【正文】 又可分為不同層次，不同的層次對人的能力不同的要求。 —— 相應(yīng)職業(yè)對特殊能力的要求： 語言表達(dá)能力： 指對詞的理解和使用能力，對詞、句子、段落、篇章的理解能力，以及善于清楚而正確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和向別人介紹信息的能力，它包括語言文字的理解能力和口頭表達(dá)能力；相應(yīng)職業(yè) —— 教師、營業(yè)員、服務(wù)員等； 算術(shù)能力： 指迅速而準(zhǔn)確地運(yùn)算能力；相應(yīng)職業(yè) —— 會計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)、建筑師、工業(yè)藥劑師等； 空間判斷能力： 指能看懂幾何圖形、識別物體在空間運(yùn)動中的聯(lián)系、解決幾何題的 能力； 相應(yīng)職業(yè) —— 與圖紙、建筑等打交道的工作，牙科醫(yī)生、內(nèi)外科醫(yī)生等職業(yè)，裁縫、電工、木工、無線電修理工、機(jī)床工等； 形態(tài)知覺能力： 指對物體或圖像的有關(guān)細(xì)節(jié)和知覺能力，如對于圖形的陰暗、線的寬度和長度作出視覺的區(qū)別和比較，能看出其細(xì)微的差異 ； 相應(yīng)職業(yè) —— 生物學(xué)家、建筑師、測量員、制圖員、農(nóng)業(yè)技術(shù)員、動植物技術(shù)員、醫(yī)生、獸醫(yī)、藥劑師、畫家、無線電修理工等； 事務(wù)能力： 指對文字或表格式材料細(xì)節(jié)的知覺能力，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)字或正確地校對數(shù)字的能力等；相應(yīng)職業(yè) —— 設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、記賬、出納、辦公室、打字等工作； 動作協(xié)調(diào)能力： 指迅速準(zhǔn)確和協(xié)調(diào)地作出精確的動作和運(yùn)動反應(yīng)能力；相應(yīng)職業(yè) —— 駕駛員、飛行員、牙科醫(yī)生、外科醫(yī)生、雕刻家、運(yùn)動員、舞蹈家； 手指靈巧度： 指手指迅速準(zhǔn)確和諧地操作小物體的能力；相應(yīng)職業(yè) —— 紡織工、打字員、。因此要注意發(fā)揮自己的優(yōu)勢能力。 [基本概念 ] 能力 —— 是作為掌握和運(yùn)用知識技能的條件并決定活動效率的一種個(gè)性心理特征。因此各類職業(yè)在人們心目中的聲望地位便也有好壞高低之分，這些評價(jià)就是人們的職業(yè)價(jià)值觀，并影響著人們對就業(yè)方向和具體職業(yè)崗位的選擇。 概念提示 信念 是堅(jiān)信某種觀念的正確性，并支配自己行動的個(gè)性傾向。 ●興趣 還可以開發(fā)人的能力，激發(fā)人們探索和創(chuàng)造。他們喜歡使用工具，特別是喜歡大型的、馬力強(qiáng)的先進(jìn)的機(jī)器，喜歡具體的東西 相應(yīng)的職業(yè)如飛行員、駕駛員、 機(jī)械制造、建筑、石油、煤炭開采 喜歡具體的工作 想看到自己的勞動成果，愿從事制作能看得見產(chǎn)品的工作，并從完成的 產(chǎn)品中得到滿足 室內(nèi)裝飾、園林、美容、理發(fā)、 手工制作、機(jī)械維修、廚師等 興趣是使個(gè)體積極探索某種事物的認(rèn)識傾向。興趣是職業(yè)選擇應(yīng)考慮的重要因素。從有趣開始，逐漸產(chǎn)生樂趣，進(jìn)而與奮斗目標(biāo)相結(jié)合，發(fā)展成為志趣，表現(xiàn)出方向性和意志性的特點(diǎn)，使人堅(jiān)定地追求某種職業(yè)，并為之盡心竭力。 