【正文】 性較強(qiáng) ( A )?！? “我們招募新員工的時(shí)候采用小組面試的方式。 （ C） 在項(xiàng)目的進(jìn)度過程中，如果不考慮到風(fēng)險(xiǎn)因素，項(xiàng)目就不會如期完成，比如說，在第二階段中一成員生病。對于這個(gè)問題還可以更加謹(jǐn)慎地加以處理。編寫工作所花的時(shí)間比預(yù)計(jì)的要長，因?yàn)榻】岛桶踩〗M對于第一個(gè)草稿感到不滿意，時(shí)間也拖得太長了。王明對此做出了下面的項(xiàng)目階段安排。為解決顧客一次性疲勞問題，他們在五層設(shè)立了美食中心，為顧客提供一個(gè)休息和餐飲的場所；為了解決顧客周期性疲勞問題，他們定期對各商品部輪換裝修，周密考慮樓層布局和科學(xué)地進(jìn)行商品擺放，盡量做到讓顧客持續(xù)保持對北辰購物中心的新鮮感覺，同時(shí)使顧客能夠方便地找到所需商品。 4．優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是一張張笑臉 在服務(wù)方面，北辰購物中心希望做到人有我有，并且在服務(wù)設(shè)計(jì)上總是能夠做到比競爭對手先行半步。 例如，食品部的戰(zhàn)略任務(wù)是吸引客流。此外，他們還邀請技術(shù)監(jiān)督局每周定期上門抽查各種商品的質(zhì)量。生活必需品主要包括超市中的食品、日用百貨、部分文化用品、家用小電器等；差異品主要包括服裝、工藝品、家居用品之類。于是，他們根據(jù)交通狀況，確立了東至小營，西至學(xué)院路，北至立水橋，南至北三環(huán)的區(qū)域作為自己的核心商圈。由于亞運(yùn)村附近的居民有相當(dāng)大一部分是國有大中型企業(yè)職工和國家機(jī)關(guān)、科研院所干部，所以消費(fèi)者群體的平均貨幣收入只屬中等偏上水平。 最好的營銷戰(zhàn)略：圍繞顧客想 1．顧客是誰，他們需要什么： 細(xì)致的顧客研究 要滿足顧客的需要，就要了解顧客是誰，他們需要什么，要做到這一點(diǎn)，首先要做的是對顧客的調(diào)查。 公交公司 小王的公司 小王本身 沒有正確答案 5某公司沒有給員工投保，下面 選項(xiàng)（ D ） 不屬于公司因此所損失的代價(jià) 。 一對一面試 集體面試 情景面試 面試小組 ，我們認(rèn)為如果想長遠(yuǎn)的留住你的員工，你應(yīng)該（ A ）。每年麥當(dāng)勞北京公司要花１２００萬元用于培訓(xùn)員工，包括日常培訓(xùn)或去美國上漢堡大學(xué)。 （ A） 心理的傷害 （ B） 資金損失 （ C） 社會損失 （ D）在別人眼里的自尊傷害 50.（ D ）可以有助于提高庫存的效率。該公司采取的這種方法被稱為（ A ）。 具體經(jīng)驗(yàn) 有效的實(shí)踐 抽象化為概念 主觀觀察 ，下面信息的方式對應(yīng)不正確的是（ B ）。 （ A） 需求跟隨計(jì)劃 （ B） 等產(chǎn)量計(jì)劃 （ C） 調(diào)整資源需求 （ D） 控制需求計(jì)劃 ，項(xiàng)目中的成本和效益相等時(shí)，盈虧平衡點(diǎn)指的是不盈不虧時(shí)的（ D ）。在一些情況下，借債是有利的，但是也會產(chǎn)生其他的問題。 跟蹤查訪是否客戶真的感到滿意 建立共同開發(fā)與改進(jìn)的聯(lián)合行動 按照個(gè)人目標(biāo)評價(jià)自己的工作 激發(fā)、鼓勵(lì)和動員組織內(nèi)員工 18. 為了滿足客戶的需要，可以采用客戶關(guān)系管理技術(shù)，這是通過（ B ）的應(yīng)用滿足客戶需求。 （ A） 時(shí)間序列分析 （ B） 趨勢分析 （ C） 前導(dǎo)指數(shù)分析 （ D） 統(tǒng)計(jì)需求分析 9. 