【正文】 批準(zhǔn)。 第十六條 代（調(diào)）班后的各自責(zé)任： 操作員換班后，若代班人遲到，則代班人和申請人當(dāng)班次考勤均為遲到。 普通操作員代 (調(diào) )班在當(dāng)月份內(nèi)一人以三次為限，一次為一天以內(nèi)，春節(jié)前后三個月內(nèi)以五次為限。 員工因突發(fā)事件或疾病而不能及時請假者，應(yīng)于當(dāng)日及時用電話或其他方式向本部門負(fù)責(zé)人（組長）口頭請假，或由他人代辦請假手續(xù)。 若發(fā)現(xiàn)有代簽、不簽的情況，則應(yīng)值班員工及代簽員工的該班次工作 時間部份 將 作為曠工處理 。 第六條 監(jiān)控中心由于工作特殊，在規(guī)定時間內(nèi)，必須有一定的人員在崗位上，任何工作時間都不允許出現(xiàn)空崗、脫崗的情況發(fā)生。 調(diào)度中心實行三班輪值制。 第二條 考勤是指對公司員工上下班、休假進行考核，休假包括事假、病假、公休假、法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假。 (四 )確定會議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。 第八條 公司秘級的確定： (一 )公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級； (二 )公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況為機密級； (三 )公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未公開的各類信息為秘密級。 (三 )公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。 第五十條 本規(guī)定從發(fā)布之日起生效 。 所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)； 控制各類掛號信凡因公需掛號者，須經(jīng)各崗位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室登記后方可郵發(fā)。因工作需要掛長途電話的，需親自填寫長途電話 登記表 ，注明 通話時間、 通話人、對方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話等 ，無登記記錄 者視為掛私人電話，電話費由其本人雙倍負(fù)責(zé) ?？偨?jīng)理辦公室、中心副經(jīng)理辦公室、中心大廳要及時打掃，保持干凈、整潔。 第三十二條 對違反規(guī)定， 人為造成設(shè)備損壞或存儲的文件、資料、數(shù)據(jù)丟失、外泄的，將嚴(yán)肅追究當(dāng)事人的責(zé)任。微機不使用時要切斷電源。 第二十二條 各崗位打印的公文或其他資料須經(jīng)本崗位負(fù)責(zé)人（組長）簽字，交辦公室打印。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人 監(jiān)督銷毀。 第十條 上級交辦的事項以及總經(jīng)理、中心經(jīng)理辦公會議議定的重大事項，由辦公室負(fù)責(zé)督查催辦。請示、報告內(nèi)容如與公司的其他崗位有關(guān)，要事先協(xié)商一致，協(xié)商不一致時，應(yīng)將有關(guān)崗位的意見一并上報并作說明。 第四十條 本制度從發(fā)布之日起生效。 第三十五條 聘（雇）用期滿，合同即告終止。 第二十九條 試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向總經(jīng)理提出辭職報告，經(jīng)批準(zhǔn)后，到辦公室辦理辭職手續(xù)。平時加班的加班費按國家有關(guān)政策，并結(jié)合本公司實際情況另行規(guī)定。 公司給監(jiān)控中心微機操作員發(fā)放保健津貼 20 元 /月。 調(diào)度中心操作員上班時間為：早班 7： 30～ 12： 30，中班為 12： 30～ 18： 30，夜班為 18： 30～ 22： 30，每輪完三個班休息一天。 第十五條 應(yīng)聘人員面試及體檢合格后，按照公司錄取通知確定的日期、地點，親自辦理報到手續(xù)、并應(yīng)繳驗下列證件： 本人近期一寸證件照片兩張； 本公司指定醫(yī)院的體檢表； 學(xué)歷證明、職稱證件、身份證及復(fù)印件各一份（正本核對后 發(fā)還，復(fù)印件留存）。