由此可見，人的動機(jī)是個(gè)體活動的動力和方向，它好象汽車的發(fā)動機(jī)和方向盤，既給人的活動以動力又對活動的方向進(jìn)行控制。例如，有提升需要的員工，只有在企業(yè)要提升職員的條件下，這些員工才會有去爭取的動機(jī)。 第二節(jié) 動機(jī)與職業(yè) 動機(jī)是一種發(fā)動和維持活動的個(gè)性傾向性。工作安全，相宜的環(huán)境，一個(gè)體貼的老板也是工作的動力。心理學(xué)家對這些觀點(diǎn)的反應(yīng)十分強(qiáng)烈。 ●一個(gè)人是否感到心滿 意足，肯為組織盡力，取決于他本身的動機(jī)結(jié)構(gòu)與他同組織之間的相互關(guān)系；工作的性質(zhì)、本人的工作能力和技術(shù)水平、動機(jī)的強(qiáng)弱、人際關(guān)系的好壞，都可能產(chǎn)生影響。每個(gè)人都有許多不同的需求。 ●人們能夠自我激勵和自我控制，外部激勵和外部控制會對人產(chǎn)生威脅，造成不良的后果。 ●工業(yè)革命和工作合理化的結(jié)果，使得工作變得單調(diào)而無意義。 ●經(jīng)濟(jì)誘因在組織的控制之下。馬斯洛認(rèn)為，人們常常是五種需要同時(shí)存在，只是各自的需要強(qiáng)度不同，呈現(xiàn)出不同的需要結(jié)構(gòu)。 馬斯洛把人的需求分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要這五大類。 一、馬斯洛的五個(gè)層次的需要理論 馬斯洛的五層次需要理論是研究對人的激勵時(shí)應(yīng)用得最廣泛的理論。 第二節(jié) 生物社會周期和職業(yè)周期理論 美國學(xué)者施恩對職業(yè)生涯采用了另一種分法，分別按生物和社會周期和職業(yè)周期來劃分。 在這一時(shí)期，有部分人也可能作出新的職業(yè)選擇，重新調(diào)整自己的職業(yè)生涯；也有部分 人可能進(jìn)入“事業(yè)高原”階段，知識和能力已經(jīng)停滯，開始步入衰退階段。對他們的成果給予表揚(yáng)等各方面的激勵，以促使他們向更高的方向發(fā)展。 薩珀對這個(gè)階段還進(jìn)行了細(xì)分，把它分為試驗(yàn)、過渡和試行三個(gè)階段，具體內(nèi)容見表 2 2 。 2 ． 希望自己探索 1 ．進(jìn)行試探性的職業(yè)選擇 2 ．在比較中逐漸選定自己的職業(yè) 立業(yè)與發(fā)展階段（ 25 ~ 44 歲） 1 ．希望干具有挑戰(zhàn)性的工作 2 ．希望在某一領(lǐng)域發(fā)展自己的專業(yè)知識和技能 3 ． 希望在工作中有創(chuàng)造性和革新 4 ．希望在經(jīng)歷 3~ 5 年期間轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域 1 ．希望面對各種競爭，敢于面對成敗 2 ．能處理工作和人際關(guān)系矛盾 3 ．希望互相支持 4 ．希望獨(dú)立自主 職業(yè)維持階段（ 45~ 60 歲） 1 ．希望更新技能 2 ．希望在培訓(xùn)和輔導(dǎo)青年員工中發(fā)展自己的技能 1 ．具有中年人較穩(wěn)健的思想感情 2 ．對工作、家庭和周圍的看法有所改變 3 ．自我陶醉以及競爭性逐漸減弱 職業(yè)衰退階段（ 60 歲以后） 1 ．計(jì)劃好退休 2 ．從掌握轉(zhuǎn)向咨詢和指導(dǎo)性工作 3 ．尋找自己的接班人 4 ．尋找組織外的其他活動 1 ．希望把咨詢看做 對他人的幫助 2 ．希望能接受和欣賞對組織外的其他活動 這一階段開始于青年人剛涉足于工作到 25 歲左右的時(shí)間段，這是一個(gè)自我考察、角色扮演、探索職業(yè)方向的階段。 