在做出決策時(shí)， 一般 依據(jù)（ D ）標(biāo)準(zhǔn) 選擇方案 。 生產(chǎn)成本 原材料 直接成本 固定成本 2. 下面（ D ）不屬于工作描述中的內(nèi)容。 （ A） 產(chǎn)品的發(fā)展，市場的發(fā)展，市場的滲透， 多樣化發(fā)展 （ B） 決策，員工，結(jié)構(gòu)，系統(tǒng) （ C） 經(jīng)濟(jì)，社會，政治，技術(shù) （ D） 財(cái)務(wù)，內(nèi)部流程，客戶，學(xué)習(xí)和發(fā)展 4. 周總以前對某大學(xué)的學(xué)生印象不好，所以在面試的時(shí)候，認(rèn)為這個(gè)學(xué)校的學(xué)生都是這樣。 外部干系人 部門領(lǐng)導(dǎo) 消費(fèi)者 內(nèi)部干系人 12. （ A ）是變革計(jì)劃解凍階段不需要做的。 （ A） 維持穩(wěn)定 的要求 （ B） 消費(fèi)者需求變化 （ C） 人們生活水平提高 （ D） 全球化 ，下面對于內(nèi)外供應(yīng)商的說法正確的是（ D）。 （ A） 經(jīng)濟(jì)依靠技術(shù)發(fā)展 （ B） 大量的債務(wù)和低膨脹 （ C） 供不應(yīng)求 （ D） 投資失控和通貨膨脹 ，信息技術(shù)的發(fā)展，貿(mào)易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)展，導(dǎo)致的這種現(xiàn)象被稱為（ D ）。 制定具體的計(jì)劃和預(yù)算 組織人員實(shí)施計(jì)劃 監(jiān)控變革、辨別背離的實(shí)事 為未來愿景制定相應(yīng)的策略 ，使得（ A ）構(gòu)成了現(xiàn)代組織的立足之本。 （ A）勢不兩立的 （ B）不能相提并論的 （ C）不可以同時(shí)存在的 （ D）相輔相成的 ，它們之間的關(guān)系說法正確的是（ D ）。 （ A） 資源的有限性 （ B） 外界環(huán)境變化的不確定性 （ C） 資源的稀缺和資源的多種用途 （ D） 放棄的機(jī)會難于窮盡，無法衡量 ，并把它作為一個(gè)永無終止的過程。人力資源部門根據(jù)各個(gè)職能部門的要求，讓各個(gè)部門報(bào)出所需人員的數(shù)量，然后就在一個(gè)專門的招聘網(wǎng)站上貼出了招聘的信息。不單去美國、日本、新加坡，他們沒有去過的城市也要去。在回公司的路上，由于他乘坐的公交車是一種老式的公交車，車的門把手已經(jīng)很舊了 ，在下車的時(shí)候，司機(jī)關(guān)車門，啟動，他的腳被夾了一下，人整個(gè)也摔了下去，小王的腳受到嚴(yán)重?fù)p傷，在醫(yī)院住了多日才逐漸恢復(fù)健康。 風(fēng)險(xiǎn)評估 管理?xiàng)l例 公司政策 公司目標(biāo) 60、 假如小王在保險(xiǎn)公司投了意外傷害險(xiǎn)，那么她最直接的賠償對象是（ A ）。 北辰購物中心的顧客研究包括專題研究、分段研究和分類研究，而所有這些研究都圍繞著一個(gè)共同的中心：顧客。這種業(yè)態(tài)的組合定位，起到了互相促進(jìn)、連帶消費(fèi)的互補(bǔ)作用。所謂“東拉”，是指賽特、燕莎、貴友等大型百貨商場集聚了北京東邊地區(qū)的大批消費(fèi)者“西扯”是指以城西翠微商場、城鄉(xiāng)購物中心為代表的一批大型商廈對西部地區(qū)消費(fèi)者的吸引。 為了滿足消費(fèi)者對差異品一次觀賞齊的要求，他們對消費(fèi)者看重的品牌商品，在類別、品種、品牌和價(jià)位的組合 上采取措施，給消費(fèi)者以充分比較選擇的余地；對于以流行時(shí)尚為主要特征的差異品，他們組貨時(shí)則以面料、時(shí)尚、質(zhì)量為選擇標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查顯示，在所有影響顧客購買決策的因素中，在同質(zhì)的情況下，價(jià)格排在第一位。