培訓(xùn)由辦公室和相關(guān)崗位人員共同負(fù)責(zé)。 第八條 各級員工的聘任程序如下： 總經(jīng)理，由執(zhí)行董事聘任； 中心經(jīng)理、副經(jīng)理，由公司總經(jīng)理辦公會議研究聘任； 會計、辦公室主任、業(yè)務(wù)主管，由總經(jīng)理聘任； 其他員工，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室聘任。 第四條 公司的人事管理由辦公室負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)公司的人事計劃、員工的培訓(xùn)、獎懲、勞動工資、勞保福利等項工作的實施，并辦理員工的考試錄取、聘用 、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。 四、會議參加者在會上要暢所欲言，各抒己見，允許持不同觀點和保留意見。 三、不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的提高，以適應(yīng)和滿足公司業(yè)務(wù)工作的需要。做好存儲在磁性介質(zhì)或光盤的程序文件和監(jiān)控資料的歸檔保管工作。 技術(shù)員崗位職責(zé) 一、定期對計算機系統(tǒng)的有關(guān)設(shè)備進行保養(yǎng)、檢查，及時排除計算機系統(tǒng)運行過程中的故障和隱患 ，確保計算機設(shè)備安全和計算機正常運行。 結(jié)算員崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心所有服務(wù)費用的結(jié)算工作。 四、負(fù)責(zé)定期與銀行的對帳工作。如發(fā)現(xiàn)差異，查明差異原因，處理結(jié)帳時有關(guān)帳務(wù)的調(diào)整事宜。 五、負(fù)責(zé)中心管理人員崗位津貼的核發(fā)。 十三、負(fù)責(zé)中心辦公用品的采購和供應(yīng)工作。 四、做好中心宣傳工作，加強和各大新聞媒體的互動聯(lián)系，負(fù)責(zé)宣傳報道稿件的寫作、收集、編輯及存檔 。 六、負(fù)責(zé)中心各項費用的催繳工作，并將有關(guān)情況及時上報中心經(jīng)理。 三、指導(dǎo)中心業(yè)務(wù)工作，保障中心各項業(yè)務(wù)工作正常有序的開展。 五、聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人；聘任或解聘除應(yīng)由理事會聘任或解聘以外的管理人員和工作人員；依有關(guān)規(guī)章制度決定對公司職工的獎懲、升級、加薪及辭退。 四、擬訂公司的基本管理制度，制定公司的具體規(guī)章。 二、負(fù)責(zé)中心對外主要業(yè)務(wù)合同的起草和簽訂。 五、負(fù)責(zé)對調(diào)度中心聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)和 GPS 監(jiān)控中心平臺的建設(shè)提出修改意見，監(jiān)督調(diào)度中心聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)和 GPS 監(jiān)控中心平臺的日常運作。做好中心各類會議的組織、記錄及會務(wù)工作。 十二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各個崗位的工作關(guān)系。 四、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好員工的工資、獎勵和晉級。 三、定 期對帳。 三、及時準(zhǔn)確編制記帳憑證，并逐筆登記 總帳及明細(xì)帳，定期上繳各種完整的原始憑證。 八、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 七、 負(fù)責(zé)中心部分監(jiān)控資料的定期備份工作，每月第一個工作日將上個月車輛違章情況統(tǒng)計后生成報表。 