陜西君豪酒店管理公司(更新版)
【正文】 般受點(diǎn)小委屈不會離開你，直到你垮了親人還會同情你 把顧客當(dāng)女朋友的年代 ? 我們進(jìn)入 20世紀(jì)以后，行業(yè)的決策者們意識到服務(wù)要依賴“ 親人 ” 的寬容和同情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，于是又一次提出了把顧客當(dāng)作自己的“ 女朋友 ” ，你對她好是應(yīng)該的，你對她不好她不會原諒你同情你，而絕對會離開你 賓客的宣言 我是你們的賓客 ,現(xiàn)在我很現(xiàn)實(shí)，比幾年前更加現(xiàn)實(shí)。否則留不住我這個完美主義者的顧客，甚至連我的朋友都不會再向你們購買。 特色服務(wù) : 特色服務(wù) — 我來到你們飯店不僅要求你們有完備的服務(wù)設(shè)施和娛樂項(xiàng)目，而且還要求有能吸引我的獨(dú)一無二的服務(wù)項(xiàng)目，你們的特色服務(wù)不僅應(yīng)該表現(xiàn)在不同的經(jīng)營項(xiàng)目上，如具有民族、地方特色的餐飲、表演、旅游商品等，也應(yīng)該表現(xiàn)在特色的服務(wù)方式上，以此來招徠我。 。我對特殊服務(wù)的要求是免費(fèi)為我提供額外的服務(wù)，如贈送飲品、提供信息、聯(lián)系用車等。他們也希望能賺到我的錢，所以你們要想留住我這位顧客，你們就必須做的比他們更好為我提供比他們更好的服務(wù) .我現(xiàn)在是你們的顧客，但是你們也要必須不斷的讓我相信選擇你們是正確的，否則我肯定會選擇別人。 我是很自我、很敏感、很驕傲的一個人。 我已經(jīng)習(xí)慣享用最好的服務(wù)，因?yàn)槲业囊笤龈吡?.同時我也已經(jīng)習(xí)慣使用最好的東西，因?yàn)槲椰F(xiàn)在有錢了。 我也不是忠心不二的顧客，其他公司正在不斷地向我提供更好的服務(wù)。 特殊服務(wù) : 特殊服務(wù) 這是你們飯店為方便我的特殊需要提供的一種服務(wù)
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