【正文】 場(chǎng) 高 度 細(xì) 分 、 競(jìng) 爭(zhēng) 空 前 激 烈 今 天 已 經(jīng) 顯 得 有 些 過 時(shí) 了 。 案 例 ： 知 識(shí) 密 集 型 企 業(yè) 的 業(yè) 務(wù) 組 織 模 式 第 38 頁 明 確 決 策 流 程 ?注 重 全 局 觀 念 ?合 理 配 置 資 源 ?貢 獻(xiàn) 有 價(jià) 值 的 創(chuàng) 意 第 39 頁 建 立 跨 部 門 或 職 能 的 團(tuán) 隊(duì) ?增 進(jìn) 協(xié) 作 ?分 享 成 功 經(jīng) 驗(yàn) ?提 出 獨(dú) 特 見 解 案 例 ： 寶 潔 公 司 的 產(chǎn) 品 經(jīng) 理 第 40 頁 建 立 鼓 勵(lì) 學(xué) 習(xí) 的 獎(jiǎng) 勵(lì) 制 度 ? 分 支 機(jī) 構(gòu) 獎(jiǎng) 勵(lì) 與 公 司 業(yè) 績 掛 鉤 ? 獎(jiǎng) 金 由 公 司 支 付 ? 增 加 定 性 業(yè) 績 標(biāo) 準(zhǔn) 第 41 頁 增 進(jìn) 理 解 與 交 流 ?管 理 人 員 輪 換 ?討 論 會(huì) ?培 訓(xùn) 第 42 頁 創(chuàng) 立 學(xué) 習(xí) 文 化 制 度 安 排 的 目 的 是 創(chuàng) 立 公 司 學(xué) 習(xí) 的 文 化 ， 將 員 工 與 公 司 的 學(xué) 習(xí) 行 為 緊 密 地 聯(lián) 系 在 一 起 ， 激 勵(lì) 管 理 者 持 續(xù) 不 斷 地 尋 求 進(jìn) 步 。 混 合 型 、 前 端 / 后 端 型 以 及 以 過 程 為 核 心 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 已 經(jīng) 變 得 越 來 越 普 遍 。 企 業(yè) 中 有 一 些 業(yè) 務(wù) 和 部 門 應(yīng) 當(dāng) 建 立 規(guī) 范 化 的 管 理 體 系 ， 例 如 會(huì) 計(jì) 部 門 和 法 律 事 務(wù) 相 關(guān) 部 門 ， 同 時(shí) 另 一 些 部 門 的 管 理 體 系 卻 應(yīng) 當(dāng) 具 有 足 夠 的 靈 活 性 ， 例 如 研 發(fā) 部 門 和 營 銷 部 門 。 橫 向 跨 度 縱 向 層 級(jí) 第 12 頁 集 權(quán) 管 理 與 分 權(quán) 管 理 集 權(quán) 管 理 ： 集 權(quán) 管 理 體 系 使 企 業(yè) 高 層 管 理 人 員 能 夠 直 接 協(xié) 調(diào) 業(yè) 務(wù) 活 動(dòng) ， 確 保 企 業(yè) 主 要 精 力 集 中 于 首 要 目 標(biāo) ， 并 使 資 源 分 配 和 控 制 更 為 有 效 。 縱 向 層 級(jí) ： 增 加 縱 向 層 級(jí) 能 夠 更 好 地 加 強(qiáng) 業(yè) 務(wù) 控 制 ， 但 往 往 會(huì) 造 成 企 業(yè) 決 策 效 率 下 降 并 形 成 官 僚 作 風(fēng) 。 靈 活 管 理 ： 靈 活 應(yīng) 變 式 的 管 理 體 系 有 助 于 發(fā) 揮 員 工 的 創(chuàng) 造 力 , 但 也 會(huì) 造 成 組 織 行 為 的 不 一 致 性 并 可 能 造 成 某 些 管 理 人 員 形 成 獨(dú) 斷 的 作 風(fēng) 。 戰(zhàn) 略 聯(lián) 盟 、 合 資 企 業(yè) 以 及 外 包 生 產(chǎn) 等 商 業(yè) 模 式 的 出 現(xiàn) 已 使 傳 統(tǒng) 的 企 業(yè) 邊 界 變 得 更 為 模 糊 。 第 43 頁 目 錄 企 業(yè) 面 臨 的 挑 戰(zhàn) 企 業(yè) 組 織 結(jié) 構(gòu) 再 造 英 國 石 油 公 司 案 例 建 立 學(xué) 習(xí) 型 組 織 德 勤 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 咨 詢 服 務(wù) 第 44 頁 德 勤 組 織 結(jié) 構(gòu) 咨 詢 服 務(wù) ? 組 織 結(jié) 構(gòu) 診 斷 ? 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) ? 部 門 職 責(zé) 界 定 ? 集 團(tuán) 總 部 設(shè) 計(jì) ? 母 子 公 司 結(jié) 構(gòu) ? 管 理 流 程 優(yōu) 化 設(shè) 計(jì) 第 45 頁 組 織 結(jié) 構(gòu) 咨 詢 代 表 性 客 戶 ? 中 國 第 三 大 高 速 公 路 股 份 公 司 ? 中 國 最 大 的 水 泥 股 份 有 限 公 司 ? 中 國 東 部 省 級(jí) 投 資 公 司 ? 西 南 地 區(qū) 最 大 的 鋼 鐵 集 團(tuán) 之 一 ? 中 國 十 大 進(jìn) 出 口 公 司 之 一 ? 深 圳 第 二 大 的 房 地 產(chǎn) 顧 問 公 司 ? 中 國 十 大 系 統(tǒng) 集 成 公 司 之 一