二、 按規(guī)定要求正確操作公司軟硬件設(shè)備： 對 GPS 系統(tǒng)內(nèi)的車輛進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理車輛發(fā)生的各種問題和情況； 接聽電招電話，并對 GPS 系統(tǒng)內(nèi)的出租車進行調(diào)度； 處理聯(lián)網(wǎng)售票日常業(yè)務(wù)，正確操作系統(tǒng)，維護系統(tǒng)正常運作； 做好值班工作日志，保證公司信息資料的連續(xù)性和完整性 ； 及時發(fā)現(xiàn)隨機出現(xiàn)的技術(shù)故障，并在第一時間向值班經(jīng)理或技術(shù)員報修； 及時發(fā)現(xiàn)緊急報警，并在第一時間內(nèi)向值班經(jīng)理或技術(shù)員匯 報； 根據(jù) GPS 系統(tǒng)平臺提供的服務(wù)功能，向 GPS 的用戶提供對應(yīng)的服務(wù)。 其它需要解決的問題。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都必須遵守合同。 第七條 公司聘用的員工，一律脫離原職稱級別，由公司按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。 培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識等。 第十四條 有下列情形之一者，不得聘用為本公司員工： 曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自離職者； 被剝奪政治權(quán)利者； 被（公安機關(guān)或人民檢察院）通緝在案者； 被依法追究刑事責(zé)任者； 經(jīng)指定醫(yī)院體檢不合格者； 患有精神病或嚴(yán)重傳染病或吸食毒品者； 未滿 16 周歲者； 法律、法規(guī)及規(guī)定的其他不宜聘用之情形者。 第三章 工作時間 第二十條 公司管理職及技術(shù)職的工作人員工作時間為行政班時間，具體時間為：周一至周五的上午 8： 00～ 12： 00，下午 15： 00～ 18： 00，周六、周日及法定節(jié)假日休息。 公司每月按崗位職別發(fā)放 100～ 300 元 /人的通信 補貼。 第二十四條 公司按法定假（春節(jié) 3 天、元旦 1 天、五一節(jié) 3 天、國慶節(jié) 3天）發(fā)放加班人員的加班費。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。 第三十四條 辭退員工，必須提前 1 個月通知被辭退者。 第三十九條 本制度解釋權(quán)歸辦公室。除特殊情況外，請示、報告一事一報。按照分工，由總經(jīng)理、中心經(jīng)理（中心副經(jīng)理）負(fù)責(zé)審批。 經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。負(fù)責(zé)文印的人員應(yīng)注意保密，不泄露工作中接觸的公司保密事項。 第二十七條 微機使用人員應(yīng)妥善使用、精心保管微機及附屬設(shè)備，認(rèn)真執(zhí)行上機操作規(guī)程，不在非正常狀態(tài)下使用機器。所有計算機設(shè)備一經(jīng)相關(guān)技術(shù)人員設(shè)置調(diào)試好后，所有其他工作人員未經(jīng)相關(guān)技術(shù)人員授權(quán)，均不得擅自更改設(shè)置。每周對門窗、櫥具等清掃一次。 第三十八條 中心嚴(yán)禁員工在上班期間用辦公電話接打私人電話 。 私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。 第四十九條 本規(guī)定解釋權(quán)歸辦公室。 (二 )公 司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策。 絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)益和利 益遭受特別嚴(yán)重的損害；機密是重要的公司秘密，泄露會使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受損害。 第十四條 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其他活動，辦公室應(yīng)采取下列保密措施： (一 )選擇具備保密條件的會議場所； (二 )根據(jù)工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定； (三 )依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件。 員工考勤、休假管理規(guī)定 第一章 總則 第一條 為保障本公司工作正常開展，提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和水平，根據(jù)《勞動法》及相關(guān) 法規(guī)，制定本規(guī)定。