動 化 、 流程文 件多維度 的統(tǒng)計 、不同協(xié)作單 位 的公文交換 。 4. 實現(xiàn)輔 助 辦 公管理。 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶手冊 第 11 頁 /共 92 頁 特性說明 ? 靈 活性： 提供基于 WEB 瀏覽 器的窗體及流程自定 義 功能，可以 滿 足 組織單位 對 業(yè)務(wù)進(jìn)行重構(gòu)， 滿 足流程優(yōu)化及自定 義 配置的管理需求 。 應(yīng)用范圍說明 組織單 位 內(nèi) 部可以通 過 工作流 進(jìn) 行 處 理的事 務(wù) 范 圍廣泛 ，以行政 發(fā) 文管理及收文管理 為應(yīng) 用基 礎(chǔ) ，可涵 蓋資 源 申請 、 設(shè)備 申 購 、人力 資 源 、財務(wù)報銷 、日常 報送等 工作 領(lǐng) 域，所有涉及到 協(xié)同審批流轉(zhuǎn) 的事 務(wù) 都可以通 過 工作流 來 完成。歸檔的方式有自動歸檔和手動歸檔兩種： ? 自動歸檔：即流程文件流轉(zhuǎn)結(jié)束后，自動根據(jù)流程的設(shè)置歸檔到知識中心的某個目錄中； ? 手動歸檔：即由歸檔人員根據(jù)文件的內(nèi)容選擇歸檔到哪個目錄。（如 果是請假或費(fèi)用審批等流程，無需附加正文時） 3 根據(jù)主辦人的意見，選擇文件往下流轉(zhuǎn)的分支路徑 可省略。 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶手冊 第 17 頁 /共 92 頁 單擊【暫存】，保存已經(jīng)輸入到審批表單的信息。 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶手冊 第 19 頁 /共 92 頁 ? 消息中心的系統(tǒng)通知 ：當(dāng)有新的 公文到達(dá)時，系統(tǒng)會根據(jù)您的個性化消息設(shè)置，將待辦消息進(jìn)行頁面提醒。 退回 將此節(jié)點處理的文件，退回到上一節(jié)點的處理人那里。 關(guān)注審批 將文件設(shè)置成關(guān)注審批，則后續(xù)經(jīng)辦人員處理了文件后，則發(fā)送消息提醒關(guān)注人員。 溫馨提醒 ： 如果處理意見比較長，則建議使用附件上傳的方式 上傳意見。 單擊此處進(jìn)行簽章 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶手冊 第 24 頁 /共 92 頁 溫馨提醒 ： 擬稿時若需要簽章請先點擊 【暫存】暫存表單后才可以進(jìn)行簽章。 修改完成后，單 【保存】，完成正文修訂操作。 圖片簽章 在 WORD 正文中調(diào)用系統(tǒng)中設(shè)置的簽名簽章圖片進(jìn)行簽章作業(yè)。 單擊 我經(jīng)辦的文件 、 我收藏的文件 、 我委托的文件 、 我協(xié)辦的文件 查看相應(yīng)頁簽列表文件記錄。如下圖： 溫馨提醒 ： 管理控制臺 〖環(huán)境設(shè)置〗 → 〖工作流參數(shù)〗中的參數(shù)“ 發(fā)送跳轉(zhuǎn)至待辦列表 ”，默認(rèn)為“否”。 溫馨提醒 ： 只能取回未簽收的文件，如果發(fā)送出去的文件下一個步驟的處理人已簽收，則只能由下步處理人退回或請流程管理員重定位處理。 跟蹤 單擊 〖 協(xié)同審批 〗 → 〖 待辦文件 〗 、 〖 已辦文件 〗 、 〖 文件監(jiān)控 〗 、 〖 文件觀察 〗 文件列表。 督辦 督辦即為請求文件的當(dāng)前處理人的上級督促辦理文