【正文】 一方面要通過(guò)對(duì)標(biāo)，查找供電所管理短板和薄弱環(huán)節(jié)，明確趕超目標(biāo)，不斷提升管理水平；另一方面要對(duì)供電所關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，嚴(yán)格過(guò)程監(jiān)督及考核獎(jiǎng)懲，促進(jìn)績(jī)效指標(biāo)不斷提升。開(kāi)展信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)梳理，確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)真實(shí)、統(tǒng)一，規(guī)范業(yè)務(wù)應(yīng)用操作，健全完善信息通信運(yùn)行檢修制度，制 定供電所信息通信機(jī)房運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維職責(zé)，構(gòu)建一體化管理、建設(shè)和運(yùn)維體系。開(kāi)展“ 95598”供電服務(wù)熱線宣傳活動(dòng)，提高農(nóng)村客戶對(duì)“ 95598”供電服務(wù)熱線的認(rèn)知度。推廣“四新”技術(shù)應(yīng)用，加強(qiáng)農(nóng)村智能化臺(tái)區(qū)建設(shè)，提高供電所裝備和農(nóng)網(wǎng)技術(shù)水平，加大供電所 PMS、 GIS 系統(tǒng)應(yīng)用力度，確保農(nóng)網(wǎng)設(shè)備變動(dòng)后數(shù)據(jù)維護(hù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加快推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)和農(nóng)村農(nóng)用電力線路改造接收。公司營(yíng)銷(xiāo)部（客戶服務(wù)中心）、運(yùn)檢部、要做好供電所 28 項(xiàng) 專(zhuān)業(yè)指標(biāo)年度目標(biāo)值的分解下達(dá)，制定完成年度目標(biāo)的具體措施，加大投入力度，強(qiáng)化過(guò)程管控，確保所轄供電所全面實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)指標(biāo)年度目標(biāo)；各相關(guān)職能部門(mén)按月度、季度、年度對(duì)各供電所專(zhuān)業(yè)指標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，作為公司考核各供電所管理提升工作成效的重要依據(jù)。 公司相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)過(guò)程管控，及時(shí)了解縣供電企業(yè)有關(guān)工作進(jìn)展情況，做好跟蹤分析，對(duì)縣供電企業(yè)進(jìn)行分級(jí)、分類(lèi)指導(dǎo)。根據(jù)農(nóng)村用電結(jié)構(gòu)和用 電特性變化情況，加強(qiáng)農(nóng)村“低電壓”問(wèn)題跟蹤診斷分析，依據(jù)“低電壓”治理典型措施，采取標(biāo)本兼治的方法綜合治理，發(fā)現(xiàn)一戶治理一戶，確保不再發(fā)生大面積“低電壓”情況。四是強(qiáng)化制度執(zhí)行力，加強(qiáng)過(guò)程管控，嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲，實(shí)現(xiàn)線損管理的閉環(huán)管理，鼓勵(lì)先進(jìn)、促動(dòng)后進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)員工節(jié)能降損的積極性和主動(dòng)性，努力消除憑經(jīng)驗(yàn)定指標(biāo)、制度和流程形同虛設(shè)、考核獎(jiǎng)懲“大鍋飯”和“鞭打快?！钡葐?wèn)題。深入分析影響臺(tái)區(qū)剩余電流動(dòng)作保護(hù)裝置運(yùn)行的突出問(wèn)題，強(qiáng)化運(yùn)行維護(hù)管理。三是 加強(qiáng)縣供電企業(yè)技術(shù)進(jìn)步管理。二是加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，對(duì) 10千伏及以下工程要建立完善的質(zhì)量保證體系。 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)班組之間的配合。各專(zhuān)業(yè)班要 將臺(tái)區(qū)設(shè)備及線路的維護(hù)、線損管理、電費(fèi)回收等責(zé)任落實(shí)到人，并與工資獎(jiǎng)金掛鉤。 專(zhuān)業(yè)組設(shè)置： 供電所內(nèi)按專(zhuān)業(yè)設(shè)立配電班或 配電柔性班、營(yíng)業(yè)班、服務(wù)班，各班組人員實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)獨(dú)立，分工明確，抄收分離、營(yíng)配分離。負(fù)責(zé)制定安全員崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)。 三、組織機(jī)構(gòu) 為穩(wěn)妥的開(kāi)展好供電所專(zhuān)業(yè)化管理的實(shí)施工作，特成立供電所專(zhuān)業(yè)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組。 二、供電所專(zhuān)業(yè)化管理的主要原則 堅(jiān)持強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)管理的原則。改革過(guò)去班組職責(zé)不清、工作交叉、全面負(fù)責(zé)的做法，根據(jù)工作需要將農(nóng)電工組合到不同的專(zhuān)業(yè)組，逐步實(shí)現(xiàn)分工明確、相互監(jiān)督、專(zhuān)業(yè)獨(dú)立的管理新機(jī)制。