【正文】 、堅毅、樂觀、勇敢、榮譽、尊嚴(yán)，工作中所有令人尊敬的美德：積極主動、盡職盡責(zé)、全力以赴，都與激情緊密相關(guān)。懷有感恩之心 案例：某公司有一名碩士生叫王新軍，由于工作比較賣力，取得了一些成績。剛開始幾年升的快，以后就很難升職了。（2）不要這樣對待你的上司 a當(dāng)著他的面批評同級同類干部b關(guān)于關(guān)注他的私生活和個人經(jīng)歷，并由此推導(dǎo)出其他行為方式的心理成因。許多從業(yè)人員一般分不清什么是企業(yè)秘密，什么不是企業(yè)秘密，過多的閑談就容易造成泄露事故的發(fā)生。”美國人隨意地應(yīng)了聲：“還不錯”。忠誠何為忠誠 從字義上講：一忠：古人云：盡心為忠一誠：誠者，信也：開心見誠，就是真實不欺。永遠(yuǎn)拘泥于自己工作的小圈子里，就永遠(yuǎn)也跨不進成功的大圈子中。不過也好，這使我們更清楚哪一個人更適合在公司發(fā)展。” 小張辯解道：“你明明伸出手了，我遞給你，你沒接住。下午，客戶走了，老總一人在辦公室，小周將特效藥房在了老總的桌上。蒙牛老總牛根生也說過：“把平凡的事情當(dāng)做不平凡的事情去做，把不平凡的事情當(dāng)做平凡的事情做，這就是成功的起點。培養(yǎng)工作中的使命感日本著名企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)收到好幾封奇怪的來信，信都是由同一個人發(fā)出的，內(nèi)容也都是相同的，就是請松下?lián)Q一副眼鏡。有一次，陳佩斯去演一個小匪兵，是一個小得不能再小的配角，誰也沒有對他過多的在意，導(dǎo)演也沒有給他說戲?！笨偛檬指吲d，免去了最后的面試，當(dāng)場決定錄用韓定國。釀造部：喬智2013年11月6日第二篇：如何提高員工素質(zhì)敬業(yè) 如何使員工素質(zhì)提高敬業(yè)就是一種好口碑敬業(yè)是一種不可或缺的一部分，它不僅是謀生手段，還是一種全身心付出創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富的過程，是一種責(zé)任，一種精神，一種義務(wù)。推行學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作，能有效地提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動員工參與實際工作的積極性，能極大地促進了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。這三者必須緊密結(jié)合在一起，缺一不可。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，是全面提高員工素質(zhì)最重要的凝聚動力,企業(yè)所處環(huán)境發(fā)生翻天覆地變化的今天，企業(yè)之間的競爭已發(fā)展為全方位、多元化的競爭，不僅僅是成本的競爭，還有人的競爭等等。其中心理素質(zhì)和文化素質(zhì)的發(fā)展對全面提高員工的素質(zhì)尤為重要。首先強調(diào)的是個人學(xué)習(xí)、其次關(guān)鍵是組織學(xué)習(xí)、最后是形成學(xué)習(xí)型企業(yè)。它強調(diào)的是團隊內(nèi)外的交流的同時要求學(xué)會“互相學(xué)習(xí)”，即向員工（相互）學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)、向競爭對手學(xué)習(xí)等。在當(dāng)今知識信息爆發(fā)的時代，企業(yè)就可以利用這股強大的知識力量，把他們凝聚起來，在競爭日益激烈的社會里重拳出擊。最后一輪面試，麥當(dāng)勞的總裁和韓定國夫婦談了3次，并且問了他一個讓人意想不到的問題：“假如我們要您前去洗廁所，你愿意嗎？”還未等到他開口，一旁的韓太太隨口答道：“我們家的廁所一直都是他洗的?？墒撬]有降低自己對藝術(shù)的追求，而是下苦功夫鉆研每一個角色。心有多大，舞臺就有多大?！蔽覀兊墓ぷ鞫际怯梢患∈缕綔惼饋淼模灰獙⒁患唵蔚氖伦龅阶詈?，積累起來后，就是成功的基石。一進辦公室，老總見客戶，看見她就怒氣沖天地說：“你是怎么回事，今天李總來要資料你不知道嗎？”“對不齊，是我錯了”當(dāng)著客戶的面，小周決定先不解釋，而是承認(rèn)錯誤。