【正文】 .............................................................................. 126 “任職資格體系設(shè)計與應(yīng)用”培訓方案 ................................................................................................ 128 ——由“職位管理”到“員工能力提升和職業(yè)化管理” ...................................................................... 128 “企業(yè)薪酬設(shè)計 ” 培訓方案 .................................................................................................................. 130 生產(chǎn)管理類 “六西格瑪質(zhì)量管理”基礎(chǔ)培訓方案 .................................................................................................. 132 “精益質(zhì)量管理”基礎(chǔ)培訓方案 ......................................................................................................... 134 “TQM 全面質(zhì)量管理”培訓方案 ......................................................................................................... 135 品管 7 大手法培訓方案 ....................................................................................................................... 137 “供應(yīng)商管理與內(nèi)控成本分析”培訓方案 ............................................................................................. 138 生產(chǎn)運營管理培訓方案 ....................................................................................................................... 141 供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化培訓方案 ................................................................................................................ 143 “精益生產(chǎn) 5S管理” 培訓方案 ......................................................................................................... 146 新產(chǎn)品研發(fā)管理培訓方案 ................................................................................................................... 148 削減工廠成本的五大利器培訓方案 ..................................................................................................... 156 全面班組建設(shè)培訓方案 ....................................................................................................................... 158 生產(chǎn)主管績效提升教練工作坊 ............................................................................................................ 160 最大程度發(fā)掘員工潛 能、提升績效、輕松管理的秘密武器 ............................................................. 160 卓越的生產(chǎn)現(xiàn)場管理品牌課程培訓方案 .............................................................................................. 163 班組長素質(zhì)提升精品課程（ 21天） .................................................................................................... 168 其他 課程 “商務(wù)禮儀”培訓方案 ....................................................................................................................... 173 “電話禮儀”培訓方案 ....................................................................................................................... 175 “企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升”培訓方 案 .............................................................................................. 176 “專業(yè)行政管理”培訓方案 ................................................................................................................ 177 “商務(wù)演講技巧”培訓方案 ................................................................................................................ 