業(yè)務(wù)開(kāi)拓方法和市場(chǎng)調(diào)查表應(yīng)用30頁(yè)ppt-市場(chǎng)調(diào)研(更新版)
【正文】 ，驀然回首，看見(jiàn)好友的妻子與兒女，想起他們?nèi)蘸? 的生活將孤苦無(wú)依，您有何感想呢？ C：當(dāng)然很難過(guò) …… A：那他的妻子若請(qǐng)您幫忙，希望借點(diǎn)錢時(shí)，您會(huì)拒絕嗎？ C：當(dāng)然不會(huì) …… A：您打算就這樣幫她一輩子嗎？您有能力負(fù)擔(dān)嗎？您的幫 忙對(duì)她們來(lái)說(shuō)是足夠的嗎？最根本 \也是最佳的解決辦法， 應(yīng)是在問(wèn)題還沒(méi)發(fā)生前就現(xiàn)做好安排；有效地介紹親友認(rèn)識(shí) 保險(xiǎn)的真意，才是確實(shí)可以幫助他們的作法，事后的懊悔是 無(wú)濟(jì)于是的。 23% 他們的朋友愿意投?；蚋杏X(jué)壽險(xiǎn)需要 。” 11 客戶轉(zhuǎn)移話題 “你根本不適合做保險(xiǎn)” “你不該做這項(xiàng)工作” “你不該丟掉原來(lái)的工作” 客戶的心理背景是： 他是在幫你，而不是在拒絕你。 主顧開(kāi)拓方法 ——緣故法、轉(zhuǎn)介紹、陌生拜訪。 3 一、合格準(zhǔn)主顧應(yīng)具備的條件及常用的主顧開(kāi)拓方法 準(zhǔn)主顧條件 ——有需求、繳費(fèi)能力、健康、易接近。我對(duì)別人說(shuō)明什么，更有義務(wù)讓你參考參考，如此而已。 14 你向客戶要過(guò)名單嗎 ? 第二篇、介紹法 特性： 利用他人影響力， 延續(xù)客戶，建立口碑 一家權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)四千名以上的客戶做了調(diào)查 : 客戶說(shuō)的最普遍的一句話就是： ——“他們并沒(méi)有向我要求介紹名單 ” 15 60% 中意你的為人 。 “不明白下”作決定不好 22 A：很多業(yè)務(wù)員會(huì)將 80%的時(shí)間用在尋找新客戶方面，剩下的 20%才做售后服務(wù)或其他工作，我不打算這樣做！我認(rèn) 為保險(xiǎn)顧問(wèn)最重要的工作應(yīng)是售后服務(wù)，所以在時(shí)間安 排上是以 80%的時(shí)間來(lái)做服務(wù)性工作，但這種作法必須 得到客戶的支持
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