小王大喊：“你怎么搞得，我還沒接你就放手。幾天后，老板將他二人叫進辦公室，對他們說：“公司一直對你們很器重，沒想到發(fā)生了這件事。責(zé)任往往和成功相伴而來，你能夠承擔(dān)起責(zé)任范圍之外的責(zé)任，公司自然會給予你工作之外的報酬，而你的信譽度這種無法估量的資產(chǎn)，更會給你帶來意想不到的收獲。眼光長遠(yuǎn)的員工，都是對工作負(fù)責(zé)的人。d必須一切從大局出發(fā)（2）保守公司的秘密 案例：在一次國際性的商貿(mào)談判到中間休息時，英國的一位裘皮商人主動給美國的談判員遞煙閑聊：“今年的黃狼皮比去年好吧。應(yīng)該如何做：a閑談莫論或者少論企業(yè)事。記?。合聦賹ι纤局挥薪ㄗh權(quán)，如果領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)意按照自己的意見去做，要執(zhí)行，但盡量將損失降低到最低程度?！?跳槽不利的原因：a總是跳槽，很難對所從事的行業(yè)有深入的了解。c干一行，愛一行。激情 想一想？你在工作中是否充滿激情？為了找到你工作的激情，并使之伴隨你工作的任何環(huán)節(jié)，你可以做些什么？可以持久得保持這些嗎？ 激情的重要性：對個人，激情是成功的基石：對工作，激情是工作的靈魂：對團隊，激情是團隊全進的融化集和助推劑：對企業(yè)，激情是企業(yè)的活力之源?！薄肮ぷ鲿r眼能看見的愛。負(fù)起責(zé)任，拿出激情，這才是正確的工作和人生態(tài)度。” 若干年過去了，第一個人還是在工地上搬著磚頭：第二個人已經(jīng)坐到辦公室里在設(shè)計建筑圖紙：而第三個人，則成為了前兩個人的老板。建立一種使人才脫穎而出的選人、用人機制是使員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準(zhǔn)，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。這里有幾個方面的問題必須重視，一是必須讓所有員工都能清醒的認(rèn)識到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提升全員素質(zhì)的信心和決心；二是企業(yè)必須在員工求知提素質(zhì)的時間上和費用上給予盡可能的支持；三是決不能為培訓(xùn)而培訓(xùn)。企業(yè)的生存和發(fā)展有歸結(jié)到人的作用上，具體可落實到如何提高員工素質(zhì)、調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力上。員工通過培訓(xùn)，可在工作中減少失誤，生產(chǎn)中減少工傷事故，降低因失誤造成的損失。因此，員工的培訓(xùn)應(yīng)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略密切配合。為調(diào)動員工接受培訓(xùn)的積極性，日本一些企業(yè)采用“自我申請”制度，定期填寫神情表，主要反應(yīng)員工過去的工作能力、發(fā)揮情況和今后的發(fā)展方向及對個人能力發(fā)展的自我設(shè)計。企業(yè)不僅崗位繁多，員工水平參差不齊，而且員工在人格、智力、興趣、經(jīng)驗和技能方面，均存在差異。這將有助于開闊員工的眼界和心胸，增強互助的協(xié)作精神。八、鼓勵員工就自己的研究和工作項目在公司內(nèi)外進行介紹或報告，尤其是向公司內(nèi)其它部門和單位作介紹。面對我們勞動密集型企業(yè)，擁有著將近13000名職工，特別是現(xiàn)在80后、90后逐漸成為我們企業(yè)的主力軍，如何逐步提高他們的素質(zhì)成為我們企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，尤其是在這微利時代？一、抓學(xué)習(xí)，加強學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)的基礎(chǔ)。沒有制度的約束，職工的行為就會陷入混亂。就如陳總理念“一切工作有標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)做工作”一樣，有了制度，職工就有了標(biāo)準(zhǔn)，心里就有了底，就可以依照制度執(zhí)行。