規(guī)劃能使企業(yè)人力資源得到有效開發(fā) 職業(yè)生涯管理能使員工的個(gè)人興趣和特長受到企業(yè)的重視，員工的積極性提高，潛能得到合理的挖掘，從而有效地開發(fā)企業(yè)的人力資源。從公司的角度來說，不能有效地鼓勵雇員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，將會導(dǎo)致出現(xiàn)職位空缺時(shí)找不 到合適的雇員來填補(bǔ)，雇員對企業(yè)忠誠度降低以及對員工的培訓(xùn)和開發(fā)缺乏針對性。失敗者面臨的共同問題，就是他們極少評估自己所取得的進(jìn)展。有人曾經(jīng)說過： “智慧就是懂得該忽視什么東西的藝術(shù)。規(guī)劃給了你一個(gè)看得著的射擊靶。對個(gè)人來說，這種自我變革的重要手段就是職業(yè)生涯規(guī)劃，它是現(xiàn)代管理的重要思想，是每個(gè)員工充分開發(fā)自己的潛能，并自覺地進(jìn)行自我管理的有效工具。這種職業(yè)指導(dǎo)可以由員工的上級主管人員來進(jìn) 行，也可以由人力資源管理人員來進(jìn)行，或者是由雙方共同進(jìn)行。組織有若干種可以用來對員工進(jìn)行估計(jì)的信息渠道，傳統(tǒng)采用的就是績效評價(jià)法，其渠道包括人事記錄、受教育情況以往工作經(jīng)歷等。人力資源管理人員由于與員工和他們的管理人員在工作上具有緊密的聯(lián)系，他們應(yīng)該知道是否傳遞了準(zhǔn)確的信息，以及不同職業(yè)歷程的關(guān)系是否被理解。只有員工知道自己真正要從職業(yè)中得到什么，并且這些愿望顯然是因人而異的。為了實(shí)現(xiàn)這種愿望和要求，他們不斷地追求理想的職業(yè)，根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展的需要和社會發(fā)展的需要，制定自己的職業(yè)規(guī)劃，我們把它稱為 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 。具體相關(guān)知識我們將在以后的章節(jié)中介紹。 比如，一名工程師的職業(yè)生涯之初是助理工程師，隨著其專業(yè)知識的增長和工作經(jīng)驗(yàn)的豐富，其職位可能會逐步晉升為顧問工程師、高級工程師。時(shí)間指的是人一生不同階段，如職業(yè)初期、職業(yè)中期、職業(yè)后期等等；范圍指的是一生扮演不同角色的數(shù)量；深度指的是一種角色投入的程度。如 商務(wù)往來包括兩大類工作：市場營銷和管理計(jì)劃。每一工作群相關(guān)職業(yè)如表 1 3 所示。老師、售貨員和護(hù)士的工作屬于此類。喜歡使用機(jī)器、工具、器械的個(gè)人則屬于喜歡“事物”的人，他們喜歡在實(shí)際的物理環(huán)境 中解決問題。 連續(xù)性 也稱穩(wěn)定性，指勞動者應(yīng)連續(xù)地從事某種社會工作，或者從事該項(xiàng)工作相對穩(wěn)定 , 才稱之為職業(yè)。 現(xiàn)代意義上的職業(yè)，至少要具有幾個(gè)特性： 表 1 1 職業(yè)的三個(gè)特性 社會性 職業(yè)是為社會所需要的 , 是勞動者進(jìn)行的社會生產(chǎn)勞動。而對“數(shù)據(jù)”王國頗感興趣并具備一定才能的人傾向于與數(shù)字和符號打交道?！叭说幕顒印卑◣椭⑻峁┬畔?、服務(wù)、勸服、娛樂、激勵和指導(dǎo)等“ 人際過程”，總的目的是使他人的行為發(fā)生改變。 普雷迪格還進(jìn)一步把職業(yè)分成六個(gè)工作群和工作類：商務(wù)往來、商務(wù)操作、技術(shù)、科學(xué)、藝術(shù)和社會服務(wù)，如圖 1 1 所示。 