【正文】 何時 做？ 如何保證 ? ? 工作 質量 跟蹤、控制、評價。1 項目管理與 ERP 實施 1 項目管理 2 防范風險與成功條件 3 需求分析與目標 4 投資效益分析 5 制造業(yè)行業(yè)特點與軟件選型 6 實施要點 7 業(yè)務流程重組 8 實施評價 項目管理與 ERP 實施 2 項目管理與 ERP 實施 1 項目管理 2 防范風險與成功條件 3 需求分析與目標 4 投資效益分析 5 制造業(yè)行業(yè)特點與軟件選型 6 實施要點 7 業(yè)務流程重組 8 實施評價 1 項目管理 要點 : ? 項目管理與項目周期 ? ERP 項目管理的基本內容 ? 前期工作 ? 項目組織 ? 項目經理 ? 團隊精神 項目管理與 ERP 實施 3 項目管理 ? 項目管理 — 合理組織、調配和利用 材料和設施、人力、資金等各種資源， — 保質量、保進度、保成本（預算） 和諧地完成預期的項目目標。 做 得如何？ ? 控制項目 預算 。 — 規(guī)程：在新的業(yè)務流程基礎上制定的事務處理順序和步驟。 ? 充分估計和妥善處理 負面 影響。 決不允許坐在一旁 說三道四，指手畫腳。 人治到法治、鞏固成果。 做 了什么？ ? 評價 、 審批 通過。 為什么要 做 ？ ? 確定項目的 范圍與目標 。 誰來 做 ？ ? 工作分解 ：工作內容、層次、順序。 創(chuàng) 建 團 隊 精 神 15 項目管理與 ERP 實施 1 項目管理 2 防范風險與成功條件 3 需求分析與目標 4 投資效益分析 5 制造業(yè)行業(yè)特點與軟件選型 6 實施要點 7 業(yè)務流程重組 8 實施評價 2 防范風險與成功條件 要點 : ? 實施 ERP 的風險 ? 成功率的爭議 ? 成功的條件 ? 誰對 ERP項目成敗負責 項目管理與 ERP 實施 16 實施 ERP 的風險 （一） 項目管理與 ERP 實施 ? 思想認識造成的風險 — 企業(yè)上下對 ERP不理解或理解不一致 — 上 ERP系統(tǒng)的目的不實事求是 — 選擇實施 ERP系統(tǒng)的時機不當 — 對變革的必要性理解不一 — 項目得不到企業(yè)管理高層的支持 ? 組織工作造成的風險 — 項目組織的成員任命不當 — 缺少團隊精神 — 沒有激勵機制，成員辛苦工作得不到肯定 — 人員變動頻繁，關鍵人物流失 17 實施 ERP 的風險 （二） 項目管理與 ERP 實施 ? 實施方法造成的風險 — 企業(yè)診斷和需求分析結論錯誤 — 選型方法或步驟不對 — 沒有明確的項目定義 — 沒有熟練掌握軟件的功能和應用，數(shù)據(jù)參數(shù)設置錯誤 — 忽視模擬運行，急于投入實際應用 — 忽視結合企業(yè)管理實際，得不到基層員工的支持 18 我國實施 MRP II 的某個調查： 成功率僅 10% 1 怎樣才算成功？ 2 為什么沒有成功？ 除了弄清楚： 什么是 MRP II/ERP？ 還要弄清楚： 怎樣上 MRP II/ERP？ 成功率的爭議 項目管理與 ERP 實施 19 成功實施 ERP 的先天條件 ? 企業(yè)有實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的 機制 ? 有 可持續(xù)發(fā)展的經營 戰(zhàn)略 ? 是全球競爭 文化 的企業(yè) ? 管理基礎 工作扎實 ? 產品不斷更新?lián)Q代，有生命力，有 穩(wěn)定 的經營 環(huán)境 ? 有改革開拓、不斷進取的 領導班子 ，對項目承擔責任 ? 各級一把手 理解 ERP，有 一致 的明確 目標 項目管理與 ERP 實施 20 成功實施 ERP 的后天要素 ? 得力的項目經理，項目組織 人選 得當 ? 重視 培訓 教育，提高員工素質 ? 管理人員 /計算機人員 配合 默契 ? 