在實(shí)施供電所專(zhuān)業(yè)化管理改革的過(guò)程中，要認(rèn)真細(xì)致，積極穩(wěn)妥，確保不影響供電所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展，不影響優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，不影響農(nóng)電工隊(duì)伍的穩(wěn) 定。 安監(jiān)部負(fù)責(zé)制定完善安全方面的制度、標(biāo)準(zhǔn)。專(zhuān)業(yè)班組崗位設(shè)組長(zhǎng)一名，組員按工作需要設(shè)置，可一崗多人，也可一人多崗。 專(zhuān)業(yè)班內(nèi)部考核。 按照標(biāo)準(zhǔn)和流程的有關(guān)要求，專(zhuān)業(yè)化管理工作小組要對(duì)供電所各專(zhuān)業(yè)工作進(jìn)行流程優(yōu)化，并形成配套的工作制度，實(shí)現(xiàn)供電所管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 （二）進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)工程管理 一是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策和農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造技術(shù)原則及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，突出工程建設(shè)重點(diǎn)，提高工程建設(shè)效果，不斷滿足新農(nóng)村、城鎮(zhèn)化建設(shè)要求。扎實(shí)推進(jìn)縣域電力通信網(wǎng)試點(diǎn)工程建設(shè)，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，提出并逐步推廣縣域電力通信網(wǎng)建設(shè)模式。三是探索用 電安全防護(hù)的新做法。三是持續(xù)推進(jìn)高損線路和臺(tái)區(qū)綜合治理工作，總結(jié)線損規(guī)范化管理模式推廣經(jīng)驗(yàn)，大力開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)節(jié)能降損專(zhuān)項(xiàng)治理，樹(shù)立節(jié)能降損典型單位。三是鞏固“低電壓”綜合治理成效。 （二 ）加強(qiáng)工作指導(dǎo)。 28項(xiàng)專(zhuān)業(yè)指標(biāo)值是供電所必須達(dá)到的年度目標(biāo)。 （三）完善基礎(chǔ)設(shè)施 各供電所要積極參與到公司組織開(kāi)展的農(nóng)村電網(wǎng)規(guī)劃滾動(dòng)修編 和優(yōu)化調(diào)整工作中，開(kāi)展負(fù)荷調(diào)查，協(xié)助上級(jí)提出農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展需求。強(qiáng)化停電檢修計(jì)劃的綜合平衡和剛性管理，推行農(nóng)網(wǎng)設(shè)備綜合檢修和帶電作業(yè)，減少設(shè)備停運(yùn)時(shí)間，提高供電可靠率。建立健全低壓業(yè)擴(kuò)服務(wù)工作全過(guò)程監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，嚴(yán)格兌現(xiàn)各環(huán)節(jié)服務(wù)承諾時(shí)限，杜絕發(fā)生客戶工程“三指定”行為，杜絕流程體外循環(huán)。加快安全管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、物資管理、績(jī)效管理、協(xié)同辦公和企業(yè)門(mén)戶等應(yīng)用系統(tǒng)在供電所全覆蓋，通過(guò)信息化固化管理標(biāo)準(zhǔn)和 業(yè)務(wù)流程。供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)體系共包括“安全管理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、運(yùn)維檢修、綜合管理”四大項(xiàng) 38個(gè)指標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)部、運(yùn)檢部開(kāi)展所轄供電所月度對(duì)標(biāo)工作，將指標(biāo)數(shù)據(jù)直接在“紹興局供電所管理平臺(tái)”上填報(bào)，參加市公司按季度、年度組織發(fā)布本地區(qū)供電所對(duì)標(biāo)結(jié)果。 四、實(shí)施步驟 結(jié)合縣供電企業(yè)管理提升工程的實(shí)施步驟和具體工作，供電所管理提升工程共分為五個(gè)階段： （一）動(dòng)員部署階段（ 20XX年 4月 5月） 營(yíng)銷(xiāo)部、運(yùn)檢部要組織召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)議，對(duì)實(shí)施供電所管理提升工程進(jìn)行全面部署，按照市公司總體工作安排，圍繞供電所管理提升的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合自身實(shí)際，組織編制《供電所管理提升工程實(shí)施方案》，明確供電所管理提升的總體目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、工作措施和推進(jìn)計(jì)劃，廣泛發(fā)動(dòng)，全員參與。公司組織有關(guān)部門(mén)對(duì)供電所管理提升活動(dòng)進(jìn)行驗(yàn)收，并報(bào)市公司組織考核驗(yàn)收，全面評(píng)估提升效果，做好成果應(yīng)用和推廣工作