這樣便使我們可以根據(jù)具有共同特性的工作進(jìn)行分類。它是個(gè)人終其一生所扮演的整個(gè)過程，由時(shí)間、范圍和深度構(gòu)成。 概念提示 在一個(gè)人的職業(yè)生涯中，他的職業(yè)可能是持續(xù)穩(wěn)定的，我們通常把它叫作傳統(tǒng)性職業(yè)生 涯。個(gè)人進(jìn)入職業(yè)組織之初的“匹配程度或職業(yè)適合性”需要隨著時(shí)間的推移不斷與職業(yè)組織的成長相適應(yīng)，需要不斷的磨合。 二、職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容 一般來說，職業(yè)生涯規(guī)劃可以從個(gè)人角度和企業(yè)角度劃分成兩個(gè)方面的內(nèi)容； ● 企業(yè)組織中的絕大多數(shù)員工，其中包括受過良好教育的員工，都有從自己現(xiàn)在和未來的工作中得到成長、發(fā)展和獲得滿意的強(qiáng)烈愿望和要求。職業(yè)生涯規(guī)劃必須由員工親自來做。在新職位出現(xiàn)階段老的職位被淘汰時(shí)，人力資源管理部門一般負(fù)責(zé)使這些信息能馬上被員工了 解。 組織對員工的估計(jì) 好的職業(yè)生涯規(guī)劃需要組織對員工進(jìn)行正確的評價(jià)，為員工提供合適的發(fā)展機(jī)會。 對員工進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo) 職業(yè)指導(dǎo)是在制定職業(yè)生涯規(guī)劃過程中綜合了各個(gè)階段內(nèi)容的一種活動。不僅公司在變革，社會在變革，每個(gè)人也在不斷地進(jìn)行自我變革。 規(guī)劃能鞭策個(gè)人努力工作 在制定職業(yè)生涯規(guī)劃之后，它就在兩個(gè)方面起作用；它是努力的依據(jù)，也是對你的鞭策。一個(gè)忘記最重要的事情的人，會成為瑣事的奴隸。如果你規(guī)劃是具體的，規(guī)劃的實(shí)施結(jié)果是看得見、摸得著的，你就可以根據(jù)規(guī)劃的進(jìn)展情況評價(jià)你目前取得的成績。具體來說，職業(yè)生涯規(guī)劃對企業(yè)的作用體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面： 規(guī)劃能保證企業(yè)未來人才的需要 無論對雇員還是對公司而言，職業(yè)生涯規(guī)劃都至關(guān)重要。否則，員工的不滿意 感就會增強(qiáng)，員工就會跳槽。 一、職業(yè)探索性階段 表 2 1 不同職業(yè)發(fā)展階段的特點(diǎn) 職業(yè)發(fā)展階段 對工作方面的需求 情感方面的需求 職業(yè)探索階段（ 25 歲前） 1 ． 要求從事多種不同的工作。給予選擇職業(yè)方面的引導(dǎo)，并努力為他們提供多種工作，特別是具有挑戰(zhàn)性又能吸引他們興趣的工作機(jī)會和他們自我探索的機(jī)會。企業(yè)組織對于處在這一職業(yè)階段的員工要多給他們提供在知識、技能上具有挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù)，并放手讓他們大膽去干，同時(shí)給他們提供咨詢和各方面的大力支持，為其出成果創(chuàng)造良好的機(jī)會，使他們在從事具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)中成長、發(fā)展。 當(dāng)然，處于這一階段的人，尚有出成果和發(fā)展的可能，但相對來說，他們對成就和發(fā)展的期望減弱，而希望維持或保留自己已得的地位和成就的愿望則加強(qiáng)；同時(shí)，他們也希望更新自己專業(yè)領(lǐng)域的知識或技能，以便在經(jīng)濟(jì)停滯或蕭條時(shí)保持免遭裁員，或在被裁員時(shí)另謀其他出路。