為此，食品部聯(lián)合其他大批發(fā)商、一級進(jìn)口代理商一起采購，從而增加了一次性采購數(shù)量，共同享受更多的折扣。因此，文化用品部專門租賃了小面包車為顧客提供及時(shí)的送貨服務(wù)，并且針對一些顧客對電腦或其他商品不熟悉的情況，努力為顧客解決技術(shù)難題。 以顧客為中心 好的宣傳策略 優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)質(zhì)量 環(huán)境優(yōu)美 ，你認(rèn)為北辰利用了 ( D ) 策略能夠長期留住顧客。幸虧，這一點(diǎn)通過其他部門的良好的反饋而得到了彌補(bǔ)。但是令王明高興的是，盡管項(xiàng)目拖后了一個(gè)星期，從而增加了人員的成本，他還是設(shè)法控制住了其他大多數(shù)的成本開支。 （ A） 物質(zhì)資源 （ B） 時(shí)間安排 （ C） 任務(wù)安排 （ D） 人員安排 ，通常首先應(yīng)該將項(xiàng)目各個(gè)階段（ A ）。整個(gè)辦公場地是開放式設(shè)計(jì)的，因此基本沒有正規(guī)辦公室。我感到自己不受重視，似乎我的硬件毫無用處。 某零售企業(yè)新上任了一位 CEO，他有自己對該行業(yè)的獨(dú)到見解。 （ A） 破壞員工的士氣 （ B） 公司的利潤降低 （ C） 經(jīng)營方針的改變 （ D） 沒有詳盡的發(fā)展計(jì)劃 ，它所發(fā)生的特點(diǎn)是（ D ）。１９８７年，圍繞著質(zhì)量總體戰(zhàn)，在上條例班組加上了自控班組和信得過班組。鑄造廠最艱苦的灰清車間是老先進(jìn)，一度這里的備用鑄件高達(dá)８００噸，用５噸載重汽車裝能裝滿１６０輛。逐步做到本小組的設(shè)備都能操作，并且會保養(yǎng)、會維修、會改進(jìn)，以解決勞動分工過細(xì)所造成的功能障礙，提高生產(chǎn)效率，并使工人的智慧和才能得以充分發(fā)揮。 （ A）持續(xù)改進(jìn) （ B）激進(jìn)式改進(jìn) （ C）突破式改進(jìn) （ D）間斷式改進(jìn) 8這種工藝過程的改進(jìn)與（ A ）方式是一致的。 自從ＧＥ在中國的采購部門開始讓它的供貨商采取網(wǎng)上 競標(biāo) 的方式后，ＧＥ從供貨商那里得到的報(bào)價(jià)當(dāng)年就下降了８５％，扣除與協(xié)作商約定的共同分享部分 ，ＧＥ的成本約降低３０％～５０％，有的項(xiàng)目竟達(dá)到了６０％。 停工待料減少 60％。 （ A）網(wǎng)絡(luò) （ B）內(nèi)部 （ C）外部 （ D）計(jì)劃 8上述采購方式帶來了很多方面的好處，這種形式與（ A ）方式帶來的好處很相似。 中國石化建立了一整套安全管理的制度、規(guī)定，做到了各項(xiàng)工作有章可循。 2020年 4月 4日，中國石化正式對外發(fā)布了安全、環(huán)境與健康（ HSE）管理體系。截止到 2020 年底已有廣州石化、茂名石化、九江石化、江漢油田、 浙江石油等 25家企業(yè)開始建立 HSE 管理體系，并發(fā)布運(yùn)行，為企業(yè)建立安全生產(chǎn)的長效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。這些制度和規(guī)定能夠確保（ A ）。 （ A） 200 （ B） 300 （ C） 400 （ D） 500 9該企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)的銷售量應(yīng)為（ B