179 “優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧”培訓方案 ......................................................................................................... 181 “非財務(wù)人員財務(wù)管理”培訓方案 ..................................................................................................... 182 企業(yè)系統(tǒng)運營沙盤模擬課程 ................................................................................................................ 184 戰(zhàn)略管理與經(jīng)營決策 沙盤課程 ............................................................................................................... 188 青島培訓在線 群： 121805651 項目 :管理咨詢 / 管理培訓 / 商務(wù)策劃 / 公開課程 電話： 053283680850 13792440829 3 第一部分 戰(zhàn)略、管理技能提升類 “領(lǐng)導魅力與領(lǐng)導藝術(shù)提升”培訓方案 課程時間： 1天 課程對象 ：公司部門經(jīng)理、主管、總監(jiān)及高層領(lǐng)導 課程人數(shù) ： 2025人 課程內(nèi)容： 一、領(lǐng)導關(guān)系 —— 是資源也是殺手 領(lǐng)導關(guān)系是一把雙刃劍 領(lǐng)導關(guān)系之一 —— 如何與領(lǐng)導相處 A、 哪種領(lǐng)導者更受上司賞識 B、 四種不同領(lǐng)導的魅力 C、 經(jīng)典案例分析 D、 如何“管理”你的上司 領(lǐng)導關(guān)系之二 —— 如何處理同級關(guān)系 A、 同級關(guān)系六貌 B、 三個積極觀念 C、 “ 3C”原則 D、 處理同級沖突的五種方式 領(lǐng)導關(guān)系之三 —— 如何與下屬相處 A、 領(lǐng)導與下屬究竟是什么關(guān)系 B、 領(lǐng)導與下屬的持久信賴原則 C、 吸引追隨者的四個條件 個人性格與團隊角色測試 團隊成員的五種角色 二、診斷技術(shù) —— 診斷下屬的成熟度 確定下屬的人任務(wù) 衡量員工發(fā)展的兩把尺子 青島培訓在線 群： 121805651 項目 :管理咨詢 / 管理培訓 / 商務(wù)策劃 / 公開課程 電話： 053283680850 13792440829 4 診斷下屬發(fā)展的四個層次 案例分析 員工的分類 如何對待附加值不同的下屬 三、統(tǒng)馭技術(shù) —— 選擇你的領(lǐng)導風格 領(lǐng)導風格診斷 四種不同的領(lǐng)導風格 領(lǐng)導風格的選擇 案例分析 四、提升領(lǐng)導“形象”魅力 領(lǐng)導著裝的四大原則 女性領(lǐng)導者的形象要求 男性領(lǐng)導者的形象要求 五、提升領(lǐng)導“行為舉止”魅力 “公務(wù)”舉止――你的行為就是你的第一張名片 A、 站姿――剛健、英武、強壯的代名詞 B、 坐姿――尊重從身體前頃開始 C、 握手――這 5秒鐘意味著經(jīng)濟效益 D、 眼神――傳遞內(nèi)心熱情的第一通道 E、 微笑――運氣和財富的交換器 “社交”舉止――做優(yōu)雅舉止紳士 A、 優(yōu)雅的吻手禮 B、 商務(wù)酒會舉止禮儀 C、 舞會舉止禮儀 D、 音樂會舉止禮儀 注：案例分析，均穿插于各個知識點之間分別講授。 課程目標 了解管理干部的角色職責，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能 培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度，發(fā)揮組織 效能，以團隊力量完成企業(yè)目標 能夠以科學化的思維及方法，掌握 PDCA的程序 培養(yǎng)管理者積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新，求好，求變的精神在工作中進行必要的改善 學習溝通的方法與技巧，建立職場中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達成任務(wù) 掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部署工作意愿，振作工作士氣 課程內(nèi)容 一、管理的基本認知 管理的意義，管理的角色 部署期盼的主管，上司對你的期望，管理者應(yīng)具備的態(tài)度 二、計劃與執(zhí)行 PDCA管理循環(huán)，計劃的重要性 人與事的結(jié)合，工作分派時考量的原則 三、部署培育與教導 部署培育的要點 做好工作教導的要領(lǐng) 四、掌握人性的管理 管理者對人應(yīng)有的認識 有效激勵下屬的技巧 五、組織管理的原則 組織的意義與功能 職務(wù)的認知與授權(quán)的使用 六、領(lǐng)導力的發(fā)揮 建立領(lǐng)導的特質(zhì) 中國傳統(tǒng)領(lǐng)導力 應(yīng)情景而邊的權(quán)變領(lǐng)導 案例分析，穿插在各個知識點中分別講授。 不正確地影響決策層，導致執(zhí)行決策的效率低下 ★ 是否有效決策是執(zhí)行力能否得以執(zhí)行的關(guān)鍵 ★ 如何配合上級制定有效決策 不能準確地理解企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖 ★ 不理解，如何執(zhí)行？ ★ 執(zhí)行的關(guān)健――有效溝通 ★ 溝通技巧是成功人士必備的關(guān)鍵技能 ★ 完整的溝通過程： 傾聽、表達、反饋 ★ 關(guān)鍵的溝通技巧 —— 積極傾聽 ★ 有效表達的技巧 ★ 反饋技巧 不能建立執(zhí)行系統(tǒng)，缺少高效執(zhí)行方法 ★ 目標執(zhí)行體系建設(shè) 如何有效設(shè)定可執(zhí)行目標 PDCA在執(zhí)行體系中的有效運用 目標實現(xiàn)的計劃執(zhí)行體系 ★ 過程控制的手段運用 樂于布置任務(wù)，卻忽視任務(wù)是否能有效得以執(zhí)行 ★ 任務(wù)為何無法執(zhí)行？ ★ 確保任務(wù)有效執(zhí)行的具體運用手法 執(zhí)行方案時缺乏操控應(yīng)變性 ★ 突發(fā)事件處理――跨越執(zhí)行的障礙 執(zhí)行決策方案時，標準降低 ★ 有效克服降低標準的 N大心魔 執(zhí)行計劃的過程中，時間觀念不強，經(jīng)常延誤