重視 數(shù)據(jù) 準確、及時、完整 ? 選擇適用的軟件及長期合作的 軟件商 ? 項目管理 實施方法 和實施指導 /服務支持 ? 嚴格的工作 紀律 ，嚴明的工作準則與規(guī)程 ? 深化 改革 ，重視業(yè)務流程重組 ? 健全 激勵機制 ，建設 復合型人才 隊伍 項目管理與 ERP 實施 21 失敗案例分析 ? Hershey 公司采用 SAP 產品 — 時機不當 — 眾多系統(tǒng)同時上 [ 根據(jù) CFO Magazine ] ? 三露廠采用 Movex 軟件（僅供參考） — 軟件漢化問題（“不服水土”？） — 員工素質與培訓問題 — 顧問經驗問題 對所謂 “ 成功率 ” 一定要分析： ? 成功的標準 ? 成功率的計算方法 ? 要了解具體過程 ? 切忌人云亦云 項目管理與 ERP 實施 22 誰對實施 ERP 成敗負責 項目管理與 ERP 實施 ? 軟件公司的考核 — 銷售人員：銷售額 — 服務人員：服務天數(shù) ? 誰使用 ERP系統(tǒng) ? 結論：軟件公司不考核成功率 ? 誰選的軟件商和服務商 —— 企業(yè) —— 企業(yè) ? 結論：企業(yè)對成功率負責 23 項目管理與 ERP 實施 1 項目管理 2 防范風險與成功條件 3 需求分析與目標 4 投資效益分析 5 制造業(yè)行業(yè)特點與軟件選型 6 實施要點 7 業(yè)務流程重組 8 實施評價 3 需求分析與目標 要點 : ? 知己知彼原則 ? 戰(zhàn)略性需求分析 ? 戰(zhàn)術性需求分析 ? 項目目標 項目管理與 ERP 實施 24 知己知彼原則 決策層理解 ERP 知彼 管理咨詢 知己 管理診斷及宏觀需求分析 流程分析及微觀需求分析 投資效益分析 選擇軟件商合作伙伴 選擇實施顧問合作伙伴 學醫(yī) 診斷 服藥 處方 項目管理與 ERP 實施 管理咨詢 25 ? ╳ 年內，成為本行業(yè)信息化的示范單位 ? ╳ 年內，我?。ㄊ校? ╳ ％大中型企業(yè)要實現(xiàn)信息化 ? 攀比、政績工程、面子工程 ? 完成上級指令 / 不得不上 / 不上白不上 ? 模糊目標，難判斷成功 ? 我們是行業(yè)的龍頭老大，不能不上 ERP ? 我們的對手上了 ERP，所以我們也要上 ? 提高企業(yè)形象（ IC工程） ? 為本企業(yè)的信息化搭建一個平臺 ? 管理上一個臺階 ? 提高管理水平 項目管理與 ERP 實施 為什么上 ERP ? 26 需求分析 ? 戰(zhàn)略性分析（宏觀分析） — 該不該上 ERP — 什么時機上 ERP ? 戰(zhàn)術性分析（微觀分析） — 業(yè)務流程分析 — 信息流分析 制訂目標 尋求方案 診斷問題 找出根源 項目管理與 ERP 實施 27 需求分析的戰(zhàn)略要點 1. 置身于全球競爭的環(huán)境之中 2. 對比全球領先的第一、二、三位 3. 對比國內領先的第一、二、三位 4. 制定企業(yè)發(fā)展長遠戰(zhàn)略 5. 制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略 6. 高標定位、總體規(guī)劃 。 James Champy（ 1991） ? 經常想想： ? “ 有什么必要 一定要 干 我們現(xiàn)在在干的事” ？ ? “ 為什么 一定要用現(xiàn)在 這種工作方式 來干” ？ ? “ 為什么 一定要由這個崗位來做這件工作 ” ？ ? “怎樣才能使供需鏈上的各種流，流快 /流多？ 不要把 習以為常 的事當成是 理所應當 的事 項目管理與 ERP 實施 71 “與重組相關的最重要的技術是 ERP系統(tǒng)的應用， 一種集成的軟件系統(tǒng)不僅支持單項的業(yè)務， 而且支持完整的