項(xiàng)目溝通管理培訓(xùn)教程(更新版)
【正文】 茶點(diǎn)、座位、視聽(tīng)設(shè)備 ? 會(huì)間 – 記錄會(huì)議備忘錄、與會(huì)人數(shù)、應(yīng)采取的行動(dòng)、具體實(shí)施人員及實(shí)施約束 ? 會(huì)后 – 備忘錄整理成文、核對(duì)必要事實(shí)數(shù)據(jù)、向主持人遞交備忘錄并與之達(dá)成一致、散發(fā)備忘錄 會(huì)議成員責(zé)任 ? 會(huì)前 – 研究問(wèn)題、記住開(kāi)會(huì)時(shí)間地點(diǎn)、準(zhǔn)備在會(huì)間發(fā)揮作用 ? 會(huì)間 – 傾聽(tīng)他人觀點(diǎn)、積極發(fā)表自己意見(jiàn)、與主持人密切配合 ? 會(huì)后 – 努力完成會(huì)議安排的各項(xiàng)任務(wù) 談判 與談判有關(guān)的問(wèn)題 ? 談判主題 ? 談判準(zhǔn)備 ? 談判氣氛 ? 談判方式 ? 問(wèn)題解決 ? 讓步 ? 談判行為 ?！? ？ 信息的構(gòu)成 ? 事實(shí) 客觀存在 ? 情感 我們?cè)谔囟ㄇ闆r下訴諸感情程度的反應(yīng)。項(xiàng)目管理培訓(xùn) 項(xiàng)目溝通 管理 溝通管理 溝通管理的概念 項(xiàng)目溝通管理就是要保證項(xiàng)目信息及時(shí)、正確地提取、收集、傳播、存儲(chǔ)以及最終進(jìn)行處置，保證項(xiàng)目信息暢通。 溝通渠道（正式） ① ④ ③ ② ⑤ 溝通渠道（非正式） 單線式 流言式 溝通渠道（非正式） 偶然式 集束式 “管理者制定計(jì)劃所必須的信息，據(jù)估計(jì)有 50%是經(jīng)由小道消息
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