從企業(yè)組織角度看，就要重視雜沓他們退休前為他們多創(chuàng)造條件，以培養(yǎng)或促進(jìn)他們對某一娛樂活動的興趣和愛好，并要有計(jì)劃地為退休員工多開展一些他們喜愛而又有利于他們身心健康的娛樂活動。對于需求理論，國外不少學(xué)者作出了經(jīng)典的解釋，其中最突出的應(yīng)屬馬斯洛的五層次需要論和沙因的四種人性假設(shè)理論。 滿足較高層次需求的途徑多于滿足較低層次需求的途徑。 一般而言，生存和安全需要屬于較低層次的、物質(zhì)方面的需求，社交需要和尊重的需要是中層次需求，而自我實(shí)現(xiàn)的需要較高層次的需求。沙因把經(jīng)濟(jì)人假設(shè)歸納為以下四點(diǎn)： ●人是由經(jīng)濟(jì)誘因來引發(fā)工作動機(jī)的，其目的在于獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。人們要求一個(gè)良好的工作氣氛，要求與同事之間建立良好的人際關(guān)系。 ●人們力求在工作上有所成就，實(shí)現(xiàn)自治和獨(dú)立，發(fā)展自己的能力和技術(shù)，以便富有彈性，能適應(yīng)環(huán)境。 復(fù)雜人假設(shè) ，其要點(diǎn)有五： ●人的工作動機(jī)不但是復(fù)雜的，而且變動性很大。在某些復(fù)雜的組織中，各個(gè)部門可以利用不同的動機(jī)來達(dá)到其目標(biāo)。大部分持“經(jīng)濟(jì)人”概念的經(jīng)濟(jì)學(xué)家也持類似觀點(diǎn)。 但是金錢并非惟一的動力。但如果有適當(dāng)和正常的收入，其他工作利益的價(jià)值就顯得更為重要了。需要和刺激是動機(jī)產(chǎn)生的兩個(gè)必要條件。動機(jī)的性質(zhì)和強(qiáng)度不同，對行動的激勵作用也不同，一般來說，高尚的動機(jī)比低級的動機(jī)具有更大的激勵作用；動機(jī)強(qiáng)比動機(jī)弱具有更多的激勵作用。興趣發(fā)展一般經(jīng)歷有趣、樂趣、志趣三個(gè)階段。 不同的職業(yè)也需要不同的興趣特征，一個(gè)擅長技能操作的人，靠他靈巧的雙手，在技能操作領(lǐng)域得心應(yīng)手，但如果硬要他把興趣轉(zhuǎn)移到書本的理論知識上來，他就會感到無用武之地。樂于解決抽象的問題，而且急于了解周圍的世界 社會調(diào)查、經(jīng)濟(jì)分析、各類科學(xué) 研究工作、化驗(yàn)、新產(chǎn)品開發(fā)等 喜歡操作機(jī)械的技術(shù)工作 對運(yùn)用一定技術(shù)、操作各種機(jī)械、制造新產(chǎn)品或完成其他任務(wù)感受興趣。從有趣開始，逐漸產(chǎn)生樂趣，進(jìn)而與奮斗目標(biāo)相結(jié)合，發(fā)展成為志趣，表現(xiàn)出方向性和意志性的特點(diǎn)，使人堅(jiān)定地追求某種職業(yè)，并為之盡心竭力。理想中的奮斗目標(biāo)是人積極追求和向往的對象，總是體現(xiàn)著個(gè)人的愿望，并且是指向于未來的。 二、傳統(tǒng)的職業(yè)價(jià)值觀 各種職業(yè)在勞動性質(zhì)和內(nèi)容上有所不同，在勞動難度和強(qiáng)度上，在勞動條件和待遇上，在所有制形式和穩(wěn)定性等方面也存在差別。一個(gè)成功的職業(yè)生涯規(guī)劃要充分考慮這些因素對職業(yè)的影響，下面分別介紹。 發(fā)揮優(yōu)勢能力原則： 每個(gè)人具有多種類型的能力，但各種能力的發(fā)展是不平衡的，常常是在某些方面的能力比較突出，而另一些能力