【正文】 理論內(nèi)容：（ 1）工作方法的標(biāo)準(zhǔn)化；（ 2）工作的科學(xué)利用；（ 3）實(shí)行有差別的計(jì)件工資制；（ 4）按標(biāo)準(zhǔn)操作方法對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)；（ 5）在工人和管理人員之間 ,明確劃分計(jì)劃職能和執(zhí)行職能 ,并由計(jì)劃職能幫助實(shí)施執(zhí)行職能 . 局限性 :主要注重于生產(chǎn)管理和工資制的革新 .（不確定答案，留空自己補(bǔ)充） 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略管理 . 企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義：企業(yè)確定其使命，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)的資源與能力把這種謀劃付諸實(shí)施，對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行合理和有效控制的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。 這種組織形式實(shí)行三權(quán)分立制，即董事會(huì)行使決策權(quán)；職工代表委員會(huì)、監(jiān)事會(huì)行使監(jiān)督權(quán)；總經(jīng)理形式執(zhí)行權(quán)。 這種形式能夠發(fā)揮管理分工的作用，以利用專(zhuān)家之長(zhǎng)，減輕各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)人的工作負(fù)擔(dān)。 （ 5）政府。 . （ 1）所有者。 在生產(chǎn)領(lǐng)域，企業(yè)是生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)。每一家企業(yè)的成敗，歸根到底取決于顧客和客戶(hù)。使社會(huì)成為公民更好的生活場(chǎng)所也是企業(yè)的責(zé)任。這種組織形式吸取了直線(xiàn)制和職能制的優(yōu)點(diǎn)，又克服了職能制多頭領(lǐng)導(dǎo)之弊。 ？朝著什么方向變化？ 垂直的錐型 /機(jī)械型 /金字塔型 /向扁平型 /大森林 /柔柱的組織變化 有錯(cuò)？ 空行自己填 ？什么是企業(yè)管理？企業(yè)管理的任務(wù)是什么？ 管理是管理者或管理機(jī)構(gòu) ，在一定范圍內(nèi)，通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作，對(duì)組織說(shuō)擁有的資源（包括人、財(cái)、物、時(shí)間、信息）進(jìn)行合理配置和有效使用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。公司層戰(zhàn)略即企業(yè)的總體戰(zhàn)略，位于企業(yè)戰(zhàn)略的最高層次。 。 依據(jù)：適量的信息是決策的依據(jù)。 此文件由劉增輝制作 ,禁止任何修改用于作弊等行為 5 / 11 ，擬建設(shè)新廠(chǎng)。 企業(yè)不盈虧是， WQ=F+ CVQ 所以保本產(chǎn)量 Q0=F/(W CV) 。 ？（ PEST N） 。 促銷(xiāo)的手段包括：廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系與宣傳、人員推銷(xiāo)、直接營(yíng)銷(xiāo) ？木桶理論及啟示？ 企業(yè)往往將外部客戶(hù)的利益置于內(nèi)部員工的利益之上，以體現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，證明企業(yè)以客戶(hù)的需要為中心，其實(shí)這是一個(gè)較大的營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)，企業(yè)只有將內(nèi)部員工的需要進(jìn)行有針對(duì)性的滿(mǎn)足，才能使其更好地為客戶(hù)服務(wù)，割裂了內(nèi)部員工的自主能動(dòng)性，一個(gè)企業(yè)是不可能很好地為客戶(hù)服務(wù)的，也不可能使客戶(hù)處于較高的滿(mǎn)意水平。 價(jià)格調(diào)整： 地理定價(jià)、價(jià)格折扣及折讓、差別定價(jià)。 第三， 操作性。 單一對(duì)應(yīng)特點(diǎn)、功能相悖特點(diǎn)、極端優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)圖例題： P181 網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)算： 此文件由劉增輝制作 ,禁止任何修改用于作弊等行為 9 / 11 A、 B、 …….、 J 的 10 項(xiàng)活動(dòng)組成，其先后銜接關(guān)系如下表所示： 活動(dòng)代號(hào) A B C D E F G H I J 活動(dòng)時(shí)間 (周 ) 4 6 5 9 8 2 5 6 4 5 緊前活動(dòng) — A A A B B、 C E F、 I D G、 H 試根據(jù)商標(biāo)資料繪制箭線(xiàn)型網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算各活動(dòng)的時(shí)間參數(shù)，確定關(guān)鍵路徑 第六章 企業(yè)物流管理 ？ 第三方物流是相對(duì)于第一方法或人和第二方收貨人而言的，第三方專(zhuān)業(yè)企業(yè)來(lái)承擔(dān)企業(yè)物流活動(dòng)的一種物流形態(tài)，是企業(yè)選擇物流外包策略的結(jié)果。 （ P240） 。 （ 1） 按交貨日期將所訂貨物適時(shí)而準(zhǔn)確地交給用戶(hù)。 2.“固有的”（其反義是“賦予的“）就是指在某事或某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久性的特性。 3. 推動(dòng) PDCA循環(huán)關(guān)鍵在于 A階段。 版 ISO9000 有哪些核心標(biāo)準(zhǔn)？ :2020 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) :2020 質(zhì)量管理體系的要求。 使用說(shuō)明 :使用前請(qǐng)仔細(xì)閱讀課本 ,如果此文件有錯(cuò)可以發(fā)郵件至 …. 此文件僅供參考，不保證全部正確，因?yàn)槿俏乙粋€(gè)人找的 …lovejuanjuan