班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)(更新版)
【正文】 Lock Cool all fuel lines (carburettor and fuel pump) with wet VAPOUR LOCK 這個(gè)字分別是 『 蒸汽 』 和 『 鎖 』 ，是汽車故障檢修時(shí)用詞，本不可直接翻譯，因?yàn)檫@不是一種裝置，而是一種現(xiàn)象。 醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士。 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 7 二、班組長(zhǎng)的角色 領(lǐng)導(dǎo)者 你應(yīng)該做到：為班組設(shè)立共同的目標(biāo)，讓大家清楚努力的方向； 了解每位員工的特點(diǎn)，盡量給每個(gè)員工安排合適的工作； 利用各種辦法激勵(lì)你的員工，讓他們保持自信和工作積極性； 保持與員工良好的溝通，了解他們的需求與愿望； 保持幽默和愉快的心情，在解決困難時(shí)表現(xiàn)出你的熱情和信心； 指揮者 你應(yīng)該做到： 就工作任務(wù)拿出整體思路和具體行動(dòng)方案； 合理分工，明確職責(zé)； 做好工作的督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。 2 班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)： 現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)物 現(xiàn)實(shí) 一、班組認(rèn)知 “ 三現(xiàn) ” （走動(dòng)式管理） 如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。 5 班組長(zhǎng)角色 角色立場(chǎng)認(rèn)知 領(lǐng)導(dǎo)的期望 下級(jí)的期望 對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng) 對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng) 對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 9 人 機(jī) 料 法 環(huán) 管理對(duì)象 管理結(jié)果 （量化） Q 質(zhì) 量 C 成 本 D 交貨 M 士 氣 S 安 全 P 效率 、班組長(zhǎng)的任務(wù)： 三、班組長(zhǎng)的職責(zé) 評(píng)價(jià)方式：有無(wú)實(shí)現(xiàn)過(guò)程增值或創(chuàng)造更多價(jià)值從而達(dá)成： 1 （班組長(zhǎng)） +9（組員） ≥ 10（管理結(jié)果）的管理效應(yīng)。 2一個(gè)事情不能等到有了不好的結(jié)果之后才去補(bǔ)救。 現(xiàn)在，工程師所要知道的疑問(wèn)是：為什么這部車會(huì)因?yàn)閺南ɑ鸬街匦聠?dòng)的時(shí)間較短就會(huì)秀逗？原因絕對(duì)不是香草冰淇淋的關(guān)系，工程師很快地由心中浮現(xiàn)出答案，應(yīng)該是 『蒸氣鎖 』 。 汽車與香草冰淇淋
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