【正文】 0 你將采用什么方法幫助自己尋找解決問題方案？可以利用頭腦風(fēng)暴法、水平思考法等方第 16 頁 共 16 頁 法。 需要做什么 需要什么資源 誰能幫助我 怎么樣幫助 何時完成 確定工作計劃 人力、資金、時間 上級領(lǐng)導(dǎo) 組織調(diào)查 2020年 12月 制定進(jìn)度計劃 人力、資金、時間 團(tuán)隊成員 上交工作進(jìn)度計劃 2020年 12月 分配任務(wù) 人力、資金、設(shè)備 上級領(lǐng)導(dǎo) 分析人員的工作量 2020年 12月 數(shù)據(jù)、時間 資源與運營管理作業(yè) 6 第七單元 指導(dǎo) 一個組織中經(jīng)常會出現(xiàn)各種問題，為解決問題需要制定解決方案和制定決策是本單元的講述的內(nèi)容。 第 3步：做出決策 0你認(rèn)耿就目前而言，哪個方案最為可行？ 0你將采用什么方法幫助自己下定決心？可以采用成本－效益分析法、風(fēng)險評估法等方法。 探究和融合 這一階段，人們開始探究和實施變革。 2其中動力：打電話的時間縮短，每個人都能夠得到最新的信息，總裁對這一想法很感興趣，操作員的工作變得更簡單，顧客更加迅速的得到答復(fù)。 5選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為命令，說服、協(xié)商、參與、授權(quán)五種方式 ，你可以根據(jù)團(tuán)隊的情況選擇一種或多種領(lǐng)導(dǎo)方式。下面的幾個步驟和問題就是教你在實施變革過程中應(yīng)該如何做。為了鼓舞員工士氣，消除工作中沉悶情結(jié)，我們接受了員工的許多合理化建議。 1列出各章中使用的方法和措施，分成以下各類：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量改進(jìn)、解決問題的方法、性能指標(biāo)、顧客需求等。 第十三章里介紹了資源的基本概念，資源在運營中的地位、資源的類型、以及主要資源和輔助資源，從管理流程來分析，資源管理又分為計劃、組織和監(jiān)控三個重要部分，在本章的最后學(xué)習(xí)了有關(guān)資源 在使用過程中受到限制的知識。本單元就講述了這些方面的內(nèi)容。單位領(lǐng)導(dǎo)通過組織員工學(xué)習(xí)，使內(nèi)部員工首先意識到健康與安全問題的重要性，杜絕了自身帶有危險品。 第二單元 參照下面的例子，復(fù)習(xí)一下第二單元所學(xué)的內(nèi)容。因此如不能及時配備人員，現(xiàn)有人員休息不好，極有可能直接影響工作效率，容易出現(xiàn)失 誤，給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失。 三、招聘 第 3 頁 共 16 頁 通過對員工簡歷的篩選及興趣事的甄別，選出最終參加面試的侯選人。該計劃將監(jiān)督新團(tuán)隊成員頭三個月的工作情況，以確保他們能盡快適應(yīng)。你既可以利用基于資格的方法來確定人員規(guī)范，也可以列出人員需要的基本能力和優(yōu)先能力。設(shè)想你的團(tuán)隊中有兩名成員因為個人的原因要離職，他們所承擔(dān)的工作怎么辦？你是否需要馬上向人事部門報告你的招聘計劃？雖然人力資源部門主管是主管員工招聘的部門，但是需要招聘人員的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該參與招聘的過程中。你能向她提供什么信息，以幫助她決定你的團(tuán)隊是否需要重新招聘人員？你需要提供本部門正常運行需要的員工數(shù)目，所需人員的類型及人員要求。 5．為新團(tuán)隊成員工作第一周計劃就職過程。這份備忘錄記錄有關(guān)你多長時間與團(tuán)隊成員進(jìn)行談話，你怎樣核查培訓(xùn)效果，什么時候你會提高他們的目標(biāo)，是否讓其他團(tuán)隊成員扮演指導(dǎo)伙伴的角色。 二、根據(jù)頭三個月的工作績效，制訂下一階段的工作計劃，并對團(tuán)隊人員進(jìn)行相應(yīng)的知識技能培訓(xùn)，為達(dá)到預(yù)期效果做好各項準(zhǔn)備工作，或者給團(tuán)隊的每個人都制訂工作計劃，并要求完成程度比例和績效獎罰制度，以調(diào)動團(tuán)隊工作的積極性。 人員規(guī)范： 計量工作：具有從事或接觸過本工作極其詳盡本工作經(jīng)驗，有微機操作證書者， 45歲以下者優(yōu)先； 第 5 頁 共 16 頁 取樣工：原從事質(zhì)檢工作和對此工作有所了解的優(yōu)先。 資產(chǎn) 資產(chǎn)是企業(yè)控制的，能以貨幣計量并能為企業(yè)提供未來經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資 源。繼續(xù)保持單位樓內(nèi)清潔，防止溢水， 漏水等情況。使用下面的表格來幫助你做這個報告。 第十六章包括了庫存控制、維護(hù)設(shè)施、環(huán)境控制、資源性能控制以及記錄保存等相關(guān)方面的內(nèi)容。 第 19章 質(zhì)量運營 解決問題的方法 開發(fā)新產(chǎn)品－新服務(wù)所需的時間產(chǎn)品－服務(wù)覆蓋范圍 機器故障，更新時間 第 20章 質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量改進(jìn) 所有層次的員工都要參與 鼓舞員工士氣，消除工作中的沉悶情結(jié)， 鼓勵員工實現(xiàn)個人建議或主張的自豪感。 機加車間主任 ＝＝＝ 資源與運營管理作業(yè) 5 第六單元 指導(dǎo) 第六單元講述了變革的概念，變革的不同類型，變革的原因，人們對變革的做出的反應(yīng)，變革的過程，以及如何領(lǐng)導(dǎo)變革和幾種變革的領(lǐng)導(dǎo)方式。比如說，你的變革可以是在半年內(nèi)產(chǎn)品成本降低 10%，也可以是進(jìn)一步提高產(chǎn)品的知名度等。比如設(shè)定可測量的變革目標(biāo)等。 3無論團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)對待變革的態(tài)度是積極還是消極，在面對變革時都可能要經(jīng)歷幾個階段。適用范圍，找出人們對變革目標(biāo)的反應(yīng)，做決定前收集信息，聽取意見，獲得解決問題的辦法。 0決策的實施需要做很多方面的事情，比如說確定工作任務(wù)、制定進(jìn)度計劃、分配任務(wù)和責(zé)任。通常管理 者經(jīng)常會遇到下面的這些問題：預(yù)算問題、健康與安全問題、用人問題、運營問題、支付問題，客戶服務(wù)問題，以及員工關(guān)系問題等。 2第一步：人的問題。目標(biāo)起到了