其中，輪值早班、中班的員工各有半個小時用餐時間（需外出就餐的，須經(jīng)值班經(jīng)理同意后方可外出，并在規(guī)定時間內(nèi)回到工作崗位）。月早退三次按曠工一日論，超過三次不足六次按曠工二日論，依次類推。 中心員工考勤為作息時間考勤， 每天上班時 須由本人在中心簽到本上 簽到 ，不得代簽、不簽 。 第十條 員工請假須填寫《員工請假單》，并履行請假手續(xù)。 第十四條 值班經(jīng)理必須按排班表順序值班，如有特殊情況需與他人調(diào)班的，須在值班前落實并告知辦公室。 休息日可代早、中班。任何原因的事假最多不能連續(xù)超過 15 天。新員工自試用期滿之日起至當(dāng)年 12 月 31 日止，每月有一天全薪病假，自第二年起每年有 10 天帶薪病假。 第二十五條 員工因病需要離崗治療、休養(yǎng)的，按照國家有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。 婚假按工作日計算 。 妻子休產(chǎn)假期間，男同志享有三天陪產(chǎn)假。 第九章 探親假 第三十一條 凡工作滿一年的員工，探望外地配偶、父母（這里所稱父母，包括十六歲以前撫 養(yǎng)員工長大，現(xiàn)仍與員工保持密切關(guān)系的撫養(yǎng)人，不包括岳父母、公婆），外省市的不能利用節(jié)假日團聚的員工可以享受帶薪探親假： 單身員工探望父母，每年給假一次，假期為二十天； 員工探望配偶，每年給假一次，假期為二十天； 已婚員工探望父母，每四年給假一次，假期為二十天。 第三十四條 員工休工齡假不得影響正常工作。 第六條 培訓(xùn)種類：包括崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。 第九條 新員工崗前培訓(xùn) 新招聘操作崗位工作人員，一般必須經(jīng)過培訓(xùn)考試合格后才能安排上崗，不合格者實行一次性淘汰，作辭退處理。 第十四條 本辦法如有與國家政策、法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定相抵觸的，則以國家規(guī)定為準(zhǔn)。 第二章 績效考核細(xì)則 第四條 績效考核的基本原則 考核目的、考核對象、考核時間、考核內(nèi)容、考核形式相匹配的原則?？己朔?jǐn)?shù)在 100 分以上為 A，相應(yīng)職級中優(yōu)秀，浮動工資全額發(fā)放； 99～ 90 分（包括 90 分）為 B， 相應(yīng)職級中稱職，浮動工資按 80%發(fā)放； 89～ 70 分為 C， 相應(yīng)職級中基本稱職，浮動工資發(fā)放 50%； 70 分以下為 D， 相應(yīng)職級中不稱職，不發(fā)放浮動工資。根據(jù)公司要求，該意見可與或不與考評對象見面。 第二條 本規(guī)定中的制服，是指在公司業(yè)務(wù)中穿著的由公司統(tǒng)一制作的服裝。 4 、制服如丟失或破損不能穿用時，應(yīng)直接報告辦公室。 第九條 下列情況下，職工須交還制服。 第十三條 本規(guī)定自頒布之日起實施。要重證據(jù)、重調(diào)查研究，以事實為依據(jù) ，準(zhǔn)確地認(rèn)定違紀(jì)性質(zhì)，區(qū)別不同情況，依照本辦法的規(guī)定，對違紀(jì)的員工做出恰當(dāng)、公正的處理。 第二章 獎勵 第六條 獎勵的種類 表揚 嘉獎 記功 記大功 第七條 員工每工作滿一年無任何嚴(yán)重 違紀(jì)、病假不超過 7 天，給予通報表揚。 第十三條 榮獲記大功獎勵的員工，每次給予 1000 元的獎勵。 第十七條 上班時間不按規(guī)定著裝，佩戴標(biāo)志的，第一次給予提醒，一個月內(nèi)連續(xù)二次不按規(guī)定著裝，佩戴標(biāo)志的，給予警告處分。 第二十條 公司員工 如有下列情形之一者，給予解除勞動合同： 一年中有三次績 效考核評分在 60 分以下的； 違反勞動紀(jì)律被公司嚴(yán)重警告三次以上的； 中心各崗位工作人員在平臺發(fā)生故障按規(guī)定可自行排除而未及時解決的； 中心各崗位工作人員在平臺發(fā)生故障超出可自行排除范圍未按規(guī)定及時報告的； 有緊急報警不及時按規(guī)定流程處置的。 第二十七條 受處分的員工，能改正錯誤，積極工作，在 1 年內(nèi)彌補經(jīng)濟損失或完成工作任務(wù)的，經(jīng)本人要求，辦公室審核后呈報總經(jīng)理批 準(zhǔn)，可酌情減輕或免除處分。 第四