【正文】 ............................................................................ 27 用戶管理 ............................................................................................ 28 日志管理 ............................................................................................ 29 卡片管理 ............................................................................................ 30 異動查詢 ............................................................................................ 31 刷卡查詢 ............................................................................................ 32 系統(tǒng)選項(xiàng) ............................................................................................ 33 滯留客戶列表 ..................................................................................... 34 出入驗(yàn)證系統(tǒng) ............................................................................................... 35 訪客查詢工具 ............................................................................................... 36 7 技術(shù)支持和服務(wù) ...................................................................................................... 37 服務(wù)方式 ...................................................................................................... 37 上門服務(wù) ............................................................................................ 37 電話服務(wù) ............................................................................................ 37 網(wǎng)上客戶服務(wù) ..................................................................................... 37 服務(wù)內(nèi)容 ...................................................................................................... 37 客戶案例 ……………………………………………………… .35 廣州神盾信息科技有限公司 訪客管理方案說明書 第 5 頁 /共 38 頁 1 目的和范圍 目的 本文 是廣州 神盾信息 開發(fā)有限公司（簡稱廣州 神盾信息 或者 神盾信息 ） 提供 的 訪客管理 方案 的 說明 文檔。 2) 監(jiān)獄、看守所、 *所、戒毒所等 Prison/Detention/Reeducation facility/Drug Addiction Treatment Center etc. 監(jiān)獄及其它相關(guān)單位同時(shí)對來訪人員的安全監(jiān)管工作壓力具大，因?yàn)檫@些單位即是來訪人員較頻繁，來訪人員身份十分復(fù)雜，可能存在潛在安全隱患也較多的。這些些單位幾乎完全是采用傳統(tǒng)的來訪人員登記、打電話聯(lián)系等方式。 7) 企業(yè) Enterprise 企業(yè)自身的安全管理工作，跟企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品性質(zhì)等有相當(dāng) 大的關(guān)系。 訪客進(jìn)入時(shí)需要手工登記，效率低下，造成人員聚集，難以管理并且損害企業(yè)形象。 標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化專業(yè)化來訪登記， 單位 來訪登記服務(wù)水平 能夠通過系統(tǒng)獲得極 大提升 ，從而提升單位形象，強(qiáng)化安全能力 反復(fù)來訪 的客戶 、 單位 員工 能夠 實(shí)現(xiàn)快速進(jìn)出 來訪客人登記時(shí)間短，方便快捷，無須排長隊(duì)等候 來訪客人感覺備受尊重，無需扣押證件，不必每次接受詢問 系 統(tǒng)易于學(xué)習(xí)和使用，操作簡單方便 歷史登記資料能夠自動聯(lián)想，縮短登記時(shí)間，減輕工作壓力 能夠有效 減少安全漏洞，出現(xiàn) 突發(fā)事件 能立刻提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，滿足 領(lǐng)導(dǎo) 對安全的要求 管理人員 隨時(shí) 掌控賓客進(jìn)出 情況 ，輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)字化精準(zhǔn)管理 廣州神盾信息科技有限公司 訪客管理方案說明書 第 8 頁 /共 38 頁 3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 從 組成 看，整個(gè)系統(tǒng) 可以分成以下幾個(gè)部分 ： 1. 訪客管理系統(tǒng) 服務(wù)器 。工作人員負(fù)責(zé)對不合法的用戶采取適當(dāng)措施。 產(chǎn)品特點(diǎn) ? 二代身份證直接讀取芯片，其他證件快速成像識別； ? 高速 數(shù)據(jù)傳輸接口； ? 操作方便，一鍵完成采集識讀； ? 快速高效，采集識讀一張證件最多只需 2 秒鐘； ? 采集證件種類齊全，兼容一代身份證、 名片、行駛證， 駕照、港澳通 行證、回鄉(xiāng)證、軍官證等多種證 件的采集識讀； ? 彩色成像，影像原式原樣，完美呈現(xiàn)； ? 可同時(shí)得灰度、彩色兩種影像輸出； ? 兩個(gè)快捷按鍵功能，方便用戶自定義按鍵功能來實(shí)現(xiàn)軟件關(guān)聯(lián)。 系統(tǒng)部署 單機(jī)版本應(yīng)用示意圖 單機(jī)版本在門衛(wèi)處部署一套訪客管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)： ? 預(yù)約管理 來訪人員，提前預(yù)約，通過車牌號，或者手機(jī)號，預(yù)約，由被訪人提交，或者門衛(wèi)提交，由管理人員審批后，指定一段時(shí)間內(nèi)有效，客戶來訪時(shí)只需報(bào)車牌號或者手機(jī)號，即可登記成功 ? 人員進(jìn)入內(nèi)部區(qū)域控制： 訪客來訪，通過讀取二代身份證或者掃描識別其它多種證件實(shí)現(xiàn)快速進(jìn)入，打印訪問單，發(fā)行臨時(shí)訪客卡或者長期訪客卡 ，可用于內(nèi)部門禁系統(tǒng)開門 長期訪客來訪，可以快速刷卡進(jìn)入 員工可以快速刷卡進(jìn)入 訪客來訪實(shí) 時(shí)拍照。 網(wǎng)絡(luò)版訪客管理系統(tǒng)由以下系統(tǒng)組成： 1. 一臺訪客管理系統(tǒng)服務(wù)器（可與任意一臺訪客登記終端或者出入驗(yàn)證系統(tǒng)集成）。 ? 門衛(wèi)室 負(fù)責(zé) 訪客來訪登記 ，門衛(wèi)可對可疑人員進(jìn)行身份驗(yàn)證。可以通過訪客證件、臨時(shí)或者長期訪客卡、員工卡、訪問單等方式驗(yàn)證 ? 數(shù)據(jù)存儲到機(jī)房的服務(wù)器，管理人員可以在行政區(qū)域聯(lián)網(wǎng)查詢來訪情況 和所有人員在出入驗(yàn)證系統(tǒng)上的刷卡記錄 。 ? 門衛(wèi) 負(fù)責(zé)檢查 所有人員（包括臨時(shí)、長期訪客，員工） 在 出入驗(yàn)證 系統(tǒng)上的驗(yàn)證結(jié)果，保證只有合法用戶能夠進(jìn)出 ? 允許多門同時(shí)進(jìn)出，也可以限制只允許某些門入某些門出 ? 訪客可以通過登記后的訪客卡通過門禁進(jìn)入授權(quán)區(qū)域，員工可以通過員工卡通過門禁進(jìn)入授權(quán)區(qū)域 ? 可以根據(jù)情況對特定區(qū)域要求出入人員進(jìn)行二次驗(yàn)證。同時(shí)還支持所有身份證件的掃描存檔，以及現(xiàn)場拍攝賓客照片保存。 豐富完善的查詢系統(tǒng)。適用于禁止未成年人訪問的場合，如網(wǎng)吧，酒吧，夜總會等。軟件設(shè)計(jì)合理，提供多種聯(lián)想功能，方便易用，可以實(shí)現(xiàn)快速登記，提供多種