房地產(chǎn)項(xiàng)目強(qiáng)矩陣制管理的關(guān)鍵成功要素初探(更新版)
【正文】 的基礎(chǔ)上的。 在清晰的組織架構(gòu)之下，以規(guī)定職責(zé)、權(quán)限的方式為部門劃清管理邊界，明確各項(xiàng)工作的接口，首先，就是明確 “服務(wù) 、指導(dǎo)、監(jiān)控、管理 ”這些詞語(yǔ)的含義，以及其具體指向和實(shí)施。部門與部門之間缺乏統(tǒng)一步伐，協(xié)調(diào)動(dòng)作的動(dòng)力，各部門對(duì)自己的工作任務(wù)負(fù)責(zé)，而不對(duì)整體負(fù)責(zé)，當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)遇到阻力，工作目標(biāo)沒有完成，部門之間往往互相推諉責(zé)任，難以找到主責(zé)任人； 缺乏全局觀，整體性、連續(xù)性。 按照房地產(chǎn)公司對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作控制的深度，從強(qiáng)到弱依次有以下幾種方式：職能制、弱矩陣制、強(qiáng)矩陣制、項(xiàng)目公司制。較多的房地產(chǎn)公司采取弱矩陣制的項(xiàng)目運(yùn)作方式，例如萬(wàn)科、富力、金地等大規(guī)模房地產(chǎn)公司，雖集團(tuán)總部和區(qū)域公司 多實(shí)行強(qiáng)矩陣制的管控方式，但是區(qū)域公司或城市公司和項(xiàng)目部之間的管控關(guān)系往往采用弱矩陣制方式。 盡 管實(shí)行強(qiáng)矩陣制的項(xiàng)目管理運(yùn)作方式，要達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)并非易事，但房地產(chǎn)項(xiàng)目強(qiáng)矩陣制的難題并未無(wú)解，針對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因，筆者總結(jié)出幾個(gè)關(guān)鍵詞： 一、 明確 ——明確大于合理，設(shè)定清晰的組織結(jié)構(gòu)，確立明確的管理邊界 實(shí)現(xiàn)設(shè)定的項(xiàng)目管理運(yùn)作方式，首先要設(shè)計(jì)出清晰的組織結(jié)構(gòu)，矩陣制下的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，關(guān)鍵是要明確公司層面各職能部門和項(xiàng)目部的職責(zé)劃分，最大的難點(diǎn)在于處理公司各職能部門和項(xiàng)目部之間的職責(zé)交叉。對(duì)組織來(lái)說(shuō)，并沒有正確的模板，只有適合度的大小，尤其是對(duì)于矩陣制運(yùn)行時(shí)間不長(zhǎng)，還沒有形成固定行為模式和企業(yè)文化影響不是特別突出的的房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，明確更是大于合理。在劃定業(yè)務(wù)權(quán)限時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)擁有關(guān)鍵決策事項(xiàng)的審核權(quán)，并擁有部分關(guān)鍵決策事項(xiàng)的審批權(quán)和一般決策事項(xiàng)的審批權(quán)。公司和項(xiàng)目部之間的責(zé)任劃分明確，是部門之間責(zé)任劃分的基礎(chǔ)。 五、 激勵(lì) ——建立合理的績(jī)效管理制度 矩陣制項(xiàng)目運(yùn)作機(jī)制要有與之匹配的績(jī)效管理制度，以泰康置地管理體系建設(shè)項(xiàng)目為例，配合其強(qiáng)項(xiàng)目矩陣制的項(xiàng)目運(yùn)作，在績(jī)效考核制度考核人 的設(shè)計(jì)中，雖然最終各個(gè)職能部門和項(xiàng)目部的考核人是其直接上級(jí)，但由項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中各部門的表現(xiàn)提供考核意見，這體現(xiàn)了部門對(duì)項(xiàng)目的支持和服務(wù)作用
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