列車值班站長工作標(biāo)準(zhǔn)(更新版)
【正文】 按照施工計(jì)劃，要求每班次完成車站施工檢查工作，檢查內(nèi)容包括車站施工臺(tái)賬填記情況和施工請(qǐng)銷點(diǎn)管理、施工防護(hù)、安全監(jiān)護(hù)等完成情況，并組織班組施工會(huì)議，布置施工重點(diǎn)難點(diǎn)。b）采取集中答疑、現(xiàn)場演示、實(shí)際操作、反事故演習(xí)、事故預(yù)想等方式進(jìn)行傳授。（2）巡視車站，發(fā)現(xiàn)消防隱患及時(shí)整改處理。 做好班前安全教育。 b）精神狀態(tài)；（2）負(fù)責(zé)處理乘客投訴、來訪、乘客糾紛等。 負(fù)責(zé)班組票務(wù)、客運(yùn)管理（1）負(fù)責(zé)監(jiān)督票務(wù)流程的執(zhí)行。（2）負(fù)責(zé)監(jiān)督車站治安安全、消防安全工作。 職責(zé) 責(zé)任 負(fù)責(zé)班組員工管理（1）負(fù)責(zé)按規(guī)定在班前、班后組織召開班組交接班會(huì)。（5）負(fù)責(zé)檢查本班中車站安全隱患并落實(shí)整改。（4）負(fù)責(zé)組織突發(fā)、緊急情況下的車站運(yùn)作。 其它（1）負(fù)責(zé)處理本班內(nèi)發(fā)生違反《**市軌道交通管理辦法》的行為。 學(xué)歷或職稱要求應(yīng)具有專科及以上學(xué)歷或具有初級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)資格。 員工在崗情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查（1）根據(jù)巡視要求，做好員工在崗情況的檢查。 班組安全管理 安全生產(chǎn)工作（1） 定期總結(jié)本班培訓(xùn)工作（1）對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)采用定性或定量的方法，做好培訓(xùn)總結(jié)，并保持適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)記錄。 根據(jù)上級(jí)下發(fā)的可預(yù)見大客流組織方案，結(jié)合本車站實(shí)際情況，做好本班組人員分工、排班等工作，以應(yīng)對(duì)大客流的發(fā)生。 完成每工作日不少于1次的服務(wù)日常檢查工作，檢查對(duì)象為當(dāng)班所有工作人員，檢查內(nèi)容包括與運(yùn)營服務(wù)工作相關(guān)的設(shè)施設(shè)備的使用及維護(hù)情況、在崗人員的儀容、儀表、儀態(tài)、語言規(guī)范及接待禮儀、在崗人員的工作情況及作業(yè)規(guī)范、車站環(huán)境衛(wèi)生情況。
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